Τεχνολογικά νέα, κριτικές και συμβουλές!

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δεδομένων πρώτου μέρους και δεδομένων τρίτων;

Το παρακάτω άρθρο θα σας βοηθήσει: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δεδομένων πρώτου κατασκευαστή και δεδομένων τρίτων;

Ίσως έχετε αρχίσει να ακούτε περισσότερα για δεδομένα πρώτου και τρίτου μέρους. Στο INBOUND 22, αυτό ήταν ένα σημαντικό θέμα συζήτησης.

Αυτό οφείλεται κυρίως σε ζητήματα απορρήτου και αυξημένη νομοθεσία που σχετίζεται με τον τρόπο με τον οποίο οι έμποροι προσεγγίζουν τους ανθρώπους, αλλά και λόγω της απόδοσης αυτών των διαφορετικών τύπων δεδομένων στην προώθηση εκστρατειών μάρκετινγκ.

Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, ας βεβαιωθούμε ότι όλοι καταλαβαίνουν τις διαφορές.

Τα δεδομένα πρώτου μέρους είναι δεδομένα που λαμβάνετε απευθείας από τις πηγές σας, πράγμα που σημαίνει ότι τα κατέχετε. Στην ιδανική περίπτωση, παρέχονται από άτομα που θέλουν να ακούσουν νέα σας. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός και αξιόπιστος τύπος δεδομένων.

Το Forbes ανέφερε πρόσφατα ότι το 41% ​​των «εμπόρων υψηλής απόδοσης» ενσωματώνουν δεδομένα πρώτου μέρους στις στρατηγικές μάρκετινγκ και είπε ότι η υποστήριξη της MarTech πρωτοβουλιών δεδομένων πρώτου μέρους ήταν η κορυφαία τους τεχνολογική επενδυτική προτεραιότητά τους.

Τα δεδομένα τρίτων αγοράζονται από εξωτερικές πηγές που δεν είναι ο αρχικός συλλέκτης αυτών των δεδομένων. Συνήθως, μπορείτε να τα αγοράσετε από συγκεντρωτές μεγάλων δεδομένων που τα αντλούν από τις διάφορες πλατφόρμες και άλλους ιστότοπους όπου δημιουργήθηκαν. Οι συγκεντρωτές συχνά πληρώνουν εκδότες και άλλους κατόχους δεδομένων για τα δεδομένα πρώτου μέρους τους.

Όταν αγοράζετε διευθύνσεις email από το ZoomInfo, αγοράζετε δεδομένα τρίτων.

Δεδομένου ότι ο σκοπός αυτού του άρθρου είναι να βοηθήσει τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ και τους ηγέτες επιχειρήσεων να λαμβάνουν έξυπνες αποφάσεις σχετικά με τα δεδομένα τους, ας ρίξουμε μια ματιά στο τι πρέπει να κάνετε με τα δεδομένα πρώτου κατασκευαστή και τις πιθανές προκλήσεις που σχετίζονται με δεδομένα τρίτων.

Χρησιμοποιήστε δεδομένα πρώτου μέρους για να αποκτήσετε πιθανές πληροφορίες

Ένας απίστευτος όγκος πληροφοριών με δυνατότητα δράσης είναι θαμμένος στα δεδομένα πρώτου μέρους σας. Αυτές οι “insights” μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της απόδοσης των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Να μερικά παραδείγματα.

Έχω παρατηρήσει ότι οι άνθρωποι φεύγουν κατά 50% μετά από ένα ορισμένο σημείο στη διαδικασία πώλησης. Υπάρχει κάτι που συμβαίνει εκεί που απενεργοποιεί τους πιθανούς πελάτες σας και τους στέλνει αλλού. Ελέγχοντας τι κάνουν οι εκπρόσωποι και ποιες πληροφορίες μοιράζονται ή δεν μοιράζονται, μπορείτε να αποκαλύψετε αυτές τις πληροφορίες και να δημιουργήσετε ένα σχέδιο δράσης για να βελτιώσετε αυτά τα ποσοστά μετατροπών.

Βρίσκετε μια σελίδα στον ιστότοπό σας με μεγάλη επισκεψιμότητα. Δοκιμάζοντας μια σειρά προσφορών περιεχομένου με περιορισμένη πρόσβαση και μη περιορισμένη πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να ρυθμίσετε με ακρίβεια τις προσπάθειες δημιουργίας δυνητικών πελατών και ζήτησης για να προσελκύσετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις μάρκετινγκ (MQL).

Εξετάζετε τα τελευταία 10 βίντεο ή τα ιστολόγιά σας και παρατηρείτε μια τάση προς ένα συγκεκριμένο θέμα. Τώρα μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική περιεχομένου σας για να εστιάσετε σε αυτό το θέμα και ακόμη και να επεκτείνετε την προσφορά σας γύρω από αυτό το θέμα, ώστε να προσελκύσετε περισσότερα άτομα και να τα μετατρέψετε σε συνομιλίες με την ομάδα πωλήσεών σας.

Το κλειδί για τη χρήση των δεδομένων σας για τη βελτίωση της απόδοσης του λογισμικού σας δεν είναι τα δεδομένα ή ακόμα και η πρόσβαση σε αυτά, αλλά η διαδικασία αποκάλυψης πληροφοριών.

Το να γνωρίζετε πού να ψάξετε και τι να αναζητήσετε μπορεί να είναι δύσκολο. Αυτό συνήθως απαιτεί εξάσκηση, εμπειρία και ένα συγκεκριμένο σύνολο δεξιοτήτων για να ξεφλουδίσετε το κρεμμύδι αναζητώντας ενδιαφέροντα μοτίβα στα δεδομένα.

Εξατομικεύστε περιεχόμενο και εμπειρίες

Ένα άλλο σημαντικό θέμα από το INBOUND 22 είναι η ιδέα ότι οι μεμονωμένες καμπάνιες είναι πολύ πιο αποτελεσματικές από τις καμπάνιες ενός ατόμου. Οι έμποροι ήθελαν ιστορικά να εκτελούν καμπάνιες ένας προς έναν λόγω της εγγενούς αποτελεσματικότητας.

Ωστόσο, οι άνθρωποι σήμερα αναζητούν και ανταποκρίνονται σε πιο προσωπική επικοινωνία, καθιστώντας την ανάγκη να κλιμακωθούν οι εκστρατείες ένας προς έναν ως προϋπόθεση για να προχωρήσουμε.

Θα απαιτηθούν δεδομένα πρώτου μέρους για την εκτέλεση αυτών των εξατομικευμένων καμπανιών και αυτό σημαίνει κάτι περισσότερο από το “Αγαπητέ Ashley”. Αυτό σημαίνει να γνωρίζει το ρόλο της Ashley στην εταιρεία, να γνωρίζει τον κλάδο της εταιρείας της, να μπορεί να παρέχει εικόνες με βάση τα συμφραζόμενα και ακόμη και να παρουσιάζει ορισμένες πολύ συγκεκριμένες προκλήσεις που σχετίζονται με τον ρόλο και τον κλάδο της.

Μπορεί επίσης να σημαίνει την παροχή εξαιρετικά εξατομικευμένου περιεχομένου που τους μιλάει ονομαστικά και παρέχει εξατομικευμένες εμπειρίες που οδηγούν την εμπειρία τους στον ιστό, όπως εξατομικευμένα βίντεο, προσαρμοσμένες διευθύνσεις URL και προσφορές εξατομικευμένου περιεχομένου.

Δεν θα μπορείτε να κάνετε τίποτα από αυτά χωρίς μια ισχυρή βάση δεδομένων με δεδομένα πρώτου κατασκευαστή.

Βελτιώστε το ταξίδι δυνητικού πελάτη/αγοραστή

Τέλος, η εταιρεία που παρέχει την καλύτερη εμπειρία είναι πιθανό να είναι η εταιρεία που κερδίζει τις επιχειρήσεις.

Όσο περισσότερο κατανοείτε το ταξίδι ενός υποψήφιου αγοραστή, τόσο καλύτερα μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξαιρετική εμπειρία σε αυτό το ταξίδι και τόσο καλύτερη θα είναι η απόδοση του μάρκετινγκ και των πωλήσεών σας.

Τα δεδομένα σας θα είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία αυτής της εμπειρίας. Αυτό σημαίνει όχι μόνο εξατομίκευσή του, αλλά και παρουσίαση του περιεχομένου στο πλαίσιο.

Οι πωλητές που μπορούν να δουν ποιες σελίδες ιστοτόπων έχουν δει οι υποψήφιοί τους μπορούν γρήγορα να ξεκινήσουν συνομιλίες εστιασμένες στα συγκεκριμένα ζητήματά τους και στη συνέχεια να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες που βοηθούν τους υποψήφιους πελάτες να αισθάνονται ότι τους ακούγονται και να εκπαιδεύονται γρήγορα.

Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών με πρόσβαση σε παρόμοια δεδομένα ή διαδικτυακές συνομιλίες μπορούν να διαγνώσουν γρήγορα προβλήματα, να παρέχουν περιεχόμενο, να παρακολουθούν και να μετατρέπουν μια αρνητική εμπειρία σε θετική.

Προκλήσεις που σχετίζονται με δεδομένα πρώτου μέρους

Υπάρχουν ορισμένες ευπάθειες που σχετίζονται με δεδομένα πρώτου μέρους αυτές τις μέρες. Το νούμερο ένα ζήτημα είναι να το αποκτήσω. Σήμερα, οι άνθρωποι ενδιαφέρονται περισσότερο για το απόρρητο και λιγότερο πιθανό να μοιράζονται. Τα εργαλεία επιτρέπουν όλο και περισσότερο στους ανθρώπους να ενεργούν ανώνυμα, καθιστώντας τα δεδομένα πρώτου κατασκευαστή λιγότερο χρήσιμα.

Ωστόσο, εάν τραβήξετε την προσοχή κάποιου και συνεχίσετε να κερδίζετε την αφοσίωσή του με πρωτότυπες και χρήσιμες πληροφορίες, οι περισσότεροι άνθρωποι είναι ανοιχτοί στο να μοιραστούν τα στοιχεία επικοινωνίας τους και να συνεχίσουν να λαμβάνουν τα δικά σας.

Αυτό θα πάρει δουλειά. Το να τραβήξετε την προσοχή και τη διαρκή δέσμευσή τους δεν είναι εύκολο, απαιτεί επένδυση και υπομονή. Αλλά αυτός είναι ο μόνος δρόμος προς τα εμπρός.

Χρησιμοποιεί δεδομένα τρίτων

Η κύρια χρήση είναι η βελτιστοποίηση των δεδομένων πρώτου μέρους αντί να βασίζεται αποκλειστικά σε δεδομένα τρίτων.

Η κύρια πρόκληση με τα δεδομένα πρώτου μέρους είναι ότι στερούνται κλίμακας. Ένας τρόπος για τη συγκριτική αξιολόγηση των δεδομένων σας με δεδομένα τρίτων είναι να λάβετε τα δεδομένα κοινού και να τα εφαρμόσετε στη μεγαλύτερη βάση δεδομένων στην οποία έχουν πρόσβαση οι πάροχοι δεδομένων τρίτων.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού είναι η χρήση δεδομένων πρώτου μέρους για τη δημιουργία ενός «όμοιου» κοινού ως μέρος μιας διαφημιστικής καμπάνιας Facebook. Τώρα στοχεύετε άτομα που είναι παρόμοια με τους τρέχοντες πιθανούς πελάτες σας.

Αν και δεν υπάρχουν δεδομένα πρόθεσης σχετικά με την ανάγκη τους για αυτό που κάνετε, μπορείτε να υποθέσετε ότι εάν είναι παρόμοια με την τρέχουσα ομάδα δυνητικών πελατών σας, είναι πιθανό να είναι καλύτεροι δυνητικοί πελάτες σε σύγκριση με τη γενική δημογραφική αντιστοίχιση.

Προκλήσεις με δεδομένα τρίτων

Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις είναι η ποιότητα αυτών των δεδομένων. Παρά τα καυχήματα των τρίτων παρόχων δεδομένων και τις υποτιθέμενες μεθόδους τους για τεχνητή νοημοσύνη ή συλλογή προσωπικών δεδομένων, αυτές οι πηγές συχνά αγωνίζονται να παρέχουν δεδομένα υψηλής ποιότητας στα οποία μπορούν να βασίζονται σταθερά οι έμποροι.

Ναι, αυτή είναι η γοητεία μιας τεράστιας συντόμευσης. Μπορείτε να λάβετε χιλιάδες ονόματα και διευθύνσεις email για πένες ανά όνομα. Αλλά θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα ονόματα για να προσελκύσετε πραγματικούς, υψηλής ποιότητας δυνητικούς πελάτες στην ομάδα πωλήσεών σας; Γενικά η απάντηση είναι όχι.

Έχουμε δει λίστες να δυσκολεύονται να φτάσουν το 50% της δυνατότητας παράδοσης διευθύνσεων email.

Ακόμη χειρότερα, αυτές οι λίστες είναι γεμάτες πληροφορίες που θα μπορούσαν να σας φέρουν σε μπελάδες. Οι παγίδες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι διευθύνσεις email που παρέχονται σε εταιρείες δεδομένων τρίτων. Εάν στείλετε ακούσια email σε αυτές τις διευθύνσεις, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την εταιρεία αυτοματισμού μάρκετινγκ, τον πάροχο υπηρεσιών email, τον ISP ή την Google.

Θα μπορούσατε να βρείτε το αυτοματοποιημένο σύστημά σας εκτός λειτουργίας, να σταματήσετε τη δυνατότητα αποστολής email, να κλείσετε τους λογαριασμούς σας Google και να αποκλείσετε τη δυνατότητα πρόσβασης στο Διαδίκτυο.

Μην το παίρνετε στα σοβαρά ή μην το απορρίψετε. αυτο συμβαινει. Προσωπικά έχω δει όλα αυτά τα σενάρια.

Ένα άλλο σημαντικό ζήτημα είναι ο θάνατος του cookie τρίτου μέρους. Οι νέοι νόμοι περί απορρήτου επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι διαφημιστές στοχεύουν τους πιθανούς πελάτες τους. Αυτό θα γίνει πιο δύσκολο να προχωρήσουμε μπροστά. Google Η Google ανακοίνωσε τη σταδιακή κατάργηση των cookies τρίτων στα προγράμματα περιήγησης Chrome έως το 2022, λέγοντας ότι «οι χρήστες απαιτούν μεγαλύτερο απόρρητο – συμπεριλαμβανομένης της διαφάνειας, της επιλογής και του ελέγχου του τρόπου χρήσης των δεδομένων τους».

Δεν υπάρχουν συντομεύσεις.

Το να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες, να κάνετε συνομιλίες με άτομα που είναι έτοιμοι να αγοράσουν και να κάνετε τους ίδιους ανθρώπους να πουν «ναι» έχει γίνει ένα απίστευτα περίπλοκο σύνολο ενεργειών που πρέπει να πραγματοποιούνται με συντονισμένο τρόπο.

Τα δεδομένα πίσω από αυτή τη διαδικασία δεν θα μπορούσαν να είναι πιο απλά.

Η αγορά διευθύνσεων email δεν θα λειτουργήσει. Η προσπάθεια παράλειψης των βημάτων δεν θα λειτουργήσει. Αντίθετα, θα πρέπει να επενδύσετε και να είστε υπομονετικοί ενώ οι τακτικές που βασίζονται σε δεδομένα που περιγράφονται εδώ λειτουργούν σε συμφωνία με οτιδήποτε άλλο συμβαίνει.

Η ολοκληρωμένη, δομημένη, βασισμένη στο περιεχόμενο, βασισμένη στην εμπειρία προσέγγιση για τη δημιουργία εσόδων είναι εδώ για να μείνει και όσο πιο γρήγορα ξεκινήσετε να την εξασκείτε, τόσο πιο γρήγορα θα δείτε την ανάπτυξη που αναζητάτε στην επιχείρησή σας.