المديرين التنفيذيين ل Facebookو Google و Twitter أخبر الكونجرس يوم الأربعاء أنهم أصبحوا أفضل وأسرع في اكتشاف وإزالة المحتوى المتطرف العنيف على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم في مواجهة عمليات إطلاق النار الجماعية التي تغذيها الكراهية.
وقال المسؤولون التنفيذيون الذين سئلوا في جلسة استماع للجنة التجارة بمجلس الشيوخ ، إنهم ينفقون المال على التكنولوجيا لتحسين قدرتهم على الإبلاغ عن المحتوى المتطرف وأخذ زمام المبادرة للوصول إلى سلطات إنفاذ القانون لمحاولة تجنب حوادث العنف المحتملة.
وقال ديريك سلاتر ، مدير سياسة المعلومات في Google: "سنواصل الاستثمار في الأفراد والتكنولوجيا لمواجهة التحدي".
يرغب المشرعون في معرفة ما تفعله الشركات لإزالة خطاب الكراهية من منصاتهم وكيف يتم التنسيق مع تطبيق القانون.
وقالت السناتور ماريا كانتويل من ولاية واشنطن ، وهي ديمقراطية كبيرة في اللجنة: "إننا نشهد تصاعداً في الكراهية … تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتضخيم هذه الكراهية".
شهد المديرون التنفيذيون للشركة أن تقنيتهم تتحسن لتحديد المحتوى المشتبه فيه وإنزاله بشكل أسرع.
من 9 مليون فيديو تمت إزالتها من جوجل YouTube وقال سلاتر إنه في الربع الثاني من العام ، تم وضع علامة على 87 في المائة من الآلات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي ، وتم إنزال الكثير منها قبل الحصول على رؤية واحدة.
بعد عملية إطلاق النار في المدارس الثانوية في فبراير 2018 في فلوريدا والتي أسفرت عن مقتل 17 شخصًا ، بدأت Google في التواصل بشكل استباقي مع سلطات إنفاذ القانون لمعرفة كيف يمكنهم التنسيق بشكل أفضل ، على حد تعبير سلاتر. نيكولاس كروز ، المشتبه في إطلاق النار ، قد نشر على YouTube الصفحة مسبقا ، "سأكون مطلق النار في مدرسة مهنية" ، قالت السلطات.
كلمة جاءت هذا الأسبوع من Facebook أنها ستعمل مع منظمات إنفاذ القانون لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي التابعة لها على التعرف على مقاطع الفيديو الخاصة بالأحداث العنيفة كجزء من جهد أوسع للقضاء على التطرف. Facebookلم تتمكن أنظمة منظمة العفو الدولية من الكشف عن شريط فيديو مباشر لإطلاق النار على المساجد في نيوزيلندا في مارس / آذار والذي أودى بحياة 50 شخصًا. وكان المتشدد الأبيض المتفوق الذي اتهم بإطلاق النار قد نجح في الهجوم.
سيستخدم الجهد لقطات من كاميرات bodycam للتدريب على الأسلحة النارية مقدمة من قبل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ووكالات إنفاذ القانون.
Facebook كما يوسع تعريفه للإرهاب ليشمل ليس فقط أعمال العنف التي تهدف إلى تحقيق هدف سياسي أو أيديولوجي ، ولكن أيضًا محاولات للعنف ، خاصةً عندما تستهدف المدنيين بقصد الإكراه والتخويف. حققت الشركة نجاحًا متباينًا في جهودها للحد من انتشار المواد المتطرفة على خدمتها.
Facebook يبدو أنه قد أحرز تقدمًا ضئيلًا ، على سبيل المثال ، في أنظمتها الآلية لإزالة مجموعات تمجيد المحتوى المحظور مثل الدولة الإسلامية في الأشهر الأربعة منذ أن قامت وكالة أسوشيتيد برس بالتفصيل Facebook الصفحات التي تم إنشاؤها تلقائيًا للشركات تساعد المتطرفين في الشرق الأوسط والمتطرفين البيض في الولايات المتحدة. التفاصيل الجديدة تأتي من تحديث شكوى إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات بأن المركز الوطني للمبلغين يخطط لتقديم هذا الأسبوع.
Facebook رداً على ذلك ، فإنه يزيل أي صفحات يتم إنشاؤها تلقائيًا "تنتهك سياساتنا. بينما لا يمكننا التقاط كل صفحة ، إلا أننا نظل متيقظين في هذا الجهد"
مونيكا بيكيرت ، Facebookرئيس إدارة السياسة العالمية ، قال في جلسة مجلس الشيوخ إن الشركة زادت من قدرتها على اكتشاف الإرهاب والعنف وخطاب الكراهية في وقت أقرب بكثير. وقالت "نعرف أن الناس بحاجة إلى أن يكونوا آمنين". لاحظ بيكيرت ذلك Facebook يزيل أي محتوى يعزز العنف أو تفوق البيض أو القومية وكذلك يشير إلى الانتحار ، ويعطل الحسابات عند اكتشاف التهديدات.
Twitterوقال نيك بيكليس مدير استراتيجية السياسة العامة ، إن الخدمة علقت أكثر من 1.5 مليون حساب لتشجيع الإرهاب بين 1 أغسطس 2015 و 31 ديسمبر 2018. تم تعليق أكثر من 90 في المائة من الحسابات من خلال Twitterوقال إن الإجراءات الاستباقية لا تنتظر تقارير من الحكومة وتطبيق القانون.
سأل السناتور ريك سكوت ، من ولاية فلوريدا ، مخللات لماذا Twitter لم يوقف رواية الزعيم الاشتراكي الفنزويلي نيكولاس مادورو ، الذي ترأس أزمة اقتصادية وسياسية عميقة وهدد سياسيي المعارضة بمحاكمة جنائية.
إذا Twitter أزال حساب مادورو ، "لن يغير الحقائق على الأرض" ، قال بيكلز.
وقال سكوت إنه لا يوافق على ذلك لأن حساب مادورو مع حوالي 3.7 مليون متابع يوفر له الشرعية كزعيم عالمي.
