ستساعدك المقالة التالية: التوجه نحو التسويق والإعلان عبر المتاجر المحلية للشركات الوطنية
عانت الشركات الوطنية من تغير كبير في العلامات التجارية والتسويق والإعلان خلال السنوات القليلة الماضية. تبحث محركات البحث وصناعة الهاتف المحمول والمستهلكون عن الشركات والمنتجات والخدمات في منطقتهم باستخدام البحث المحلي. وهذا يضع الحاجة إلى العلامات التجارية الرقمية والتسويق والإعلان على مستوى المتجر أو المكتب أو الامتياز أو المبنى.
الشركات الوطنية ليست متحمسة بشكل خاص لدفع علامتها التجارية وتسويقها وإعلانها إلى المستوى المحلي بسبب الميزانيات ومستوى العمل المطلوب لإدارة هذه الأنشطة على المستوى المحلي. في بعض الحالات، تتجنب وكالاتها الإعلانية هذا الموضوع، وفي حالات أخرى يركز موظفو الشركة بشكل أكبر على الإعلان وأقل انخراطًا في التسويق العضوي.
والحقيقة هي أن Google تعرض Google Carousel للنتائج المحلية بشكل بارز جدًا في أعلى نتائج البحث أمام المعلنين. تظهر خريطة قوائم الأنشطة التجارية المحلية مع المواقع المقابلة جنبًا إلى جنب مع تقييمات العملاء ومراجعاتهم ذات النجوم الصفراء التي تبرز أي مستهلك محلي. يعمل Google Carousel على تسهيل عملية اتخاذ القرار للمستهلك المحلي.
عوامل تسويق المتجر المحلي التي يجب مراعاتها
- ينبغي إدارة قوائم الخرائط بشكل نشط. مشاهدتهم بشكل سلبي لا يؤدي إلى الرؤية.
- سيساعد تأمين قوائم الخرائط من خلال التحقق من رمز PIN على تجنب عمليات الاختطاف المحتملة. ثبت أن استخدام التحميل المجمع إلى الحساب لا يتمتع بنفس مستوى الأمان.
- يمكن إدارة المواد التسويقية على أساس كل موقع.
- إدارة تقييمات العملاء ومراجعاتهم. يعد الرد على جميع المراجعات ووجود برنامج للحصول على مراجعات جديدة أمرًا ضروريًا للبقاء في المنافسة.
- سيكون استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحلية أكثر فائدة للمستهلكين المحليين.
عملية التسويق المحلية مقابل مهام مشاركة خلاصة البيانات
إذا كنت تبحث عن طرق لتحسين مواضع متجرك المحلي في نتائج Google، فهناك العديد من العوامل التي تدخل في عملية التسويق. ركزت الشركات الوطنية على استخدام خلاصات البيانات من خلال خدمات المشاركة لدفع معلومات متجرها المحلي إلى الإنترنت بشكل عام. وفي حين أن هذه نقطة بداية رائعة، فهي بالضبط نقطة البداية.
اطرح الأسئلة التالية حول عملية التسويق الخاصة بك وقد تكتشف سبب عدم فعالية خلاصات البيانات في ظهور المتجر المحلي في نتائج البحث المحلية في Google.
- هل قمت بتشغيل تقرير تصنيف الكلمات الرئيسية + المدينة لكل موقع؟ هل تظهر هذه القوائم في نتائج البحث العضوية؟ سيوضح هذا التقرير وحده مدى فعالية خلاصات البيانات في التسويق.
- هل قمت بالتحقق من رمز PIN لكل موقع فردي في أفضل 10 محركات بحث ومواقع ويب يستخدمها المستهلك؟ ليس فقط لتجنب عمليات الاختطاف، ولكن لتكون لديك القدرة على إدارة المواد والمعلومات التسويقية داخل القوائم.
- هل تدير تقييمات العملاء ومراجعاتهم بشكل فعال أم أنك تنتظر ظهور مراجعة سلبية بشكل سلبي؟ ضع في اعتبارك أنه حتى لو كنت تعمل في مجال لا يمكنك فيه طلب التقييمات والمراجعات، فإن هذا لا يعني أن المستهلكين المحليين لا ينشرون تعليقاتهم.
- هل تستخدم الصفحات المقصودة للمتجر المحلي على موقع الويب الخاص بشركتك؟ هل تستخدم هذه الصفحات المقصودة تصنيف البيانات المنظمة؟
- هل تستخدم صفحات أعمال المجتمع الاجتماعي في Google+ و Facebook لكل موقع؟
أهم أنشطة التسويق المحلية التي يمكن العثور عليها محليًا
على عكس الإعلان، التسويق هو عملية تستغرق وقتا طويلا للبناء، وفي معظم الحالات، تتطلب العمالة لمتابعة هذه العملية. تجد نقطة البداية وتستمر في إدارة الأنشطة بناءً على النتائج. يمكنك بعد ذلك تعديل هذه الأنشطة مع حدوث تغييرات في الصناعة، أو عندما يصبح المنافسون أكثر قدرة على المنافسة، أو مع تغيرات في عملك.
بعض الأنشطة التي ستبدأ بها تشمل:
- رمز PIN التحقق من القائمة
- قم بتحديث معلومات المتجر المحلي
- تحقق من بناء جملة العنوان للاستخدام المتسق
- قم بتأكيد وصف النشاط التجاري والفئات وعلامات الخريطة وما إلى ذلك.
- تأكيد الاستشهادات وكيفية ظهورها لصناعة الإنترنت
- إدارة تقييمات العملاء ومراجعاتهم، بما في ذلك الرد على ما تم نشره
- التحقق من وجود قوائم مكررة
- التحقق من المتاجر التي تم إغلاقها
- استخدم خريطة Google المحلية على موقع الويب الخاص بك
- استخدم صفحات أعمال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحلية
- شارك في Google Adwords Express للإعلانات المحلية الفائقة
- … ونعم، نحتاج إلى التأكد من أن مشاركة موجز البيانات جزء من هذه العملية
الوضع العام لتسويق المتاجر المحلية
ومع استخدام صناعة الإنترنت، وصناعة الأجهزة المحمولة، والمستهلكين المحليين للنتائج في عمليات البحث على سطح المكتب والهاتف المحمول، فإن ضمان دقة معلومات المتجر المحلي ليس سوى البداية. ويتطلب ظهور هذه المتاجر في نتائج البحث وجود برنامج تسويق استراتيجي لكل موقع. بمجرد ظهور المتجر في نتائج البحث، هناك ثلاثة عناصر إضافية ذات أهمية:
- يحتوي كل متجر على مواد تسويقية حالية في قوائمه (ليس فقط في الصفحة المقصودة لموقع الشركة على الويب).
- تأكد من أن تقييمات العملاء ومراجعاتهم مقنعة للمستهلك المحلي ليرغب في التسوق في متجرك.
- يجب أن يدعم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لكل متجر وعي المستهلك المحلي ومشاركته.
في حين أن الصفحات الصفراء التقليدية ربما لم تعد فعالة، إلا أن الميزانية التي كانت مخصصة لهذه الكتب يجب الآن إعادة النظر فيها (ولو جزئيًا) لتسويق المتاجر المحلية والإعلان عنها.
