باختصار: Apple أطلقت برنامجًا جديدًا يسمح لمحلات الإصلاح الصغيرة بالحصول على شهادات والوصول إلى نفس الموارد المتاحة للمصرّح لها. كما هو الحال دائمًا ، هناك ميزة جذابة – لن ينطبق هذا إلا على الإصلاحات الخارجة عن الضمان وسيؤدي حتماً إلى زيادة سعر خدمة جهازك. ومع ذلك ، إنها خطوة في الاتجاه الصحيح لـ Apple، والشركة تحصل على دعاية جيدة وأموال إضافية من الإصلاحات.
Apple ليس لديه أفضل سجل حافل عندما يتعلق الأمر بدعم محلات الإصلاح المستقلة. قامت شركة كوبرتينو بعدد من التحركات المثيرة للجدل في السنوات الأخيرة ، من إدخال مفاتيح قتل الأجهزة في أجهزة ماكينتوش وأقفال البرامج في أجهزة iPhone ، إلى مقاضاة محلات الإصلاح التي حاولت الحصول على قطع الغيار Apple لم تقدم لأطراف ثالثة. كما لا يساعد ذلك Apple خنق أعضاء جماعات الضغط محاولات لإقرار قانون الحق في الإصلاح لسنوات.
إلى Appleالفضل في ذلك ، فقد حقق بعض الخطوات البسيطة في الاتجاه الصحيح من خلال الانتقال إلى سياسات إصلاح iPhone أكثر تساهلاً وتوسيع خدمات الإصلاح الخاصة به إلى جميع متاجر Best Buy في الولايات المتحدة. واليوم ، تعد هذه الخطوة أكثر أهمية من خلال الإعلان عن برنامج جديد سيتيح لمحلات الإصلاح المستقلة تقديم إصلاحات رسمية للمشكلات الشائعة التي تؤثر على أجهزة iPhone الخارجة عن الضمان.
وتقول الشركة إنها ستمنح شركات الإصلاح الصغيرة والكبيرة الوصول إلى نفس المنتجات الأصلية Apple الأجزاء والأدوات والتدريب والموارد التشخيصية المتاحة حاليًا للجهات المعتمدة Apple إصلاح مقدمي الخدمات. Apple قام بتجريب البرنامج من خلال 20 متجراً مستقلاً في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا ، ويقول إنه مفتوح الآن في الولايات المتحدة مع وجود خطط للتوسع التدريجي في بلدان أخرى في المستقبل القريب.
سابقا، Apple كان قد طرح الكثير من أعمال الإصلاح تحت الحافلة من خلال التقييد المفرط حول منحهم إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات الرسمية ، أو عن طريق مطالبتهم بالدفع مقابل امتياز أن يكونوا جزءًا من نادي "مزودي الإصلاح المعتمدين". وحتى بعد ذلك ، سيكونون مقيدين بإكمال الإصلاحات ، وهو أمر غير مقبول بالنسبة للكثيرين الذين كانت أعمال الإصلاح الخاصة بهم هي الخبز والزبدة. دفع ذلك البعض منهم إلى الحصول على أجزاء من مصادر السوق الرمادية التي من الواضح أنها أقل من مثالية.
في المقابل ، يمكن للشركات إصلاح المشروعة الانضمام Appleالبرنامج الجديد مجانا. سيتعين عليهم تدريب موظفيهم ليصبحوا Appleالفنيين المؤهلين ، لكن الخبر السار هو أن عملية التدريب عبر الإنترنت مجانية أيضًا. بعد ذلك سوف يحصلون على قطع الغيار الأصلية بنفس سعر محلات الإصلاح الأخرى المرخص بها ، على الرغم من أنه يجب الإشارة إلى ذلك Apple تحتفظ بالحق في حرمان أي شخص يريده ، لذلك لا يزال التشريع الخاص بالحق في الإصلاح مهمًا لموازنة الأمور.
هذه جميعها أخبار سارة ، لكن لا يزال هناك بعض المشكلات التي وجهت بالفعل بعض الانتقادات من صناعة الإصلاح. رئيس تحرير iFixit ، كايل وينز وأشار أن "هذا يترك Apple العملاء الذين يرغبون في إجراء الإصلاحات الخاصة بهم في البرد ".
هناك أيضًا مشكلة التكلفة – حصلت iFixit على المستندات التي تعرض نطاقًا واسعًا من الأسعار تبدأ من 16 إلى 33 دولارًا للبطاريات (iPhone 6 – iPhone XS) وترتفع إلى 350 دولارًا لعرض iPhone XS Max. وهذا يعني أن على محلات الإصلاح تعديل أسعارها وفقًا لذلك من أجل البقاء وتحقيق الربح. ستصبح الإصلاحات أكثر تكلفة ، ولكن على الأقل سيكون لديك راحة البال أنك لن تحصل على جزء أقل جودة أو جزء يمكن استخدامه لأغراض ضارة.
