ستساعدك المقالة التالية: هل eDreams شرعي؟ (احذر قبل الحجز)
هل وجدت صفقة طيران أو فندق أرخص على eDreams وتريد الآن الحجز من خلالها ، لكنك قلق بشأن شرعيتها وموثوقيتها؟
لا تيأس ، أنت بالضبط حيث تريد أن تكون.
بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى نهاية هذه المقالة ، سيتم إزالة كل شكوكك فيما يتعلق بشرعية eDreams وموثوقيتها.
علاوة على ذلك ، ستتمكن من تحديد ما إذا كان يجب عليك الحجز من خلال eDreams أم لا.
هيا بنا نبدأ.
هل eDreams شرعي؟
eDreams هي وكالة سفر شرعية عبر الإنترنت لأنها مملوكة لشركة eDreams ODIGEO التي تعد واحدة من أكبر شركات السفر عبر الإنترنت في العالم. ومع ذلك ، فإن الحجز من خلال eDreams ينطوي على مخاطر حدوث مشكلات أكبر من الحجز مباشرة.
لماذا المخاطر المرتبطة بـ eDreams عالية؟
باختصار ، يرجع ذلك إلى مشاركة طرف ثالث (eDreams) ودعم العملاء غير الموثوق به.
دعني أشرح.
كما تعلم ، تعمل eDreams أساسًا كوسيط بينك وبين مقدمي خدمات السفر مثل شركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات.
بصفتك وسيطًا ، تجمع eDreams مدفوعاتك وهي مسؤولة عن حجزك ، وليس شركة الطيران أو الفندق أو شركة تأجير السيارات التي حجزت معها نظرًا لأن عقدك ليس معهم مباشرةً ، بل هو مع eDreams.
لذلك ، يجب ألا تتوقع أي مساعدة مباشرة من موفري خدمات السفر.
في حالة حدوث خطأ ما بينك وبين مزود السفر الخاص بك، سيتعين عليك إشراك eDreams أولاً ، وبعد ذلك سيتواصلون معهم نيابةً عنك لحل المشكلة.
لكن أكبر مشكلة في eDreams هي ذلك خدمة العملاء سيئة للغاية مما يجعل حل الأمور معقدًا للغاية.
بينما تدعي eDreams أنها تقدم الدعم عبر chatbot والهاتف ، من الصعب التواصل مع شخص حقيقي من خلال دعمهم.
عند الاتصال بـ eDreams عبر chatbot ، فإنك تحصل عادةً على ردود آلية.
بدلاً من ذلك ، يؤدي الاتصال بهم عبر الهاتف عادةً إلى فترة انتظار طويلة وإمكانية إجراء مكالمات غير مجابة أو غير متصلة.
لذلك في حالة قيامك بالحجز من خلال eDreams وتحتاج إلى أي مساعدة ، فستجد صعوبة في الوصول إلى خدمة العملاء الخاصة بهم.
وحتى إذا تمكنت من الاتصال بهم بطريقة ما ، فهناك احتمال كبير بأن تكون عالقًا كثيرًا بين مزود السفر الخاص بك و eDreams قبل حل مشكلتك.
ومن المحتمل جدًا ألا يتم حل مشكلتك أيضًا ، خاصة إذا كانت عاجلة بسبب نقص خدمة العملاء على eDreams.
على نفس المنوالقد يكون إجراء تغييرات أو إلغاءات على حجوزاتك أمرًا شاقًا ، لا سيما في حالة حجوزات الطيران ، بسبب مشاركة طرف ثالث (eDreams) ودعم العملاء غير الموثوق به.
على الرغم من أنك قد تكون قادرًا على إجراء تغييرات أو إلغاءات للفنادق أو السيارات المستأجرة بسهولة ، فإن القيام بذلك في حجز رحلة يعد أمرًا صعبًا للغاية عندما يتم الحجز من خلال eDreams.
في الواقع ، يكاد يكون من المستحيل.
والسبب هو أنه حتى لو قمت بالحجز مباشرة مع شركة الطيران ، فإن إجراء تغييرات أو إلغاءات لرحلتك يمثل تحديًا.
وإذا كنت قد حجزت رحلات طيران من خلال eDreams أو أي وكالة سفر أخرى عبر الإنترنت ، فستكون الأمور أكثر تعقيدًا بسبب مشاركة طرف ثالث.
باختصار، يمكن أن يؤدي وجود وسيط (eDreams) إلى تعقيد أي حوادث مؤسفة لأن شركات الطيران ستخبرك بالاتصال بـ eDreams بدلاً من تقديم المساعدة المباشرة لك.
وقد تستدير eDreams بعد ذلك وتدفع الأشياء إلى شركات الطيران ، مما يتركك عالقًا في المنتصف.
على العكس من ذلك ، من الأسهل كثيرًا إجراء التغييرات أو الإلغاء أو حل أي مشكلات أخرى عندما تحجز مباشرة نظرًا لعدم مشاركة أي طرف ثالث.
قصة طويلة قصيرة، تعمل eDreams بشكل جيد حتى يحدث خطأ ما.
الميزة الرئيسية للحجز من خلال eDreams هي أنك تحصل عادة على أسعار أرخص من الحجز مباشرة.
ومع ذلك ، عندما تحجز أي شيء من خلال eDreams وحدث خطأ ما ، فقد تواجه صعوبة في إلغاء أو تغيير أو حل أي مشكلات أخرى بسبب مشاركة وسيط (eDreams) ودعم العملاء غير الموثوق به.
ولكن فيما يتعلق بشرعية eDreams، إنها بالفعل منصة شرعية لأنها مملوكة لشركة eDreams ODIGEO.
eDreams ODIGEO هي واحدة من أكبر شركات السفر عبر الإنترنت وإذا لم تكن eDreams شركة شرعية ، فمن المحتمل ألا تكون جزءًا من مثل هذه الشركة الكبيرة.
علاوة على ذلك، تعمل eDreams منذ أكثر من 20 عامًا وشركات الاحتيال لا تدوم طويلاً.
مع مراعاة هذه العوامل الرئيسية ، يمكن للمرء بسهولة تحديد ما إذا كانت eDreams شرعية أم لا.
لذا ، هل يجب عليك الحجز مباشرة أو من خلال eDreams؟
إذا كان فرق السعر بين الحجز المباشر مقابل eDreams هو نفسه أو أرخص قليلاً ، فلا فائدة من حجز أي شيء من خلال eDreams.
ولكن إذا كان هناك فرق كبير في السعر ، فغالبًا ما يرجع ذلك إلى الراحة الشخصية.
أنا شخصياً أوصيك بالدفع أكثر قليلاً والحجز مباشرة ، وخاصة الرحلات الجوية ، بدلاً من eDreams لتجنب أي صعوبات في حالة حدوث خطأ ما أو كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات أو إلغاءات.
الأسئلة الشائعة حول eDreams
هل eDreams موثوق؟
لا يمكن الاعتماد على eDreams لحجز الرحلات الجوية أو الفنادق أو أي شيء آخر لأن خدمة العملاء سيئة للغاية مما يجعل حل الأمور صعبًا للغاية إذا حدث خطأ ما.
هل eDreams آمن؟
تعد eDreams بالفعل منصة آمنة ومأمونة فيما يتعلق بسلامة حسابك ومعلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، فهي ليست آمنة وموثوقة للغاية لحجز أي شيء بسبب دعم العملاء غير الموثوق به.
