بعض وحدات iPhone X كانوا يواجهون مشاكل مع العرض ، الذي أخذ “حياة خاصة به”. بدأت الشاشة تستجيب للأوامر التي لم تُعط لها. لهذا ، فإن مصطلح “لمسة شبح“، ghost tap باللغة البرتغالية ، للإشارة إلى نقرات الشاشة التي لم يتم تنفيذها بواسطة المستخدمين.
تظهر العديد من الشكاوى في المنتديات يعطي Apple، كانت الشركة حتى ذلك الحين تستجيب فقط بصفحة تطلب من المستخدم إعادة تشغيل الجهاز. لم تكن هذه التعليمات فعالة ، وكان على بعض العملاء القيام بذلك تغيير الشاشة بمفردهم لأنهم لا يستطيعون استخدام الجهاز.
يوضح الفيديو أدناه كيفية حدوث المشكلة:
ال Apple أظهر نفسه رسميًا في الموقف ، وأبلغ المستخدمين الذين لديهم وحدات من الجهاز مع هذه المشكلة ، أنه سيتم إجراء تغيير الشاشة مجانا من قبل الشركة أو من خلال المتاجر المعتمدة القريبة من العملاء.
“ال Apple وجدت أن بعض الشاشات على iPhone X قد تواجه مشكلات في اللمس بسبب فشل مكون في وحدة الشاشة. قد يحتوي الجهاز المتأثر على: لا تستجيب الشاشة أو جزء منها أو تستجيب للمس بشكل متقطع. تتفاعل الشاشة حتى من دون أن يتم لمسها. ال Apple أو مركز خدمة معتمد Apple (AASP) ستحل محل وحدة العرض مجانًا على الأجهزة المؤهلة “. – Apple.
– للوصول إلى توصيات رسمية للشركة يمكنك النقر هنا. – للتواصل مع مركز إصلاح، يمكنك النقر هنا. – للعثور على واحد مركز خدمة معتمد ، يجب عليك الوصول إلى هذا الرابط باستخدام المعرف الخاص بك Apple.- ل حدد موعدًا في أ Apple متجر، يمكنك أيضًا الوصول إلى هذا الرابط باستخدام المعرف الخاص بك Apple.
إذا كنت قد أرسلت جهاز iPhone X للإصلاح بسبب هذه المشكلة ، فيمكنك الاتصال بالشركة عبر هذا الرابط ، وسيقومون بتقديم الطلبات اللازمة لتنفيذ السداد. ال Apple لا يزال يقدم أ ضمان لمدة ثلاث سنوات للعملاء الذين تأثرت أجهزتهم بهذه المشكلة.
سيتم إجراء الإصلاحات في بلد المنشأ فقط.
…..
هل تفكر في شراء منتج عبر الإنترنت؟ تعرف على ملحق Save the World Connected لـ Google Chrome. إنه مجاني ويقدم لك مقارنات الأسعار في المتاجر الرئيسية وكوبونات حتى تتمكن دائمًا من الشراء بأفضل سعر. التحميل الان.
مصدر: Apple
