Google Assistant تعرضت مساعدين صوتيين آخرين للاضطراب بسبب برامج الدرجات والتحسينات الأخرى حيث تستخدم شركات التكنولوجيا البشر للاستماع إلى التسجيلات الصوتية التي أعدها المساعدون الرقميون لجمع التعليقات. تنفذ Google الآن بعض التغييرات التي يجب إجراؤها Google Assistant أكثر وعيا لخصوصية المستخدم. الشركة تترك القائمة Google Assistant يراجع المستخدمون إعداد نشاط الصوت والصوت (VAA) ويؤكدون تفضيلهم قبل استئناف أي عملية مراجعة بشرية. وقد كفل ذلك أيضًا "حماية أمنية أكبر" لعملية النسخ الحالية مع "طبقة إضافية من عوامل تصفية الخصوصية" للتغلب على العيوب الحالية – على الأقل إلى حد ما.
للكشف عن جميع التغييرات الجديدة ، نشرت Google منشورًا مدونًا يبرز الإجراءات التي تتخذها لحماية خصوصية المستخدم.
"بشكل افتراضي ، لا نحتفظ بالتسجيلات الصوتية الخاصة بك ،" يكتب Nino Tasca ، كبير مديري المنتجات ، Google Assistant، في بلوق وظيفة. "كان هذا هو الحال ، وسيظل دون تغيير. لا يزال بإمكانك استخدام المساعد لمساعدتك على مدار اليوم ، والوصول إلى ميزات مفيدة مثل Voice Match."
في قائمة التغييرات الجديدة التي دخلت حيز التنفيذ ، اختارت Google وضع القدرة على الاشتراك في VAA في المقدمة. تدعي الشركة أنها تقوم بتحديث إعداداتها لتسليط الضوء على أنه عندما يقوم المستخدم بتشغيل VAA ، يمكن للمراجعين البشر الاستماع إلى مقتطفات الصوت الخاصة بهم لتحسين تقنية الكلام الحالية. يمكن للمستخدمين مراجعة إعداد VAA وتأكيد تفضيلهم.
"لن نقوم بتضمين الصوت الخاص بك في عملية المراجعة البشرية إلا إذا أكدت إعادة تأكيد إعداد VAA الخاص بك كما في" ، يؤكد Tasca في المنشور.
يذكر المسؤول التنفيذي أيضًا أن المقتطفات الصوتية "لا ترتبط أبدًا بأي حسابات مستخدمين" وتستخدم أيضًا في "مجموعة صغيرة من الاستعلامات" – على وجه التحديد حوالي 0.2 بالمائة من جميع مقتطفات الصوت الخاصة بالمستخدم – بواسطة خبراء اللغة.
في تموز (يوليو) ، دافعت Google عن توظيف البشر للاستماع إلى التسجيلات الصوتية "المساعد" بقولها إن عُشر فقط من المئة من التسجيلات تستخدم في المراجعة البشرية. شركة Mountain View ليست وحدها التي تواجه مخاوف الخصوصية. Apple كما اعترف مؤخرا أن جزء صغير من تسجيلات سيري يسمعها البشر. مماثل هو الحال مع Amazon Alexa التي سمحت لمستخدميها مؤخرًا بتعطيل المراجعة البشرية للتسجيلات الصوتية.
إلى جانب القرص المتعلق بإعداد VVA ، تم إعداد Google أيضًا لتوفير قدرة على ضبط حساسية Google Assistant الأجهزة. سيساعد ذلك في قصر عمليات التنشيط غير المقصودة والصدفية على المساعد الصوتي من خلال مطالبات مثل "Hey Google" أو "OK Google".
"أحد المبادئ التي نسعى إلى تحقيقها هو تقليل كمية البيانات التي نخزنها ، ونحن نطبق ذلك على Google Assistant كذلك. نحن نعمل أيضًا على تحديث سياستنا لتقليل كمية البيانات الصوتية التي نخزنها إلى حد كبير "، يضيف Tasca.
وعدت Google بالإضافة إلى ذلك بحذف "الغالبية العظمى من البيانات الصوتية" المرتبطة بحسابات المستخدمين الذين اشتركوا في VAAA والتي يتجاوز عمرها بضعة أشهر. سيتم أيضًا تطبيق السياسة المحدّثة تجاه البيانات الصوتية في وقت لاحق من هذا العام. ومع ذلك ، لم يتم الكشف عن أي تاريخ محدد للوقت الذي يمكننا فيه رؤية السياسة التي تصل رسميًا.
