Τεχνολογικά νέα, κριτικές και συμβουλές!

Μείνε χρυσός, Ponyboy

Το παρακάτω άρθρο θα σας βοηθήσει: Stay Golden, Ponyboy

Τι μπορεί να σας διδάξει η προσχολική ηλικία για να κερδίσετε πελάτες;

Επιφανειακά, δεν θα φαινόταν ότι θα υπήρχε μεγάλη επικάλυψη σε ένα διάγραμμα Venn που δείχνει τα κοινά σημεία μεταξύ παιδικών χαρών προσχολικής ηλικίας και μάρκετινγκ B2B. Όμως η επιφανειακή σκέψη αφορά άλλους φορείς. Όλοι εστιάζουμε σε βαθιές, αν όχι τέλειες, αναλογίες.

Ή ίσως είναι απλώς ότι, όσο αναγωγικό κι αν είναι, είμαστε όλοι άνθρωποι που χτίζουμε και διατηρούμε σχέσεις, και η ίδια δυναμική που συναντάμε νωρίς στη ζωή όταν δημιουργούμε φιλίες είναι ο πυρήνας της προσέλκυσης και της καλλιέργειας πελατών.

Πριν από την πρώτη μέρα της προσχολικής ηλικίας, η τετράχρονη κόρη μου εξέφρασε τον φόβο της να βρει φίλο. Όχι μόνο είναι νέο σχολείο, αλλά λόγω της πανδημίας, δεν είναι κοντά σε πολλά μέλη που δεν είναι μέλη της οικογένειας για αρκετό καιρό.

Για να ηρεμήσει, της είπα ότι θα συναντούσε τους συμμαθητές της πριν ξεκινήσει το σχολείο. «Απλά να είστε φιλικοί και να πείτε γεια. Τα υπόλοιπα θα φροντίσουν μόνοι τους».

και το έκανα. Πήγε κοντά σε μερικά διαφορετικά παιδιά, είπε ένα γεια και ρώτησε αν ήθελαν να παίξουν. Αθώα, και χωρίς να έχουν σκοπό να κάνουν κακό, ο καθένας της είπε ότι έπαιζαν με κάποιον άλλον. Τα αντέχω όλα. Όχι μόνο ήταν λυπημένη η κόρη μου, λυπήθηκα κι εγώ για εκείνη.

Όταν κάθισα να γράψω αυτό το άρθρο, το μόνο που σκεφτόμουν ήταν η κόρη μου που ξεκινούσε το σχολείο και έκανε φίλους. Με αυτόν τον τρόπο, συνειδητοποίησα ότι οι εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε έχουν παρόμοιες ανησυχίες σχετικά με την έναρξη του ψηφιακού μάρκετινγκ και την εύρεση πελατών.

Σκέφτηκα λοιπόν να μοιραστώ μερικές από τις συμβουλές της γιατί ισχύουν και για επιχειρήσεις που προσπαθούν να προσελκύσουν πελάτες.

Θα πρέπει να τους γνωρίσετε περισσότερο

Στις σχέσεις και στις επιχειρήσεις, τείνουμε να εστιάζουμε στον εαυτό μας περισσότερο από το άλλο άτομο. Στη βιασύνη μας να πούμε στους άλλους τι φέρνουμε στο τραπέζι, τα πράγματα που πιστεύουμε ότι είναι σημαντικά και για τα οποία πρέπει να ενδιαφέρονται, αδυνατούμε να σκεφτούμε αν αυτό θέλουν ή χρειάζονται οι άλλοι.

Λατρεύεις τους μονόκερους. Υπέροχο, αλλά αυτό που θέλω είναι με κάποιον να ζωγραφίσω. Η πλατφόρμα σας αξιοποιεί την επεξεργασία φυσικής γλώσσας. Υπέροχο, αλλά πρέπει να εξοικονομήσω χρόνο και χρήματα.

Το πρόβλημα δεν είναι απαραίτητα ότι δεν είστε το σωστό άτομο, αλλά μάλλον ότι κάνετε υποθέσεις για το άλλο μέρος βασιζόμενοι μόνο στην άποψή σας για τον εαυτό σας. Χωρίς να ξέρετε τι θέλουν από μια σχέση, μπορεί να χάσετε μερικές μεγάλες ευκαιρίες.

Η κόρη μου αγαπά πολύ το σχέδιο και η πλατφόρμα σας μπορεί να εξοικονομήσει ώρες εργασίας. Αλλά αν δεν αφιερώσετε χρόνο για να μάθετε τι ενδιαφέρει το άλλο άτομο, δεν θα ξέρετε ποτέ για τι να μιλήσετε ενώ προσπαθείτε να οικοδομήσετε μια σχέση.

Ως έμπορος, τουλάχιστον, θα πρέπει να μιλήσετε με την ομάδα πωλήσεών σας για να μάθετε ποια θέματα παρουσιάζονται πιο συχνά κατά τη διάρκεια κλήσεων. Για ποια χαρακτηριστικά φαίνονται πιο ενθουσιασμένοι οι δυνητικοί πελάτες; Ποιες τείνουν να συγκαλύπτουν; Τι απροσδόκητες ερωτήσεις κάνουν; Ποιους τομείς θίγουν στους οποίους πρέπει να βελτιώσετε;

Μπορείτε επίσης να ακούσετε αυτές τις κλήσεις και να ακούσετε τι συζητείται ζωντανά. Αλλά μην υποτιμάτε τη δύναμη του να κάνετε ερωτήσεις. Μιλήστε με τους καλύτερους πελάτες σας για το τι εκτιμούν στη συνεργασία σας, γιατί επιλέγουν να συνεργαστούν μαζί σας και, φυσικά, τι μπορείτε να κάνετε καλύτερα.

Μην τα παρατάς

Είτε είστε μια εταιρεία που πηδά σε νέες ψηφιακές στρατηγικές είτε είστε τετράχρονος που πλοηγείται πριν από το K, η ζωή είναι συναρπαστική και τρομακτική ταυτόχρονα. Υπάρχουν υψηλές προσδοκίες που, αν δεν εκπληρωθούν αμέσως, μπορεί να αισθάνονται σαν αποτυχία ή απόρριψη.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, βάζετε τον εαυτό σας σε δύσκολη θέση, ελπίζοντας ότι στους άλλους θα αρέσει αυτό που βλέπουν και θα θέλουν να χτίσουν μια σχέση μαζί σας. Όταν τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδίασε, είναι καταστροφικό. Έχουν ήδη με κάποιον να παίξουν. Κανείς δεν απάντησε σε αυτήν την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ούτε κατέβασε το περιεχόμενο που μεταφέρατε μόνοι σας.

Είναι μια συστολή. Είναι επίσης εύκολο -και φυσικό- να αποθαρρύνεστε και να πιστεύετε ότι πρέπει να σταματήσετε να προσπαθείτε. Αλλά η συνέπεια είναι το κλειδί για να κερδίσετε ανθρώπους και προοπτικές. Ναι, ίσως χρειαστεί να επισκεφθείτε ξανά αυτό το email και να προσαρμόσετε τη γραμμή θέματος για να το στείλετε ξανά. Ή ίσως πρέπει να αναδιαμορφώσετε το περιεχόμενό σας για να ευθυγραμμιστεί καλύτερα με τα ενδιαφέροντα του υποψήφιου πελάτη σας.

Ή ίσως πρέπει απλώς να συνεχίσετε να προσεγγίζετε και να τους αφήσετε να σας γνωρίσουν λίγο καλύτερα με την πεποίθηση ότι οι κατάλληλοι άνθρωποι θα αναγνωρίσουν τελικά αυτό που έχετε να προσφέρετε.

Μην τα παρατάς. Ναι, μερικές φορές τα πράγματα πάνε τέλεια την πρώτη φορά. Αλλά αυτό δεν είναι ο κανόνας. Συνέχισε να προσπαθείς.

Δώστε τους χρόνο

Αν είναι αλήθεια ότι δεν μπορείς να τα παρατήσεις, είναι επίσης αλήθεια ότι πρέπει να είσαι πρόθυμος να δώσεις χρόνο στον εαυτό σου για να συνεχίσει να προσπαθεί. Οι σχέσεις χρειάζονται χρόνο. Μερικές φορές οι άνθρωποι χρειάζονται απλώς να σας γνωρίσουν λίγο καλύτερα προτού δεσμευτούν σε ετήσια συνδρομή στην υπηρεσία σας – ή παίξουν στο σπίτι και μεγαλώσουν μια ψεύτικη οικογένεια.

Ο καθένας κινείται με τον δικό του ρυθμό και βρίσκεται σε διαφορετικό σημείο ανοιχτότητας και ετοιμότητας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στο σημερινό ταξίδι αγοράς. Ενώ ένα μόνο demo μπορεί να είναι αρκετό για να κερδίσει ορισμένους δυνητικούς πελάτες, άλλοι μπορεί να χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να σας γνωρίσουν και να χτίσουν εμπιστοσύνη στην επωνυμία σας. Εάν στείλετε ένα email τριών κατευθύνσεων και δεν κλείνουν, δεν σημαίνει ότι δεν θέλουν να κάνουν τίποτα μαζί σας. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να σας γνωρίσουν.

Και πάλι, να είστε συνεπείς, όχι πιεστικοί. Δεν χρειάζεται να διπλασιάσετε τις προσπάθειές σας ή να αυξήσετε τον ρυθμό της συζήτησης (θέλετε επίσης να αποφύγετε να τους ενοχλήσετε). Συνεχίστε να προσπαθείτε, αλλά δώστε στους ανθρώπους τον χρόνο και τον χώρο να μάθουν περισσότερα για εσάς και να νιώσουν άνετα μαζί σας.

Μείνε χρυσός, Ponyboy

Από τότε που μπόρεσα να μιλήσω, η γυναίκα μου και εγώ ξέραμε ότι ένα από τα μεγαλύτερα δώρα της κόρης μας είναι η ικανότητά της να αγαπά. Είναι εξωτερικά ζεστή, στοργική και περιποιητική. Μου λες καθημερινά πόσο υπέροχος είμαι και πόσο με αγαπάς. Δεν ξέρουμε από πού προήλθε. Αλλά σε όλους αρέσει αυτό σε αυτήν. Και δεν θέλω να το χάσει ποτέ. Αυτό θα είναι το κλειδί για την πλοήγηση σε αυτόν τον κόσμο και ο καλύτερος τρόπος για να περιβάλλεται από εξαιρετικούς φίλους.

Της είπα λοιπόν τόσα. Συνέχισε να είσαι εσύ. Συνεχίστε να είστε υπέροχος άνθρωπος και οι άνθρωποι θα το προσέχουν πάντα. Μου ήρθε στο μυαλό, μετά το γεγονός, ότι αυτό το ψήγμα της πατρικής σοφίας ήταν ουσιαστικά η επιλογή μου από τη διαβόητη γραμμή “Stay Gold, Ponyboy” από Αγνώστους.

Σκέφτηκα ότι ίσως έπρεπε να επιστρέψω και να ξαναπροσφέρω τις συμβουλές μου σε αυτή την τέλεια γραμμή. Αλλά θα χανόταν και θα υπήρχαν περισσότερες ερωτήσεις και σύγχυση σχετικά με τα πόνυ και το αν θα μπορούσαν να είναι αγόρια.

Οπότε το έχω αποθηκεύσει για σένα.

Ξεκίνησες αυτό το μονοπάτι γιατί πιστεύεις στη δουλειά σου και στο όραμά σου. Ίσως είναι άστοχο ή αφελές, αλλά μου αρέσει να πιστεύω ότι πίσω από κάθε πράξη, τουλάχιστον κάποια στιγμή, κρύβεται αγνότητα. Το όνειρο, η πεποίθηση ότι μπορείς να βγάζεις τα προς το ζην κάνοντας κάτι που αγαπάς και ταυτόχρονα να βοηθάς στην επίλυση των προβλημάτων κάποιου άλλου.

Μην το χάσεις. Περισσότερο από ποτέ, η καρδιά μετράει. Έχοντας ένα σημαντικό όραμα και αποστολή. Είναι αυτό που προσελκύει τους αγοραστές και δημιουργεί βαθιές, ουσιαστικές συνδέσεις.

Να είστε ειλικρινείς με αυτό που σας έβαλε σε αυτό το μονοπάτι.

Μείνετε αφοσιωμένοι στο όνειρό σας.

Μείνε χρυσός, Ponyboy.

Τα διδάγματα που έχετε πάρει στο πεδίο θα σας ωφελήσουν στην επιχείρηση

Οι σχέσεις είναι δύσκολες. Είναι πιο δύσκολο να βγεις εκεί έξω και να κάνεις νέες σχέσεις. Είναι ένας μεγάλος τρομακτικός κόσμος και για να είμαι ειλικρινής, είναι γεμάτος με περισσότερη απόρριψη παρά αποδοχή. Είναι όμως τα λίγα που το κάνουν να αξίζει τον κόπο. Οι επιχειρήσεις δεν είναι παιδιά, αλλά κάθε τόσο βοηθάει να υπενθυμίζουμε στον εαυτό μας ότι ορισμένες από τις ίδιες δυναμικές που επηρεάζουν τον αγωνιστικό χώρο επηρεάζουν τις προσδοκίες.

Όσο για την κόρη μου, η πρώτη της μέρα στο σχολείο ήταν γεμάτη διασκέδαση και πολλά παιχνίδια με τα άλλα παιδιά της τάξης της, παιδιά με τα οποία πιθανότατα θα ήταν φίλη. Μακάρι να ήταν αυτό που είπα, αλλά ήταν όλο αυτή. Έμεινε χρυσή και άφησε τον εαυτό της να λάμψει. Κάνε το ίδιο.