الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

Google Hotel Finder والحرب لقوائم الفنادق SERP

ستساعدك المقالة التالية: Google Hotel Finder والحرب لقوائم الفنادق SERP

هل حاولت البحث عن فندق مؤخرًا على جوجل؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد لاحظت عددًا كبيرًا من نتائج البحث الجديدة ذات الصلة بالفنادق على Google. هذا هو Google Hotel Finder، وهو أداة سفر جديدة ومثيرة تشبه إلى حد كبير Google Flights. يجمع “Hotel Finder” جميع معلومات الفندق التي تحتاجها للتخطيط لرحلة.

وهذا يطرح السؤال التالي: ماذا يعني هذا بالنسبة للبحث في مجال الفنادق؟

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على ثلاثة جوانب مهمة في Google Hotel Finder.

  1. عوامل تصنيف مكتشف الفنادق
  2. ملفات تعريف مكتشف الفنادق
  3. إعلانات أسعار الفنادق

في صناعة يهيمن فيها وكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs) مثل Expedia أو Bookings.com على حجوزات الفنادق، يمكن للفنادق التي تتطلع إلى زيادة قابلية اكتشافها من خلال البحث الاستفادة من Hotel Finder بالإضافة إلى إعلانات أسعار الفنادق من Google (HPA) لبدء التنافس أخيرًا مع وكالات السفر عبر الإنترنت. للحجز عبر الإنترنت.

أهم 5 عوامل لتصنيف الفنادق في الفنادق

بينما لا يزال فندق Hotel Finder في مراحله الأولى، فقد خضع مؤخرًا لعملية تغيير التخطيط لجعله مناسبًا للجوال، بعض جوانب تجربة المستخدم (على سبيل المثال، لم يعد بإمكانك الوصول بسهولة إلى عامل الخرائط المحدود)، ويبدو أن خوارزميته تخضع لتغييرات أيضًا. على عكس وكالات السفر عبر الإنترنت، التي تقترح الفنادق الأكثر شعبية في الوجهة التي اخترتها، يحاول Google Hotel Finder العثور على الفنادق الأكثر صلة باستخدام هذه العوامل الخمسة:

1. عدد ونوعية المراجعات

أحد العوامل الرئيسية التي تستخدمها Google لتصنيف الفنادق هو تقييماتها. من الصعب العثور على أي فندق حصل على أقل من 4 من أصل 5 نجوم في أعلى النتائج. عندما يكون هناك بعض التباين، عادةً ما يعود الأمر إما إلى عدد المراجعات أو عدد المراجعين المسجلين.

ليس من المستغرب أن تعطي Google أهمية أكبر للمراجعات التي يتم إجراؤها بواسطة مستخدمي Google+ الذين قاموا بتسجيل الدخول مقارنة بالمراجعات المجهولة. في الواقع، يبدو أن عدد تعليقات مستخدمي Zagat ليس له أي تأثير تقريبًا على تصنيفات الفنادق.

2. التسعير

يتم أخذ أسعار الفنادق في الاعتبار بطريقتين. أولاً، يميل Google إلى عرض مجموعة متنوعة من الأسعار في البداية. ومع ذلك، ستتغير نتائج التسعير بمرور الوقت للتكيف مع سلوكك. بمعنى آخر، إذا كنت تبحث عن فندق في مناطق مختلفة من سان فرانسيسكو وكنت تنقر باستمرار على الفنادق الرخيصة، فستعطي النتائج الأولوية للفنادق الرخيصة.

من ناحية أخرى، يقوم Google Hotel Finder أيضًا بتصنيف الفنادق التي لا تفرض رسومًا زائدة على العملاء. يمكن أن تضيف هذه الميزة مسؤولية إلى الفنادق التي تفرض رسومًا زائدة على عملائها خلال عطلات نهاية الأسبوع.

3. التواجد على Google+ المحلي

من النادر ألا يكون أحد الفنادق موجودًا في Google+ Local بسبب سياسات الاستخراج التي تتبعها Google. ومع ذلك، تميل Google إلى إعطاء الأولوية للفنادق التي حصلت على ملكية صفحات +Google الخاصة بها.

4. صور الجودة

ومن المثير للدهشة أن هناك عددًا قليلاً من الفنادق في كل مدينة ليس لديها أي صور مرتبطة بحساباتها. في هذه الحالة، يوجد لدى Evergreen Motel بالفعل بعض الصور على وكالات السفر عبر الإنترنت ولكن لا يوجد أي منها على الملف الشخصي المحلي في +Google، وهو المصدر الرئيسي للصور لـ Hotel Finder و في اف ام ليوناردو، شركة تكنولوجيا السفر والضيافة.

لن تساعد إضافة الصور في تعزيز موقعك في Hotel Finder فحسب، بل ستمنع المستخدمين أيضًا من تكوين انطباع بأنهم سينامون على الرصيف.

5. القرب من وسط المدينة

افتراضيا، يبدأ Hotel Finder بحثه عن الفندق المثالي من وسط المدينة. ثم يخرج ببطء من هناك.

كيف يتم بناء الملفات الشخصية؟

مثلما هو الحال مع الصور التي تظهر في قوائم الفنادق، تقوم Google بجمع المحتوى الذي لا ينتمي بالضرورة إلى إحدى فنادقها. في الواقع، يبدو أن Google تقوم حاليًا بإلغاء وصف الفندق وقوائم وسائل الراحة من مصدرين، قوائم Google+ المحلية ومواقع الويب كجزء من شبكة وسائل الإعلام للسفر نورث ستار.

تُظهر البيانات الواردة أعلاه الخاصة بفندق Espresso بعض العيوب في جمع المعلومات بواسطة Hotel Finder. على سبيل المثال، تم تغيير اسم مركز مولسون إلى مركز بيل في عام 2002! في بعض الحالات، لا يتطابق نص الوصف مع الأوصاف الموجودة في قائمة +Google المحلية. على أية حال، لم يكن هذا هو الحال بالنسبة للنسخة غير المحمولة من Hotel Finder. لا يسعنا إلا أن نأمل أن يتم إصلاحه في النهاية أو تطوير مصدر أفضل للكشط.

كيف تعمل إعلانات أسعار الفنادق وكيفية الانضمام إلى اللاعبين الكبار

لا علاقة لإعلانات أسعار الفنادق ببرنامج AdWords وتتطلب حاليًا من الفنادق العمل مع نظام الحجز المركزي (CRS) و/أو نظام التوزيع العالمي (GDS) لبدء استخدام HPA. هناك ميزة واحدة فقط لكونك أحد مستخدمي AdWords في Hotel Finder والحصول على الأولوية في الموضع في Hotel Finder SERPs.

إن الحصول على تصنيف أفضل لفندقك أو فندق عميلك في Hotel Finder لن يوفر بالضرورة عائدًا مباشرًا على الاستثمار ولكنه يوفر بديلاً لنظام الحجز الحالي لوكالات السفر عبر الإنترنت. ناهيك عن أن Google ستطالب بعمولة أصغر من متوسط ​​تكلفة السفر عبر الهواء (OTA) باستخدام نظام عروض أسعار مماثل لنظام AdWords.

جوجل SERP وإعلانات الأسعار

تعمل إعلانات أسعار الفنادق بشكل مشابه لبرنامج AdWords. تقدم الفنادق ووكالات السفر عبر الإنترنت عروضًا على مواقع وكلمات معينة. إنها في الأساس حرب عروض مغلقة بين وكالات السفر عبر الإنترنت والعلامة التجارية للفندق. ومع ذلك، هناك عائد استثمار أفضل من AdWords، خاصة عندما يتم تضمين Hotel Finder في هذا المزيج. ويرجع ذلك إلى الطبيعة المقارنة لـ Hotel Finder.

على عكس إعلان AdWords، من المرجح أن يكون المستخدمون الذين ينقرون على HPA قد قاموا بالفعل بمقارنة فندقك بفنادق أخرى في المنطقة مما يؤدي إلى معدل تحويل أعلى بكثير.

حتى مع مزايا HPA، يبدو أنها غير مستخدمة بشكل كافٍ نسبيًا. في الواقع، السلاسل الثلاث الوحيدة التي رأيتها هي بست ويسترن وهيلتون وماريوت. ومع ذلك، فإن العديد من خدمات الإغاثة الكاثوليكية ووكالات التسويق تعمل على تطوير العلاقات لبدء تقديم هذه الخدمات.

خاتمة

لا تحظى Hotel Finder وإعلانات الفنادق المدفوعة بشعبية كبيرة حتى الآن، ولكن مثل Google+ أتوقع أن يصبح Hotel Finder منافسًا لوكالات السفر عبر الإنترنت الشهيرة وHPAs ستسمح للفنادق أخيرًا باستعادة بعض الجاذبية والأرباح.

ساهم فيليب توملينسون من nvi، إحدى شركات iProspect، في كتابة هذا المنشور