- يسجل تقرير AT & T للربع الأول من عام 2020 عددًا كبيرًا من مشتركي التلفزيون المتميزين الفارين.
- عدد أقل من الناس على استعداد لتحمل سياسات التسعير لخدمات AT & T ، وهذا يظهر.
- تشهد AT&T فشلاً في هذا الجانب من أعمالها منذ العام الماضي ، ولكن لم يتغير شيء.
أحدث تقرير AT & T يسجل خسارة 897000 مشترك في التلفزيون المتميز في الربع الأول من عام 2020. يأتي هذا "النزيف" الهائل خلال أوقات العزلة الذاتية والحجر الصحي الداخلي ، حيث يزيد الناس من استهلاكهم للوسائط ويجدون المتعة والرضا في برامج المشاهدة والمسلسلات التلفزيونية. إذا لم تتمكن الخدمة من إقناع عملائها بالبقاء على متن DirecTV و U-verse TV و AT&T TV Now ، فمن الواضح أنه سيتعين عليك إعادة النظر في استراتيجيتك بشكل أساسي. في عام 2019 ، خسرت AT&T 3.43 مليون مشترك في التلفزيون المتميز ، ويستمر الاتجاه هذا العام وبمعدل متزايد.
رسمياً ، عندما بدأت الأمور تسوء ، أرجعت AT&T الأرقام إلى الترويج النشط وارتفاع الأسعار. ومع ذلك ، لا يبدو أن الكثير قد تغير بعد عام كامل ، و ذكرت ArsTechnica مؤخرا، أتت خدمة AT & T التلفزيونية الجديدة عبر الإنترنت برسوم خفية ، بالإضافة إلى زيادة في السعر في العام الثاني ضاعفت تكلفة الخطط المحددة. لا يستطيع عملاق Fortune 500 استيعاب نطاق التسعير العادي الذي يدعم سوق خدمات البث ، ويدفع إلى تكاليف الاشتراك السخيفة تقريبًا. تبلغ تكلفة AT&T TV Now Plus 55 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، بينما تبلغ تكلفة "Max" 80 دولارًا أمريكيًا في الشهر. في مرحلة ما ، ارتفع Plus إلى 65 دولارًا في الشهر ، وهو أعلى بكثير من المنافسة.
يشكو المشتركون في خدمة U-verse IPTV أيضًا من انقطاع الخدمة والموثوقية السيئة لفترة طويلة الآن. تدريجيا ، أجبر الناس على البحث في مكان آخر ، وقد فعلوا ذلك. تسجل البيانات من نفس التقرير خسارة عملاء DSL أيضًا ، وبشكل أكثر تحديدًا ، 73000 عميل في الربع الأول من عام 2020. وبررت AT&T ذلك بقولها أن المنافسة في مناطق السرعة البطيئة تسببت في هذه الخسارة. مقارنةً بالربع الأول من عام 2019 ، تخدم AT&T الآن 400000 من عملاء الإنترنت أقل من ذي قبل ، لذا فإن هذا الجانب من عملياتهم يتلقى ضربة أيضًا.
أما بالنسبة للاستراتيجية والتوجيه المالي ، فإن جائحة كورونافيروس لا يسمح للشركة بوضع توقعاتها حتى الآن. في الوقت الحالي ، يخططون لإجراء تخفيضات إضافية في التكاليف لتقليل نفقات التشغيل ، ولكن من غير الواضح كيف سيؤثر ذلك على AT&T TV Now. في الوقت الحالي ، يبلغ إجمالي عدد المشتركين في الخدمة 788000 ، بينما بلغ عدد المشتركين في العام الماضي 1.5 مليون مشترك. هذا يشير إلى أن النظام الأساسي يتلاشى ويتلاشى ، لذلك لا يمكن للمرء استبعاد إمكانية رؤية حركة جريئة في سياق خفض التكاليف المعلن عنه. سوف تكون تأثيرات قفل الجائحة أكثر وضوحا في تقرير الربع الثاني من عام 2020 ، لذلك من المحتمل أن نشهد بعض التطور بحلول ذلك الوقت.
