Τεχνολογικά νέα, κριτικές και συμβουλές!

3 κλειδιά για μια σύγχρονη στρατηγική μάρκετινγκ που αυξάνει τα έσοδα

Το παρακάτω άρθρο θα σας βοηθήσει: 3 κλειδιά για μια σύγχρονη στρατηγική μάρκετινγκ που αυξάνει τα έσοδα

Ο σημερινός επιχειρηματικός κόσμος είναι πιο ανταγωνιστικός από ποτέ. Μερικές από τις πιο σημαντικές αλλαγές έχουν επικρατήσει στη δυναμική ισχύος μεταξύ πελάτη και εταιρείας.

Στο παρελθόν, η εταιρεία είχε όλη την εξουσία και ο πωλητής έλεγχε τις πληροφορίες και τη διαδικασία. Μοίραζαν πληροφορίες, χειραγωγούσαν τις πιθανότητες και έκαναν ό,τι μπορούσαν για να πείσουν κάποιον να αγοράσει κάτι.

Αλλά με την εξάπλωση του ανταγωνισμού, της τεχνολογίας και του Διαδικτύου, ολόκληρο το σενάριο έχει αλλάξει.

Σήμερα, οι πελάτες έχουν τον τελευταίο λόγο και η στρατηγική μάρκετινγκ πρέπει να ξεχωρίζει.

Για να επωφεληθείτε από αυτή τη νέα δυναμική αντί να την καταπολεμήσετε, θα χρειαστείτε μια στρατηγική μάρκετινγκ και πωλήσεων που θα θέτει τους υποψήφιους πελάτες σας στο επίκεντρο και θα τους παρέχει εκπαιδευτικό περιεχόμενο για να τους βοηθήσει να προχωρήσουν στο ταξίδι αγορών τους. Όσο καλύτερος είστε σε αυτόν τον σημαντικό άξονα, τόσο πιο γρήγορα θα αναπτυχθεί η εταιρεία σας.

Για να το πετύχετε αυτό, πρέπει να εστιάσετε σε τρεις βασικούς τομείς:

    Εξατομίκευση περιεχομένουΣυλλέξτε σχόλια πελατών Χρησιμοποιήστε την αυτοματοποίηση προς όφελός σας

1. Εξατομικεύστε το περιεχόμενο ώστε να είναι προσαρμοσμένο στην προσωπικότητά σας

Σήμερα, το εξατομικευμένο περιεχόμενο στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ είναι επιτραπέζια στοιχήματα. Πέρασαν οι μέρες μιας ενιαίας προσέγγισης για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας.

Αν συνεχίζεις να λες το ίδιο πράγμα σε όλους, το στυλ σου είναι ξεπερασμένο.

Όταν δημιουργείτε εξατομικευμένο περιεχόμενο, το προσαρμόζετε ώστε να ταιριάζει στις συγκεκριμένες ανάγκες και ενδιαφέροντα των πιθανών πελατών και αγοραστών σας.

Αυτό προσθέτει μερικά μεγάλα πλεονεκτήματα στην επιχείρησή σας:

Όταν οι άνθρωποι δουν ότι αφιερώσατε χρόνο για να τους καταλάβετε, θα σας εμπιστευτούν περισσότερο Το εξατομικευμένο περιεχόμενο είναι πιο πειστικό επειδή απευθύνεται ειδικά στα άτομα που στοχεύετε.

Ας ρίξουμε μια ματιά σε δύο σχετικά παραδοσιακές τεχνικές ψηφιακού μάρκετινγκ και ας εφαρμόσουμε το νέο επίπεδο προσαρμογής που απαιτείται για την επίτευξη καλύτερων αποτελεσμάτων.

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να έχετε εξατομικευμένο περιεχόμενο μπροστά στο κοινό σας. Προσθέτοντας σχετικές λέξεις-κλειδιά στο περιεχόμενό σας και χρησιμοποιώντας έγκυρους συνδέσμους επιστροφής στον ιστότοπό σας, μπορείτε να ενισχύσετε την επισκεψιμότητα μέσω οργανικών ερωτημάτων αναζήτησης.

Η κατάταξη στο Google είναι δύσκολη. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να βελτιώσετε την κατάταξή σας είναι να παρέχετε συνδέσμους που οι άνθρωποι βρίσκουν, κάνουν κλικ και στη συνέχεια παραμένουν. Αυτό σηματοδοτεί στην Google ότι το περιεχόμενο που παρέχεται από τη μηχανή αναζήτησης ανταποκρίνεται στις ανάγκες της. Αυτό ενθαρρύνει την Google να παρέχει αυτόν τον σύνδεσμο πιο συχνά.

Το εξατομικευμένο περιεχόμενο θα ενθαρρύνει τα άτομα που βρίσκουν τον ιστότοπό σας μέσω του Google να κάνουν περισσότερα κλικ, να παραμείνουν περισσότερο και να καταναλώνουν περισσότερες σελίδες. Όλα αυτά σας βοηθούν να κατατάσσεστε υψηλότερα για σημαντικές λέξεις-κλειδιά, φράσεις-κλειδιά και ερωτήσεις.

Μια άλλη σημαντική τακτική μάρκετινγκ είναι το email marketing. Σήμερα, το email αλλάζει δραματικά και οι προκλήσεις που σχετίζονται με την παράδοση του email σας στο κοινό-στόχο σας δεν ήταν ποτέ πιο δύσκολες.

Τα εργαλεία, οι κανονισμοί και οι πρακτικές απορρήτου της Apple για το iPhone καθιστούν πιο δύσκολη την αποτελεσματική χρήση του email.

Ωστόσο, το email marketing παραμένει ένας από τους ευκολότερους και λιγότερο δαπανηρούς τρόπους διάδοσης της ιστορίας σας.

Το μάρκετινγκ μέσω email είναι επίσης μια εξαιρετική ευκαιρία για να αξιοποιήσετε τη δύναμη του εξατομικευμένου περιεχομένου. Χρησιμοποιώντας σελίδες προορισμού και παροτρύνσεις για δράση (CTA), δημιουργήστε μια τμηματοποιημένη λίστα δυνητικών πελατών για να καλλιεργήσετε. Μόλις οργανώσετε αυτήν τη λίστα σε προσωπικές ομάδες αγοραστών, στείλτε email προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε μεμονωμένης ομάδας. Όσο μικρότερες είναι οι ομάδες, τόσο υψηλότερη είναι η αναλογία ανοίγματος και η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR).

Οι τμηματοποιημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζουν 50% υψηλότερο CTR από τις μη στοχευμένες καμπάνιες.

Επιπλέον, Η χρήση εξατομίκευσης στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έδειξε βελτιωμένα ποσοστά ανοίγματος κατά 82%, ποσοστά κλικ/εμφανίσεων κατά 75% και ικανοποίηση πελατών κατά 58%.

Γιατί να μην συνειδητοποιήσετε αυτές τις βελτιώσεις στις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας;

2. Ακούστε τι λένε οι πελάτες σας

Η οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων με δυνητικούς πελάτες είναι το επίκεντρο του σύγχρονου μάρκετινγκ.

Η επικοινωνία είναι το θεμέλιο όλων των σχέσεων και η ακρόαση είναι η μισή διαδικασία επικοινωνίας. Το να ακούτε τι έχουν να πουν οι πελάτες σας είναι σημαντικό για διάφορους λόγους:

Με το να είστε διαθέσιμοι και να ενδιαφέρεστε για τα σχόλια των πελατών, μπορείτε να προσδιορίσετε καλύτερα τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας. Όταν οι πελάτες νιώθουν ότι τους ακούγονται, νιώθουν ότι τους εκτιμούν και είναι πιο πιθανό να συνεργαστούν μαζί σας.

Θέλετε να συλλέξετε σχόλια πελατών; Στείλτε έρευνες περιοδικά ή επικοινωνήστε μαζί τους για να πάρετε τις σκέψεις τους. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε κίνητρα, όπως δωροκάρτες, εκπτώσεις ή δωρεάν swag για να αυξήσετε τη συμμετοχή στην έρευνα.

Ακούστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Είναι ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να μάθετε πώς νιώθουν οι πελάτες σας. Ελέγξτε τις αναρτήσεις, τα σχόλια και τις αναφορές σας με ετικέτα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δείτε τι έχουν να πουν οι άνθρωποι.

Συνδυάζοντας την ακρόαση μέσων κοινωνικής δικτύωσης με δεδομένα ερευνών, θα έχετε μια πολύ πιο ξεκάθαρη εικόνα για το εάν οι πελάτες έχουν εξαιρετική εμπειρία με την επιχείρησή σας.

3. Πηγαίνετε με την αυτοματοποίηση ή μείνετε πίσω

Ο αυτοματισμός φέρνει επανάσταση στον επιχειρηματικό κόσμο, ειδικά με τις πρόσφατες εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη (AI). Το μάρκετινγκ δεν διαφέρει και αν δεν ενσωματώσετε την αυτοματοποίηση στη στρατηγική μάρκετινγκ σας, θα παίζετε ανταποδοτικά.

Τα chatbots έχουν γίνει δημοφιλή στους ιστότοπους επιχειρήσεων για καλό λόγο – βοηθούν τους πελάτες σας να πλοηγηθούν στον ιστότοπό σας, να βρίσκουν απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και να επιλύουν προληπτικά προβλήματα.

Το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) είναι απαραίτητο για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Η κύρια λειτουργία του λογισμικού CRM είναι να αποθηκεύει στοιχεία επικοινωνίας, αλλά είναι πολύ περισσότερα από απλά αριθμούς τηλεφώνου και email. Παρακολουθεί όλα τα σημεία δεδομένων πελατών, όπως βιομηχανία, δημογραφικά στοιχεία, τίτλος εργασίας και στάδιο στο ταξίδι του αγοραστή. Αυτές οι πληροφορίες είναι πολύτιμες για να βοηθήσουν στην καλλιέργεια δυνητικών πελατών, στην εξατομίκευση του περιεχομένου και στη μείωση της τριβής μεταξύ των ομάδων μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Η HubSpot, η εταιρεία που επινόησε τον όρο “inbound marketing”, βρίσκεται τώρα στο επίκεντρο του μάρκετινγκ AI με την έκδοση alpha ChatSpot. Μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία ιδεών ιστολογίου, στη σύνταξη email, στη δημιουργία παροτρύνσεων για δράση και πολλά άλλα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ChatSpot, ανατρέξτε στην πρόσφατη ανάρτηση ιστολογίου μας σε αυτό.

Ο αυτοματισμός αντιπροσωπεύει μια ευκαιρία για την εταιρεία σας να προχωρήσει. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε αυτήν την τεχνολογία τώρα – διαφορετικά κινδυνεύετε να μείνετε πίσω από τους ανταγωνιστές σας.