BT اللازمة لتحل محل الشيخوخة مهندسي الخدمة الميدانية Windows أجهزة الكمبيوتر المحمولة XP. ونشرت باناسونيك Toughbook CF-C1 أقراص قابلة للتحويل تعمل على Windows 8 نظام تشغيل وشهد زيادة في الإنتاجية وخفض التكاليف وتحسين خدمة العملاء خلال الأشهر الستة الأولى.
تعمل الشركة على زيادة قيمة نظام الحوسبة المحمولة باستخدامها Windows قم بتخزين التطبيقات لتحسين تجربة عمل المهندسين المتنقلين وزيادة رضا العملاء.
كل يوم ، تساعد BT الملايين من الأشخاص على التواصل وممارسة الأعمال التجارية والترفيه عن أنفسهم والاطلاع عليها. لدعم عملائها ، يعمل أكثر من 6000 مهندس في مجال OpenReach في هذا المجال لتقديم خدمات الإصلاح والإمداد الحاسمة لشركة BT.
ومع ذلك ، عملت هؤلاء المهندسين مع عفا عليها الزمن Windows أجهزة الكمبيوتر المحمولة XP التي أعاقت خدمة العملاء. استغرقت أجهزة الكمبيوتر المحمولة وقتًا طويلاً لبدء التشغيل وكانت مرهقة. كان إنشاء اتصال بالإنترنت مشكلة متكررة حيث انتقل المهندسون من وظيفة إلى وظيفة في أحياء مختلفة في لندن.
انقر على الرابط أدناه لتنزيل دراسة الحالة الكاملة.
