تحديث 9/25: أصدر Avid بيانًا يؤكد أن السبب الرئيسي لتعطل Mac Pros هذا الأسبوع هو في الواقع تحديث Chrome أصدرته Google. يتضمن التحديث خطأ "يضر نظام الملفات على أجهزة ماك." يمكن العثور على المعلومات المتعلقة بالأخطاء على موقع مجتمع مساعدة Google Chrome.
صرح الرئيس التنفيذي لشركة Avid ، Jeff Rosica ، "يسر Avid أن مشكلة إعادة التشغيل التي تواجه بعض العملاء قد تم حلها ، وعلى الرغم من أن منتجات Avid ليست هي السبب الرئيسي ، فإننا نحافظ على تركيز شديد على إعادة جميع عملائنا إلى الإنترنت والعودة إلى العمل. ال 36 ساعة الماضية ، الغوص العميق من العناية الواجبة تعمل عن كثب مع Appleو PACE وشركاء آخرون استنفدوا جميع الخيارات وقد وصلنا إلى المكان الصحيح في أسرع وقت ممكن. نحن مدينون بالشكر الجزيل لعميل Avid ومجتمع المستخدمين على دعمهم القوي عادة في هذا الوقت ، وخاصة لأولئك الذين رحبوا بمهندسينا في استوديوهاتهم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. "
القصة الأصلية 9/24:
يعد الجمع بين برنامج تحرير الفيديو Mac Pro و Avid's Media Composer شائعًا في هوليوود. ومع ذلك ، فمنذ الأمس تسبب في تعطل Mac Pros ببطء ورفض إعادة التشغيل.
كما ذكرت مجلة فارايتي ، فإن صناعة السينما والتلفزيون في لوس أنجلوس "تتعرق" اليوم لأن جهاز Mac Pros المهجور الذي يعتمد عليه في العمل قد فشل ولا أحد يعرف السبب حتى الآن. أجهزة ماكينتوش ترفض إعادة التشغيل ، مع Avid Editors of Facebook مجموعة تحث الناس على عدم إيقاف تشغيل أجهزة ماكينتوش الخاصة بهم كما تظهر تغريدة أدناه.
التنبيه الكبير الليلة بخصوص #Appleو #MACOS يعملان على العلبة. لا تغلق! #AvidEditors #Avid يبدو أن هناك شيء ما يفسد أحد مجلدات مستوى الجذر UNIX. نسخ احتياطي لكل شيء ، وليس فقط على الخوادم هو أنك في بيئة متصلة. راجع أدناه FB pg pic.twitter.com/iLlfHVRfmp
– MarcusPun (MarcusPun) 24 سبتمبر ، 2019
في بيان ، قال AVID "علم بقضية إعادة التشغيل التي تؤثر Apple أجهزة Mac Pro تقوم بتشغيل بعض منتجات Avid ، والتي ظهرت في وقت متأخر من أمس أصدرت الشركة أيضًا الفيديو المدرج أدناه للمساعدة في شرح الموقف وتقديم بعض الإرشادات أثناء تحديد المشكلة وحلها:
تتمثل إحدى طرق اختبار ما إذا كان جهاز Mac Pro متأثرًا في تفضيلات النظام ثم المستخدمين والمجموعات. إذا كنت تعرف أن حسابك قد تم تعيينه كمسؤول ، لكن التفضيلات لا تظهر لك سوى كمستخدم عادي ، فقد تعرض نظامك للاختراق ومن المحتمل أن يفشل في إعادة التشغيل إذا تم إيقاف التشغيل.
المحرر Note: تم تحديث هذه القصة في الساعة 1:30 بعد الظهر. ET في 25 سبتمبر مع تفاصيل علة جوجل كروم.
