الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

Facebook تعويض مدراء المحتوى الذين عانوا من أذى نفسي نتيجة عملهم

مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook. تصوير أنتوني كوينتانو / flickr.com

شبكة اجتماعية Facebook مليء بمحتوى مختلف ، والذي لا يمكن نشره إلا إذا كان لا ينتهك القواعد المعمول بها في الشبكة الاجتماعية.

بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية الأخرى ، يشرف على المحتوى المشرفون والعمال الذين يتعرضون بانتظام لمقاطع الفيديو والصور ذات المحتوى الإجمالي والاغتصاب والقتل وما شابه ذلك.

لن يكون من المستغرب أن يكون للمراقبة المنتظمة لمثل هذا المحتوى تأثير سلبي على الصحة العقلية للموظفين. Facebook ليس لديها فقط مشرفين خاصين بها ، بل تقوم أيضًا بتعيينهم من مختلف الشركات الاستشارية والكيانات الخارجية.

Facebook تعرضت لانتقادات طويلة لفشلها في إزالة المحتوى المحظور من شبكة اجتماعية في الوقت المناسب. لذلك ، وظف المزيد من الوسطاء الذين يتعاملون مع هذا المجال.

Facebook قد اتفقت مع المشرفين الحاليين والسابقين من خلال محكمة على التعويض ، تبلغ مجلة The Verge الأمريكية.

سوف يدفع لهم Dovedna 52 مليون دولار. سيتلقى كل مشرف تلقائيًا 1،000 دولار. سيتم منح أموال إضافية لأولئك المشرفين الذين تم تشخيصهم باضطراب ما بعد الصدمة والأمراض الأخرى التي تؤثر على الصحة العقلية (الاكتئاب والإدمان وما إلى ذلك).

Facebook تعويض مدراء المحتوى الذين عانوا من أذى نفسي نتيجة عملهم 1انا. تين. dailyhealth.com

يغطي الاتفاق تقريبا 11250 موظف. يعتقد المحامون الذين يمثلونهم أن التعويض الإضافي الذي يزيد عن المبلغ المعلن عن 1000 دولار سيغطي نصفهم تقريبًا.

Facebook كما سيوفر للمشرفين الحاليين رعاية أفضل في شكل استشارات. على أساس فردي أسبوعي ، سيكون لديهم تحت تصرف خبير متخصص في الصحة العقلية ، والذي قد يستشيرهم في أي مشاكل.

بالإضافة إلى ذلك ، سيقدم أدوات جديدة لإدارة المحتوى. سيتم تشغيل مقاطع الفيديو بدون صوت وسيتم عرض محتواها بتنسيق أبيض وأسود ، الأمر الذي من شأنه القضاء جزئيًا على تأثيرها على إدراك ونفسية الموظفين.

في العام الماضي ، وجد The Verge أن بعض الموظفين الذين يراقبون المحتوى على شبكة اجتماعية يعملون في ظروف غير ملائمة. وصف الموظفون الخارجيون في Cognizant كيفية عملهم في المكاتب القذرة ، وهم بحاجة إلى أن يكونوا على دراية تامة بقواعد المحتوى المتغيرة باستمرار على Facebook وفي نفس الوقت تقييم كمية المحتوى المتطرف من العنف وخطاب الكراهية إلى الإرهاب.

في نفس الوقت ، يكسب هؤلاء الموظفون سنويًا تقريبًا 28000 دولار وهو ليس بالظروف السائدة هناك.