Τεχνολογικά νέα, κριτικές και συμβουλές!

Μια κλεφτή ματιά στο προϊόν HubSpot του Οκτωβρίου

Το παρακάτω άρθρο θα σας βοηθήσει: Οκτώβριος του προϊόντος HubSpot Sneak Peek

Ενώ το INBOUND 22 βρίσκεται στο πίσω παράθυρο, υπάρχουν πολλά να περιμένουμε με τις νέες δυνατότητες και βελτιώσεις του HubSpot. Η εγγραφή για τις μηνιαίες κρυφές δοκιμές προϊόντων είναι ένας εύκολος τρόπος για να παρακολουθείτε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

Αυτόν τον μήνα έχουμε μερικές συναρπαστικές ενημερώσεις για να μοιραστούμε μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας προσθήκης περιγραφής για κάθε τύπο ροής εργασιών, λήψης ερωτήσεων του κλάδου σε προσαρμοσμένες έρευνες και γρήγορης πλοήγησης σε μεγάλα βιβλία. ας αρχίσουμε!

Product Peek 1: SEO Checkup Email Ειδοποίηση.

Όλοι γνωρίζουμε τον πόνο της ανανέωσης μιας σελίδας και της αναμονής να τελειώσει η διαδικασία. Όσο για το εργαλείο SEO του HubSpot, μπορείτε τώρα να απομακρυνθείτε και να το αφήσετε να συνεχίσει την πορεία του. Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση του εργαλείου SEO του ιστότοπού σας, το HubSpot θα σας ενημερώσει.

Αν και υπάρχει μια σύντομη περίοδος αναμονής κατά την ανίχνευση του ιστότοπού σας, δεν χρειάζεται πλέον να συνεχίζετε να εναλλάσσεστε μεταξύ τοποθεσιών και παραθύρων για να ελέγχετε την κατάσταση της σάρωσης. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο που θα σας μεταφέρει στις προτάσεις SEO σας.

Το HubSpot θα εμφανίζεται επίσης στο Κέντρο ειδοποιήσεων (κάντε κλικ στο κουδούνι στην επάνω δεξιά γωνία του μενού) όταν σαρώνετε σε νέο τομέα ή σαρώνετε εκ νέου έναν υπάρχοντα τομέα από το εργαλείο SEO (Μάρκετινγκ -> Ιστότοπος -> SEO) Τελειώνω.

Προσωπική ματιά προϊόντος 2: Περιγραφές ροής εργασιών

Εάν η εταιρεία σας έχει πολλές ροές εργασίας, μπορεί να είναι δύσκολο να αποφασίσετε ποια χρειάζεστε χωρίς να αφιερώσετε πολύ χρόνο για να τις περιηγηθείτε σε όλες. Με περιγραφές που προστίθενται σε οποιονδήποτε τύπο ροής εργασιών (όχι μόνο ροές εργασίας επαφών), μπορείτε πλέον να διερευνήσετε τις διαδικασίες σας πιο γρήγορα.

Μπορούν να προστεθούν περιγραφές κατά τη δημιουργία ή την αλλαγή του ονόματος της ροής εργασίας. Στην κύρια σελίδα ροής εργασιών, εμφανίζονται περιγραφές κάθε ροής εργασιών και μπορούν να αναζητηθούν πλήρως.

Για να προσθέσετε μια περιγραφή στη ροή εργασίας σας, μεταβείτε στην κύρια σελίδα ροής εργασιών επιλέγοντας Αυτοματισμός > Ροές εργασιών στην επάνω γραμμή πλοήγησης. Στη συνέχεια, επιλέξτε μια προϋπάρχουσα ροή εργασίας ή ξεκινήστε μια νέα ροή εργασίας. Όταν κάνετε κλικ στο όνομα ροής εργασίας στο πρόγραμμα επεξεργασίας ροής εργασιών, θα εμφανιστεί ένα νέο αναδυόμενο παράθυρο όπου μπορείτε να ενημερώσετε το όνομα και να προσθέσετε μια περιγραφή.

Μπορείτε πλέον να προβάλετε όλες τις περιγραφές ροής εργασιών στην κύρια σελίδα ροής εργασίας και ακόμη και να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να αναζητήσετε οποιαδήποτε ροή εργασίας με βάση την περιγραφή της.

Product Sneak Peek 3: Gameplay Blueprint

Αν είστε όπως οι περισσότεροι χρήστες, θα χρειαστεί συχνά να πλοηγηθείτε στους κανόνες του παιχνιδιού για να προσαρμοστείτε στη φυσική ροή των συνομιλιών με τους πελάτες σας. Αυτό μπορεί να πάρει πολύ χρόνο και να περιλαμβάνει πλοήγηση σε μεγάλα βιβλία.

Με πιο λεπτομερή περιγράμματα βιβλίων παιχνιδιού, τα μεγάλα βιβλία παιχνιδιού είναι πλέον ευκολότερη στην πλοήγηση, επιτρέποντας στους επαναλήπτες να περνούν περισσότερο χρόνο αλληλεπιδρώντας με τους πελάτες αντί να κάνουν κύλιση.

Όταν τροποποιηθεί το υλικό του playbook, δημιουργείται αυτόματα το περίγραμμα. Οι χρήστες του Playbook μπορούν να δουν περιγράμματα, τα οποία μπορούν να αποκρύψουν ή να εμφανίσουν κάνοντας κλικ στο κουμπί στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου του Playbook modal.

Κλειστή ματιά προϊόντος 4: Προσαρμοσμένες έρευνες

Στο παρελθόν, οι χρήστες του Service Hub έπρεπε να επιλέξουν ανάμεσα σε έρευνες με βιομηχανικά πρότυπα με ελάχιστες τροποποιήσεις και σε πλήρως προσαρμόσιμες έρευνες με ερωτήσεις βιομηχανικού προτύπου. Πολλοί άνθρωποι θέλουν το καλύτερο και από τους δύο κόσμους – την ευκαιρία να συλλέγουν σχόλια χρησιμοποιώντας μοναδικές ερωτήσεις έρευνας, καθώς και τυπικές αξιολογήσεις του κλάδου όπως CSAT και NPS. Και τώρα μπορούν!

Οι προσαρμοσμένες έρευνες έχουν ενημερωθεί, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να συλλέγετε πιο συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την ικανοποίηση των πελατών ή/και τις αξιολογήσεις πιστότητας πελατών. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αναφορές που περιέχουν βαθμολογίες CSAT και NPS από προσαρμοσμένες έρευνες και δείκτες αναφοράς κλάδου.

Ενημερωθείτε για ό,τι νέο υπάρχει στο HubSpot

Κάθε μήνα το HubSpot κυκλοφορεί νέες δυνατότητες και ενημερώσεις για τη βελτίωση της πλατφόρμας. Μπορεί να είναι δύσκολο να παραμείνετε ενήμεροι για όλες τις αλλαγές, επομένως μοιραζόμαστε τις μεγαλύτερες ενημερώσεις που πρέπει να γνωρίζετε. Για να εγγραφείτε για να λαμβάνετε μηνιαίες ενημερώσεις μέσω email, κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε.

Εάν θέλετε ένα δωρεάν έλεγχο HubSpot 13 σημείων που περιλαμβάνει μια ολοκληρωμένη ανασκόπηση των επιλεγμένων πυλών HubSpot – συμπεριλαμβανομένων των Πωλήσεων και του Κέντρου εξυπηρέτησης – χωρίς κόστος ή υποχρέωση, κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα.

Table of Contents