ستساعدك المقالة التالية: FBM Amazon المعنى: ما هو FBM On Amazon
يستخدم العديد من التجار Amazon نموذج FBA. قد تصبح حتى واحدا منهم. ومع ذلك، هناك طريقة أخرى لإدارة الأعمال التجارية وتلبية البضائع Amazon. يمكن أن يكون مناسبًا لك أيضًا. يطلق عليه FBM (الوفاء من قبل التاجر). ماذا يعني ذلك؟ يحتاج البائعون إلى إدارة جميع جوانب أعمالهم Amazon الأعمال نفسها، وخاصة تخزين وتسليم البضائع وتقديم المساعدة للعملاء.
عادةً ما يتغاضى البائعون عن FBM Amazon، أفكر، “لماذا يجب أن أتعامل مع جميع المشكلات بنفسي عندما يكون من الممكن أن أجعل النظام الأساسي يقوم بها نيابةً عني باستخدام نموذج FBA”؟
إنه سؤال عادل. ومع ذلك، هناك المزيد حول FBM Amazon مما قد تتخيل. لذلك دعونا نتعمق في هذا النموذج منذ البداية.
ما هو FBM على Amazon: معنى FBM
لماذا لا تبدأ بمعنى FBM؟ Amazon يعتبر “الوفاء من قبل التاجر” نموذجًا للوفاء عندما يتحمل البائعون مسؤولية استيفاء البضائع التي يشتريها العملاء. يمكن للبائعين إدارتها مباشرة أو الاستعانة بشركة خارجية تقدم الخدمات اللوجستية.
يجب على التجار تنسيق تخزين المنتجات، وتلبية الطلبات، والمرتجعات المحتملة، وخدمة العملاء. لا يحق لهم الانتفاع Amazonشبكة الوفاء الخاصة بـ Seller Fulfilled Prime أو ميزة Seller Fulfilled Prime. أيضا، منتجاتها على Amazon ليس لديك حالة رئيس الوزراء.
كيف يعمل FBM؟
تعمل خدمة الوفاء بالتاجر تمامًا كما تبدو. يتعامل البائع مع الطلبات عند بيع البضائع في السوق، إما من خلال التنفيذ الذاتي أو خدمة 3PL.
غالباً Amazon FBM هو نموذج التنفيذ الوحيد المتاح للبائعين المبتدئين الذين يديرون أعمالهم التجارية Amazon.com لأن FBA يأتي مع إجراءات موافقة معينة، ويتطلب دوران المخزون، ويحتاج إلى بعض الوقت لعملية الإعداد. ونتيجة لذلك، يستطيع التجار الصغار إدارة الطلبات بأنفسهم، بينما يستخدم التجار الأكبر شركات الخدمات اللوجستية.
التفكير في كيفية البدء مع Amazon توريد FBM؟ أدناه قمنا بتجميع بعض النصائح والحيل. تأكد من قراءتها وتجنب الشائعة Amazon أخطاء.
قائمة البضائع على Amazon
في البداية، يجب على التجار تسجيل حساب لدى Seller Central وإدراج العناصر. بعد ذلك، يتعين عليهم إدخال جميع المعلومات الضرورية في القوائم للتأكد من أن منتجاتهم تتمتع بأعلى فرص التحويل. افعل ذلك باستخدام الأوصاف والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
عناصر المخزون في مراكز الوفاء
استنادًا إلى عدد مراكز المخزون، قد يقوم البائعون بتخزين بضائعهم في المواقع الرئيسية لتوفير تكاليف شحن FBM ووقت التسليم.
تسليم طلباتك في الوقت المحدد
يجب عليك تسليم الطلب لعملائك وفقًا لخطة التسليم المحددة عندما تتلقى إشعارًا بالطلب. Amazonيحدد .com وقت الشحن المقدر للعملاء لتوقع منتجاتهم. قد يقوم البائعون بتعديل وقت الشحن والمناولة. يمكنهم أيضًا توفير تتبع الطلب عبر الإنترنت للمشتري.
متى تختار Amazon FBM؟
يعد بيع العناصر باستخدام طريقة FBM مفيدًا عندما تكون حصرية لمتجر البائع. بالإضافة إلى ذلك، فإنه سيبني مصداقية المنتج والمتجر الإلكتروني. يعد استخدام FBM أيضًا مناسبًا للشركات الصغيرة الحجم عندما لا تصبح عملية الشحن مرهقة ولا تؤثر على المعيار المتوقع من قبل Amazon والعميل.
ما هي مزايا استخدام خدمة الوفاء من قبل التاجر (FBM)؟
من المثير للدهشة، أنه على الرغم من كل العمل الذي ستحتاج إلى القيام به، إلا أن هناك العديد من المزايا للاستخدام Amazon FBM. هذا صحيح، خاصة إذا كنت جديدًا في البيع Amazon أو لديك فقط الحد الأدنى من المخزون.
رؤى أفضل حول كيفية العمل Amazon يعمل
يفضل بعض البائعين التحكم في أعمالهم بأنفسهم بدلاً من وضع كل شيء في أيدي طرف ثالث. ومع ذلك، فهو ضروري لأصحاب الشركات الناشئة لأنه يساعد رواد الأعمال على فهم كيفية عمل شركاتهم، ويتيح لهم تنفيذ استراتيجيات وتكتيكات أفضل، ويحفزهم على الحفاظ على شعور بالسيطرة.
لنفترض أنك تدير هوامش الربح والمخزون وخدمة العملاء والعمليات الإدارية. في هذه الحالة، سيكون لديك رؤية عامة واضحة لكيفية إدارة شركتك، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات عمل أفضل.
حرية توسيع نطاقك بسهولة Amazon عمل
نظرًا لأن بائعي FMB يقومون بتنفيذ جميع الطلبات بأنفسهم، فستكون لديك سيطرة كاملة على مستويات مخزونك في جميع الأوقات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك زيادة مخزونك بسرعة عند الضرورة دون القلق بشأن رسوم التوصيل الإضافية ورسوم التخزين الأعلى من Amazon FBA.
تجنب القاسية Amazon متطلبات FBA
في حين أن نموذج FBA يمكن أن يغطي العديد من الوظائف والإجراءات المتضمنة في البيع Amazon، يجب على التجار اتباع إرشاداتها وقواعدها الصارمة. إذا كنت تستخدم Amazon FBM، لن تكون هناك مثل هذه المشكلات لأنك أنت من يضع المعايير. تسليم الطلبات على الفور والحفاظ على السمعة الرائعة.
تحقيق أرباح أعلى
الشيء المؤكد، أنه ليس أمرا مفروغا منه. ولكن مع عدم وجود رسوم FBA، إذا قام البائعون بحساب نفقاتهم الأخرى بشكل صحيح وتفاوضوا للحصول على أقل سعر لسهم FBM لمتطلبات المخزون والتسليم، فقد يكون دخلهم أفضل. علاوة على ذلك، سيوفرون عمولات التسليم والتخزين مقارنة بـ Amazon خيار FBA، خاصة إذا كانوا يعملون بعناصر كبيرة ذات هوامش ربح منخفضة.
التواصل المباشر مع عملائك لتعزيز علامتك التجارية
يحتاج تجار FBM إلى تقديم خدمة العملاء بدلاً من ذلك Amazon. على الرغم من أن الأمر قد يبدو وكأنه صداع حقيقي ويتطلب جهدًا هائلاً، إلا أن التواصل مع المتسوقين يؤدي إلى فهم أفضل لمتطلبات العميل وملاحظاته. سوف تحصل على رؤى مفيدة وتأكد من أن شركتك أصبحت مشهورة للأسباب الصحيحة.
ما هي عيوب التاجر التي تم الوفاء بها Amazon (إف بي إم)؟
لو لم تكن هناك عيوب في أن تصبح تاجرًا يتم الوفاء به Amazon! ومع ذلك، فإن كل مفهوم يحمل دائما عيوبه. لذلك دعونا نقارن بين طرازي FBA وFBM أكثر قليلاً.
يستغرق الانتقاء والتعبئة والتسليم وقتًا طويلاً
سوف يستغرق التعامل مع الوفاء الكثير من وقتك. لذلك ستحتاج إلى أن تكون عمليًا للغاية وأن تستعد لتخصيص عدة ساعات أسبوعيًا للعمل Amazon.
ارتفاع رسوم الشحن
أساسًا، Amazon يجب أن يحصل التجار الذين يختارون FBM، والالتقاط، وشحن المنتجات بأنفسهم، على تكاليف أقل من أولئك الذين يعملون معها Amazon FBA. في الواقع، في حين أن عمولات التخزين قد تكون أكثر اقتصادا، فإن رسوم الشحن قد ترتفع إذا فشلت في المساومة على صفقة مقبولة مع شركة النقل.
خدمة العملاء في نهايتك
باعتبارك بائعًا من خلال FBA، يمكنك الاستفادة من استخدام خيار خدمة العملاء الخاص بالمنصة وتنفيذ الطلبات. أيضًا، Amazon يتعامل مع أي طلبات، والإرجاع، واسترداد الأموال. لا توجد مثل هذه المساعدة مع نموذج FBM. خدمة العملاء كلها متروكة لك.
لا Amazon الوضع الرئيسي
للأسف، Amazon لا يحق لتجار FBM الحصول على شارات Prime. ترتبط هذه الميزة بشكل مباشر بمساعدة البائعين في الحصول على تصنيفات عضوية أعلى. وبالتالي، من المحتمل أن يصبح عائقًا كبيرًا بالنسبة لك إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على البديل الخاص به، Seller Fulfilled Prime.
لا تنس تقديم طلب للانضمام إلى هذا الخيار. الآن تم إغلاق التطبيقات. ومع ذلك، يمكن للتجار إضافة أسمائهم إلى قائمة الانتظار.
كم يبلغ Amazon تكلفة FBM؟
على الرغم من أن مستخدمي FBM يتعاملون مع الطلبات بأنفسهم، إلا أنه لا تزال هناك بعض التكاليف Amazon رسوم لأن المستخدمين يستخدمونها لبيع البضائع. ويحتوي على ثلاث تكاليف رئيسية: رسوم الإحالة، والعمولات الشهرية للاشتراكات، ورسوم المنتجات المباعة.
رسوم الإحالة
عندما يقوم البائعون بإدراج سلعهم على Amazon.com، تصبح جميع مبيعات FBM بمثابة إحالة. وبالتالي، فهم يخضعون لبعض رسوم الإحالة. وتختلف العمولة اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على فئة السلعة، من ستة إلى خمسة وأربعين بالمائة.
رسوم الخطة الشهرية
اشتراك بيع احترافي على Amazon.com هو 39.99 دولارًا لمدة شهر واحد. وبدلاً من ذلك، تأتي الخطط الفردية بدون رسوم اشتراك.
رسوم البيع لكل وحدة
تفرض المنصة أيضًا رسوم بيع تبلغ 0.99 دولارًا لكل وحدة. ومع ذلك، فإن أولئك الذين يختارون اشتراك بيع احترافي لا يحتاجون إلى دفع ثمنه.
إضافي Amazon رسوم FBM
يؤدي استخدام خدمات الطرف الثالث لإدارة تنفيذ البضائع الخاصة بك إلى نفقات إضافية ومخزون ورسوم تنفيذ المنتج. الشيء المؤكد، يمكنك التعامل مع ذلك بنفسك. ومع ذلك، لا يزال هناك تكلفة ووقت يجب عليك مراعاتهما.
الطريقة الأكثر فعالية هي التحقق من Amazon حاسبة الرسوم وتحديد رسوم الشحن والإيرادات. نوصي أيضًا باستخدام حاسبة الرسوم لمقارنة الأسعار إذا قمت بشحن عنصر FBM بنفسك مقابل التسليم بحلول ذلك الوقت Amazon.
5 أفضل ممارسات FBM من Amazon بحد ذاتها
وفق Amazonفي مستند أفضل ممارساتنا، إليك بعض الاعتبارات المتعلقة ببيع منتجاتك عبر FBM.
يستخدم Amazonميزة “شراء الشحن”.
إحدى أسهل الطرق للتأكد من وصول طلباتك في الوقت المحدد والحصول على أرقام التتبع هي شراء الشحن الخاص بك مباشرةً من خلاله Amazon استخدام Amazon’س ميزة “شراء الشحن”..
عند تقديم طلب لأحد منتجاتك، Amazon يمنحك خيار شراء الشحن مباشرة منهم.
للوصول Amazonفي “شراء الشحن”، انتقل إلى الطلبات > إدارة الطلبات. ثم اضغط على زر “شراء الشحن” بجوار الطلب الذي تريد شحنه. بعد ذلك، قم بالتحقق من المعلومات وتأكيدها. وأخيرًا، من هناك، قم بطباعة الملصق.
بمجرد شراء الشحن من خلال Amazon، فهو يؤكد الطلبات تلقائيًا ويرسل للعميل رقم التتبع (انظر رقم 2).
قم دائمًا بتوفير أرقام التتبع
Amazon يتطلب أن يكون لجميع الطلبات رقم تتبع. إذا قمت بشراء الشحن من خلال Amazon، سيتم إنشاء رقم التتبع تلقائيًا وإرساله إلى العميل.
إدارة أوقات التسليم
Amazon تريد ضمان حصول جميع عملائها على بضائعهم في الوقت المحدد، لذلك من المهم تأكيد منتجاتك وتعبئتها وشحنها في الوقت المناسب. وإذا كنت تبيع منتجًا بشحن Premium أو Prime، فيجب أن يصل بحلول التاريخ المضمون.
دمج سياسة عودة جيدة
تأكد من تضمين تعليمات الإرجاع الواضحة في عبوتك، بالإضافة إلى عنوان إرجاع صالح.
تذكر: باعتبارك بائع FBM، ستحتاج إلى معالجة المرتجعات الخاصة بك والتعامل معها. بالإضافة إلى ذلك، فإن المرتجعات ليست اختيارية مع Amazon. إذا طلب العميل الإرجاع، فيجب عليك قبوله.
الامتثال Amazonسياسة دروبشيبينغ
Note: هؤلاء سياسات تنطبق فقط إذا كنت دروبشيبر.
- كن البائع المسجل لمنتجاتك.
- قم بتعريف نفسك كبائع لمنتجاتك في جميع إيصالات التعبئة والفواتير والتغليف الخارجي والمعلومات الأخرى المضمنة أو المقدمة فيما يتعلق بها.
- قم بإزالة أي إيصالات تعبئة أو فواتير أو تغليف خارجي أو معلومات أخرى تحدد هوية الشاحن التابع لجهة خارجية قبل شحن الطلب.
- كن مسؤولاً عن قبول ومعالجة مرتجعات العملاء لمنتجاتك.
Amazon FBM: الأفكار النهائية
Amazon لدى FBM العديد من الامتيازات، على الرغم من أنها قد تبدو مهمة صعبة! عنصر التحكم هو جزء من العمل Amazon التي لا ينبغي عليك التغاضي عنها، ونموذج FBM يقدم لك ذلك على وجه التحديد.
بالنسبة لبائعي FBM، فإن سمعتهم هي في النهاية مسؤوليتهم وهي أمر بالغ الأهمية لنجاحهم. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، يجب عليهم تسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد. لحسن الحظ، Amazon يوفر خيار “شراء الشحن” الذي يتضمن المراقبة وسيساعد في ضمان أن تكون عملية التنفيذ موثوقة وسلسة قدر الإمكان.
لتلخيص، Amazon قد يكون FBM هو الخيار الأفضل للمضاعفة أو كخطة احتياطية حتى تتمكن من التنويع أو حتى المحورية إذا لزم الأمر. ومع ذلك، مهما كانت طريقة الشحن التي تختارها، لا تقلل من أهمية تقديم منتجات عالية الجودة وقوة الدليل الاجتماعي.
يمكن أن يساعدك SageMailer في وضع Amazon إدارة ردود الفعل على الطيار الآلي. وهكذا، يمكنك التركيز على مهام العمل. إنها أداة لإدارة التعليقات تساعد البائعين على أتمتة تلقي مراجعات المنتج والتواصل مع العملاء. تتمثل المهمة الرئيسية للخدمة في المساعدة في إدارة تصنيف البائع وتلقي معلومات على الفور حول كيفية تحسين البضائع أو الخدمات. علاوة على ذلك، يمكن للتجار دمج هذه الأداة في استراتيجياتهم التسويقية وتقليل المراجعات السلبية بشكل كبير عن طريق إرسال الرسائل المناسبة إلى المشترين على الفور.
سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا وقم بتحسين التواصل بين المشتري والبائع الآن!
