ستساعدك المقالة التالية: التواصل بين وكالة تحسين محركات البحث والعميل: فتح العقود في الوضع الطبيعي الجديد
لقد خرج جزء كبير من العالم من حالة الإغلاق، وتم التفاوض على وضع طبيعي جديد، ولكن لا تزال هناك العديد من الأجزاء المتحركة التي يتعين معالجتها.
وبأحجام وأشكال مختلفة، تستمر هذه الأجزاء في التعديل مع استمرار تطور الطلب بطرق جديدة:
- تتغير السلوكيات عبر الإنترنت.
- إعادة ترتيب المشهد الصناعي.
- تتحول العلاقات بين الوكالة والعميل.
- تواجه حملات تحسين محركات البحث (SEO) تحديات جديدة يجب مراعاتها.
إذا كان عملاء الوكالات، في بداية الوباء، قد أوقفوا الحملات مؤقتًا أو أوقفوا عملية الاستحواذ الجارية، فإن العلامات الأولى للتعافي تظهر الآن، حتى نتمكن من معالجة ما هو التالي. لكن بعض الشركات لا تزال تتعامل مع الحملات الجديدة بحذر، لعدم التأكد مما يمكن توقعه من الأشهر التالية.
في هذا السياق، كيف يمكن لوكالات تحسين محركات البحث (SEO) فتح العقود وإلغاء الإيقاف المؤقت للحملات التي لا تزال معلقة من واقع مختلف تمامًا؟
لا يحتوي هذا الجزء على إجابة واحدة تناسب الجميع.
ومع ذلك، يمكن لسلسلة من الأسئلة أن تساعدك على رؤية هذا الموقف من منظور جديد – مما يساعد عملائك على حل شكوكهم من خلال البيانات الصحيحة لحل مشاكلهم. قد يكون لدى عملائك كميات كبيرة من البيانات التي تتراكم باستمرار، لكنهم يحتاجون إلى معرفتك للحصول على العدسة المناسبة لما يجب القيام به الآن.
دعنا نتعمق في كل سؤال ونرى كيف يمكن لوكالة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك ربط النقاط.
كيف تبدو أعمال العميل الآن؟
إذا نظرنا إلى رحلتها الوبائية، فيمكن تصنيف الشركات حسب حالتها التشغيلية إلى ما تم استخدامه، وهي وكالة بريطانية ناجحة لتحسين محركات البحث (SEO)، على النحو التالي:
- الفرز: دعم النقد والعمليات، مع التركيز على الإجراءات قصيرة المدى.
- تقييم: التحول من الفرز إلى البحث عن الفرص، ولكن على نطاق ضيق.
- التمحور: رؤية الفرص في الوضع الطبيعي الجديد، وتغيير بعض الأشياء التي كانوا يقومون بها، والتركيز على المنتجات أو الخدمات الجديدة.
- الاستثمار: العملاء الذين حققوا نجاحًا كبيرًا ويركزون على النمو المستمر.
إن معرفة موقع الشركات على المقياس أعلاه يساعد فريق تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك على تحديد متى يتعامل معهم، أو كيفية فتح المحادثة، أو ما إذا كان لا يزال من الأفضل “الانتظار والترقب”.
إحدى طرق تصميم هذا المقياس هي تقييم صحة أعمال العملاء.
يمكنك قياسه باعتباره التأثير على حركة المرور العضوية الخاصة بهم في الأشهر الثلاثة الماضية بناءً على الاتجاه العام من أجل إزالة التأثيرات الموسمية.
يمكنك إضافة إلى هذه الطبقة مقارنة الأشهر الثلاثة الأولى من العام وما حدث أثناء الوباء للحصول على نظرة عامة أيضًا. إذن إليك كيفية معالجتها:
- انخفاض أقل من 10% في حركة المرور: إذا تأثرت حركة المرور الخاصة بهم قليلاً، فمن المحتمل أنهم يستثمرون بالفعل في فرص جديدة ويبحثون عن طرق للتواصل مع عملائهم. لذلك يمكن أن يكونوا في مرحلة التمحور أو الاستثمار.
- انخفاض بنسبة 10% – 30% في حركة المرور: إذا تأثرت حركة المرور الخاصة بهم بشكل طفيف، فقد يقومون بالفرز أو، بشرط أن يكون لديهم زيادة حالية، قد يبدأون في تقييم الفرص على نطاق صغير.
- انخفاض بنسبة 30% في حركة المرور: إذا تأثرت حركة المرور الخاصة بهم بدرجة متوسطة إلى شديدة، فمن المحتمل أنهم مستمرون في الفرز ويحتاجون إلى مزيد من الوقت للعودة إلى المسار الصحيح.
يمكنك أيضًا التفكير في استبدال الزيارات العضوية بالتحويلات، استنادًا إلى نفس المقياس أعلاه، للحصول على نسخة أقرب من واقع عملائك فيما يتعلق بوضعهم المالي.
ما هي أفضل لحظة (لإعادة) إشراك عملائك؟
بمجرد قيامك بتخطيط محفظة عملائك من حيث الصحة، يمكنك البدء في التفكير في التوقيت. قد تنتظر الشركات قبل اتخاذ أي قرارات بشأن استثماراتها في تحسين محركات البحث (SEO) لأنها تحتاج إلى البيانات في الوقت الحالي، وذلك لمعرفة أين وكيف تطور إستراتيجيتها التسويقية.
إذا كانت حساباتك المجمدة لا تزال قيد الفرز ولا يبدو أن حركة المرور تتعافى، فيمكنك إبقاء الاتصالات مفتوحة ومشاركة رؤى جديدة (اتجاهات البحث، وسلوكيات المستهلك الجديدة) من مجالهم، للحفاظ على العلاقة وثيقة.
لكن ربما لا تكون هذه هي اللحظة المناسبة للتفاوض.
ومع ذلك، إذا كان لديك حل لمشكلتهم المحددة، فيجب عليك إجراء هذا الاتصال وعرض المساعدة، بناءً على البيانات الحالية التي اكتشفتها.
وأيضًا، إذا أظهرت حساباتك المجمدة تحسنًا في الصحة أسبوعًا بعد أسبوع، والتي تم قياسها من حيث عدد الزيارات والتحويلات العضوية، فيمكنك البدء في التفكير في طرق إعادة فتح المحادثة بمجموعة من الحلول المتوفرة في جيبك.
هل تريد التركيز على الاحتياجات الخاصة لعملائك وتحسين فرصك في الحصول على رد منهم؟
استخدم بيانات البحث من البداية لمراجعة محفظتهم والمشاركة في المستوى المناسب من المحادثة.
علاوة على ذلك، نظرًا لأن أفضل لحظة للتفاعل هي عندما يتغير شيء ما في صحتهم ويمكنك التدخل بسرعة، فقد تحتاج إلى نظام قائم لعملية تقييم المحفظة هذه، والذي ينبهك تلقائيًا.
مع أخذ هذا في الاعتبار، قمنا بتكييف لدينا لوحة تحكم وكالة SEOmonitor لعرض صحة أعمال عملائك في الوقت الفعلي وتنبيهك عبر البريد الإلكتروني كلما حدث تغيير في الحالة، حتى تتمكن من اتخاذ الخطوات اللازمة.
ما الذي تحتاجه الشركات لاتخاذ قرار بشأن (إعادة) بدء الحملات؟
الآن، بعد أن قررت المضي قدمًا في بحثك عن العملاء الذين يمكن الاتصال بهم، يمكنك معالجة احتياطيهم ببيانات محددة، وحتى دعمهم في إعادة ترتيب أولويات منتجاتهم أو خدماتهم.
تتضمن هذه المراجعة نقاط بيانات مختلفة يجب أن تأخذها بعين الاعتبار.
التأثير على حركة المرور العضوية خارج العلامة التجارية
يرتبط أداء تحسين محركات البحث (SEO) ارتباطًا مباشرًا بحركة المرور العضوية غير المرتبطة بالعلامة التجارية، لذا حاول تقييم الأعمال استنادًا إلى النسبة المئوية لحركة المرور العضوية القادمة من العلامة التجارية مقابل الكلمات الرئيسية غير المرتبطة بالعلامة التجارية.
هل نسبة الزيارات المرتبطة بالعلامة التجارية أكبر أم أصغر؟
يعد تقسيم حركة المرور بهذه الطريقة طريقة جيدة لعرض القيمة الحقيقية لعملك وكيف يمكنك مساعدة عملك على النمو من خلال حملة تحسين محركات البحث (SEO).
البحث عن الكلمه الرئيسيه
لقد غيرت الأشهر الثلاثة الماضية أحجام البحث بالكامل ولا يزال هناك الكثير من الأرضية المهتزة هنا. استفد من بيانات أحجام البحث من إعلانات Google، أو حتى مؤشرات Google، وحدد الموضوعات الرئيسية في مجال عمل عميلك في الوقت الحالي.
انظر أيضًا إلى رؤى المنافسين ومعرفة ما إذا كانوا قد بدأوا في التصنيف على الكلمات الرئيسية التي لم يتم تصنيفها عليها قبل فيروس كورونا (COVID-19). يمكن أن يكون هذا وسيلة لاكتشاف الفرص لعملائك وحجة جيدة في بناء قضيتك لإلغاء إيقاف تلك الحملة مؤقتًا.
عند الحديث عن الفرص، يمكنك إضافة تقييم لنقاط فرص كلماتك الرئيسية في العملية الخاصة بك، لفهم المواضع التي يكون فيها الجهد كبيرًا جدًا والمجالات التي تحتاج إلى مزيد من التركيز لتحقيق نتائج أفضل.
الموسمية مقابل كوفيد-19
هذه هي اللحظة التي تصبح فيها اتجاهات البحث عامًا بعد عام ذات معنى في تسليط الضوء على التحولات في الطلب، لذا قم بمقارنتها ومعرفة أين توجد تغييرات مهمة.
قم بتجميع هذه الكلمات الرئيسية في كلمات رئيسية متأثرة بفيروس كورونا (COVID-19) ولا تتغير – سيمنحك هذا الرؤية اللازمة لتقديم الدعم الاستراتيجي للأعمال إذا كانوا يفكرون في إعادة تركيز جهودهم. بالإضافة إلى ذلك، ستدافع عن الكلمات الرئيسية المناسبة لتحسين ظهورها.
نتائج أعمال المشروع
الخطوة الأخيرة هي تقدير تأثير الأعمال استنادًا إلى معدلات التحويل الحالية للكلمات الرئيسية المحددة. ومن خلال الربط بين التصنيفات والنقرات والتحويلات، فإنك تربط بين اقتراح تحسين محركات البحث الجديد لنتائج الأعمال المتوقعة.
