Apple Pay لا تعمل؟ جرب هذه النصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

Apple Pay يعمل بشكل جيد خيالي ، إلا عندما لا. عندما تواجه مشاكل مع Apple Pay، اتبع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

في ما يقرب من خمس سنوات منذ ذلك الحين Apple Pay أطلقت ، نادرا ما واجهت مشاكل مع الخدمة. ولكن في حالات نادرة ، يمكن أن تظهر المشكلات عند إضافة أو استخدام البطاقات ، أو عند إرجاع البضائع التي اشتريتها Apple Pay.

متى Apple Pay لا يعمل بالطريقة التي تتوقعها تمامًا ، اقرأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والذي يغطي جميع المشكلات الرئيسية التي قد تواجهها وكيفية تصحيحها.

نرى: Apple بطاقة: ورقة الغش (PDF مجانا) (TechRepublic)

ماذا تفعل إذا كان لا يمكن إضافة بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك إلى Apple Pay

عند إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم إلى Apple Pay، بعض البطاقات والمصدرين غير مدعومين من قبل Apple Pay. إذا واجهت مشكلة في إضافة بطاقة إلى Apple Pay، يجب عليك التحقق للتأكد من أن البطاقة من البنك أو مصدر البطاقة الذي تحاول إضافته الدعم Apple Pay.

إذا كان مصدر البطاقة يدعمها Apple Pay وما زالت البطاقة لا تعمل ، يجب عليك إعادة تشغيل الجهاز والمحاولة مرة أخرى ، مع التأكد من أن الجهاز متصل بشبكة Wi-Fi أو الخلوية. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فاتصل بمصدر البطاقة.

ماذا تفعل عندما الخاص بك Apple Pay لا تظهر البطاقات على القارئ

في بعض الأحيان قد تقول بطاقتك "البطاقة غير متوفرة" Apple Watch أو اي فون الخاص بك. عند النقر على جهازك لقارئ بطاقة الائتمان ، فقد لا يظهر. يمكن أن يحدث هذا من حين لآخر ويبدو أنه خطأ في نظام التشغيل iOS 12 بالنسبة لبعض الأجهزة (كانت مشكلة أكبر في نظام التشغيل iOS 11). عندما يحدث هذا ، لا تقلق — ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك ، ويجب أن يبدأ العمل من جديد. يبدو أن إعادة التشغيل هي الحل الوحيد عندما يكون لديك Apple Pay لا تظهر البطاقات عند النقر على جهازك للقارئ.

كيفية إرجاع عنصر اشترى مع Apple Pay

مشتريات اشترى مع Apple Pay يمكن إرجاعها بسهولة إلى البطاقة ؛ ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من مسح البطاقة الرقمية الصحيحة. مشتريات تمت مع Apple Pay يجب أن تعاد مرة أخرى إلى البطاقة الرقمية الأصلية ، حيث لا يمكن استخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الفعلية للإرجاع. يجب أن يسرد الإيصال آخر أربعة أرقام من رقم حساب الجهاز. ابحث عن رقم حساب جهاز البطاقة المطابق باتباع الخطوات التالية على جهاز iPhone الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اختر محفظة Apple Pay.
3. اضغط على البطاقة.

اتبع هذه الخطوات الخاصة بك Apple Watch:

1. افتح Apple Watch التطبيق على اي فون الخاص بك.
2. انتقل إلى علامة التبويب ساعتي.
3. اختر محفظة Apple Payثم البطاقة.

عند اتباع أي من إرشادات خطوة بخطوة ، سيتم إدراج رقم حساب الجهاز على شاشة معلومات البطاقة. ما عليك سوى النقر على البطاقة الصحيحة على القارئ للقيام بالعودة.

ماذا تفعل إذا كان لديك Apple Pay تم فقد الجهاز أو سرقته

يحدث لأفضل منا: نترك هاتفنا iPhone أو Apple Watch وراءنا ، وعندما نعود للعثور عليه ، فإنه مفقود. لحسن الحظ، Apple يجعل من السهل وضع علامة على الجهاز المفقود أو المسروق وبالتالي إبطال الجهاز Apple Pay البطاقات المرتبطة بهذا الجهاز.

للقيام بذلك ، افتح iCloud.com في متصفح الويب الخاص بك وقم بما يلي:

1. اختر الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى الأجهزة الخاصة بي وانقر فوق الجهاز الذي فقد أو سُرق.
3. حدد الزر "إزالة الكل" أدناه Apple Pay قسم للجهاز المحدد (الشكل أ).

الشكل أ

ماذا تفعل إذا كان Apple لا يمكن استرداد المدفوعات النقدية

Apple النقد هو الحل للمدفوعات (p2p) المقدمة من قبل Apple ويستخدم من خلال iMessage لإرسال الأموال بين الطرفين. هذا أمر نادر الحدوث ، ولكن في بعض الأحيان لا يمكن استبدال الأموال المرسلة إليك Apple السيولة النقدية.

إذا كان Apple لا يمكن استرداد الدفع النقدي ، جرّب كل خطوة من هذه الخطوات أولاً ، ثم حاول استرداد الدفعة مرة أخرى.

1. أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch.
2. تأكد من أنك قد قابلت Apple المتطلبات النقدية المدرجة أدناه:
   – أنت على آخر تحديث لنظام iOS أو watchOS
   – جهازك هو متوافق مع Apple Pay
   – جهازك متصل بشبكة Wi-Fi أو Cellular
   – لقد سجلت الدخول إلى نفس حساب iCloud الذي استلمت منه iMessage Apple دفع نقدا
3. إذا طُلب منك اختيار مبلغ أقل أو إعادة المحاولة لاحقًا ، فمن المحتمل أن تصل إلى حد رصيد Apple السيولة النقدية. افحص ال Apple حدود النقدية وحاول مرة أخرى.

إرسال الأموال مباشرة من بطاقة الخصم؟ من المحتمل أن تعني رسالة الخطأ أن البنك قد تم رفض الدفعة أو مصدر بطاقة الخصم. اتصل بمصدر البطاقة واطلب منه الموافقة على المعاملة.

كيفية الغاء Apple دفع نقدا

لقد أرسلت دفعة من خلال Apple النقدية و iMessage إلى الشخص الخطأ. هذا بالتأكيد ليس جيدًا ، لكن هناك حل لهذا أيضًا.

إذا كان Apple لم يتم قبول الدفع النقدي ، يمكنك إلغاء الدفع باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الرسائل وانتقل إلى الدفعة التي تم إرسالها.
2. اضغط على الدفعة للاطلاع على تفاصيل الدفع وتحقق من حقل الحالة.
3. اضغط على زر إلغاء الدفع.

إذا كنت لا ترى زر الإلغاء هذا ، فقد تم بالفعل قبول الدفعة من قبل المستلم. إذا رأيت الزر واضغطت عليه ، فيجب تغيير الحالة إلى "إلغاء" ، وستتم إعادة الأموال إليك. سيتم إرجاع أي مدفوعات غير مقبولة تلقائيًا إليك بعد سبعة أيام.

إذا تم قبول المال بالفعل من قبل المستلم الخاطئ ، يمكنك أن تطلب منهم إرسال الأموال مرة أخرى. Apple لا تقدم أي مساعدة للمدفوعات الخاطئة ؛ ومع ذلك، يمكنك فتح نزاع عن طريق الاتصال Apple الدعم النقدي.

أكثر Apple Pay و Apple نصائح النقدية استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة أو تحتاج إلى نصائح إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها Apple Pay أو Apple النقدية ، وتحقق من Apple دعم ل Apple Pay و Apple السيولة النقدية الصفحات. يمكنك الوصول إلى Apple الدعم بغض النظر عن حالة ضمان جهازك.

انظر أيضا