Apple من المعروف أن العملاء موالون للعلامة التجارية بشكل خاص ، على الرغم من أن هذا جزء كبير منه Apple حبس عملائها في نظامها الإيكولوجي ، حيث بعد سنوات من شراء التطبيقات واستخدام الخدمات من الشركة ، ليس لدى المستخدمين حقًا الكثير من الخيارات سوى الاستمرار في استخدام منتجات الشركة.
ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، يبدو أن ولاء العملاء لجهاز iPhone قد انخفض إلى أدنى مستوى له على الإطلاق. هذا وفقًا لبيانات من BankMyCell الذين وجدوا أن نسبة الاحتفاظ بـ iPhone قد انخفضت بنسبة 15.2٪ مقارنة بشهر مارس 2018. ووجد التقرير أن 18٪ من عمليات iPhone التجارية قد تحولت إلى هاتف Samsung ، وأن معدل الولاء الإجمالي كان 73٪ ، مقابل 92 ٪ من عام 2017.
يعتمد هذا إلى حد كبير على عمليات التبادل ، لذا فقد لا يمثل بالضرورة جميع مستخدمي iPhone ، ولكن لا شك في أنه ينبغي أن يكون نوعًا من الإشارات. ليس من الواضح سبب انخفاض الولاء لـ iPhone من الممكن أن تكون الأسعار الباهظة قد ردعت العملاء عن الترقية ، وبدلاً من ذلك اخترت الذهاب مع هواتف Android التي تكون أقل تكلفة عمومًا.
قد يكون أيضًا كيف يجد بعض المستخدمين ذلك Apple أقل إبداعًا هذه الأيام ، حيث يصنع صانعو الهواتف مثل Huawei ميزات تقنية أكثر إثارة للإعجاب لأجهزة الهواتف المحمولة.
فشلت في . قراءة المزيد عن. مصدر: سي نت
