الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

إدارة عملاء تحسين محركات البحث – التعامل مع مستويات مختلفة من إدارة تحسين محركات البحث

ستساعدك المقالة التالية: إدارة عملاء تحسين محركات البحث – التعامل مع مستويات مختلفة من إدارة تحسين محركات البحث

لقد عملت في مجال تحسين محركات البحث (SEO) منذ ما يقرب من 13 عامًا كمحترف داخلي في مجال تحسين محركات البحث (SEO)، ومستشار مستقل لتحسين محركات البحث (SEO)، والآن بصفتي مالكًا لشركة تحسين محركات البحث (SEO). خلال ذلك الوقت تعاملت مع كل مستويات الإدارة الممكنة تقريبًا بدءًا من مالك الأعمال الصغيرة إلى مدير التسويق إلى الرئيس التنفيذي للشركة وتعلمت ذلك اعتمادًا على من أنت تقدم تقريرًا لك كمزود خدمات تحسين محركات البحث (SEO) يؤثر بشكل كبير كيف أنت تدير التقارير وكيف تبرر خدمات تحسين محركات البحث الخاصة بك. يأتي كل مستوى من مستويات الإدارة باحتياجاته وتوقعاته الخاصة ومن واجبنا كمزود تحسين محركات البحث (SEO) تلبية (معظم) متطلباتهم.

صاحب المشروع الصغير

من خلال تجربتي، هناك نوعان من أصحاب الأعمال الصغيرة. هناك من أخذ على عاتقه تعلم القليل عن تحسين محركات البحث (SEO) ومحاولة اتباع طريقته الخاصة (للأفضل أو للأسوأ) قبل أن يقرر أنه بحاجة إلى المزيد من الخبرة للانتقال إلى المستوى التالي. أنا حقًا أحب العمل مع أصحاب الأعمال الصغيرة هؤلاء لأنهم “يفهمون ذلك”. إنهم لا يبحثون عن تلك الحبة السحرية لتحقيق النجاح في تحسين محركات البحث بين عشية وضحاها، ويتوقعون مني أن أحقق معجزة في الأسابيع الستة المقبلة. إنهم يفهمون ما يكفي عن تحسين محركات البحث (SEO) لإدراك كيفية عمل بناء الروابط وتسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي معًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل وهم في ذلك على المدى الطويل. أفضل طريقة للحفاظ على سلاسة علاقتك مع هذا النوع من عملاء تحسين محركات البحث هي أن تكون صريحًا وصادقًا معهم. إنهم يعرفون ما يكفي عن تحسين محركات البحث (SEO) بحيث لن يثير الدخان والمرايا إعجابهم.

على الجانب الآخر، لديك صاحب العمل الذي يعرف القليل جدًا عن تحسين محركات البحث (SEO)، باستثناء أنه يجب عليه القيام بذلك. في بعض الأحيان، يحتاج أصحاب المواقع هؤلاء إلى قدر أكبر من المساعدة، وهو أمر جيد تمامًا، وذلك ببساطة لأنهم لا يملكون المعرفة أو الخبرة. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة هؤلاء أن يكونوا متحمسين بشكل لا يصدق أو حذرين للغاية (خاصة إذا تم حرقهم من قبل) ومن المهم فهم ذلك طوال العملية. أنت بحاجة إلى إرشادهم في كل خطوة وأن تكون شفافًا قدر الإمكان حتى لا يشعروا بأنهم في وضع محرج.

مدير التسويق

لقد جاء إليك مدير التسويق لأنه ليس لديه الموارد الداخلية لإدارة تحسين محركات البحث (SEO) بنفسه. من الواضح أنهم يفهمون التسويق جيدًا، لذا نأمل أن يكونوا إلى جانبك وسيساعدونك في مواءمة جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك مع بقية فريق التسويق الخاص بهم. كما أقوم بتذكير العملاء باستمرار، فإن أي شيء تفعله تقريبًا لتسويق أعمالك ومنتجاتك، سواء عبر الإنترنت أو خارجها، يمكن الاستفادة منه في تحسين محركات البحث (SEO). تريد التأكد من أن عميلك يفهم هذه الحقيقة ويتقبلها.

من المهم أن ينظر إليك مدير التسويق على أنك مجرد امتداد لفريق التسويق الداخلي لديه وليس عزل جهودك. تأكد من بقاءك على اطلاع بأي نشرات صحفية معلقة أو أحداث أو مؤتمرات محلية قادمة أو إطلاق منتجات حتى تتمكن من جعل تحسين محركات البحث (SEO) يعمل في نفس الاتجاه. من المهم إظهار كيف تساهم جهودك في الحملة التسويقية ككل، وكيف تؤثر حملاتها التسويقية على عمل تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك.

الرئيس التنفيذي

لنكن صادقين، معظم الرؤساء التنفيذيين ليس لديهم الوقت الكافي للقلق بشأن تحسين محركات البحث، ولكن بين الحين والآخر قد تجد نفسك تقوم بالإبلاغ عن جهودك والدفاع عنها لهم. يميل معظم الرؤساء التنفيذيين إلى التركيز بشكل كبير على الأرقام ويتطلعون إلى رؤية دليل ملموس على أن خبرتك في تحسين محركات البحث تساعد في تنمية الشركة بطريقة ما. وهذا هو سبب أهمية إعداد التقارير لإدارة العملاء! تريد أن تكون قادرًا على سحب الأرقام والبيانات والإحصائيات بمجرد سقوط القبعة للمساعدة في شرح عملك وتبريره. كم عدد الزوار الجدد الذين لا يحملون علامات تجارية والذين وصلوا إلى الموقع في الأشهر الستة الماضية بفضل إرشادات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك؟ كيف تغيرت تصنيفات الكلمات الرئيسية ذات الأولوية بمرور الوقت؟ ما هي الكلمات الرئيسية الجديدة التي يقومون بتصنيفها والحصول على زوار منها والتي لم تكن حتى على رادارهم في هذا الوقت من العام الماضي؟ كم عدد الروابط التي قمت بإنشائها ومن أين أتت؟ كلما زادت الأدلة الملموسة التي يمكنك جمعها، كلما كان ذلك أفضل.

من الواضح أن كل عميل مختلف. قد تكون مسؤولاً أمام مدير تنفيذي يأتي من خلفية تسويقية، مما يسهل عليك شرح عملية تحسين محركات البحث (SEO) طويلة المدى. ربما تعمل مع مدير تسويق لا يعرف شيئًا تقريبًا عن تحسين محركات البحث، لذا سيتطلب الأمر المزيد من المساعدة. الأمر متروك لنا كمقدمي خدمات تحسين محركات البحث (SEO) لمنح عملائنا نوع الإدارة التي يحتاجون إليها للثقة بنا وبجهودنا.