علق Ofcom العمل على اللوائح الجديدة المقترحة لصناعة الاتصالات خلال تفشي الفيروس التاجي وأصدر المشورة للمستهلكين الذين يعتمدون بشكل أكبر على خدمة النطاق العريض خلال القيود الحالية على الحركة.
في خطاب متلفز في وقت سابق من هذا الأسبوع ، أمر رئيس الوزراء بوريس جونسون الجمهور بالبقاء في المنزل بخلاف التسوق "للأساسيات" أو لممارسة "مرة واحدة في اليوم". سيتم تفريق مجموعات من أكثر من مشاركين ، بخلاف أولئك الذين يعيشون معًا أو عائلات ، من قبل الشرطة وتغريم المخالفين.
وهذا يعني أن معظم البلاد تعمل من المنزل ، بينما يستخدم الأطفال والطلاب الإنترنت لأغراض التعليم. حتمًا ، هذا يضع المزيد من الضغط على البنية التحتية للاتصالات في المملكة المتحدة.
قالت Ofcom أنها رحبت بالتدابير التي اتخذتها الشركات في القطاعات التي تنظمها خلال فترة "غير مسبوقة" للبلد ، ولا شيء الجهود المبذولة لجعل الشبكات أكثر مرونة والبدلات الإضافية المقدمة للعملاء. وأضافت أنها ستواصل العمل مع الصناعات لضمان حصول المستهلكين والعاملين الرئيسيين وخدمات الطوارئ على خدمة جيدة.
سيتبنى Ofcom نهجًا أكثر عملية في التنظيم ، وهو نهج يأخذ في الاعتبار صعوبات الوضع. لكنها حذرت من أن الحلمة ستستمر في الحفاظ على مبدأها التوجيهي لضمان العدالة للعملاء.
وفي الوقت نفسه ، سيتم إعادة جدولة الجدول الزمني للتنظيم وستنشر نسخة منقحة في نهاية أبريل. في غضون ذلك ، أكدت Ofcom تعليق جميع المواعيد النهائية للتشاور وتأخير متطلبات الالتزام.
كما تطلق الوكالة حملة وطنية لإسداء المشورة للعملاء بشأن الاتصالات خلال الأزمة. من بين التوجيهات التوصية باستخدام مكالمات Wi-Fi كلما أمكن ذلك ، انقل جهاز التوجيه بعيدًا عن الأجهزة الأخرى وقم بتوصيله مباشرة بمقبس الهاتف الرئيسي. يقترح أيضًا أن الأشخاص لا يستخدمون الموجات الدقيقة بينما يشارك الآخرون في أنشطة مهمة.
قالت ميلاني داوز ، الرئيس التنفيذي لـ Ofcom: "تتواصل العائلات في جميع أنحاء البلاد معًا عبر الإنترنت هذا الأسبوع ، وغالبًا ما تعمل على تشغيل الأطفال وإبقاء الأطفال مشغولين في نفس الوقت". "لذا فنحن نشجع الأشخاص على قراءة نصائحنا بشأن تحقيق أقصى استفادة من النطاق العريض والهواتف المنزلية والهواتف المحمولة – ومشاركتها مع الأصدقاء والعائلات والزملاء لمساعدتهم على البقاء على اتصال أيضًا".
"نحتاج الآن إلى أن يبقى الناس في منازلهم لحماية NHS وإنقاذ الأرواح. وأضاف الأمين الرقمي أوليفر داودن أن سرعات الإنترنت الموثوقة ستكون حاسمة حتى نتمكن من العمل من المنزل حيثما أمكن ذلك ، والبقاء على اتصال مع عائلاتنا ومواكبة أحدث المعلومات الصحية.
"أحث الجميع على قراءة نصائح ونصائح Ofcom المفيدة للتأكد من حصولهم على أقصى استفادة من اتصالات النطاق العريض والإنترنت عبر الهاتف المحمول خلال هذه الأوقات غير المسبوقة".
