مع عرض لعبة Game of Thrones الموسم الماضي ليلة الأحد ، أصبح من المعتاد يوم الاثنين البدء بإحدى الشكاوى حول خدمة البث HBO Go ، لكن هذا الأسبوع تجاوز التوقعات. سجل الموقع الذي يدعي هنا حوالي 1.6 ألف شكوى موجهة إلى محطة المسلسل في ساعتين فقط ، وهو رقم قياسي على منصة البرازيل.
كما حدث بالفعل في الأسابيع السابقة ، تحدث شكاوى العملاء بسبب البطء وعدم الاستقرار وفشل خدمة بث HBO. تبث المنصة حلقة Game of Thrones عبر الإنترنت وكذلك على التلفزيون ، مما يسمح للمعجبين ببث العرض دون الاشتراك في التلفزيون. أو على الأقل حاول المتابعة.
الصورة: Twitter
ومع ذلك ، تكمن المشكلة في أن النظام الأساسي ترك العديد من المستخدمين في متناول اليد خلال ليلة الأحد ، عندما تزيد حركة المرور بشكل كبير بسبب طلب Game of Thrones. في حالة HBO Brazil ، تم تقديم 1572 شكوى مسجلة في المطالبة هنا ضد HBO Brazil أمس بين الساعة 10 مساءً و 11:59 مساءً ، وهو الوقت المناسب لعرض حلقة سلسلة الخيال من القرون الوسطى.
حتى الآن ، تم عرض أربع حلقات من الموسم الماضي على التلفزيون وعلى HBO Go ، وتم تسجيل الشكاوى المتعلقة بخدمة البث في نهاية كل أسبوع ، كما هو موضح في رسم المطالبة هنا.
الصورة: المطالبة هنا / Tecnoblog
يستمر بعد الإعلان
لا تزال السلسلة تحتوي على حلقتين إضافيتين في اليومين المقبلين ، ولكن من الصعب تحديد ما إذا كانت HBO ستقوم بتصحيح مشاكل منصة البث عبر الإنترنت.
ينصح دييجو كامبوس ، مدير "يجب أن يكون المستهلك متيقظًا إذا كان HBO ، من خلال انتباهه ، سيحل المشاكل المتعلقة بتقديم الخدمة. غير راضٍ ، يطلب استرداد الأموال مقابل الخدمات غير المقدمة" عمليات المطالبة هنا.
على غرار Netflix ، يقدم HBO Go كتالوجًا من الأفلام والمسلسلات التي يمكن حضورها في أي وقت ، ولكن الاختلاف الرئيسي هو عرض البرامج في وقت واحد مع قناة الكابل في نفس المحطة. ومع ذلك ، فإن الرسوم الشهرية للخدمة أكثر تكلفة: تأتي الشركة مقابل 34.90 ريال برازيلي شهريًا ، ويمكن للمستخدمين الجدد تجربة المنصة لمدة سبعة أيام.
يستمر بعد الإعلان
هل تتابع Game of Thrones؟ ما رأيك في HBO Go؟ التعليق هناك!
[S] hbo
