Apple تم تصنيفها على أنها الشركة التقنية الأولى في MBLM السنوية العاشرة دراسة العلاقة الحميمة للعلامة التجارية ، التي تقول الشركة أنها "أكبر دراسة للعلامات التجارية على أساس العواطف". تليها شركة سامسونج وجوجل العملاقة الأمريكية للتكنولوجيا في القائمة برقمين وثلاثة ، في حين تتصدر Microsoft و AT&T و Verizon و Dell و LG و HP و Intel المراكز العشرة الأولى.
في بيان صحفي رسمي يوم الأربعاء ، قالت MBLM أن العلامات التجارية ذات التواصل العاطفي مع العملاء "يتفوق بشكل ملحوظ" أفضل العلامات التجارية في مؤشرات Fortune 500 و S&P من حيث الإيرادات والأرباح. بالنسبة الى ماريو نتاريللي، الشريك الإداري في MBLM ، "أصبحت العلامات التجارية للتكنولوجيا في حالة الوباء خدمة مهمة وأساسية بطرق صغيرة وعميقة. ما العلامات التجارية التي ترتفع إلى مستوى هذا التحدي وتضع علاماتها التجارية في الوقت الحالي للحصول على أكبر المكافآت على المدى الطويل ".
الصورة مجاملة: MBLMشاملة، Amazon تم تصنيفها في المرتبة الأولى ، بينما تم تصنيف ديزني رقم 2. Apple كانت العلامة التجارية التقنية الأعلى تقييمًا في القائمة ، حيث جاءت في المرتبة الثالثة. كما أنها العلامة التجارية الوحيدة من صناعة التكنولوجيا المدرجة في العشرة الأوائل ، والتي يسكنها بشكل كبير العلامات التجارية للسيارات ، بما في ذلك فورد وجيب وبي إم دبليو وشفروليه. هل لاحظ ذلك Amazon يتم احتسابها كعلامة تجارية "بيع بالتجزئة" لغرض هذه الدراسة ، ولهذا السبب لا يتم اعتبارها العلامة التجارية التقنية رقم واحد.
الترتيب في تقرير العلاقة الحميمة للعلامة التجارية 2020 تستند إلى العاطفة ، وتحلل ردود 6200 مستهلك تتراوح أعمارهم بين 18 و 64 عامًا في الولايات المتحدة والمكسيك والإمارات العربية المتحدة. بشكل عام ، تم تحليل حوالي 56000 تقييم للعلامة التجارية باستخدام تقنيات مثل تحليل العوامل ونمذجة المعادلة الهيكلية والمزيد.
