ستساعدك المقالة التالية: 9 أسطر موضوع التسويق عبر البريد الإلكتروني من صندوق الوارد الخاص بي
لن ينجح التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كانت سطور الموضوع لديك ضعيفة
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا أساسيًا للتواصل مع العملاء والمحتملين. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا أيضًا لمواصلة المحادثة مع الأشخاص عندما يغادرون موقع الويب الخاص بك. في الواقع، يمكننا إلقاء نظرة على رحلة المشتري بأكملها والعثور على حالة استخدام للتسويق عبر البريد الإلكتروني في كل مرحلة تقريبًا.
ولكن إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على سطور موضوعات ضعيفة، فإنك تهدر وقتك وأموالك وطاقتك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني له هدف واحد فقط – وهو جعل جهة الاتصال الخاصة بك تنقر على الرابط وتزور شركتك مرة أخرى. يمكن أن يكون المحتوى أو موقع الويب الخاص بك أو فريق المبيعات الخاص بك. إذا لم تجعل المستلم يفتح البريد الإلكتروني، فلن يتمكن من رؤية الرابط أبدًا. إذا لم يروا الرابط أبدًا، فأنت غارق.
وهذا يجعل سطر الموضوع هو الجزء الأكثر أهمية في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ولمساعدتك على فهم ما نفعله بالضبط لترقية أسطر الموضوع، قمت بجمع تسعة أسطر موضوع من رسائل البريد الإلكتروني الفعلية المرسلة إلي خلال الأيام القليلة الماضية.
سأقدم لك بعض السياق حول البريد الإلكتروني ثم أوضح لك كيفية ترقية سطور الموضوع.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 1 – مايك، مكالمة هاتفية يوم الثلاثاء؟
لقد رأينا جميعًا سطور موضوع البريد الإلكتروني مثل هذا. إنه النهج الشخصي للإغلاق المفترض. يبدو أن المرسل يعرفني، لذا أراهن أن هذا يؤدي إلى معدل فتح جيد. تذكر أن المقياس الأول للبريد الإلكتروني هو معدل الفتح.
لكن هذا الموضوع له تحديات أخرى. إنه يعمل مرة واحدة فقط. إذا فتحته وأدركت أنه ليس من شخص أعرفه، فلن أفتح واحدة أخرى من هذه مرة أخرى من أي شخص. بعد ذلك، أنا الآن منزعج، وقد تم تدمير قيمة العلامة التجارية. هذا البريد الإلكتروني يشبه الاتصال بهاتفي الخلوي.
مكالمة هاتفية؟ لا أعرف حتى هذه الشركة أو الشخص الذي أرسل لي هذه الرسالة الإلكترونية. لماذا أوافق على مكالمة هاتفية تتطلب مني تخصيص وقت في جدول أعمالي للتحدث عن شيء ربما لا أحتاجه مع شخص لا أعرفه؟ لم أفعل ولم أفعل.
كيف يمكننا أن نجعل هذا أفضل؟
إصلاح سطر الموضوع – يعد استخدام اسم المستلم في سطر الموضوع ممارسة قوية. يؤدي أي تخصيص إلى تحسين الأداء، لكن إجراء المكالمة الهاتفية هو الخطأ. بدلًا من ذلك، اعمل بجد أكبر لجعل سطر الموضوع الخاص بك مزعجًا. تذكر، في معظم الحالات، تقوم بإرسال بريد إلكتروني إلى أشخاص لا يعرفونك. إن إخراجهم من منطقة الراحة الخاصة بهم وتعطيل عالم شخص ما يعني أنه سيكون لديك فرصة أفضل لحثهم على النقر، لجميع الأسباب الصحيحة. جرب هذا بدلاً من ذلك: مايك، مزود تكنولوجيا المعلومات الخاص بك غير ملتزم. أنا الآن مضطر للتحقق من الخطأ الذي يفعله مزود تكنولوجيا المعلومات الخاص بي وما يجب أن أفعله حيال ذلك.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 2 – رد: سؤال سريع للغاية
يتضمن هذا إحدى الحيل الأحدث التي يستخدمها الأشخاص (RE:، كما لو كان هذا ردًا أو إعادة توجيه من شخص أعرفه). الطبيعة غير الرسمية لسطر موضوع البريد الإلكتروني قد تجعلني أعتقد أيضًا أنه من شخص أعرفه.
التوقف عن محاولة خداع الناس. إذا لم تتمكن من جذب انتباههم من خلال إنشاء نسخة سطر الموضوع، فلا ينبغي عليك إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص على أي حال.
إصلاح سطر الموضوع – لا ينبغي أن تحتاج إلى خدعة لجعل شخص ما يفتح بريدك الإلكتروني. وأيضًا، إذا كان لديك سؤال أو تريد استخدام السؤال لجذب الاهتمام، فما عليك سوى استخدامه في سطر الموضوع. على سبيل المثال: هل تدفع مبالغ زائدة لمندوبي المبيعات لديك؟ قد يلفت هذا انتباهي إذا كان لدي فريق مبيعات بالحجم المناسب، أو إذا كنت أواجه تحديات تتعلق بالتعويضات، أو إذا كنت أعتقد أن خطط الشركات غنية جدًا. كل هذه القضايا من شأنها أن تجعلني الاحتمال المثالي. الآن الأشخاص الذين ينقرون هم عملاء محتملون مؤهلون حقًا.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 3 – لماذا تتجاهل مكالماتي؟
ربما أحصل على هذا أكثر من معظم الناس لأنني أتجاهل باستمرار وأحذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والمكالمات الباردة المتقطعة. لكن هذا قد يبدو مألوفاً لك أيضاً. هذا هو البريد الإلكتروني الذي تتلقاه عندما تواجه مندوب مبيعات مستمرًا أو حملة رعاية شديدة العدوانية.
كيف تشعرك هذه الرسالة الإلكترونية؟ آمن؟ أم أنها تجعلك مضطربة؟ بغض النظر، فهو لا يساعدهم على التعامل مع احتمال مهم. أفترض دائمًا أنه إذا قام شخص ما بالتسويق لي، فهذا لسبب وجيه. عادةً ما يجدونني مؤهلاً بطريقة ما. إذا كان الأمر كذلك، فلماذا تذهب إلى هذه الرسالة التي يمكن تفسيرها على أنها عدوانية قليلاً؟
أنا أتجاهل مكالماتك ورسائل بريدك الإلكتروني لأنني لا أعرفك أو أحبك أو أثق بك. لهذا السبب. والأسوأ من ذلك هو أنك تعرف ذلك ولهذا السبب ترسل لي هذه الرسالة الإلكترونية.
إصلاح سطر الموضوع – دعونا نجرب شيئًا أكثر ذكاءً وإبداعًا. عندما تحصل على شخص لم يرد على التواصل عبر البريد الإلكتروني أو التواصل عبر الهاتف، جرب هذا الأسلوب: لم أقم بعمل جيد بما يكفي لجذب انتباهك. إنها نفس الرسالة بكلمات مختلفة، لكنك تتحمل مسؤولية عدم جذب انتباههم. أو يمكنك تجربة: ربما فاتك عرض مذهل. يحاول كلاهما استخدام التفرد وFOMO (الخوف من تفويت الفرصة) لجذب انتباه العميل المحتمل بطريقة أكثر فعالية.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 4 — [Coming Soon]: انشر مقاطع الفيديو الخاصة بك بطريقة أسرع
هناك اتجاه آخر في سطور موضوع البريد الإلكتروني وهو العلامة “قريبًا” الموجودة بين قوسين. إنه يبرز في البريد الوارد وفي جزء المعاينة. ومع ذلك، فقد تم الآن الإفراط في استخدامها مثل بعض الحيل السابقة التي حددناها في المقالة. بمجرد الإفراط في استخدام شيء ما، فإنه عمومًا يفقد كل فاعليته. لن يكون لديك أي سيطرة على ما يفعله الآخرون، لذا فإن الابتعاد عن مثل هذه الحيل أمر منطقي بالنسبة لي.
ومع ذلك، فإن الناس يحبون فكرة الوصول مبكرًا. يحتوي سطر الموضوع هذا على عرض قيمة مقنع متجذر في الألم الحقيقي. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول مما يرغب أي شخص في الانتقال من إنتاج الفيديو إلى نشر الفيديو.
إصلاح سطر الموضوع – بدلًا من اتباع الحيلة، جرب هذا: احصل على نظرة خاطفة على طريقة جديدة لنشر مقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل أسرع. لقد استخدمت الشركات أسلوب “وراء الحبال المخملية” لسنوات ويمكن أن يكون فعالاً للغاية. يرغب الأشخاص دائمًا في الانضمام إلى مجموعات خاصة. إنهم يريدون الوصول إلى ما لا يملكه معظم الناس، ويمكن لهذه التقنية أن تفعل العجائب في زيادة الأسعار المفتوحة.
لاحظ أيضًا أنني أتراجع وأركز بشكل أسرع. من خلال الحصول على طريقة أسرع، فإنك نوعًا ما تقلل من القيمة الحقيقية، وهي النشر الأسرع. كلماتك محدودة، لذا اخترها بحكمة. في بعض الأحيان عليك تقديم التضحيات.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 5 – ندوة عبر الإنترنت هذا الأربعاء
التثاؤب! كم من هذه تحصل؟ كم تفتح؟ قد يكون هذا واحدًا من أسوأ أسطر موضوعات البريد الإلكتروني التي التقطتها لهذه المقالة.
ليس هناك الكثير ليقوله هنا. هذا هو التسويق الذي تم الاتصال به للتو. لا يوجد جهد لجذب الحضور، ولا يوجد جهد لمساعدة برنامج الندوات عبر الإنترنت على التميز ولا يوجد جهد لجذب انتباه أي شخص.
قد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الويب أمرًا صعبًا لأنك عادةً ما ترسل رسائل بريد إلكتروني متعددة إلى نفس الشخص لحدث واحد. لا تستسلم للخيار السهل. بدلاً من ذلك، استمر في محاولة التعطيل، واستمر في محاولة إضافة قيمة، واستمر في محاولة إجبار الأشخاص على فتح بريدك الإلكتروني حتى الدقائق القليلة الأخيرة قبل الحدث.
إصلاح سطر الموضوع – زبوننا طرق ترو يقوم بعمل ممتاز مع سطور موضوع دعوة الندوة عبر الإنترنت.
هنا بعض نماذج من حملاتهم:
- ندوة عبر الإنترنت – أهم 3 مقاييس MSP تحتاج إلى تتبعها
- مرحبًا مايك، لقد تم اختيارك للحضور
- ما مقدار MRR الذي تولده شهريًا؟
- يجب أن يكون في عرض الخدمة الخاص بك
- تعلم كيفية التعبئة والتغليف والسعر مثل الرئيس
يستخدمون عددًا قليلاً من سطور الموضوع الخاصة بالندوات عبر الإنترنت وبعض سطور الموضوع الموجهة نحو القيمة للغاية. لاحظ كيف أن جميع سطور الموضوع تتعلق بالحاضر، حتى أنهم استخدموا تكتيكًا حصريًا في سطر الموضوع الثاني، مما يجعل الأمر يبدو كما لو تم اختيار العميل المحتمل. عمل رائع.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 6 — تحديث خطة شركات المبيعات
لقد اخترت هذا لأنه ربما بدأ بشكل قوي ثم بمرور الوقت تم تلطيفه ليصبح هذا العنوان. أولا، أنا لا أفهم ذلك حقا. لديك 10 ثوانٍ لتجعل شخصًا ما ينقر على “فتح”. إذا كان هناك أي غموض، فأنت ضائع.
أفترض أن هذا عرض لمعرفة الشكل الذي تبدو عليه أحدث خطط شركات المبيعات ويزودني ببعض الأفكار حول ما يجب أن تتضمنه خطط شركات المبيعات الجديدة الخاصة بي. إنها ليست محددة ومباشرة بما يكفي لجذب انتباهي في مثل هذه البيئة المزدحمة (صندوق الوارد الخاص بي).
ما يعجبني في هذا هو خصوصيته. إذا كانت لدي مشكلة في خطة شركات المبيعات وكنت أفكر في خطة شركات فريق المبيعات الخاصة بي أو أقوم بتحديثها بالفعل، فقد ينجح هذا الأمر. أعتقد أن رغبة شخص ما في العد التنازلي للشخصية محكوم عليها بالفشل فيما كان من الممكن أن يكون سطر موضوع أفضل.
إصلاح سطر الموضوع – دعونا نلتزم بفكرة خطة شركات المبيعات ونجعلها أكثر إزعاجًا وعاطفية وإقناعًا: لقد دفعت مبالغ زائدة لمندوبي مبيعاتك في عام 2019. خيار اخر: 6 طرق لترقية خطة شركات المبيعات الخاصة بك. أو إذا كنت تريد الاحتفاظ بالعد التنازلي للأحرف، فجرب: 6 ترقيات خطة شركات المبيعات. أعتقد أن سطر الموضوع الأطول أمر مقبول، طالما أنه يوفر قيمة إضافية للمستلم. لن أقلق بشأن العمل على سطر الموضوع لعدد أحرف معين فقط لأن أتمتة التسويق أو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يقترح ذلك.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 7 – هل يجب أن أبقى أم أرحل؟
لقد اخترت هذا لأنه جزء من حملة رعاية رائدة. معظم سطور موضوعات البريد الإلكتروني الأخرى التي عملنا عليها في هذه المقالة هي من رسائل البريد الإلكتروني التعليمية أو رسائل البريد الإلكتروني لدعوة الندوات عبر الإنترنت. إنها ما أسميه الغطاء الجوي، لأن هذه هي رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها بشكل جماعي.
لكننا نرسل عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني لحملات التنشئة الرائدة التي تتطلب أيضًا سطور موضوعات مزعجة ومقنعة وعاطفية أيضًا.
وهذا ضعيف بشكل استثنائي. يبدو أن الأمر كان في نهاية سلسلة التنشئة، وهم يسألونني أخيرًا عما إذا كان عليهم الاستمرار في مراسلتي عبر البريد الإلكتروني أم لا.
شئنا أم أبينا، لقد أجبت بالفعل على السؤال بعدم النقر على أي من رسائل البريد الإلكتروني السابقة أو الرد عليها. لكنهم يريدون التأكد.
إصلاح سطر الموضوع – لا أعتقد أنك بحاجة إلى طرح هذا السؤال في سطر الموضوع، ولا أحب سطور الموضوع التي تتعلق بك، كمرسل. يجب أن تكون الرسالة وسطر الموضوع موجهين حول المستلم أو العميل المحتمل. إذا كنت تريد معرفة التسلسل الخاص بك أو إذا كان يجب أن تستمر حملة التنشئة الخاصة بك أو تتوقف، فجرّب سطور الموضوع مثل هذه.
على سبيل المثال: يبدو أنك على ما يرام. مثال آخر: يمكن أن يكون هذا بريدك الإلكتروني الأخير. الخوف من تفويت الفرصة يكون قويًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك استخدامه في سطور الموضوع الخاصة بك. في الاقتراح الأول، أفترض أنهم جميعا جيدون. يعد هذا مجاملة لهم ويسمح لهم بالتأكيد، ولكنه يعني أيضًا أنهم سيفتقدون جميع العروض والمواد المستقبلية.
الخيار الثاني هو أكثر علانية. نحن نتوقف. يعد FOMO قويًا هنا ويمكنه حث الأشخاص على الاشتراك لأنهم لا يريدون تفويت الفرصة. وفي كلتا الحالتين، ستجعلهم يشاركون ويوجهون بقية سلسلة التنشئة.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 8 – أكثر من 800 صفحة مقصودة
لقد اخترت هذا لأنه موجه بشكل واضح حول المحتوى التعليمي. يقوم المسوقون بإرسال محتوى تعليمي محتمل عبر البريد الإلكتروني بوتيرة قياسية، لذا فإن الحديث عن كيفية جعل المستلمين يتفاعلون مع المحتوى التعليمي أمر مهم.
لكن سطر موضوع البريد الإلكتروني هذا قصير لأنه على الرغم من أنه يثير الكثير من المعلومات (أكثر من 800 صفحة مقصودة)، إلا أنه لا يفعل ما يكفي لجذب انتباهي. إن تركني لتخمين ما يمكن تضمينه ليس هو الحل الأمثل. هل هذه القوالب؟ هل هذه أمثلة على الصفحات المقصودة الجيدة؟ الصفحات المقصودة سيئة؟ الصفحات المقصودة لشركات مثل شركتي؟ من تعرف؟ لذلك أنا فقط حذفه.
إصلاح سطر الموضوع – إذا كان لديك مورد تعليمي ضخم مثل هذا، فعليك التأكد من وضعه في سياق القضايا التي يتعامل معها عملاؤك المحتملون يومًا بعد يوم. بدلاً من 800+ صفحة مقصودة، سأستخدمها 10 أضعاف معدلات تحويل الصفحة المقصودة, 800 صفحة مقصودة محسنة للغاية أو 800 صفحة مقصودة عالية الأداء – توفر محدود عبر هذا البريد الإلكتروني فقط.
تتمتع هذه التحسينات الموصى بها بسياق أفضل وجذب عاطفي أكبر. من الواضح أنهم أكثر وضوحًا لدفع معدل الفتح الأولي إلى الأعلى وإلى اليمين.
سطر موضوع البريد الإلكتروني رقم 9 — [eBook For Mike] كيف يمكنك إنشاء استراتيجية رعاية الرصاص؟
مرة أخرى، تخصيص جيد، على الرغم من أنني أفضل أن يكون في النسخة وليس بين قوسين مثل هذا. يبدو هذا آليًا للغاية وليس شخصيًا كما قد يبدو. لقد اخترت سطر الموضوع هذا لأنه يمنحنا الفرصة للحديث عن تجزئة القائمة.
لقد أدرجني هذا المرسل في قائمة الأشخاص المهتمين برعاية العملاء المحتملين وقيادة حملات الرعاية وقيادة استراتيجية الرعاية. ربما كنت أقوم ببعض عمليات البحث حول هذا الموضوع، وقد يكون هذا نتيجة لحملة بريد إلكتروني لبيانات النوايا. أنا أحب هذا الجزء منه قليلا جدا.
ما لا يعجبني هو الطبيعة العامة للرسائل والعرض. يبدو أن عروض الكتاب الإلكتروني هذه أساسية للغاية، وإذا كانت افتراضاتي صحيحة فيما يتعلق بجزء بيانات النية منه، فيجب أن يُعرض عليّ شيء أكثر تحديدًا وأكثر تفصيلاً بكثير لمطابقة التقسيم الصحيح للشخصية.
إصلاح سطر الموضوع – على سبيل المثال، ماذا عن العرض الخاص بوكالة معينة: 10 أسرار لإنشاء حملات رعاية العملاء المحتملين التي يحبها العملاء. مثال آخر: تظهر الأبحاث أن رعاية العملاء المحتملين باستخدام استراتيجية محددة تتفوق على الحملات التقليدية بنسبة 5 إلى 1.
من المرجح أن تثير كل من هذه الإعادة اهتمامي، وتشجعني على فتح البريد الإلكتروني ثم النقر على موقع الويب الخاص بهم أو الصفحة المقصودة للتحويل.
قبل أن نختتم، لا أنصحك باتباع أي إرشادات عامة حول تنفيذ التسويق، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن شركتك وصناعتك وفريق مبيعاتك وتسويقك ومنتجاتك أو خدماتك هي أشياء فريدة لك وحدك.
ولا يتعلق هذا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني فحسب، بل يتعلق بجميع الإرشادات التسويقية. بدلاً من العمل على تحقيق معدل فتح بنسبة 20% أو نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 3% لأنك قرأت هذا هو المكان الذي يجب أن تكون فيه، قم بقياس أدائك الخاص واعمل على تحسين ذلك الشهر بعد شهر.
قد تبدأ بـ 15% و1%، على سبيل المثال. إن الوصول بهذه الأرقام إلى 20% و2% سيكون إنجازًا رائعًا، حتى لو كنت لا تزال أقل من المعايير القياسية.
نظرًا لأنك تتنافس في المقام الأول مع نفسك، فإن ما أوصي به هو إجراء الكثير من الاختبارات المصممة للتركيز على ما هو الأفضل بالنسبة لك ولشركتك. ويرتبط مقياس واحد بسطر الموضوع والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وهو المعدل المفتوح.
وفقا لمقال من حملة مونيتور، تظهر معايير البريد الإلكتروني الأساسية أن متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني يجب أن يتراوح بين 15% و25%، ويجب أن يكون متوسط نسبة النقر إلى الظهور حوالي 2.5%، ويجب أن يتراوح متوسط معدل النقر للفتح بين 20% و30%.
ولكن مرة أخرى، أحذرك بشأن المتوسطات. تعد المتوسطات في التسويق واحدة من أسوأ المقاييس التي يجب تتبعها. وبدلاً من ذلك، قم بتتبع معدلات التحسن على أساس شهري. حدد الأهداف واعمل على تحقيق تلك الأهداف من خلال نهج التحسين المستمر لإجراء تغييرات مصممة وذكية وفعالة في كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا.
إذا كنت تعمل كل شهر على تحسين معدلات الفتح لديك، فستكون لديك واحدة من أكثر حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالية على هذا الكوكب.
