المساعدون الافتراضيون هم في كل مكان تقريبًا. من الهاتف الذكي في جيبك إلى مكبر صوت ذكي يجلس على طاولة القهوة الخاصة بك ، يساعد هؤلاء المساعدون الافتراضيون على تشغيل الواجهة الرئيسية التالية بعد لمس الصوت. Appleو Google و Amazon معروفون بمساعدتهم الافتراضية الشهيرة سيري ، Google Assistantو Amazon اليكسا. ولكن أي من هؤلاء المساعدين الافتراضيين هو الأكثر شيوعًا؟ إذا كنت تفكر Amazon اليكسا ، أنت مخطئ. ليست كذلك Google Assistant إما. Appleيبدو أن Siri هو المساعد الافتراضي الأكثر شعبية الآن.
وفقًا لتقرير جديد صادر عن شركة أبحاث السوق المسماة Futuresource Consulting ، فإن Siri هو المساعد الافتراضي الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم بحصة سوقية تبلغ 35 بالمائة. من المثير للدهشة أن شركة Cortana من Microsoft تأتي في المركز الثاني بحصة تبلغ 22 بالمائة. Google Assistant و Amazon تمثل اليكسا 9٪ و 4٪ من السوق على التوالي.
سمات التقرير Appleالنجاح المتزايد لـ iPhone و AirPods Pro الذي تم إصداره حديثًا لنجاح Siri. Apple تم شحن Siri مع طرازات iPhone الخاصة به منذ عام 2011. Cortana من Microsoft موجودة على الإطلاق Windows 10 أجهزة كمبيوتر تعمل بالطاقة ، وهو ما يفسر موقعها الثاني في القائمة.
يقول Simon Forrest ، محلل التكنولوجيا الرئيسي في Futuresource Consulting: "يستمر النمو في الوقت الحاضر بلا هوادة ، حيث يصبح المساعدون الافتراضيون سمة مشتركة عبر قطاعات الإلكترونيات الاستهلاكية والسيارات". "في الواقع ، سيكون عام 2020 هو العام الذي تفوق فيه شحنات المنتجات التي تعمل بالصوت تلك التي ليس لديها قدرة صوتية."
بينما قد يكون Siri و Cortana موجودين على المزيد من الأجهزة على مستوى العالم ، فإن Google و Amazon الاستمرار في السيطرة على سوق مكبرات الصوت الذكية التي يتم تشغيلها بواسطة مساعدين افتراضيين خاصين بالشركات. Google Assistant و Amazon أداء أليكسا أفضل أيضًا عندما يتعلق الأمر بفهم استعلامات المستخدمين الصوتية والاستجابة بإجابة ذات صلة.
تمت برمجة المساعدين الافتراضيين ليبدووا طبيعيين أكثر ، وتقليد الاستجابات الشبيهة بالإنسان. Amazon قدم أيضًا العواطف إلى Alexa ، مما يضمن مزيدًا من المشاركة حيث يبدأ المساعد الافتراضي في الظهور بشكل يشبه الإنسان أكثر من الروبوت العادي.
