ستساعدك المقالة التالية: 8 طرق تم التقليل من شأنها لزيادة AOV (متوسط قيمة الطلب) في التجارة الإلكترونية
هل قمت بإطلاق العنان لإمكانات مبيعات واجهة متجرك بشكل كامل؟
إذا لم تكن متأكدًا بنسبة 100%، فإن متوسط قيمة الطلب (AOV) يمكن أن يدلك على ذلك.
مثل تستمر مبيعات التجارة الإلكترونية في الارتفاع، لا يخجل المستهلكون من إنفاق المزيد عند التسوق عبر الإنترنت.
ومع ذلك، فإن المنافسة شرسة بين التجار. بدلاً من الهوس باكتساب عملاء جدد، من الأفضل بكثير (والمربح!) التركيز على زيادة AOV الخاص بك.
لأنه عندما يرتفع متوسط قيمة الطلب، فإنك تزيد المبيعات إلى الحد الأقصى مع عملائك الحاليين و المشترين الجدد على حد سواء.
لقد قمت بالفعل بالجزء الصعب المتمثل في كسب العملاء، فماذا الآن؟
نقوم أدناه بتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول AOV في التجارة الإلكترونية والطرق القابلة للتنفيذ لزيادة حجمك.
ما هو AOV (متوسط قيمة الطلب)، على أي حال؟
لنبدأ الأمور بتعريف سريع لقيمة الطلب المتوسطة التي يمكننا العمل بها.
AOV عبارة عن حساب لمتوسط المبلغ الذي ينفقه كل عميل في متجرك بالدولار.
باختصار، يسلط AOV الضوء على المبلغ الذي ينفقه العميل “النموذجي” عند الدفع. يتم قياس هذا المقياس دائمًا خلال إطار زمني محدد (فكر: 30 أو 90 يومًا).
غالبًا ما يتم الاستشهاد بـ AOV من بين أهم مقاييس التجارة الإلكترونية التي يجب تتبعها – ونحن نتفق مع ذلك. يعد قياس AOV الخاص بك، وهو سهل الحساب، أحد أسهل الطرق لمراقبة أداء متجرك.
كيفية حساب AOV بنفسك
فيما يلي صيغة AOV الأساسية التي يمكنك اتباعها:
الإيرادات / عدد الطلبات = متوسط قيمة الطلب
الآن، دعونا نضع صيغتنا موضع التنفيذ. لنفترض أن واجهة متجرك كسبت 4000 دولار أمريكي في آخر 30 يومًا من خلال إجمالي 67 طلبًا.
4000 دولار (الإيرادات أكثر من [x] الفترة الزمنية) / 67 (عدد الطلبات) = 59.70 دولارًا (متوسط قيمة الطلب)
وبالتالي فإن قيمة AOV الخاصة بك ستكون 59.70 دولارًا لتلك الفترة.
هذا كل شيء! لم نكن نمزح عندما قلنا أن AOV كان من السهل حسابه.
سواء كنت تتبع المبيعات من خلال منصة التجارة الإلكترونية أو Google Analytics أو حتى جدول البيانات، فهذه الصيغة هي لعبة عادلة. من المحتمل أن يكون متوسط قيمة الطلب في مقدمة ووسط لوحة تحكم التجارة الإلكترونية الخاصة بك أيضًا. إليك مثال على AOV في Shopify:
ما الذي يعتبر متوسط قيمة الطلب “الجيد”؟
الجواب القصير؟ هذا يعتمد!
بدءًا من عروضك وحتى مجال عملك، ضع في اعتبارك المتغيرات التي تؤثر على AOV الخاص بك.
على سبيل المثال، ما مدى اتساع النطاق السعري لديك؟ هل تبيع فقط عدد قليل من المنتجات؟ هل معظم طلباتك لنفس المنتج بالضبط؟
إن AOV “الجيد” نسبي تمامًا. إن مقارنة متوسط قيمة الطلب لعلامة تجارية لمستحضرات التجميل ذات الميزانية المحدودة مقابل بائع تجزئة فاخر هو التفاح والبرتقال.
ومع ذلك، لا تزال لدينا بيانات تسلط الضوء على المبلغ الذي ينفقه المستهلك العادي عبر الإنترنت. للسياق:
- اعتبارًا من أبريل 2022، بلغ متوسط قيمة الطلب لـ منتجات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم (في جميع الصناعات) هو 129 دولارًا. تشمل AOVs الخاصة بالصناعة ما يلي:
- الجمال – 75 دولارًا
- الموضة – 136 دولارًا
- السلع الاستهلاكية المعبأة – 176 دولارًا
- خلال الربع الثالث من عام 2021، متوسط حجم سلة التسوق من طلب التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة كان 177 دولارًا أمريكيًا على أجهزة سطح المكتب و126 دولارًا أمريكيًا على الأجهزة المحمولة.
- متوسط قيمة الطلب للمستهلكين أكثر Amazon برايم داي في عام 2021 كان 44.75 دولارًا.
- يبلغ متوسط الإيرادات لكل عميل على Shopify اعتبارًا من أبريل 2022 93 دولارًا – تبيع أدنى 20% من المتاجر 54 دولارًا فقط لكل عميل (في حين أن متوسط قيمة المشتريات لأعلى 10% هو 333 دولارًا).
على الرغم من أن هذه الأرقام قد لا تعكس عملك أو صناعتك، إلا أنها توضح المبلغ الذي يرغب المتسوق العادي في إنفاقه. هذا هو بالضبط السبب الذي يجعل التجار يسعون جاهدين لرفع مستوى AOV الخاص بهم مقابل الاستقرار على مبيعات دون المستوى.
8 استراتيجيات مجربة لزيادة AOV الخاص بك في التجارة الإلكترونية
على الرغم من الاعتقاد الشائع، فإنك لا تحتاج إلى تغيير واجهة متجرك أو رفع الأسعار لزيادة AOV.
في الواقع، هناك بعض التكتيكات غير المباشرة التي يمكن لأي تاجر أن يستخدمها.
فيما يلي ثماني طرق لتعزيز متوسط قيمة طلبك عاجلاً وليس آجلاً. بالنسبة لكل استراتيجية، قدمنا أمثلة وأبحاثًا وحكايات حول كيفية عمل هذه التكتيكات فعليًا.
1. قم بدمج أفضل الكتب مبيعًا لديك في حزمة منتج
ربما يكون تجميع مجموعة المنتجات معًا هو أسهل طريقة لجذب عمليات شراء أكبر.
ومع ذلك، فهي أيضًا واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية في قائمتنا.
مصدر: @herrmanndigital
قد لا تكون الحزم و”مجموعات المنتجات المبدئية” من الأخبار العاجلة، ولكن هناك سببًا وراء اعتماد العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية عليها.
بالنسبة للمبتدئين، تنشئ الحزم مبلغ شراء أولي أكبر للمشترين لأول مرة. إن منح المتسوقين عينة أكبر مما لديك لتقدمه يخلق أيضًا المزيد من الفرص لتكرار الأعمال. فكر في الأمر: وضع ثلاثة أشياء في يد شخص ما أفضل من وضع شيء واحد.
أوه، وحزم المنتجات سهلة التجميع. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء حزم بناءً على:
- الأكثر مبيعا والمنتجات الشعبية
- المنتجات التكميلية (فكر في: حزمة ملابس شتوية تتضمن وشاحًا وقبعة صغيرة وقفازات)
- شرائح جمهورك (فكر في: مجموعة مستحضرات التجميل للشعر المجعد والبشرة الجافة وما إلى ذلك)
- “مستويات” العملاء (فكر: مبتدئ وذو خبرة ومتقدم)
- المواضيع (فكر: العودة إلى المدرسة، الصيف)
على سبيل المثال، تروّج شركة Pepper لحزمة أدوات للمبتدئين تحتوي على حمالات الصدر الأكثر مبيعًا. تُعد المنتجات الأكثر مبيعًا خيارًا رائعًا للحزم نظرًا للدليل المضمن على رضا عملائك. وإلا فلن يكونوا الأكثر مبيعًا.
مصدر: الفلفل
فيما يلي مثال آخر لحزمة المنتجات من Fellow. تشجع حزمة القهوة هذه، التي تحمل علامة “كل ما تحتاجه”، المشترين على إجراء عمليات شراء الآن والتي قد يقومون بها في المستقبل.
مصدر: زميل
بدلاً من الأمل في أن يعود عملاؤك للحصول على المزيد، تضمن الحزم حصولهم على ما يحتاجون إليه مقدمًا. وهذا يخلق في النهاية تجربة أفضل للعملاء و يقوم بتشغيل AOV الخاص بك في نفس الوقت. إنه فوز مربح للجانبين!
2. قدّم حدًا أدنى للشحن المجاني (ولا تخف من رفعه!)
ال التوقعات المتزايدة للشحن المجاني بين المستهلكين واضح.
وإذا لم تقدمه، فمن المحتمل أنك تترك المال على الطاولة.
يجب أن يكون تقديم حد أدنى للشحن المجاني مسألة “متى” وليس “إذا” بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية. ستندهش من عدد المتسوقين الذين سيكونون سعداء بإضافة المزيد إلى عربات التسوق الخاصة بهم إذا كان ذلك يعني عدم الاضطرار إلى تناول رسوم شحن مفاجئة.
على سبيل المثال، يسلط Aerie الضوء على المبلغ الإضافي الذي يجب إنفاقه للحصول على شحن مجاني عند إضافة عنصر إلى عربة التسوق الخاصة بك. يعد هذا بمثابة دفعة خفية للمتسوقين لمواصلة التصفح.
مصدر: إيري
تعد أشرطة حالة الشحن المجاني ضخمة في التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي أيضًا. تكاد هذه الأشرطة تتلاعب بتجربة التسوق، وتحث المتسوقين على الوصول إلى عربة التسوق “الكاملة” للشحن المجاني. فيما يلي مثال من Allbirds.
مصدر: جميع الطيور
لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لتسعير حد الشحن المجاني. لقد رأينا كل شيء بدءًا من الشحن المجاني بدون قيود وحتى عمليات الشراء التي تزيد عن 100 دولار كحد أدنى. يعتمد العثور على الحد الأدنى “الصحيح” على تكاليف عملك وصناعتك والشحن.
لا ينبغي أن تخاف من الاحتفاظ بالحد الأدنى من المبلغ للشحن المجاني على المستوى الأعلى. بعد كل شيء، لا يمكنك زيادة AOV إذا كنت تعاني من تكاليف الشحن بنفسك.
مصدر: @jbryanporter
وفيما يلي مثال لكيفية تعزيز العتبات للمبيعات. يقترح Glossier تلقائيًا المنتجات لمساعدة العملاء في الوصول إلى الحد الأدنى من الشحن المجاني. يؤدي هذا إلى زيادة عربات التسوق دون إجبار الزائرين على التصفح بلا هدف أو احتمال الارتداد خارج الموقع.
مصدر: أكثر لمعانًا
وهذا يقودنا مباشرة إلى تكتيكنا التالي!
3. اكتشف الفرص المتاحة لبيع منتجاتك (والبيع المتبادل!)
من المحتمل أن تكون عمليات البيع الإضافية والبيع المتبادل هي الأساليب الأكثر شيوعًا لزيادة AOV.
المفهوم بسيط بما فيه الكفاية، أليس كذلك؟ ألا يعني عرض المزيد من المنتجات أمام الناس فرصًا أكبر لكسب المبيعات؟
ليس بالضرورة.
ضع في اعتبارك أن المستهلك العادي مثقل بخيارات المنتجات، كما أن فترة اهتمامه قصيرة نسبيًا. يجب أن تكون عمليات البيع الإضافية والبيع المتبادل سريعة وسلسة وتتطلب أقل قدر ممكن من العمل نيابة عن المتسوقين. وإلا فإنك تخاطر بفقدانها.
لهذا السبب، تتم عمليات زيادة المبيعات غالبًا قبل وقت قصير من الخروج، مما يدعو المتسوقين إلى إضافة المزيد إلى عربات التسوق الخاصة بهم. وهذا يؤدي إلى قدر أقل من التخمين والمزيد من الإجراءات.
يقوم Krave Beauty بعمل رائع في بيع المتسوقين من خلال اقتراح إضافات للوصول إلى حد الشحن المجاني.
مصدر: كريف بيوتي
إن عملية البيع نفسها تعمل لأنها ليست في وجهك ولكنها ليست دقيقة للغاية. يعد الحصول على الارتقاء بمبيعاتك بشكل صحيح بمثابة نوع من التوازن، ويقوم Krave بتنفيذه بشكل مثالي.
تحقق من كيفية قيام Outer باقتراح منتجات تكميلية لتقترن بعملية الشراء الخاصة بك. لاحظ كيف يقترحون عنصرًا مميزًا ومنخفض التكلفة. سواء كان 1000 دولار أو 10 دولارات، فإن أي شيء يمكنك القيام به لزيادة AOV يعد ميزة إضافية.
مصدر: الخارجي
إليك مثال آخر من Zenni، وهو بيع الإضافات “الموصى بها” لتتماشى مع زوج النظارات التالي. يبدو هذا البيع أمرًا طبيعيًا لأن المنتجات تكمل العنصر الأصلي الذي تم شراؤه. تذكر: يجب أن تكون عمليات البيع الإضافية والبيع المتبادل ذات صلة وليست عشوائية.
مصدر: زيني للبصريات
يعد كل من البيع الإضافي والبيع المتبادل من الطرق منخفضة المخاطر لزيادة AOV، بشرط ألا تقاطع عملائك. من الواضح أن التذكيرات الدقيقة للشراء تعتبر مثالية مقابل عمليات الاستحواذ والنوافذ المنبثقة بملء الشاشة.
4. تشجيع الأعمال الموثوقة وطويلة الأمد من خلال خدمة الاشتراك
سيطرت خدمات الاشتراك وعروض “الاشتراك والحفظ” على التجارة الإلكترونية.
بالنسبة للمستهلكين، فهذا يعني تلقي المنتجات بشكل منتظم دون أي متاعب. بالنسبة للتجار، تمثل الاشتراكات إيرادات موثوقة وطويلة الأجل. واحدة من أكبر الاتجاهات المباشرة للمستهلك لعام 2022، تكتشف العلامات التجارية كيفية زيادة AOV من خلال عروض الاشتراك.
مصدر: @itskrystalewis
على سبيل المثال، تقدم Facetory خصمًا بنسبة 20% على خيار الاشتراك والحفظ لتكوين عملاء على المدى الطويل.
مصدر: الوجه
وفي الوقت نفسه، تقدم شركة Sock Fancy خدمة الاشتراك في الجوارب خارج متجرها المعتاد.
مصدر: جورب يتوهم
هذه في الواقع حالة يمكن أن يؤدي فيها القيام بالمزيد من الأعمال إلى انخفاض AOV (على الأقل على المدى القصير). وذلك لأن التوفير الناتج عن الاشتراكات قد يقلل من المبلغ الذي يتم إنفاقه لكل طلب.
ثم مرة أخرى، هذا ليس هو الحال دائمًا (خاصة إذا كانت تكلفة خدمة الاشتراك الخاصة بك تتجاوز AOV الحالي). ومع ذلك، ستحقق الاشتراكات طويلة الأجل إيرادات أكبر من عمليات الشراء لمرة واحدة.
5. قم بإنشاء مخططات لمقارنة المنتجات لتشجيع عمليات الشراء الكبيرة
حان الوقت للاستفادة من بعض سيكولوجية المشتري! تعد مخططات مقارنة المنتجات طريقة مخففة لدعوة المتسوقين إلى التفكير في عمليات شراء أكبر.
حقيقة أن مخططات المقارنة متناثرة في كل مكان Amazon يتحدث عن نفسه. تعمل الرسوم البيانية على تبسيط عملية التسوق والإجابة على الأسئلة التي يجب على المتسوقين معرفتها.
مصدر: @_davecisek_
يوجد أدناه مثال مباشر لمخطط مقارنة المنتجات من Nespresso. واللافت هنا أن أسعار المنتجات ليست مرتبة تصاعديًا. وهذا يشجع المتسوقين على تصفح جدول الميزات بالكامل بدلاً من التركيز فقط على علامة السعر. وفي المقابل، يصبح المتسوقون على دراية بما قد يفوتهم من خلال اختيار خيار أرخص.
مصدر: نسبرسو
إن مفتاح نجاح جداول المقارنة ليس التقليل من ميزانيتك أو العناصر ذات التكلفة المنخفضة. ففي النهاية، بيع صغير أفضل من عدم البيع على الإطلاق.
6. قم بدمج BNPL (اشتر الآن، ادفع لاحقًا) في عملية الدفع الخاصة بك
مثل الحزم، فإن مفهوم BNPL ليس خبرًا عاجلاً تمامًا.
ببساطة، يمكن للمشترين تقسيم مدفوعاتهم إلى أقساط شهرية أصغر عند الخروج من خلال منصات BNPL. ربما تكون قد صادفت نصيبك العادل من وسائل الاستدعاء لـ Afterpay أو Klarna أثناء التسوق بنفسك.
مصدر: lululemon
وفق البيانات من Afterpay، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة زيادة AOV من 10-20% ببساطة عن طريق تقديم BNPL. يشير التقرير نفسه إلى أن ثلثي الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم Afterpay أبلغت عن زيادة في المبيعات أيضًا.
إن قيمة BNPL بالنسبة للتجار ليست مفاجأة كبيرة. ومن خلال المدفوعات المرنة، يتمكن المستهلكون من إنفاق أكثر مما يمكنهم إنفاقه.
مصدر: @madebylanzi
إن منح العملاء إحساسًا بالحرية والمرونة يمكن أن يترجم إلى AOV أعلى. حتى لو لم تكن مشتركًا بنسبة 100% مع BNPL بنفسك، فإن الحصول على هذا الخيار هو توقع العديد من المستهلكين في عام 2022.
7. كن أكثر استباقية فيما يتعلق بإستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء لديك
البيانات من باريليانس يلاحظ أن العملاء العائدين ينفقون 16.15% أكثر لكل معاملة مقارنة بالعملاء الجدد.
لذا فإن معرفة كيفية زيادة AOV تبدأ من خلال الحفاظ على عودة عملائك الحاليين.
مرة أخرى، كسب هذا البيع الأولي هو الجزء الصعب. إذا كان الناس يعرفونك بالفعل ويثقون بك، فتأكد من بذل جهد واعي للتواصل معهم بعد حدوث ذلك. هذا يعنى:
- بناء علاقة إيجابية وإحساس بالانتماء للمجتمع (عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي)
- منحهم أسبابًا للعودة إلى واجهة متجرك (فكر في: العروض، والصفقات، وعمليات الإطلاق، والحصريات)
- معالجة أسئلة واهتمامات خدمة العملاء في الوقت المناسب
على سبيل المثال، تقوم Supergoop بإرسال رسائل بريد إلكتروني بانتظام إلى العملاء الحاليين والسابقين لإبقائهم على تواصل وتواصل. البريد الإلكتروني الترويجي أدناه يكسب نقاطًا إضافية لعرض الحزمة!
مصدر: المجلى
وفي الوقت نفسه، تعرض العلامة التجارية العملاء بانتظام في خلاصاتهم الاجتماعية عبر المحتوى الذي ينشئه المستخدم. وهذا يسلط الضوء على مدى تقدير العلامة التجارية للعلاقات مع العملاء ورغبتها في الاستماع إلى معجبيها. يؤدي هذا إلى تفاعل أكبر والمزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
مصدر: @supergoop
تحرص العلامة التجارية أيضًا على الإجابة على الأسئلة والرد على الصيحات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.
مصدر: @supergoop
لقد رأينا بشكل مباشر كيف أن المشاركة المستمرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي إحدى أفضل الطرق لتقليل تقلبات العملاء والفوز بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون وزيادة المبيعات. لا تنس أن ارتفاع قيمة AOV يسير جنبًا إلى جنب مع العملاء السعداء.
8. قم بإبراز UGC (صور العملاء ومراجعاتهم) على صفحات المنتج
صور العملاء. مراجعات متوهجة. الصيحات والتوصيات.
من أجل التميز، يعد الدليل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لعلامات التجارة الإلكترونية الحديثة. كمكافأة إضافية، يحتوي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل صور العملاء ومراجعاتهم أيضًا على تأثير إيجابي على التحويلات. العلاقة بين المحتوى الذي ينشئه المستخدم وارتفاع الإنفاق موثقة جيدًا.
وهذا ما يفسر سبب ظهور محتوى اجتماعي عبر المزيد من مواقع التجارة الإلكترونية وصفحات المنتجات. على سبيل المثال، تقوم Good Dye Young بترويج خلاصات متعددة في الموقع لصور العملاء التي يتم الحصول عليها منها Instagram.
مصدر: صبغ جيد الشباب
لا تظهر هذه الصور على الصفحة الرئيسية للعلامة التجارية فحسب، بل أيضًا على صفحات المنتجات الفردية. يتيح ذلك للمتسوقين معرفة شكل ظلال صبغة الشعر الخاصة بهم على العملاء الفعليين دون الحاجة إلى مغادرة الموقع. يمكن أن يترجم هذا إلى معدلات ارتداد أقل ومزيد من عمليات الشراء في أجزاء من الثانية.
يعرض Lift Down أشخاصًا حقيقيين على صفحات منتجاتهم أيضًا.
مصدر: ارفع للأسفل
كما أنها تحتوي على قسم للمراجعة حيث يمكن للعملاء مشاركة لقطات لأحدث ما يناسبهم. إن رؤية العملاء الحقيقيين في إعدادات العالم الحقيقي تجعل المتسوقين يشعرون بمزيد من الراحة والثقة في مشترياتهم.
مصدر: ارفع للأسفل
تسلط هذه التكتيكات الضوء على قيمة تحديد المصادر وإعادة استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يساعدك القيام بذلك على كسب ثقة المتسوقين وبناء شعور أكبر بالولاء بين عملائك.
كم مرة يجب على تجار التجارة الإلكترونية قياس AOV؟
سؤال جيد! إذا كانت لوحة تحكم التجارة الإلكترونية الخاصة بك تتتبع AOV تلقائيًا، فلا يوجد سبب لعدم التحقق منها يوميًا.
ولكن نظرًا لأنه يتم قياس AOV خلال فترة زمنية محددة (عادةً 30 يومًا)، فإن التقارير الشهرية والربع سنوية تعتبر مثالية لتقييم نمو متجرك. يمنحك هذا الوقت الكافي لاكتشاف الاتجاهات في بياناتك وسلوك العملاء. يعد التتبع الشهري واقعيًا ومعقولًا للتجار من جميع الأحجام.
بالإضافة إلى ذلك، لن تتأثر التقارير الشهرية بالقيم المتطرفة (فكر في: عملية شراء ضخمة لمرة واحدة). ضع في اعتبارك كيف يمكن للمتغيرات مثل الموسمية أن تؤثر على AOV الخاص بك أيضًا. إذا كانت مبيعاتك ترتفع عادةً خلال العطلات، فضع ذلك في الاعتبار لأي فترة تقارير معينة.
لماذا يعد قياس وزيادة AOV أمرًا مهمًا للغاية؟
من المحتمل أنك تقوم بالفعل بتتبع حصتك العادلة من نقاط البيانات، أليس كذلك؟
لقد سمعناك!
ومع ذلك، يجب أن يكون تتبع متوسط قيمة الطلب مقياسًا ذا أولوية لأي شركة تجارة إلكترونية. النظر في الفوائد:
- الحفاظ على نبض أفضل لصحة عملك. إن مراقبة AOV الخاص بك يعني أن تكون أكثر وعياً بعملك وما إذا كانت أساليب النمو الخاصة بك تعمل بالفعل.
- تحسين تسعير المنتج الخاص بك. حتى لو لم تقم بزيادة AOV بانتظام، فإن المقياس نفسه يمكن أن يكون بمثابة مفاجأة فيما يتعلق بتسعير منتجك. على سبيل المثال، قد تعلم أن عمليات الشراء نادرًا ما تصل إلى حد معين. ربما يلتزم عملاؤك في الغالب بنطاق ضيق من الأسعار. وفي كلتا الحالتين، يوفر قياس AOV رؤى لضبط الأسعار الخاصة بك.
- تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. إذا كان AOV الخاص بك راكدًا، فقد تواجه مشكلات تتعلق بالثقة في العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء. إلى جانب بقية مقاييس التجارة الإلكترونية الخاصة بك، فإن تحسين AOV الخاص بك هو نقطة بيانات يمكنك ربطها بجهود ولاء العملاء.
من الواضح أن زيادة AOV تسير جنبًا إلى جنب مع كسب المزيد من المال كتاجر.
ولكن هذا ليس هو السبب الوحيد الذي يجعل قيمة طلبك مهمة.
من خلال وضع AOV تحت المجهر، فأنت مدفوع لاستكشاف فرص جديدة لتحسين تواجدك في التجارة الإلكترونية وبناء علاقات أفضل مع عملائك. إن القيام بالأمرين يضمن طول عمر عملك.
هل تبحث عن طرق لزيادة AOV؟ ابدأ مع المبدعين!
لا تعد زيادة متوسط قيمة الطلب مجرد عملية تتم مرة واحدة.
إن تحقيق ذلك يعني تجربة أساليب تسويقية جديدة وطرق لجذب جمهورك.
وقد رأينا التأثير الإيجابي للأشخاص المؤثرين على الولاء والوعي بالعلامة التجارية بشكل مباشر.
كلما زاد عدد الأشخاص الذين ينشرون الكلمة وينشرون حول علامتك التجارية، كان ذلك أفضل. إن بدء حملة مؤثرة من الصفر ليس بالأمر الهين. الاخبار الجيدة؟ يمكن لـ Statusphere إطلاق حملاتك المؤثرة وتوسيع نطاقها من الصفر.
تعمل منصتنا كاملة الخدمات على تبسيط وتسريع عملية وضع منتجاتك في أيدي الأشخاص المؤثرين ذوي الصلة. نحن نتعامل مع كل شيء بدءًا من التسليم والتدقيق في منشئي المحتوى وحتى تحليل نجاح حملاتك بمجرد نشرها.
هل تريد أن يبدأ منشئو المحتوى في النشر حول علامتك التجارية في أسرع وقت ممكن؟ الدردشة مع واحد منا خبراء التسويق من المستهلك إلى المستهلك اليوم لنرى كيف يمكننا المساعدة.
