Amazon أطلقت الهند يوم الأربعاء مساعد الرسائل الآلية باللغة الهندية لعملائها الذين يمكنهم حل استفساراتهم بلغة اللغة المفضلة لديهم.
المساعد الآلي هو chatbot مدعوم من Amazonوقالت الشركة في بيان إن منصة الذكاء الاصطناعي (AI) ، وتعزيز إمكانات التعلم الآلي (ML) ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP) للحصول على تجربة محادثة سلسة وودية للعملاء.
"إن مساعد الدردشة الجديد باللغة الهندية يؤكد التزامنا بخدمة 100 مليون هندي تكتشفهم وتتسوق معهم Amazon.
وقال أكشاي برابهو ، مدير خدمة العملاء ، "نرى أيضًا فرصًا لتوسيع نطاق مساعد المراسلة كقناة اتصال – لحل المشكلات بشكل متزايد حتى قبل إشراك أحد عملاء خدمة العملاء". Amazon الهند.
تتوفر تجربة الدردشة الهندية على Amazonفي تطبيق Android.
