المشغل شبه الافتراضي لشركة فودافون ، I. متحرك قررت تنفيذ واحد طريقة جديدة لتفعيل شريحة الهاتف من خلال إنشاء المستخدمين لصورة ذاتية للفيديو ، وبالتالي التحايل على جميع المشاكل التي واجهتها مؤخرًا مكالمة الفيديو من قبل المدير لمصادقة العملاء الجدد.
I. جوال: تحديث التطبيق الرسمي
وفقًا لبعض العملاء الذين تقدموا بطلب بطاقة SIM جديدة مع عامل التشغيل الذي أبلغ عنه. المحمول ، كثير منهم يعاني من تأخيرات في تفعيل بطاقة الهاتف بسبب مشاكل عديدة في مكالمة الفيديو أن يقوم المشغل بإنهاء عملية التعرف على البيانات الشخصية.
غالبًا ما كان على العملاء الانتظار عدة دقائق قبل أن يتمكنوا من إجراء مكالمة الفيديو ، أو أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى الخدمة لأن تطبيق الموفر يميل إلى التوقف بشكل غير طبيعي. يدعي العديد من المستهلكين أنهم انتظروا أيامًا وأيامًا قبل التمكن من تنشيط بطاقة SIM الجديدة.
ربما كان ينبغي أن يكون نتيجة لسيناريو الوباء الحالي الجاري ، على أي حال اعتذر المشغل شبه الافتراضي عدة مرات عن الإزعاج الذي حدث في الأسابيع الأخيرة التبرع لبعض المستخدمين بعبوات 5 يورو مجانا. لدي في مناسبات عديدة. قال موبايل أنه سيزيد عدد العاملين من المنزل. على الرغم من الاحتياطات ، استمرت المشاكل قائمة.
للتغلب على مشكلة التعرف عن طريق مكالمة الفيديو ، كانت الشركة الافتراضية ستنشئ نظامًا جديدًا لم يعد يوفر مكالمات الفيديو ولكن وضع تنشيط جديد من خلال تسجيل فيلم قصير يتم إرساله عبر التطبيق إلى المشغل.
في الفيديو يجب على كل مستهلك الآن إظهار وجهه بالضرورة ووثيقة هوية صالحة لضمان هوية المرء. يمكن العثور على جميع المؤشرات والمزيد من التفاصيل على الموقع الرسمي حو. الهاتف المحمول عند شراء بطاقة هاتف جديدة.
كانت الوظيفة الجديدة نشطة لعدة ساعات ؛ أمس أيضا ، لدي. قام Mobile بتحديث تطبيقه الرسمي على متجر Play ومتجر التطبيقات. في سجل التغيير (1.0.26 على أجهزة Android و 1.0.23 على iOS) ، يكتب الموفر:
في هذا الإصدار من التطبيق ، قمنا بتبسيط تنشيط بطاقة SIM عبر التطبيق ، وأضفنا القدرة على إرسال التعليقات حول تجربة التنشيط وتحسين الوظائف المتاحة بالفعل في التطبيق لطلب تمرير الرقم في ho. موبايل.
أصبح الآن تنشيط بطاقة SIM باستخدام وظيفة رسالة الفيديو الجديدة أمرًا سهلاً للغاية: فقط افتح التطبيق الرسمي واتبع التعليمات.
هو. الاسعار
