البحث الصوتي: ما هو وكيف يعمل؟

ستساعدك المقالة التالية: البحث الصوتي: ما هو وكيف يعمل؟

إذا كان عملك لا يركز على تحسين البحث الصوتي، فقد تفوتك المبيعات.

لا يمكن تجاهل الارتفاع التدريجي للبحث الصوتي وهيمنته في مشهد محركات البحث.

الهواتف الذكية ومكبرات الصوت الذكية والسيارات وأجهزة التلفزيون الذكية ومكونات المنزل الذكي والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة وغيرها من الأدوات المتصلة آخذة في الارتفاع.

إنها توفر مستوى من الراحة الذي يتوق إليه المستهلك الحديث.

يمكن أن يؤدي الضغط البسيط على الزر، متبوعًا بتلاوة عبارة لفظيًا، إلى الحصول على نتائج فورية.

لقد جعلت تقنية التعرف على الكلام حياتنا أسهل والتسوق أكثر سهولة.

ويستفيد المزيد من المستهلكين من فوائد استخدام المساعد الافتراضي لتلبية احتياجاتهم.

وتتوقع التوقعات أنه بحلول عام 2024 سيصل عدد المساعدين الصوتيين الرقميين 8.4 مليار وحدات. وهذا العدد أعلى من عدد سكان العالم.

بالإضافة إلى ذلك، ما يقرب من الثلث من سكان الولايات المتحدة لديهم جهاز مكبر صوت ذكي.

قبل أن نتعمق في النصائح لتحسين تقنية البحث الصوتي، دعنا نستكشف أولاً ماهية البحث الصوتي وأصوله.

ما هو البحث الصوتي؟

يزيل البحث الصوتي طبقة من الجهد، مما يمكّن المستهلكين من الاستفادة من التكنولوجيا للإجابة على سؤال أو ببساطة لمعرفة المزيد من المعلومات حول موضوع ما.

تعمل وظيفة البحث الصوتي من خلال نظام التعرف التلقائي على الكلام (ASR) لتحويل الإشارات الصوتية إلى نص.

تتيح تقنية التعرف على الصوت لمستخدمي الأجهزة الذكية إمكانية البحث ببساطة باستخدام أصواتهم.

ستقوم تقنية البحث الصوتي بعد ذلك بترجمة الكلمات المنطوقة إلى نص.

بعد ذلك، يستخدم محرك البحث النص كما لو كان استعلام بحث قياسي ويقدم نتائج بحث ذات صلة.

بمرور الوقت، يتحسن التعلم الآلي لفهم اللغة البشرية الطبيعية بشكل أفضل ونية الباحث في إبراز أفضل النتائج الممكنة.

يساعد الذكاء الاصطناعي (AI) أجهزة المساعد الصوتي الشخصية في تحسين جودة الصوت وعمر البطارية المحسن والتحكم الصوتي. تستمر تحسينات معالجة اللغة الطبيعية في فهم الأسئلة والأوامر التي يقدمها المستخدم النهائي بشكل أفضل.

كيف يعمل البحث الصوتي؟

البحث الصوتي معقد.

ومع ذلك، فإن وجود فهم أساسي يمكن أن يساعد في توجيه مساعيك لتحسين البحث الصوتي.

في أي وقت يتم فيه إجراء استعلام بحث صوتي، سيقوم مساعد البحث الصوتي بدوره بما يلي:

• تصفية الأصوات، مما يضمن أنه يركز على الاستعلام الصوتي بشكل منفصل عن ضوضاء الخلفية.
• رقمنة استعلام البحث الصوتيوتحويل الموجات الصوتية إلى بيانات رقمية.
• إجراء تحليل الصوت من خلال معالجة البيانات الرقمية.
• الاتصال بمصادر البيانات الخارجية، مثل بحث Google، للعثور على الإجابات ذات الصلة وتقديمها.
• ترجمة المعلومات لتحقيق نية الباحث.
• التعرف على الأنماط ومقارنة الاستعلام للعينات الموجودة في قاعدة البيانات.

من هم أبرز لاعبي السماعات الذكية؟

يهيمن المساعدون الافتراضيون على سوق السماعات الذكية العالمية في 82% الحصة السوقية. وتأتي مكبرات الصوت اللاسلكية في المرتبة الثانية، تليها الأجهزة الأخرى.

ومع ذلك، من المهم الأخذ في الاعتبار أن معظم عمليات البحث الصوتي تتم على الأجهزة المحمولة، وليس على مكبرات الصوت الذكية.

ال معظم أجهزة السماعات الذكية المملوكة، حسب الشعبية، تشمل:

• Amazon صدى صوت (20.8%).
• جوجل نيست (8.1%).
• آحرون (5.2%).
• هومبود (2%).

من بين اللاعبين الرئيسيين في سوق البحث الصوتي:

• Amazonكوم، وشركة
• Apple شركة.
• شركة أفنيرا.
• شركة بايدو
• دويتشه تليكوم ايه جي.
• فابريك.
• ميتا بلاتفورمز، إنك (Facebook)
• شركة ألفابت (جوجل)
• مربى الصوت.
• كاكاو.
• مجموعة لينوفو المحدودة.
• شركة إل جي إلكترونيكس

ومن حيث الدول الرائدة، تعد الصين والولايات المتحدة أكبر أسواق السماعات الذكية.

الصين تمثل أكثر من 40% من شحنات السماعات الذكية العالمية، بينما يذهب 30% من الشحنات إلى الولايات المتحدة.

تاريخ موجز للبحث الصوتي من Google

قد يبدو البحث الصوتي وكأنه قد بدأ للتو في عبور الهوة، ولكن أصوله تعود إلى أكثر من 70 عامًا.

أودري، في الواقع، كانت أول جهاز للتعرف على الصوت تم إنشاؤها عام 1952.

حققت أودري، التي ابتكرتها مختبرات بيل، تقدمًا كبيرًا في التعرف على الأرقام المنطوقة بصوت واحد. لقد مهدت الطريق لظهور تقنية البحث الصوتي.

تقدم سريعًا حتى 14 يونيو 2011، عندما أعلنت جوجل في حدث Inside Google Search أنها ستبدأ في طرح البحث الصوتي خلال الأيام القادمة. لم يكن العالم يعرف حينها كيف سيحدث البحث الصوتي ثورة في كيفية العثور على المعلومات.

وبعد مرور أكثر من عام، في 30 أكتوبر 2012، أصدرت Google تطبيق بحث Google الجديد لنظام التشغيل iOS. يتميز هذا التطبيق بوظيفة Google Voice Search المحسنة للتنافس معها Appleالمساعد الصوتي سيري.

بحلول مايو 2016، 20% من عمليات البحث في تطبيق Google تم إجراؤها عن طريق الصوت. بحلول عام 2018، 27% من سكان العالم عبر الإنترنت كانوا يستخدمون البحث الصوتي على الهاتف المحمول.

كيف يختلف البحث الصوتي عن البحث التقليدي

يمكن القول إن البحث الصوتي يقدم نتائج أسرع مما لو كان الباحث يستخدم هاتفه المحمول أو جهاز الكمبيوتر المكتبي لكتابة استعلام.

بالإضافة إلى ذلك، فإن كيفية تواصل الباحث مع جهاز البحث الصوتي ستكون مختلفة عما لو كان سيكتب نفس الحاجة المعلوماتية.

غالبًا ما يتحدث مستخدمو البحث الصوتي بنبرة أكثر تحادثية وطبيعية كما لو كانوا يتحدثون إلى صديق. من المحتمل أن يستخدموا كلمات رئيسية طويلة الذيل في استعلامهم.

على سبيل المثال، عند البحث عن طبيب عيون، قد يقوم العملاء المحتملون بإجراء استعلام بحث صوتي عن “أين يمكنني العثور على طبيب عيون بالقرب من حي هايت-آشبوري في سان فرانسيسكو؟”

وبدلاً من ذلك، يمكن لمستخدمي الهواتف المحمولة الذين يقومون بالبحث أن يكتبوا ببساطة “طبيب عيون بالقرب مني” في شريط البحث.

سيعرض كلا استعلامي البحث المستندين إلى الموقع نتائج بحث ذات صلة، ومع ذلك، كما ترون، أحدهما أكثر تحديدًا (وأطول) من الآخر.

كيف يختلف البحث الصوتي عن البحث التقليدي

الآن بعد أن أصبحت مجهزًا بتاريخ البحث الصوتي من Google، والفرق بين استعلام البحث الصوتي والاستعلام التقليدي، وتفاصيل استخدام الأجهزة الذكية، دعنا نتعمق في إستراتيجيات تحسين البحث الصوتي لموقعك.

استخدم أفضل ممارسات تحسين محركات البحث

اتبع أفضل الممارسات القياسية لتحسين محركات البحث عند صياغة المحتوى لصفحات الويب الخاصة بك.

يتضمن ذلك تحسين علامات العنوان، واستخدام ترميز المخطط لاستهداف النتائج الغنية، ودمج الكلمات الرئيسية الطويلة في المحتوى الخاص بك، والمزيد.

قبل كل شيء، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك ملائمًا ومفيدًا للقارئ.

يريد العملاء المحتملون إجابات فورية، وإذا لم يتمكنوا من العثور على ذلك في غضون ثوانٍ قليلة من قراءة المحتوى الخاص بك، فإن الغالبية العظمى ستبحث في مكان آخر.

أنشئ قائمة بالأسئلة قبل صياغة المحتوى الخاص بك للتأكد من الإجابة على كل منها. تجنب الزغب، وركز على تقديم أفضل المعلومات الممكنة.

اعرض هذه المعلومات في أعلى مقالتك بدلاً من جعل العملاء المحتملين يتصفحون المحتوى الخاص بك للعثور على ما يحتاجون إليه.

يمكن العثور عليك في كل مكان يبحث عنه الباحثون

يجب فهرسة المحتوى الخاص بك في كل مكان ينظر إليه العملاء، وخاصة على الأنظمة الأساسية الرئيسية مثل بحث Google وخرائط Google وغيرها Apple خرائط.

من المحتمل أن يكون لاستعلام البحث الصوتي نية محلية، والمكان الأول الذي قد يجدونك فيه هو قائمة أعمالك المحلية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون ملفك التجاري على Google (المعروف سابقًا باسم Google My Business) دقيقًا تمامًا ويحتوي على معلومات محدثة، حيث يعد هذا مكانًا شائعًا حيث سيجد العملاء المحتملون نشاطك التجاري.

كحد أدنى، ينبغي لشركتك التأكد من صحة ما يلي في بطاقات بياناتك المحلية:

• الاسم التجاري.
• وصف العمل.
• عنوان.
• رقم الهاتف (رقم يتم من خلاله توجيه المكالمات الهاتفية إلى فرد حقيقي).
• صفات.
• ساعات الافتتاح والإغلاق.
• المراجعات (ومراجعة الردود من أصحاب الأعمال).
• رابط إلى الصفحات المقصودة المحلية الخاصة بك أو لحجز الخدمة.

إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة

يعد إنشاء صفحة للأسئلة الشائعة فكرة رائعة للعلامات التجارية، لأنها توفر للمستخدم النهائي إجابة سريعة على الأسئلة الشائعة.

لدى العديد من مستخدمي البحث الصوتي سؤال يحتاجون إلى حله. تعرض صفحة الأسئلة الشائعة إجابات لتلك الأسئلة الشائعة التي يطرحها العملاء.

ابدأ بالأسئلة التي يتلقاها فريق خدمة العملاء لديك في أغلب الأحيان. يمكنك أيضًا الحصول على أسئلتك من قسم الأسئلة والأجوبة في Google في قائمة الأنشطة التجارية بموقعك.

الأسئلة الشائعة حول الرافعة المالية ترميز المخطط لتحسين فرص ظهورك في مقتطف مميز على البحث والوصول إلى المستخدمين المناسبين.

إجراء بحث مستمر عن الكلمات الرئيسية

البحث عن الكلمات الرئيسية ليس استراتيجية تسويق رقمية فردية.

وبدلا من ذلك، فإنه يستلزم المراجعة والتحسين المستمر لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

عند التفكير في الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها، فكر في كيفية قيام المستهلك بإجراء استعلام بحث صوتي. من المحتمل أن يطرحوا سؤالاً.

أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية، مثل سوفلي أو الإجابة على الجمهور، يمكن أن يعرض لك الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها المستهلكون حول الكلمة الرئيسية الأولية.

يعمل فريقك الداخلي أيضًا كمورد رائع لأفكار الأسئلة.

يعد بحث Google مكانًا رئيسيًا آخر للعثور على أفكار للأسئلة. ما عليك سوى كتابة الكلمة الرئيسية الخاصة بك في شريط البحث، وسيقوم Google تلقائيًا بملء قائمة الأفكار.

على سبيل المثال، إذا كنت متجر بيع بالتجزئة للسيدات وتبحث عن أسئلة لاستهدافها، فيمكنك الكتابة [cocktail dresses]. ستظهر قائمة بعبارات البحث الشائعة أسفل بحثك.

إذا قمت ببساطة بإضافة بداية السؤال في استعلام البحث الخاص بك، [where cocktail dresses]، سيعرض Google اقتراحات مختلفة للكلمات الرئيسية للأسئلة.

ضع في اعتبارك أيضًا أن العديد من استعلامات البحث الصوتي تكون تحادثية بطبيعتها. إذا كنت لا تستهدف أيضًا مصطلحات الكلمات الرئيسية الطويلة، فستفقد الكثير من استعلامات البحث الصوتي.

تأكد من أن موقعك متوافق مع الجوّال

وجدت جوجل أكثر من ربع الكرة الأرضية يستخدم البحث الصوتي على الهاتف المحمول.

إذا لم يكن موقعك متوافقًا مع الأجهزة الجوّالة وصديقًا للبحث، فستكون تجربة العملاء الخاصة بك معيبة.

لإنشاء رحلة عميل سلسة عبر جميع الأجهزة المتوافقة مع البحث الصوتي، يجب عليك التأكد من أن تجربة المستخدم تظل متسقة، بغض النظر عن كيفية أو وقت تفاعله معك.

لإنشاء تجربة متوافقة مع الجوّال، تأكد من التزامك بالأساسيات التالية:

• إنشاء صفحات تستجيب للجوال.
• قم بإنشاء محتوى ليكون أكثر قابلية للقراءة smartphones، مثل الكتل النصية القصيرة والعناوين الفرعية.
• اجعل تصميم موقعك بسيطًا وبديهيًا.
• اعرض عبارات الحث على اتخاذ إجراء في أعلى الصفحة.
• عرض الصور التي تم تحسينها للجوال.
• تقليل وقت تحميل سرعة صفحتك.
• ضع معلومات الاتصال الخاصة بك في مكان بارز.
• اختبر المحتوى الخاص بك للتأكد من أنه يمكن عرضه بشكل صحيح على الأجهزة والأنظمة الأساسية وأنظمة التشغيل المختلفة (على سبيل المثال، Apple وأجهزة أندرويد)

أفكار ختامية

لقد تم تكرار البحث الصوتي واختباره منذ فترة طويلة ليصبح سريعًا وموفرًا للوقت كما هو الحال اليوم.

على الرغم من مرور 70 عامًا على إعداده، إلا أنه سيستمر في النمو والتحسن بمرور الوقت.

يجب أن تتكيف العلامات التجارية مع الاستخدام المتزايد للمساعدين الرقميين وتقنية التعرف على الصوت للتكيف مع حاجة المستهلكين المتزايدة للراحة.

إذا لم تعتمد علامتك التجارية استراتيجية البحث الصوتي، فاليوم هو اليوم المناسب للبدء.

المزيد من الموارد: