WhatsApp ، مثل أي تطبيق آخر ، لا يخلو من الأخطاء والمشاكل والأعطال بشكل عام. لقد استجبنا في الأسبوع الماضي لإحدى أكثر مشكلات التطبيق شيوعًا: لماذا لا يسمح لي WhatsApp بإرسال صور أو صوتيات أو تنزيلها. في هذه المناسبة التي قطعناها على أنفسنا مجموعة من العديد من أخطاء WhatsApp الأكثر شيوعًا وحلها، ينطبق على كل من Android و iOS.
إخطارات WhatsApp لا تبدو سليمة
واحدة من أكثر المشاكل المتكررة لتطبيق المراسلة ، والتي يمكن العثور على حلها داخل التطبيق نفسه أو في إعدادات النظام.
أولاً ، سيتعين علينا الانتقال إلى إعدادات التطبيق من خلال النقر على النقاط الثلاث في الشريط العلوي. ثم، سنذهب إلى الإخطارات وأخيرا إلى نغمة الإعلام. في كل قسم من أقسام الإعلامات (الرسائل والمجموعات والمكالمات …) ، سيتعين علينا التحقق من عدم تحديد خيار كتم الصوت ، ولكن يتم تعريفه بنبرة إشعار.
هناك حل آخر محتمل وهو استخدام قسم التطبيقات في تطبيق إعدادات أندرويد. مرة واحدة في الداخل ، سوف نذهب إلى WhatsApp ثم إلى الإخطارات. عملية المتابعة مشابهة جدًا لما قمنا به للتو في WhatsApp.
هل ما زالت إعلامات WhatsApp تدق؟ تحقق من أن وضع عدم الإزعاج غير نشط وأن صوت النظام بصوت عالٍ بما فيه الكفاية.
النسخ الاحتياطي WhatsApp معلق أو توقف
هناك مشكلة أخرى شائعة جدًا في WhatsApp تتعلق بالنسخ الاحتياطية ، والتي يمكن تعليقها أحيانًا عند مزامنة المحتوى.
الحل؟ حرر مساحة الهاتف ، أيضًا حذف الصور أو التطبيقات أو الملفات من النظام. في حالة عدم نجاح ذلك ، سيتعين علينا اللجوء إلى متصفح الملفات (في حالة Android) والوصول إلى مجلد WhatsApp داخل جذر التخزين.
مرة واحدة في الداخل ، سنقوم بحذف مجلد قواعد البيانات لحذف جميع النسخ الاحتياطية المحلية.
رمز خطأ WhatsApp
على الرغم من أن هذا التطبيق ليس شائعًا جدًا في العادة ، إلا أن التطبيق يعرض أحيانًا رمز خطأ في شكل نافذة منبثقة وهذا ، عمومًا ، يرتبط عادة بتحديث WhatsApp من خلال Google Play.
الأخطاء الأكثر شيوعا هي التالية
- رمز الخطأ DF-DLA-15
- رمز الخطأ 413
- رمز الخطأ 481
- رمز الخطأ 491
- رمز الخطأ 492
- رمز الخطأ 505
- رمز الخطأ 907
- رمز الخطأ 921
- رمز الخطأ 927
- رمز الخطأ 941
الحل لجميعهم بسيط للغاية: علينا فقط أن نفعل ذلك إلغاء تثبيت WhatsApp من الهاتف المحمول وحذف حساب Google الخاص بنا من إعدادات أندرويد ؛ على وجه التحديد في قسم الحسابات.
بعد هذا ، سنقوم بإعادة تشغيل النظام و سنقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Gmail الخاص بنا. أخيرًا سنقوم بتثبيت WhatsApp.
لا أتلقى الرسائل حتى أفتح WhatsApp أو مع إيقاف تشغيل الشاشة
مشكلة لا ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالتطبيق ، ولكن بإدارة إشعارات الأجهزة المحمولة الخاصة بـ العلامات التجارية الصينية ، مثل هواوي ، Xiaomi أو حتى Samsung إذا كنا نتحدث عن العلامات التجارية الكورية.
في هذه الحالة ، يتضمن الحل اللجوء إلى إعدادات التطبيق في تطبيق إعدادات Android. بعد ذلك ، سوف نذهب إلى WhatsApp وأخيرا إلى استخدام البيانات. داخل هذا القسم سوف نتحقق من مربع بيانات الخلفية.
يوصى أيضًا بإلقاء نظرة على أذونات التطبيق ، وكذلك قسم البطارية ، حيث سيتعين علينا تعطيل جميع قيود الخلفية.
لا توجد جهات اتصال تظهر على WhatsApp أو تظهر بدون اسم
عن طريق الخطأ الذي تم كتابته بالفعل بواسطة WhatsApp والذي يفرض علينا حله قم بإزالة حساب WhatsApp من هاتفنا مؤقتًا.
ضمن إعدادات التطبيق ، سنذهب إلى قسم الحساب وأخيرا في حذف حسابي. في وقت لاحق سوف نقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام رقم الهاتف لدينا.
هل لا تزال جهات الاتصال غير ظاهرة؟ تحقق من أذونات التطبيق في قسم التطبيقات ضمن إعدادات Android وتحقق من أن إذن جهات الاتصال نشط.
لا تظهر صور ملف WhatsApp الشخصي أو لا تظهر صورتي
إذا كانت مشكلة الصور شائعة في جميع جهات الاتصال ، فإن الحل الأكثر فعالية يعتمد على مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت وتخزين التطبيقات (طالما تحققنا من أنهم لم يمنعونا). يمكننا القيام بذلك في قسم التطبيقات في إعدادات Android.
في حالة عدم ظهور صورة ملف التعريف الخاص بنا للآخرين ، فإن طريقة المتابعة بسيطة للغاية الوصول إلى قسم الخصوصية داخل الحساب في الإعدادات ال WhatsApp. في صورة الملف الشخصي ، سوف نتحقق من تحديد خيار جهات الاتصال أو الكل.
WhatsApp Web لا يعمل أو لا يقوم بتحميل رمز الاستجابة السريعة
عند الاتصال بـ WhatsApp من خلال إصدار الويب ، قد يعطي التطبيق أخطاء في الاتصال. لا يتم تحميل QR ، فإنه لا يتزامن … لحل هذه المشكلة ، يجب علينا استخدم متصفحًا بديلاً: Mozilla Firefox هو الأفضل، على الرغم من أنه يمكننا أيضًا استخدام أحدث إصدارات Google Chrome.
ينصح أيضا تحقق من أن الهاتف لديه اتصال إنترنت جيد، إما عبر WiFi أو بيانات الجوال. من الضروري التأكيد على أنه بدون هذا WhatsApp Web لن يتم الاتصال.
تاريخ الهاتف غير صحيح على iPhone
كما تشير الرسالة نفسها ، فإن تاريخ الهاتف غير صحيح ، لذلك سيتعين علينا القيام بذلك تزامن ذلك مع خوادم Apple (أو Google على هواتف Android) من خلال القسم المعني في إعدادات النظام.
إذا لم يكن هذا ساري المفعول ، فسيتعين علينا القيام بذلك مسح البيانات و whatsapp ذاكرة التخزين المؤقت أو قم بإلغاء تثبيته وتثبيته مرة أخرى على الهاتف.
لا يمكنني إرسال صور GIF بواسطة WhatsApp
قد يكون السبب في هذه الحالة مشابهًا للمشكلة المتعلقة بإرسال الصوت والصور ومقاطع الفيديو: لا يحتوي هاتفنا على مساحة خالية كافية. لا شيء لا يمكن حلها تحرير بعض المساحة. يمكننا أيضًا استخدام صور GIF الخاصة بلوحة مفاتيح Google والتي ستظهر أعلى لوحة المفاتيح.
أخبار أخرى حول … التطبيقات
