بعد إطلاق مركز معلومات COVID-19 في Facebook يأتي عرض مشابه في Messenger: مجتمع Coronavirus الجديد Hub. مع هذا، Facebook يمكن لمستخدمي Messenger الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالوباء مباشرةً في تطبيق الدردشة ، بما في ذلك الموارد من المنظمات الصحية الحكومية. ستتمكن هذه المجموعات من تزويد المستخدمين بردود تلقائية فورية على أسئلة الفيروسات التاجية والمزيد.
Facebook أطلقت مؤخرًا برنامجًا للمطورين يساعد المنظمات الصحية المؤهلة ، بما في ذلك المنظمات التي تم التحقق من انتمائها إلى مختلف الحكومات ووكالات الأمم المتحدة ، لتطوير "تجربة تلقائية". وبذلك ، سيتمكن المستخدمون من الحصول على معلومات دقيقة مباشرةً من الوكالات والمنظمات باستخدام chatbot على غرار تلك التي أطلقتها منظمة الصحة العالمية مؤخرًا في WhatsApp.
بصرف النظر عن ذلك ، يبدو أن المحور في هذه المرحلة يدور في الغالب حول شرح الطرق التي يمكن أن يكون بها Messenger مفيدًا خلال الوباء ، والأكثر وضوحًا هو قدرته على إبقاء الأشخاص المعزولين على اتصال مع بعضهم البعض. قالت الشركة في منشور مدونة في وقت سابق من هذا الأسبوع إنها شهدت ارتفاعًا كبيرًا في الطلب على خدماتها ، بما في ذلك Messenger و WhatsApp.
تشجع الشركة مستخدميها على تجنب نشر المعلومات الخاطئة المتعلقة بالفيروس ، بما في ذلك "العلاجات" و "العلاجات" الهراء. وقد تم تداول هذه الحلول المزيفة لـ COVID-19 بشكل رئيسي Facebook منصة ، بما في ذلك الادعاءات بأن شرب المشروبات الساخنة والتنفس في الهواء الساخن من مجفف الشعر يمكن أن يقتل الفيروس بطريقة أو بأخرى.
يمكن للمستخدمين الذين يريدون المزيد من المعلومات حول الفيروس ، بما في ذلك الأرقام في الوقت الحقيقي عن الحالات المؤكدة والوفيات ، التوجه إلى الموقع Facebook بوابة المعلومات. تعمل الشركة على الحصول على معلومات من مجموعة متنوعة من الشركاء الذين تم التحقق منهم مثل مركز السيطرة على الأمراض ، وترفع أيضًا المقالات الإخبارية وأكثر ارتباطًا بالفاشية.
