ستساعدك المقالة التالية: Amazon متطلبات التأمين: الأسئلة الشائعة للبائعين
Amazon هي إحدى أفضل الطرق لجذب المزيد من العملاء. مع حصول أكثر من 25% من البائعين على أكثر من 25000 دولار شهريًا في أكبر سوق عالمي، فليس من المستغرب أن يرغب العديد من التجار في إدارة أعمالهم هناك. ومع ذلك، على الرغم من كونه مربحًا، إلا أن هناك بعض التحديات المحددة التي تواجه الحفاظ على التواجد على المنصة.
يجب على التجار الدفاع عن أنفسهم من المسؤولية لحماية أصولهم ونتائجهم النهائية. والأفضل من ذلك هو أن المنصة تعترف بمثل هذه المخاطر. لهذا السبب يجب على مستخدميها الاحتفاظ بها Amazon التغطية التأمينية لأعمالهم.
Amazon يعد تأمين البائع أحد تلك المشكلات التجارية التي يتم تجاهلها غالبًا. ومع ذلك، يعد امتلاك سياسة حماية جيدة أمرًا ضروريًا لتأمين علامتك التجارية الإلكترونية AMZ في المستقبل حتى تتمكن من العمل لفترة طويلة قادمة – دون أن تؤدي بعض الدعاوى القضائية من أحد العملاء إلى تدمير كل ما عملت بجد لتطويره.
بدءًا من مجففات الشعر المشتعلة وحتى انفجار أقلام الـvape، يتم رفع دعاوى قضائية ضد البائعين الخارجيين على المنصة طوال الوقت. وبطبيعة الحال، ترغب في الحماية من أي عواقب مالية إذا حدث لك ذلك. لذلك ستخبرك هذه المقالة بالمزيد عن تأمين AMZ للبائع – متطلباته وأهميته والعديد من أنواع حماية البائع المتاحة للتجار من جميع أنحاء العالم.
ما هو Amazon التأمين على التجارة الإلكترونية في السوق؟
يعد تأمين البائع على AMZ مطلبًا تحدده المنصة لتجارها المحترفين الذين يبيعون البضائع عليها. توفر الحماية وسيلة لتغطية التكاليف الناجمة عن الإصابات أو الدعاوى القضائية أو الحوادث الناتجة عن شراء العناصر.
Amazonلقد طلب موقع .com من المستخدمين منذ فترة طويلة الحصول على حماية البائع لعملياتهم. ولكن في السابق، نادرا ما كانت تطبق مثل هذا الشرط. لم تصدر أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم تغييرات على إرشادات الحماية الخاصة بها حتى منتصف عام 2021.
لماذا تحتاج Amazon تأمين المسؤولية للبيع على المنصة؟
لا ترغب AMZ في تحمل المسؤولية عن البضائع المعطوبة أو الدعاوى القضائية المقدمة من العملاء الساخطين. لذلك، يتطلب الأمر من البائعين الذين لديهم ملف تعريف بائع محترف وإجمالي مبيعات تزيد عن 10000 دولار الحصول على الحماية.
لكن لا تنس، حتى لو لم تكن ملزمًا بالحصول على الحماية لإدارة مشروع تجاري في السوق، فمن الجيد الحصول على الحماية على أي حال. يمكن أن تساعد التغطية في إنقاذ أموالك إذا حدث خطأ ما في عملك.
هنا هو كيف.
يقوم شخص ما بشراء غسول الوجه الذي تعرضه عليه Amazon.com ويصابون برد فعل تحسسي قاسي ينقلهم إلى المستشفى ويترك لهم الكثير من الفواتير الطبية.
مثال آخر. تنفجر بطارية سيارة لعبة تعمل بالتحكم عن بعد والتي تبيعها في غرفة معيشة العميل وتحرق الأريكة والسجادة التي تحتاج الآن إلى الاستبدال.
إذا كنت مؤمنًا، وقام العملاء بمقاضاتك لاستبدال الممتلكات المتضررة أو تغطية فاتورتهم الطبية، فإن الحماية ستساعدك على دفع هذه التكاليف في دعوى قضائية وتقديم أي تسويات ممنوحة. بخلاف ذلك، قد تساعد تغطية الحماية الخاصة بك في حل المشكلات قبل الذهاب إلى المحكمة.
إذا لم تكن لديك الحماية، فيجب عليك تغطية هذه التكاليف بنفسك. قد تكون خسارة مالية باهظة لشركتك.
حتى لو كنت تبيع بعض المنتجات التي لا تشكل أي خطر أو تشكل خطرًا ضئيلًا، فمن الأفضل أن تظل محميًا.
تذكر أنه يمكن لأي شخص مقاضاتك حتى لو لم ترتكب أي خطأ. وسوف تدافع عنك حماية البائع – بغض النظر عن مدى حماقة الدعوى القضائية التي رفعها العميل.
هل يوجد أي Amazon تحديثات تأمين الأعمال 2022؟
في أوائل أغسطس من العام الماضي، أرسلت المنصة بريدًا إلكترونيًا طويلًا يلخص التغييرات المتعلقة Amazon خدمات التأمين وأسعار التأمين. أعلنت المنصة في هذه المذكرة أنها ستقدم تعويضات مطالبات عن أضرار أو إصابات المنتج تصل إلى 1000 دولار وأقل.
اعتبارًا من 1 سبتمبر فصاعدًا، يتعين على الشركات عبر الإنترنت التي تصل مبيعاتها الشهرية إلى 10000 دولار أن تحصل على حماية البائع بشأن معاملاتها ومخزونها. في السابق، كانت حماية AMZ تشمل فقط البائعين الذين حصلوا على مبيعات بقيمة 10000 دولار لكل 30 يومًا لمدة ثلاث فترات متتالية.
أما في عام 2022، فستبقى الأمور على حالها. ومع ذلك، نوصي بمراجعة سياسات AMZ بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم.
ما هي أنواع مختلفة من Amazon تأمين المنتج؟
ضمان فعالية المنتج
عادةً ما تغطي بوليصة تأمين المنتجات هذه المشكلات العامة للمنتج، بما في ذلك وضع العلامات غير الدقيقة، والسلع التالفة، وعيوب التصميم، ومشاكل التصنيع، والفشل في تقديم تحذيرات الاستخدام الوفيرة. يقوم البائعون بإخراجها لمنع خسائرهم المالية بسبب عيوب المنتج التي تسبب أضرارًا للممتلكات أو إصابة جسدية. تعتبر حماية مسؤولية المنتج هي التغطية الأكثر شيوعًا للتجار لأعمالهم.
التأمين على المسؤولية العامة
هذا النوع من الحماية مشابه للنوع السابق. ومع ذلك، فإن سياسات الحماية ضمن هذا النوع من التغطية تمتد إلى بعض الخدمات. عادةً ما يغطي الضرر الذي يلحق بالممتلكات، وإصابات الإعلانات، والأذى الجسدي، والأضرار التي تلحق بالمساحة المستأجرة. عام Amazon يشمل تأمين مسؤولية المنتج الرسوم القانونية والتسويات وتكاليف التقاضي.
Amazon تأمين تعليق البائع
هذا Amazon التأمين على المنزل هو شكل جديد من أشكال تغطية بائعي التأمين الخاص بسوق AMZ. لا تحتاج المنصة إلى تأمين التعليق من التجار، ولكن لا يزال من الجيد الحصول على هذه البوليصة لعملياتك. هذا النوع من Amazon يحمي تأمين FBA التجار من أي خسائر يتكبدونها عندما يتم تعليق ملفهم الشخصي على AMZ.
تأمين الشحن والبضائع
لا يمكن تجنب مشاكل التسليم والشحن. هناك دائمًا احتمال فقدان الطرود أثناء النقل أو تلف الشحن، وهو الأمر الذي أصبح الآن أكثر شيوعًا بالنسبة للتجار المتناميين. وبالتالي، فإن تغطية مسؤولية الشحن والشحن ستقلل من الخسائر الناجمة عن مسائل الشحن العامة.
المسؤولية السيبرانية تأمين
إنه نوع محدد من تغطية الأعمال المصممة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية والشركات الصغيرة. يتعلق هذا النوع من الحماية بشكل أساسي بالمعلومات الحساسة التي يتم تبادلها أثناء المعاملة. على سبيل المثال، تغطي الحماية السيبرانية الشركات في عصر بيانات التجارة الإلكترونية الضخمة في حالة حدوث خرق للمعلومات.
ماذا Amazon متطلبات تأمين البائع التي يجب عليك مراعاتها؟
في ملف تعريف Seller Central الخاص بك، قد يكون من غير الواضح مكان البحث عن معلومات حول متطلبات التأمين الخاصة بالمنصة. ومع ذلك، على سياسة البرنامج صفحة ويب مساعدة, Amazonيوفر .com العديد من السياسات التي يجب عليك، كتاجر، الالتزام بها.
في أسفل هذه القائمة، قد ترى متطلبات التأمين التجاري المهني. هنا، تحدد المنصة متطلبات ومعايير الحماية الخاصة بها. وهكذا، Amazon يجب أن تستوفي وثيقة تأمين مسؤولية البائع جميع الجوانب التالية:
- يجب أن تكون حدود التأمين مليون دولار على الأقل لكل حالة، وتغطي، بشكل إجمالي، جميع الالتزامات التي تحدث فيما يتعلق بتشغيل شركتك أو الناجمة عنه، بما في ذلك الإصابة الجسدية والمنتجات والعمليات المكتملة؛
- قد يكون نوع التأمين إما مظلة أو تأمين مسؤولية زائدة أو تأمين تجاري عام ويجب كتابته على أساس الحالة؛
- يجب أن يتمتع مزود التأمين بقدرات عالمية للتعامل مع المطالبات وتصنيف مالي لـ AM Best A- أو أفضل و/أو S&P A (إذا لم يتم استخدام AM Best أو صالحًا في البلد الذي يُطلب فيه من البائعين الحصول على الحماية، فإن معادله المحلي هو مسموح به أيضًا)؛
- يجب على شركات التأمين تزويد AMZ بإشعار لمدة 30 يومًا على الأقل بالتعديل أو عدم التجديد أو الإلغاء؛
- يجب أن تتضمن السياسة Amazonخدمات كوم.ذ.م.م. الاسم والشركات التابعة والمتنازل لهم كمؤمنين إضافيين؛
- يجب أن يتوافق اسم المؤمن عليه مع اسم “الكيان القانوني” الذي ذكرته Amazon (للتحقق من اسم كيانك القانوني، انتقل إلى صفحة الويب الخاصة بمعلومات الحساب)؛
- يجب أن تغطي بوليصة التأمين الخاصة بك جميع المبيعات من البضائع التي قمت بإضافتها إلى Amazonموقع .com؛
- يجب ألا يزيد المبلغ القابل للخصم لأي وثائق عن 10000 دولار، ويجب إدراج المبلغ القابل للخصم في وثيقة التأمين. Amazon شهادة التأمين؛
- يجب استكمال وثيقة التأمين بالكامل وتوقيعها؛
- يجب أن تكون وثيقة التأمين صالحة لمدة شهرين على الأقل من تاريخ تقديمها.
لذا، بشكل أساسي، إذا كانت مبيعات منتجاتك تزيد عن 10000 دولار شهريًا، فسيتعين عليك تحمل حماية البائع بما لا يقل عن 1000000 دولار في تغطيتها.
ما زلنا نوصي بالتأمين حتى لو كنت قد بدأت للتو أو كنت أقل من حد حماية البائع. أنت لا تعرف أبدًا ما قد يحدث لأحد العناصر التي تتاجر بها. وفقط لأنك لا تستوفي متطلبات المنصة Amazon’العتبة لا تعني أنك لن تكون مسؤولاً إذا أصيب العميل.
ما نوع تأمين FBA الذي تحتاجه؟
Amazon يحتاج التجار إلى الحصول على تغطية بقيمة مليون دولار.
يجب أن يكون لديك تغطية شاملة و/أو تأمين المسؤولية الزائدة و/أو المسؤولية التجارية العامة (CGL) بحدود لا تقل عن
- مليون دولار لكل حدث؛
- إجمالي مليون دولار للسلع والعمليات المكتملة؛
- 1 مليون دولار في المجموع العام.
يجب أن تتضمن سياسات الحماية هذه المنتجات/العمليات الكاملة، ومسؤولية المنتج، والإصابات الجسدية، والأضرار واسعة النطاق في الممتلكات، والإصابة الشخصية، والتغطية التعاقدية واسعة النطاق.
قد يستوفي البائعون أيضًا حدود الحماية اللازمة من خلال الجمع بين أنواع الحماية الثلاثة. الاتصال بأي Amazon شركة التأمين لمزيد من التفاصيل.
يفعل Amazon مطالبة جميع التجار بالحصول على تأمين البائع؟
من الناحية الفنية، لا. تحتاج المنصة فقط إلى التجار المحترفين للحصول على تأمين المسؤولية العامة إذا تجاوزت المبيعات حدًا محددًا لمدة ثلاثة أشهر متتالية. اعتبارًا من عام 2022، يبلغ هذا المبلغ الشهري 10000 دولار.
ومع ذلك، قد يتغير عتبة المبيعات هذه في أي لحظة. لذا، حتى لو لم تكن تاجرًا محترفًا حاليًا وإذا لم يؤثر ذلك على مبيعاتك الحالية، فإننا نوصي بحماية علامتك التجارية AMZ من خلال تأمين الشركات الصغيرة.
تختلف المبيعات من شهر لآخر، وقد تتغير استراتيجية عملك. عندما ترتفع عملياتك بشكل كبير أو عندما تقفز لتصبح بائعًا محترفًا، سوف تركز على الاحتفال – وليس ما إذا كنت قد وصلت إلى حد حماية النظام الأساسي أم لا. لا ترغب في أن تجد نفسك في مأزق مع السوق لأنك فشلت في شراء الحماية. احمِ نفسك من خلال تأمين أعمال التجارة الإلكترونية الآن، ويمكنك الاستمرار في التركيز على عملك.
هل هناك أي تأمين آخر موصى به للبائعين والتجار المحترفين؟
في البداية، تعتبر حماية المسؤولية العامة أمرًا ضروريًا لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في البيع في السوق. ومع ذلك، قد ترغب في النظر في اثنين من وثائق التأمين الأخرى من أي منها Amazon مسرع التأمين بناء على احتياجات علامتك التجارية. على سبيل المثال، تحمي حماية الملكية قيمة معدات البائع وإمداداته ومكتبه (حتى لو كان مكتبًا منزليًا). إذا كنت تستخدم بعض المركبات لنقل البضائع الخاصة بك، فقد تحتاج إلى تغطية السيارات التجارية لتوفير الحماية ضد الأضرار أو الدعاوى القضائية أو الحوادث. وأخيرا، سوف ترغب في شراء سياسة تعويض العمال عندما يكون لديك بعض الموظفين. تحتاج جميع الولايات الأمريكية تقريبًا إلى شركة بها موظف واحد على الأقل للحصول على حماية تعويضات العمال.
ما يفعله التأمين Amazon يعرض؟
يفعل Amazon لديك تأمين؟ تنص سياسة حماية البائع الجديدة للمنصة على ذلك Amazon سيغطي مطالبات التعويض التي تقل عن 1000 دولار.
Amazonسوف يقوم .com بتسوية ودفع المطالبات المعقولة المتعلقة بالإصابة الشخصية وأضرار في الممتلكات ضد التجار الذين تقل قيمتهم عن 1000 دولار أمريكي لصالح العملاء. تمثل المطالبات التي تقل قيمتها عن 1000 دولار أكثر من 80% من الدعاوى القضائية في سوقنا Amazon سوف تتحمل هذه التكاليف ولن تطلب التعويض من التجار الذين يلتزمون بالسياسات ولديهم تأمين ساري المفعول. بالإضافة إلى ذلك، لن تؤثر هذه التنازلات على معدل العيوب في طلب البائع، وسيتم إعلامه في كل نقطة لضمان سلامة بضائعه.
احمي نفسك مع Amazon تأمين عمل!
وهذا هو عليه! كما ترون، الحصول على Amazon حماية الأعمال ليست صعبة كما تعتقد. علاوة على ذلك، فإنه سيوفر لك ولعلامتك التجارية بعض الأمان الذي تشتد الحاجة إليه (في حالة حدوث ذلك). بمعنى آخر، تمتع براحة البال للتركيز على تطوير عملك في السوق!
في هذا الوقت، لا تنس أن تظل على دراية وأن تتفاعل مع المراجعات السلبية المفاجئة للمنتج. قد تتغير تعليقات AMZ في أي وقت. يمكن للتخفيف الفعال أن يحول ردود الفعل السلبية إلى ردود فعل إيجابية؛ قد يتم أيضًا تغيير المراجعة الجيدة إلى مراجعة سلبية، مما يؤدي بدوره إلى الإضرار بسمعتك ومبيعاتك. يعد برنامج مراقبة ردود الفعل SageMailer قويًا بما يكفي لمراقبة مراجعات منتجات AMZ المستمرة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يرسل إشعارات سريعة عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من حل مخاوف العميل على الفور مع فرصة تحسين حالة المراجعة.
قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا واستفد من إدارة التعليقات الآلية!
