Τεχνολογικά νέα, κριτικές και συμβουλές!

Οι 9 καλύτεροι τρόποι αλληλεπίδρασης βίντεο με δυνητικούς πελάτες και νέους πελάτες – συν μια ιδέα μπόνους

Το παρακάτω άρθρο θα σας βοηθήσει: Κορυφαίοι 9 τρόποι για να προσελκύσετε βίντεο σε υποψήφιους πελάτες και νέους πελάτες – Συν μια ιδέα μπόνους

Όσον αφορά τη δημιουργία περιεχομένου, το βίντεο βρίσκεται στην κορυφή της λίστας και ειλικρινά, τίποτα δεν έρχεται δεύτερο. Οι άνθρωποι αγαπούν να παρακολουθούν.

Το YouTube είναι η δεύτερη πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης και το βίντεο ως μορφή περιεχομένου γνωρίζει εκρήξεις σε κάθε κλάδο και μέγεθος επιχείρησης.

Χρειάζεστε πιο πειστικά; Σκεφτείτε αυτό από το Atlassian: Το 65% των ανθρώπων θεωρούν τον εαυτό τους οπτικούς μαθητέςΠου σημαίνει ότι διατηρούν περισσότερο όταν παρακολουθούν κάτι παρά το διαβάζουν.

Ακολουθούν ορισμένα πρόσθετα σημεία δεδομένων:

Τώρα που γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι αγαπούν τα βίντεο, ας ρίξουμε μια ματιά σε όλους τους τομείς όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βίντεο για να βελτιώσετε την απόδοση των τακτικών μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.

1. Χρησιμοποιήστε βίντεο στον ιστότοπό σας για να αυξήσετε την κατάταξη αναζήτησης

Η Google αναζητά έναν αριθμό σημάτων όταν αποφασίζει πώς να ταξινομήσει τις σελίδες του ιστότοπού σας. Τα περισσότερα από αυτά τα σήματα βελτιώνονται με χρήση βίντεο. Το πρώτο πράγμα που αναζητά η Google είναι τα κλικ. Οι άνθρωποι κάνουν κλικ στις σελίδες στις οποίες προσγειώνονται;

Έχετε παρακολουθήσει ποτέ ένα βίντεο σε μια σελίδα ιστότοπου και δεν κάνατε κλικ σε αυτό; Σίγουρα, ίσως μερικές φορές, αλλά δείτε τα παραπάνω στατιστικά. Οι σελίδες με βίντεο λαμβάνουν κλικ.

Στη συνέχεια, η Google αναζητά σελίδες όπου οι επισκέπτες περνούν αρκετό χρόνο. Ο χρόνος στο χώρο είναι πολύ σημαντικός. Εάν ενσωματώσετε σωστά το βίντεό σας, θα διαρκέσει από μερικά δευτερόλεπτα έως λίγα λεπτά, ενώ οι επισκέπτες παρακολουθούν το βίντεό σας.

Ας μην κοροϊδευόμαστε, αφού η Google αγόρασε το YouTube, το περιεχόμενο βίντεο βοηθά το YouTube και βοηθάει την Google. Όσο περισσότερο περιεχόμενο βίντεο βγάζει το YouTube και όσο περισσότεροι άνθρωποι κάνουν κλικ σε αυτά τα βίντεο για να επιστρέψουν στον ιστότοπό σας, τόσο πιο πολύτιμη επισκεψιμότητα έχετε στα μάτια της Google.

Σε συνδυασμό, αυτές οι βελτιώσεις ιστοτόπου που υποστηρίζονται από βίντεο προσθέτουν υψηλότερες βαθμολογίες και περισσότερους επισκέπτες στον ιστότοπό σας.

2. Χρησιμοποιήστε βίντεο στις σελίδες προορισμού σας για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπών

Αφού προσελκύσετε περισσότερους επισκέπτες, θέλετε να τους μετατρέψετε σε δυνητικούς πελάτες. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να το κάνετε αυτό είναι με σελίδες προορισμού αφιερωμένες σε συγκεκριμένες προσφορές, περιεχόμενο ή μοναδική αξία για τους επισκέπτες του ιστότοπού σας.

Οι σελίδες προορισμού έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν ένα πράγμα, να μετατρέπουν τους επισκέπτες σε δυνητικούς πελάτες. Όταν προσθέτετε ένα βίντεο σε αυτές τις σελίδες, τα ποσοστά μετατροπών γενικά αυξάνονται δραματικά.

Στην πραγματικότητα, η χρήση περιεχομένου βίντεο στις σελίδες προορισμού σας μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπών κατά Το 86% και το 80% όσων εμπορεύονται χρησιμοποιώντας βίντεο λένε ότι έχει αυξήσει άμεσα τις πωλήσεις.

Ένας από τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε το βίντεο για να οδηγήσουμε στις σελίδες προορισμού των πελατών μας είναι να παρέχουμε απόδειξη κοινωνικής δικτύωσης απευθείας στη σελίδα. Οι περισσότεροι δυνητικοί πελάτες δεν πιστεύουν εσάς ή το μάρκετινγκ σας, αλλά όταν το ακούν απευθείας από τους πελάτες σας, είναι ένα εντελώς νέο παιχνίδι με μπάλα.

Η τοποθέτηση μαρτυριών πελατών στις σελίδες προορισμού σας είναι ένας σίγουρος τρόπος για να αυξήσετε τις μετατροπές, να βοηθήσετε αυτές τις σελίδες να ταξινομηθούν στο Google και να προσελκύσετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες στην ομάδα πωλήσεών σας.

3. Χρησιμοποιήστε βίντεο στην αρχική σας σελίδα για να πείτε την ιστορία σας

Η αλλαγή ταχύτητας από τις σελίδες προορισμού στην αρχική σας σελίδα απαιτεί μια ελαφρώς διαφορετική στρατηγική. Το βίντεο στην αρχική σας σελίδα θα έχει παρόμοιο αντίκτυπο – περισσότερα κλικ, περισσότερος χρόνος στον ιστότοπο και περισσότερες μετατροπές. Πρέπει όμως να συνεισφέρετε και ένα άλλο στοιχείο.

Η χρήση βίντεο στην αρχική σας σελίδα θα σας βοηθήσει να πείτε την ιστορία σας.

Η Microsoft και η Google αναφέρουν ότι οι περισσότεροι άνθρωποι περνούν μόνο 10 δευτερόλεπτα στην αρχική σελίδα πριν πλοηγηθούν ή πατήσουν το κουμπί πίσω. Το λογισμικό χαρτογράφησης θερμότητας Crazy Egg λέει ότι διαρκεί 15 δευτερόλεπτα.

Είτε είναι 10 δευτερόλεπτα είτε 15 δευτερόλεπτα, δεν είναι πολύς χρόνος. Πρέπει να πεις την ιστορία σου και να την πεις γρήγορα. Πρέπει να προσελκύσετε τους επισκέπτες σας με συναισθηματικό και συναρπαστικό περιεχόμενο γρήγορα. Το βίντεο, φυσικά, κάνει αυτή την προσπάθεια πολύ πιο εύκολη.

Όταν προσθέτουμε βίντεο στις αρχικές σελίδες των πελατών, συνήθως βλέπουμε ότι ο μέσος χρόνος σε αυτήν τη σελίδα μεταβαίνει μεταξύ 90% και 120%. Αυτό σημαίνει ότι διπλασιάζουμε σχεδόν τον χρόνο που αφιερώνουν οι άνθρωποι σε αυτές τις αρχικές σελίδες.

Περισσότερος χρόνος στη σελίδα σημαίνει περισσότερος χρόνος για να διαβάσετε, να παρακολουθήσετε, να κατανοήσετε, να συνδεθείτε και μετά να θέλετε να μάθετε περισσότερα.

4. Χρησιμοποιήστε βίντεο στη διαδικασία πώλησης αντί να παρέχετε αναφορές

Ας μπούμε στις πωλήσεις για ένα μόνο λεπτό και ας λύσουμε μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις με μεγάλους κύκλους εκπτώσεων και χαμηλά ποσοστά κλεισίματος. Πρώτον, οι περισσότερες εταιρείες που πωλούν σύνθετα προϊόντα και υπηρεσίες με υψηλούς μέσους όρους εισιτηρίων και κύκλους πωλήσεων που διαρκούν περισσότερο από μερικές ημέρες απαιτείται να παρέχουν αναφορές.

Οι αναφορές συνήθως προσθέτουν ημέρες, αν όχι εβδομάδες στη διαδικασία πώλησης.

Ένας τρόπος για να εξαλείψετε την ανάγκη για αναφορές ή τουλάχιστον να μειώσετε τον αριθμό των πιθανών πελατών που ζητούν αναφορές, είναι να παρέχετε σε όλους τους πιθανούς πελάτες μαρτυρίες πελατών βίντεο.

Εάν παρέχετε μια κασέτα αναφοράς ακριβώς πριν ένας υποψήφιος πελάτης ζητήσει αναφορές και τους ενημερώσετε ότι τα άτομα στο βίντεο είναι τα ίδια άτομα με τα οποία είχαν έρθει σε επαφή, ο υποψήφιος πιθανότατα θα παρακολουθήσει το βίντεο και θα παραλείψει τον έλεγχο άμεσης αναφοράς.

Αυτή η αναβάθμιση στη διαδικασία πωλήσεών σας μπορεί να μειώσει τον κύκλο πωλήσεών σας έως και δύο εβδομάδες.

Επιπλέον, ένας κύλινδρος αναφοράς μπορεί να λειτουργήσει για όλους τους πωλητές σας και να υποστηρίξει αιτήματα παραπομπών για έως και έξι μήνες. Απλώς σκεφτείτε πόσους πελάτες δεν θα χρειαστεί να ασχοληθείτε με τις κλήσεις αναφοράς στο μέλλον.

5. Χρησιμοποιήστε βίντεο σε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αυξήσετε τις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων

Οι έμποροι συνεχίζουν να βασίζονται σε καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email παρά τα πλήρη εισερχόμενα email, τα κουμπιά γρήγορης διαγραφής και τους νέους νόμους περί απορρήτου.

Ένας τρόπος για να βελτιώσετε τις αναλογίες ανοίγματος και τις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι η χρήση βίντεο.

Ένα email που περιέχει α Το βίντεο μπορεί να αυξήσει την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων έως και 300%. Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνει ένα βίντεο μπορεί να μειώσει το ποσοστό κατάργησης εγγραφής κατά 75% και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν βίντεο έχουν 96% υψηλότερη αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων από αυτά που δεν έχουν.

Και πάλι, οι άνθρωποι δεν μπορούν να κάνουν κλικ σε αυτό το βίντεο και εάν το περιεχόμενο είναι στοχευμένο, το βίντεο είναι συναρπαστικό και η ιστορία είναι συναισθηματική, μπορεί να κερδίσετε τα περισσότερα χρήματα για το email σας.

Ενσωματώστε το βίντεο στο email σας. Ίσως χρειαστείτε ένα εξειδικευμένο εργαλείο μάρκετινγκ email που επιτρέπει την ενσωμάτωση βίντεο. Θέλετε οι συνδρομητές σας να βλέπουν τη μικρογραφία βίντεο και το εικονίδιο κλικ βίντεο απευθείας από το email στα εισερχόμενά τους.

Βεβαιωθείτε ότι το αντίγραφο που τυλίγεται γύρω από τη μικρογραφία αφορά αυτούς και όχι εσάς. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το βίντεό σας είναι αρκετά μεγάλο για να αφηγηθεί την ιστορία σας και να μεταδώσει το μήνυμά σας ενώ κρατάτε την προσοχή τους – στοχεύστε για τρία λεπτά ή λιγότερο.

6. Χρησιμοποιήστε βίντεο στις καμπάνιες σας ABM για να αυξήσετε τα ποσοστά επικοινωνίας και αφοσίωσης

Εάν εκτελείτε μια καμπάνια μάρκετινγκ βάσει λογαριασμού (ABM) ως μέρος της στρατηγικής σας για τη δημιουργία ζήτησης και προσεγγίζετε άτομα που δεν έχουν εγγραφεί, δεν γνωρίζουν εσάς ή την εταιρεία σας, θα πρέπει να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε βίντεο για να δημιουργήσετε αυτές οι αρχικές εισαγωγές.

Οι άνθρωποι συναλλάσσονται με τους ανθρώπους. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται περισσότερο τους ανθρώπους όταν βλέπουν τα πρόσωπά τους. Η προσωπική σας εισαγωγή θα είναι πιο πολύτιμη, πιο αποτελεσματική και θα επιταχύνει τη διαδικασία εάν συνοδεύεται από βίντεο και όχι από ψυχρά (και φρικτά γραμμένα) email και InMail.

Το βίντεο θα περιορίσει την ακαταστασία, θα κάνει την εισαγωγή σας πιο προσωπική και θα σας επιτρέψει να προσαρμόσετε το μήνυμά σας ανάλογα. Η έρευνά μας δείχνει ότι όσο πιο προσωπικό είναι το μήνυμα, τόσο υψηλότερα είναι τα ποσοστά επικοινωνίας και αφοσίωσης με οποιαδήποτε τακτική καμπάνιας ABM.

Μπορείτε να προσαρμόσετε ανά εταιρεία, κλάδο, πρόβλημα ή πρόκληση. Όσο πιο προσωπικό είναι το βίντεο, τόσο καλύτερα τα αποτελέσματα.

7. Χρησιμοποιήστε βίντεο στο μάρκετινγκ πελατών για να πουλήσετε νέες υπηρεσίες

Υπάρχει μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων που ήδη γνωρίζουν, σας αρέσουν και σας εμπιστεύονται – τους πελάτες σας. Οι περισσότερες επιχειρήσεις ξεχνούν τα πάντα για το μάρκετινγκ σε υπάρχοντες πελάτες για κάποιο λόγο, αλλά τα έσοδα είναι θαμμένα στη βάση πελατών σας και πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να τα αποκαλύψετε.

Η αποστολή email στους υπάρχοντες πελάτες σας είναι μονόδρομος, αλλά η συμπερίληψη ενός βίντεο που επισημαίνει ιστορίες επιτυχίας από άλλους πελάτες όπως αυτοί θα αποφέρει πολλά έσοδα.

Στους ανθρώπους δεν αρέσει να μένουν έξω. Αν δουν ότι κάποιος άλλος επωφελείται, θα θέλουν κι εκείνοι μερικά από αυτά.

Αντί να στέλνετε προωθήσεις, προσφορές εκπτώσεων ή ανακοινώσεις νέων προϊόντων, δοκιμάστε να στείλετε βίντεο από πελάτες που έχουν χρησιμοποιήσει το προϊόν. Ζητήστε τους να πουν τις ιστορίες τους και βεβαιωθείτε ότι τα βίντεο είναι αυθεντικά.

Σήμερα, ο κόσμος δεν αναζητά παραγωγές τύπου Χόλιγουντ. Στην πραγματικότητα αναζητούν τοπικό περιεχόμενο βίντεο σε στυλ κοινωνικών μέσων και πιο προσωπικά παραγόμενο περιεχόμενο.

Αυτά είναι καλά νέα. Επιτρέπει στις περισσότερες εταιρείες να διατηρούν χαμηλά το κόστος παραγωγής και να χειρίζονται μεγάλο μέρος της εργασίας παραγωγής εσωτερικά, ενώ στέλνουν περιεχόμενο βίντεο για post-production και ελαφριά επεξεργασία. Τώρα όλοι μπορούν να δημιουργούν βίντεο για καμπάνιες πελατών.

8. Χρησιμοποιήστε βίντεο στη διαδικασία πωλήσεων για να επικοινωνήσετε πολύπλοκα θέματα

Ένας από τους στόχους σας όταν σχεδιάζετε τη διαδικασία πωλήσεών σας είναι να δημιουργήσετε μια διαδικασία που βοηθά τους υποψήφιους πελάτες σας να σας γνωρίσουν γρήγορα, να σας αρέσουν και να σας εμπιστευτούν. Με λίγα λόγια, πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς.

Μερικοί από εσάς πουλάτε σύνθετες υπηρεσίες, όπως προϊόντα μηχανικής, και οι περισσότεροι από εσάς έχετε μεγάλους κύκλους πωλήσεων.

Αυτό σημαίνει ότι σύνθετα θέματα και προκλήσεις πρέπει να επιλυθούν κατά τη διαδικασία πώλησης. Αντί να στέλνετε μεγάλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μακροσκελής γραπτά συνημμένα, δοκιμάστε να στείλετε ένα βίντεο που μιλά ξεκάθαρα στους πιθανούς πελάτες μέσω των πληροφοριών.

Εμφανίζει την αναζήτηση από το Wyzowl Το 74% των ανθρώπων λένε ότι πείστηκαν να αγοράσουν ή να κατεβάσουν λογισμικό βλέποντας ένα βίντεοΤο 91% των ανθρώπων πιστεύουν ότι το βίντεο είναι ένας καλός τρόπος για να ξεπεραστούν προληπτικά οι αντιρρήσεις στη διαδικασία πωλήσεων.

Το βίντεο μπορεί επίσης να συνοδεύει οποιαδήποτε τεκμηρίωση, με αποτέλεσμα να νιώθετε ότι περιηγείστε στις πληροφορίες. Αυτό υπογραμμίζει την πρόοδο της εταιρείας σας, τη δημιουργικότητα και την κατανόηση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι δυνητικοί πελάτες σας.

Έτσι μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξαιρετική εμπειρία πωλήσεων που σας ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό.

9. Χρησιμοποιήστε βίντεο στις καμπάνιες κοινωνικής δικτύωσης για να προσελκύσετε περισσότερους πιθανούς πελάτες

Πιθανότατα δεν θα συγκλονιστείτε όταν ακούσετε ότι οι άνθρωποι στο Facebook, το LinkedIn, το Twitter, το Instagram και άλλους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης προτιμούν να παρακολουθούν βίντεο αντί να διαβάζουν αναρτήσεις.

Τώρα που γνωρίζετε ότι το βίντεο βελτιώνει την απόδοση των καμπανιών κοινωνικής δικτύωσης, υπάρχουν μερικά καλά νέα που σχετίζονται με την κλιμάκωση του προγράμματος περιεχομένου βίντεο και τη χρήση υπάρχοντος περιεχομένου βίντεο για την προώθηση των καμπανιών μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Κατά την εγγραφή των βίντεό σας, σκεφτείτε να κόψετε τα καλύτερα ηχητικά κλιπ και να τα χρησιμοποιήσετε ως στοιχεία για την καμπάνια περιεχομένου σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Πρώτον, πρόκειται για μια εξαιρετικά αποτελεσματική χρήση των στοιχείων του περιεχομένου σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προωθήσετε τα μεγαλύτερα βίντεό σας ενώ χρησιμοποιείτε τα σύντομα αποσπάσματα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενώ τα σύντομα αποσπάσματα αυξάνουν την αφοσίωση με το κοινό σας, προωθείτε τις μεγαλύτερες μορφές σας σε άτομα που θέλουν περισσότερα.

Αν γίνει καλά, αυτό τοποθετεί εσάς και την εταιρεία σας ως ηγέτες σκέψης, ενώ παράλληλα αξιοποιεί το περιεχόμενο βίντεο με τον καλύτερο τρόπο.

Τέλος, σκεφτείτε τους προσωπικούς σας λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθώς και τους εταιρικούς σας λογαριασμούς. Διαπιστώσαμε ότι πολλοί άνθρωποι προτιμούν να ασχολούνται με προσωπικούς λογαριασμούς παρά με εταιρικούς λογαριασμούς.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι ασχολούνται με ανθρώπους. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται τους ανθρώπους, αλλά δεν εμπιστεύονται τις εταιρείες γενικά. Νιώθετε ότι οι προσωπικές σας σελίδες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μόνο για φίλους και συγγενείς; Θα πρέπει να το ξανασκεφτείτε αυτό, ειδικά όταν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τους προσωπικούς σας λογαριασμούς LinkedIn και Twitter για να μοιράζεστε βίντεο που σχετίζονται με επιχειρήσεις. Είναι απαραίτητο το 2022.

Μπόνους: Χρησιμοποιήστε βίντεο στη διαδικασία πρόσληψης για να αναδείξετε τον πολιτισμό σας

Πριν ολοκληρώσουμε, το BONUS περιλαμβάνει τη χρήση βίντεο για να βοηθήσουμε σε έναν από τους πιο απογοητευτικούς τομείς εργασίας σήμερα – τη στρατολόγηση. Σχεδόν όλοι αγωνίζονται να προσλάβουν καλούς ανθρώπους σήμερα.

Το βίντεο μπορεί να είναι ένα νέο εργαλείο στο οπλοστάσιο.

Το βίντεο σας βοηθά να πείτε την ιστορία της εταιρείας σας. Μπορείτε να αξιοποιήσετε την υπάρχουσα ομάδα σας σε βίντεο. Μπορείτε εύκολα να δείξετε και να μοιραστείτε τον πολιτισμό σας. Αντί για επίπεδες σελίδες ιστοτόπων με εικόνες, το βίντεο επιτρέπει στον πολιτισμό και στους ανθρώπους σας να ζωντανέψουν και να μιλήσουν απευθείας σε πιθανά μέλη της ομάδας.

Ανεξάρτητα από το τι κάνετε, τον κλάδο στον οποίο ανήκετε ή για τον οποίο προσλαμβάνετε, το βίντεο είναι ένας τρόπος για να πείτε μια πιο συναισθηματική και συναρπαστική ιστορία που θα κάνει πολύ καλύτερη δουλειά προσελκύοντας τα κατάλληλα άτομα στην εταιρεία σας.

Για περισσότερες ιδέες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας δυνητικών πελατών, ευκαιριών πωλήσεων και νέων εσόδων πελατών, ανατρέξτε στο πλήρες βιβλίο DIY μας για τη δημιουργία υπέροχου περιεχομένου βίντεο.

Table of Contents