ما يقرب من شهر بعد تقرير من وصي تكشف أنه تم دفع رواتب الموظفين للاستماع إلى تسجيلات سيري ، و Apple أعلنت ما هي الخطوات التي ستتخذها لتحسين مساعدها. كما اعتذرت الشركة عن الممارسة التي ، وفقا لها ، لم تتبع مبادئها.
ال Apple ينص على أنه بعد تعليق الاستماع إلى صوتيات قدم "مراجعة متأنية" لممارساتهم وسياساتهم. وقالت الشركة "إننا ندرك أننا لا نفي بمثلنا العليا تمامًا ، لذلك نعتذر".
"كما أعلنا سابقًا ، قمنا بتعليق برنامج تصنيف Siri. نحن نخطط للاستئناف لاحقًا في الخريف (من نصف الكرة الشمالي بين سبتمبر وديسمبر) ، عندما يتم إصدار تحديثات البرامج لمستخدمينا.
وفقًا للشركة ، فإن مراجعة Siri للموظف سيحدث بعض التغييرات قبل استئنافها. من الآن فصاعدًا ، ستتجاهل الشركة عمليات التسجيل الصوتية افتراضيًا وستستخدم النصوص التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر لتعزيز المساعد.
لن تتم مراجعة التسجيلات إلا من قِبل البشر إذا أذن بها المستخدمون ، والذين سيكون لديهم خيار إلغاء هذه الممارسة في أي وقت. "نأمل أن يختار كثير من الناس مساعدة سيري على تحسين ، مع العلم أن Apple تحترم بياناتك ولديها ضوابط خصوصية قوية.
وأخيرا ، فقط موظفي Apple سيكون لديك الوصول إلى صوتيات صدر بإذن من المستخدمين. سيتم توجيه الفريق بحذف التسجيلات التي تم إجراؤها عن طريق الخطأ بواسطة Siri.
تم تعليق مراجعة سجل سيري في نهاية يوليو Apple، التي كان لديها ما لا يقل عن 300 موظف من مصادر خارجية في أيرلندا لأداء المهمة. تم فصلهم الأسبوع الماضي وانتقدوا موقف الشركة في هذه القضية.
"إن Appleوقال أحد الموظفين: "إن التوظيف من خلال شركات الاستعانة بمصادر خارجية في أيرلندا ، لا يتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن توظيف مقدمي الخدمات ومعاملتهم في العمل". وصي.
يقول: "إنهم يفعلون ما يريدون ، وعندما ينهون مشروعك أو يدمرون كل شيء (مثل ما حدث) ، يطلبون من شركتك السماح لك بالرحيل ، وما الذي تفعله". ال Apple من المتوقع أن تستأنف تحليلات الموظفين لسماعات Siri من تحديث iOS المتوقع في أكتوبر.
مع المعلومات: Apple، Engadget.
