Apple قالت يوم الخميس إنها ستبدأ في بيع قطع الغيار والأدوات وأدلة الإصلاح للمتاجر المستقلة لإصلاح أجهزة iPhone المكسورة ، وهو تغيير كبير بعد سنوات من الضغط على القوانين في بعض الولايات الأمريكية التي كانت ستجبرها على القيام بذلك.
Apple وقال البرنامج ، والتي ينبغي أن تساعد في تخفيف الطلب الثقيل على Apple وشركاؤها المعتمدون لإصلاح ملايين الشاشات المتصدعة وموانئ الشحن المقلية ، سيتم إطلاقها في الولايات المتحدة قبل نشرها في بلدان أخرى.
يعني backflip أنه سيتم تقديم متاجر إصلاح مستقلة لقطع غيار رسمية لإصلاحات خارج الضمان بنفس السعر المقدم لمقدمي الخدمات المعتمدين ، مثل Best Buy ، الذين يقومون بأعمال الضمان.
وقال بن باجارين ، المحلل في كرييتف إستراتيجيات ، إن هذه الخطوة يمكن أن تخلق المزيد من الفرص Apple لبيع الخدمات أو الملحقات إذا كان ذلك يشجع مالكي iPhone على تسليم الهواتف المستخدمة إلى الأصدقاء والعائلة.
وقال باجارين "هذا يساعدهم في الحصول على المنتج في متناول المزيد من العملاء ويزيد من القاعدة". "يبدو أن كل نقطة بيانات تقوله ، إذا حصلت على شخص ما في Apple النظام الإيكولوجي ، وهم عموما لا يتركون ".
Appleانخفضت مبيعات iPhone في الربعين الماضيين من السنة المالية ، لكن مبيعات الملحقات مثل سماعات الرأس اللاسلكية AirPods و Apple Watch، جنبا إلى جنب مع الخدمات المدفوعة مثل Apple الموسيقى ، ساعدت في تعويض بعض الانخفاضات في الإيرادات.
منذ فترة طويلة اشتكت المتاجر المستقلة من أن أحجام الشراء العالية المطلوبة من قبل Apple لتصبح مزود خدمة معتمد سعرها من سوق الإصلاح.
سبق للعملاق التكنولوجي أن مارس ضغوطًا على فواتير "الحق في الإصلاح" لتزويد شركات مستقلة في العديد من الولايات الأمريكية ، بما في ذلك نيويورك وكاليفورنيا ، مشيرًا إلى مخاوف بشأن الحفاظ على مستوى خدمة مرتفع. في وقت سابق من هذا العام سمحت لجميع متاجر الولايات المتحدة أفضل شراء للتعامل مع أعمال الضمان.
ومع ذلك ، فإن صناعة الإصلاح غير الرسمية التي نشأت ، باستخدام قطع غيار ما بعد البيع المقدمة من أطراف ثالثة ، كانت في بعض الأحيان غير موثوقة.
ينطبق التغيير فقط على أجهزة iPhone ، مع ترك أجهزة كمبيوتر Mac المحمولة ، والتي تتطلب لوحات المفاتيح المضطربة إصلاحات مكثفة ومطالبة Apple لإطلاق برنامج خدمة خاصة. ولا يمكن للمحلات بيع قطع الغيار للعملاء الذين يرغبون في القيام بعملهم الخاص.
وقال كايل وينز ، الرئيس التنفيذي لشركة دليل الإصلاح iFixit وداعية منذ وقت طويل لقوانين الحق في الإصلاح ، "هذه كلها أسباب تجعل تشريعات الحق في الإصلاح ضرورية حقًا".
"هذا هو Apple ندرك أن السوق للإصلاح أكبر من Apple قال وينز: "يمكن أن يتعاملوا مع أنفسهم ، وتزويد الفنيين المستقلين بأجزاء أصلية هو خطوة رائعة" ، لكنه قال "ما يوضحه هذا بوضوح هو أنه إذا تم إقرار تشريع الحق في الإصلاح غدًا ، Apple يمكن أن تمتثل على الفور ".
Apple قال إنه اختبر برنامج الإصلاح الجديد لمدة عام مع 20 شركة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا. لم يعط جدول زمني لإطلاق الدولية.
سيتيح البرنامج للمتاجر المستقلة تحديد أسعارها الخاصة للإصلاحات وكذلك تقديم قطع غيار أرخص بعد البيع. سوف تكون هناك حاجة لإعادة أي كسر مكسورة Apple أجزاء للشركة للتجديد أو إعادة التدوير.
سيكون البرنامج مجانيًا للانضمام إلى المتاجر ، ولكن سيكون مطلوبًا منهم الحصول على Appleفني معتمد حاصل على دورة تدريبية مدتها 40 ساعة واختبار مقدم من الشركة.
© طومسون رويترز 2019
