ستساعدك المقالة التالية: العمل مع عملاء تحسين محركات البحث: استراتيجيات الآن وبعد كوفيد-19
سواء كنت مسوقًا أو صاحب عمل، فمن المحتمل أنك تشعر بالألم الآن بسبب فيروس كورونا (COVID-19).
أفهم.
وكذلك أنا.
نسمع حكايات عن عمليات الإغلاق أو على الأقل متطلبات التباعد الاجتماعي التي قد تستمر من زوجين إلى 18 شهرًا أو أكثر.
هذا أمر مرهق.
وما لم يتم التوصل إلى لقاح، فإن هذا يضعنا جميعا في موقف مثير للقلق للغاية.
ماذا نفعل؟
كيف يمكننا البقاء على قيد الحياة؟
العمل مع العملاء
سأكتب من منظور العمل مع العملاء بدلاً من التسويق لموقعي (مواقعي) الخاصة بي فقط.
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا، فقد لا تنطبق هذه الأجزاء بشكل مباشر.
ومع ذلك، نأمل أن تجد قيمة في المناقشات حول الإستراتيجية، أو ربما تعلم استراتيجيات لمعالجة مشكلات مماثلة في عملك الخاص.
كمقدم خدمة وصاحب عمل، أستطيع أن أتحدث عن الضغط الذي يحدث الآن.
إذا كان عملاؤك يخسرون أموالهم، فأنت كذلك أيضًا.
قد يحتاجون إلى المغادرة/التوقف مؤقتًا أو تقليص.
من الواضح أن الرحيل هو الأسوأ بين الاثنين.
أنت لا تريد أن تفقد العملاء.
من يفعل؟
يمكن أن يبدو الأمر وكأنه ضربة مالية وعلى الأنا.
ومع ذلك، في النهاية، فإن المسار الوحيد هو تقليل الضرر وأن يكون الشخص/الشركة هو الشخص الذي يرغب في العمل معه مرة أخرى عندما ينتهي هذا الأمر.
إن تقليل الضرر هو الخيار الأفضل، حتى لو لم يكن رائعًا.
لقد تواصلت شخصيًا مع عملائنا وزودتهم بخيارات واستراتيجيات لتقليص حجمها.
ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فأنت بحاجة إلى تحديد التكلفة فيما يتعلق بالتصنيفات أو تأثير الخدمة.
إنهم بحاجة إلى معرفة ما سيخسرونه، ولماذا، والاستماع إلى استراتيجية حقيقية للجداول الزمنية للمضي قدمًا وكيف يمكنك مساعدتهم في الوصول إلى المكان الذي يحتاجون إليه على المدى الطويل.
أنا أعتبر عملائي شركاء. لدي دائما.
ولهذا السبب، عندما يتسبب خطأ غبي من جهتي في إضاعة أموال العملاء في إعلانات Google (وأعني خطأ غبيًا، وليس اختبارًا)، فقد أعطيتهم وقت فراغ لتعويض ذلك ومنحهم قيمة مقابل الأموال التي تم إنفاقها.
لأن آلامهم هي آلامي.
وينطبق الشيء نفسه هنا.
إذا كانوا يعانون، فإنني أعرض أن أعاني معهم، كشريك.
إذا لم يكن هناك أي شيء آخر، فسوف يشعرون أنه من الأفضل قبول العرض بدلاً من الاضطرار إلى طرحه، وستكون قد حددت ما يمكنك تقديمه.
قد تكون النهاية حتمية، فالطريق هو اختيارك.
ويمكنك تقليل الألم إذا استطعت …
تبين لهم المال !!!
النقطة الأخيرة التي سأشير إليها والتي يتم توجيهها في الغالب إلى المسوقين الآخرين في الحشد، هي إظهار الأموال للعملاء.
في شركتي لدينا ميزة تقديم خدمات متعددة.
لقد عرضت على عدد قليل من العملاء إجراء مراجعة سريعة لبعض جهودهم التسويقية الأخرى (التي تتم معالجتها داخليًا بشكل عام حتى لا تطأ أقدامهم)، مجانًا وفي المناطق التي أشعر بالثقة فيها فقط، لمساعدتهم على عزل النفايات .
وهي تعمل.
في الواقع، في بعض الحالات، تمكنا من حفظها في النفايات، أكثر مما ندفعه من فاتورة.
وهذا فقط من التمريرة الأولى.
وبذلك قمنا بحل مشكلة متبادلة.
سنواصل العمل مع عملائنا بهذه الطريقة خلال هذه الأوقات الصعبة.
سواء كنت تدير وكالة أو تدير مشروعًا تجاريًا… فهذا هو المكان الذي أوصي بالبدء فيه.
ابحث عن الهدر، ابحث عن ما يمكن قطعه، ابحث عن ما يمكن إيقافه مؤقتًا، ابحث عن ما يجب قطعه، وساعد في إنجازه.
تبين لهم المال.
وضع الاستراتيجيات، آنذاك والآن
لقد كنت في هذا مسابقات رعاة البقر.
إذا لم تكن صاحب عمل أو مُحسن محركات البحث في عام 2008، فقد لا تكون لديك خبرة في هذا النوع من البيئة.
أنا لا أقول أن لدي كرة سحرية وأنهما ليسا متوازيين تمامًا.
وفي بعض النواحي، يعد هذا أسوأ مما كان عليه في ذلك الوقت.
لكن في حالات أخرى يكون الأمر أفضل.
إنه أسوأ لأنه أكثر خطورة، وهو أفضل لأنه لن يستمر لفترة طويلة.
أعلم أن بضعة أشهر قد تبدو وكأنها إلى الأبد (خاصة عندما تكون محاصرًا في منزلك بسبب التوتر)، ولكن في عام 2008 عرفنا أننا نهلك، ولم تكن هناك نهاية في الأفق.
الفرق الكبير بالنسبة لنا الآن مقارنة بما كان عليه آنذاك، هو أننا بحاجة إلى إنشاء استراتيجيتين بشكل أساسي.
ثم لم نكن نعرف حقًا ما كان من المفترض أن نفعله.
الإستراتيجية 1: الآن
ليس هناك فائدة كبيرة في الإستراتيجية طويلة المدى إذا كنت لن تتمكن من البقاء على المدى القصير.
لدينا عملاء في عدد لا يحصى من الصناعات المختلفة ولكن السفر هو أحد أكبر هذه الصناعات.
متعة، أليس كذلك؟
لذا، سأستخدم هذا المكان كمثال في النهج.
قدرة شرائية
أحد هؤلاء العملاء لديه حملة كبيرة للدفع لكل نقرة (PPC).
لم نكن ندير الأمر، لكننا عرضنا المساعدة في العثور على النفايات.
أول شيء فعلناه هو قطع حملتهم التي تحمل علامتهم التجارية والتي كانت تدفع العملاء الحاليين في الغالب للبحث عن معلومات أو الاتصال بهم.
لا حرج في ذلك، لكنهم سيجدونها بسهولة في المنتجات العضوية وانخفضت التحويلات مع ارتفاع الإنفاق.
أضفنا كلمات مثل “واسعة” و”خاصة” لوصف الشواطئ في الإعلانات (كلاهما دقيق)، وكذلك الإيجارات أيضًا.
اللغة التي تلبي حاجة المستخدم الذي يريد التباعد الاجتماعي، دون أن تبدو غير مناسبة.
نحن أيضا:
- أسقطوا نصف القطر المستهدف من حولهم إلى مواقع تقع ضمن مسافة قيادة سهلة (كانت وطنية).
- تمت إضافة تحسينات على إستراتيجية عروض الأسعار بعد إدراك أن الوضع والأخبار تتغير بسرعة كبيرة جدًا بحيث يتعذر على أنظمة التعلم الآلي في Google مواكبة ذلك، ولن نتمكن من مواكبة ذلك إلا من خلال المعلومات المنتظمة على الأرض والتعديلات اليدوية.
من السابق لأوانه التوصل إلى نتائج حاسمة بخلاف انخفاض التكاليف، ولكن لا يبدو أن التحويلات تنخفض معها.
الوجبات الجاهزة لأصحاب الأعمال وكبار المسئولين الاقتصاديين:
ابحث عن طرق لخفض التكاليف التي لا تجلب لك شيئًا.
إذا كنت تحصل على الكثير من تكاليف فيروس كورونا (COVID-19) من الحملات التي تحمل علامتك التجارية وتحتل المرتبة الأولى بشكل عضوي، فأوقف الحملة مؤقتًا. أشياء من هذا القبيل.
البيئة مختلفة اليوم، ومن المحتمل أن إعداداتك السابقة لم تعد قابلة للتطبيق.
سوف تحتاج إلى استخدام بعض المعلومات القصصية.
أنا لا أحب ذلك، ولكن يجب أن أفعل ذلك خارج البوابة.
راقب عن كثب وقم بالتعديل حسب الضرورة، ولكن في كثير من الأحيان لا تمنح الأشياء الوقت لتزويدك بمعلومات حقيقية وقابلة للتنفيذ.
هل سيخفف كل هذا؟
نعم.
هل سيتم توسيع الإعلانات مرة أخرى إلى المستوى الدولي؟
بالطبع.
لكن هذا لا معنى له اليوم، لذا ادخر المال.
قد يرغب بعض أصحاب الأعمال بشكل غريزي في إيقاف كل شيء مؤقتًا.
بالتأكيد، إذا كنت مطعمًا، فهذا منطقي. ولكن بالنسبة للعديد من الشركات، لا يحدث ذلك.
قد تكون تكاليف الاكتساب الخاصة بك أعلى، ولكن حتى لو كانت متعادلة، فهذا يعد فوزًا.
والبديل هو أن يحصل منافسك على الربح.
نصيحة جانبية: والآن هو أيضًا الوقت المناسب لاختبار إستراتيجيات تحسين نقاط الجودة الخاصة بك. هناك عدد أقل من النقرات في العديد من القطاعات، وتكون النقرات أرخص بشكل عام.
نعم، قد تكون التحويلات أقل من المعتاد، ولكن من المرجح أن تكون تكلفة نفس الاختبار أعلى بكثير في الأوقات الأكثر انشغالًا.
تحسين محركات البحث
استمر في المسار ولكن قم بتعديل الإستراتيجية.
قد تتغير المراسلة في الموقع مؤقتًا لتلبية الاحتياجات الحالية.
ولكن، ما لم تكن تعمل على وجه التحديد في صناعة تتمتع بميزة في هذه البيئة Amazon أو متاجر السلامة، فمن المحتمل ألا تقوم بتحسينها في المستقبل.
والمستقبل في تحسين محركات البحث (SEO) يستغرق عمومًا بعض الوقت.
أنا أراقب الكلمات الرئيسية أسبوعيًا بحثًا عن الاتجاهات ذات الصلة لكل من أفكار منشورات المدونة للعملاء (لذلك فأنا أشاهد الكلمات الرئيسية قصيرة المدى، ولكن لأفكار المحتوى قصيرة المدى وليس استراتيجية تحسين محركات البحث طويلة المدى – وهو شيء يجب القيام به دائمًا) بالإضافة إلى مراقبة الكلمات الرئيسية تعديلات في الطريقة التي قد يبحث بها الأشخاص عن المعلومات في المستقبل.
لا أرى الكثير الآن، لكنني أتوقع بعض التعديل اللاواعي للكلمات التي نستخدمها عند البحث عن المطاعم، ومكان للإقامة، ومعظم الخدمات والمنتجات التي لا يمكنك الحصول عليها حاليًا.
لا أتوقع أن أرى هذه الاتجاهات لمدة 3 إلى 6 أسابيع أخرى، مع ذلك – وهي النقطة التي أتوقع عندها رؤية الذروة قد وصلت أو ضربت، والقوس أكثر قابلية للتنبؤ به.
هذا يعني أنه على الرغم من أننا لن نتوجه إلى المطاعم أو النوادي الليلية، فمن المحتمل أن يكون لدينا فكرة أفضل بكثير عن الوقت الذي قد نرغب في الذهاب إليه.
ومن الأفضل أن نتقدم على منافسينا في فهم متى سيحدث ذلك وما يجب فعله عند حدوثه.
وسائل التواصل الاجتماعي
أنا متعب.
هل سئمت من قراءة كل ما يتعلق بكيفية عمل كل شركة جاهدة للحفاظ على سلامة موظفيها وأنا، عملائها الكرام.
وسحب كل المحطات.
والتنظيف بعناية.
و و…
أولاً – كان يجب عليك التنظيف جيدًا على أي حال.
ثانياً – كل ذلك نوع من المزج.
لا تفهموني خطأ، قد تكون هناك أسئلة محددة تحتاج إلى إجابة عليها على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا تم طرح هذا السؤال عليك كثيرًا هناك، فأجب عليه هناك.
تفتحون؟ هل الاحتياطات الخاصة التي يجب على العملاء معرفتها؟ تلك الأنواع من الأشياء.
سيخبرك متابعوك الاجتماعيون بما يريدون معرفته.
عندما تكون في شك، احتفظ دائمًا بشخص ما على الماسنجر للإجابة على ما لم تكن لديك.
ولكن من أجل الخير، افعل شيئًا آخر.
الآن هو الوقت المناسب للتمييز.
لديك جمهور لديه الوقت الكافي، واحتياجات جديدة لا يعرفون كيفية تلبيتها.
لا يمكنني تقديم النصائح التي نقدمها للعملاء في هذا المجال، لأن ذلك من شأنه أن يقوض جهودهم، ومع ذلك يمكنني التحدث عما سنفعله في مجالين متخصصين على أمل أن تتدفق أفكارك الإبداعية.
صالون شعر/مصفف/حلاق
أقوم بقص شعري كل 5 أسابيع. وحتى كتابة هذه السطور، أنا في الأسبوع الرابع.
سيأتي وقت أحتاج فيه إلى قصة شعر ولا يوجد متخصص ليساعدني.
إذا قمت بالتسويق لحلاقي المفضل، فسأعمل معهم الآن على سلسلة فرز لقصات الشعر، لأولئك العالقين في المنزل، والتي تغطي جميع أنواع الأنماط.
لن يكون الهدف هو تحويلك إلى محترف في قص شعر شريكك أو صديقك… ولكن بناءً على النمط المحدد، كيفية الحفاظ على طول مناسب لتفضيلاتهم دون جعلهم يحتقرون المرايا.
مدرب اللياقة البدنية أو الاستوديو
100%، سأقوم بعمل مقاطع فيديو يومية على مستويات مختلفة من اللياقة البدنية لإبقاء الأشخاص منخرطين معي أو في الاستوديو الخاص بي أثناء تواجدهم في المنزل، مع التركيز على التمارين الروتينية التي تستخدم علبة الفاصوليا كوزن ومسند للقدمين كممارسة لليوجا. كرة.
في الأساس، لا يزال الناس بحاجة إلى التحرك ويمكنك مساعدتهم.
الميزة، عندما ينتهي هذا، سوف يتذكرون ونأمل أن يعودوا.
تعتمد الصالات الرياضية على الأشخاص الذين لا يذهبون.
إذا لم يعد شخص ما مضطرًا للعودة فجأة ولم يكن هناك اعتراف بالفشل المرتبط بالقيام بذلك، فهذه خسارة كبيرة في الإيرادات.
لذا، ساعدهم على أن يكونوا فخورين وأعط بضعة أشهر مجانية للأشخاص الذين تعاملوا معك YouTube (أو أينما كان) ومتابعته.
وليس من الضروري أن تكون جميع الأنشطة عبارة عن مقاطع فيديو (على الرغم من أنني أظن أن ذلك يساعد في هذه البيئة)، فهي مجرد طريقة سريعة وسهلة للبدء دون أي تكاليف إضافية تقريبًا.
يسافر
لقد ذكرت أن لدينا عميل سفر. ولا، لن أتخلى عن استراتيجية ذلك العميل (أنا كريم بمعرفتي للجميع، باستثناء أولئك الذين يتنافسون مع عملائي. 😊)
في الوقت الحالي، تمتلئ مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بمعلومات حول فيروس كورونا (COVID-19)، ولكن هذا بسبب وجود كثير التنظيم الجاري في المنطقة، وهو الأمر الوحيد الذي يريد الناس معرفته الآن… لكن هذا سينتهي.
سيأتي الهدوء قريبًا، وسيتم التعامل مع الضيوف الذين حجزوا في هذا الوقت أو الرحلات الجوية التي حددتها غدًا.
ثم ماذا؟
سيعتمد ذلك على المكان ومن تخدمه.
ما يمكنك فعله هو نشر نصائح يومية لأخذ إجازة في المنزل (اقتراحات ممتعة فقط من فضلك).
يمكنك إنشاء لعبة إخفاء واستقصاء افتراضية وإسقاط تلميحات على صفحتك كل يوم، والسماح للأشخاص بالعثور على المواقع أو العناصر المخفية، مع فوز أول من يتعرف عليها جميعًا بشكل صحيح بالجائزة (قد أعتبر ذلك لنفسي الآن بعد أن أفكر في هو – هي).
أي شيء يشتت انتباه الناس ويربطهم بشكل إيجابي بشركتك. والمشاركة المستمرة.
تحقيق الدخل
الأولين (استوديو الحلاقة واللياقة البدنية) سأقوم ببساطة بتحقيق الدخل من خلال أزرار التبرع والبرامج التابعة أو الإعلانات.
قبل أن نبدأ في تحقيق الدخل من مثال السفر، أريد أن أقترح على قائمة القراءة الموصى بها مقالًا بقلم آدم ريمر بعنوان، “متخصصو صناعة الخدمات – كيفية كسب المال أثناء فيروس كورونا” والذي يتناول المزيد من التفاصيل حول بعض ما تحدثنا عنه هنا، وأفكار إضافية.
بالنسبة لاستراتيجية موقع السفر، سأميل إلى لعبة أطول قليلاً.
نعم، يمكنك تحقيق الدخل من خلال نفس الآليات، ولكن مع عميلنا، سأكون أكثر ميلًا إلى إضافة جميع الأشخاص الذين دخلوا و/أو زاروا صفحة المحتوى إلى قائمة تجديد النشاط التسويقي.
الإستراتيجية 2: إذن
سيأتي وقت يتحقق فيه كل هذا.
إذا كانت تقديراتي الخاصة صحيحة، فنحن على بعد أشهر قليلة من السماح لنا باللعب بطريقة شبه مشابهة على الأقل لما اعتدنا عليه.
سيكون لدينا فكرة أفضل بكثير عما إذا كنت على حق في غضون 4 أسابيع تقريبًا.
بحلول 6 أو 7 أسابيع، يجب أن أكون متأكدًا تمامًا بناءً على البلدان التي سبقتنا وأداءها وكيف سارت محاولاتها لتقليص المسافة.
من المحتمل أيضًا أن يكون هذا هو الوقت الذي يصبح فيه الناس مجنونين حقًا.
سيكونون قد أمضوا بضعة أشهر مع مشاركة محدودة، وسيكون الطقس أفضل، وستكون نهايتهم في الأفق، حتى لو كان ذلك بعد شهر آخر.
هذه النهاية هي الجزء الأكثر أهمية… لأنها تسمح للناس بالتخطيط.
في الأساس، هناك أشخاص محبوسون، ويريدون الخروج، ولا يمكنهم إلا أن يعرفوا متى يمكنهم ذلك، مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت والرغبة في الحصول على جزرة تتدلى أمامهم – حتى لو كانت من صنع أيديهم.
التغيير الكبير
وهناك عامل إضافي أعتقد أننا يجب أن نأخذه في الاعتبار، على الرغم من أنني لست متأكدًا بنسبة 100٪ بعد.
الوقت سيخبرنا.
هذا العامل هو أنني أظن أننا في سيناريو فريد جدًا.
حدث نادرًا ما يحدث في حياة الشخص ويحدث لنا جميعًا في وقت واحد.
كما يناقش روبرت بالماتير في كتابه “استراتيجية التسويق: بناءً على المبادئ الأولى وتحليل البيانات” هناك نقاط رئيسية تتغير فيها أنماط شراء الشخص عن تلك التي يمكن التنبؤ بها والمتسقة إلى حد ما.
أحداث الحياة مثل الحمل أو تغيير المدن أو شراء منزل، وما إلى ذلك. هذه هي الأوقات التي يرى فيها كل مسوق مكافآت محتملة… ومخاطر.
يمكنك الفوز الكبير. وخسارة كبيرة.
كما أشرنا إلى استوديو اللياقة البدنية أعلاه، فإن جزءًا مما يجعل الناس يدفعون رسومهم الشهرية حتى عندما لا يذهبون، هو الخجل من الاعتراف بالفشل. والآن تم القضاء على ذلك.
إنهم لا يستقيلون، إنهم ببساطة لا يسجلون.
ويوضح هذا المثال السبب الذي يجعلني أعتقد أننا ندخل بشكل جماعي إلى عالم جديد مليء بالمخاطر والمكافآت. الفرصة والتهديد.
يمكننا تعطيل منافسينا. ويمكننا أن نفقد ما لدينا بأنفسنا.
بدأت بعض إجراءات المشاركة التي ناقشناها في قسم وسائل التواصل الاجتماعي تبدو أكثر أهمية مع هذه الفكرة، أليس كذلك؟
وسيكون هذا هو المبدأ الأساسي الذي يقود استراتيجيات “آنذاك”.
الواقع هو…
بعض الشركات لن تكون التهديد الذي كانت عليه. سوف يسيئون إدارة مواردهم. لن يكون لديهم الموارد اللازمة لمواجهة العاصفة.
هناك عدة أسباب ستؤدي إلى تغير المشهد التنافسي.
وهذا أيضاً عامل مهم.
لذا…
لذا ضع الأساس الخاص بك خلال الشهرين المقبلين.
قم بإعداد قوائم تجديد النشاط التسويقي كما تمت مناقشته أعلاه، واستمع إلى مستخدميك على مواقع التواصل الاجتماعي، واستخدم أداة مثل Lucky Orange أو Hot Jar وقم بتسجيل زوار موقعك وشاهد كيفية تفاعلهم مع موقعك.
إذا كنت لا تستطيع تحمل ذلك – ما عليك سوى مراجعة تحليلاتك ومعرفة الصفحات التي يزورها الأشخاص عندما يكونون في أحلام اليقظة، ولكن قبل التخطيط.
انتبه إلى كيفية تطبيق تخفيف القيود في مناطق مختلفة وما ينتج عنه ذلك.
ابدأ تسويقك في تلك المناطق عندما تنفتح (إن أمكن)، مستهدفًا المنتج والخدمات التي رأيتهم ينجذبون إليها في مرحلة أحلام اليقظة. استهدفهم فرديًا وجماعيًا.
كن حساسًا في رسائلك. افهم أن الضرر قد حدث وأنك طائر الفينيق.
وصف يتضمن “اعتدت الإقامة مع شركة ABC ولا أستطيع الآن؟” من الواضح أن هذا ليس هو الطريق الذي يجب اتباعه إذا كنت تشير إلى شركة لم تتمكن من الصمود في وجه العاصفة. لكن المزايدة على اسم علامتهم التجارية هي.
اعتمادًا على السيناريو، قد أقوم بربط هذا الإعلان بمنشور مكتوب حول:
- ومن المؤسف أنهم لم يعودوا قادرين على خدمة المجتمع.
- كيف يخرج قلبك إلى المالكين والموظفين – بعض الموظفين الذين ربما قمت بتعيينهم أثناء إعادة بناء فريقك.
من المحتمل أن تكون تكاليف النقرات أقل من المعتاد، لذا إذا كنت تستخدم أموالًا مدفوعة ولديك قدرًا كبيرًا من المال، أعتقد أنك ستتمكن من الاستفادة من بعض تكاليف الاكتساب الرائعة خارج البوابة – بشرط أن تكون قد قمت أحسنت التعامل مع إعلاناتك فيما يتعلق بفهم مكان تواجد المستخدمين، وما يشعرون به، ومدى ارتياحهم.
إذا حافظت على تفاعل المستخدمين في وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو النماذج الأخرى، فستكون لديك فرصة رائعة لإعادتهم إلى المجموعة.
قدم خصومات إذا استطعت، لأنك تريد الترحيب بهم مرة أخرى، وكما يفعلون، فإنك تتطلع إلى “الاجتماع مع الأصدقاء القدامى مرة أخرى”.
لكنها لن تكون هي نفسها
أنا لا أحاول أن أرسم صورة وردية لبعض المدينة الفاضلة.
وحتى في حالة الاستعداد الكامل، ستكون هناك صراعات مع عودة الأمور إلى وضعها الطبيعي الجديد.
سيكون الناس عاطلين عن العمل.
الموظفون الذين ربما اضطررت إلى تسريحهم مؤقتًا، قد لا يكونون موجودين عندما تحتاج إليهم.
قد لا نعود مباشرة إلى الملاعب الممتلئة (في الواقع أجد ذلك غير مرجح للغاية في العام المقبل، على الرغم من أنني آمل أن يثبت خطأي)، وسنكون جميعًا حذرين بعض الشيء لأن الأمور ستبدأ في الانفتاح. في الوقت الذي من المحتمل أن يظل فيه بعض الأشخاص مصابين.
سنظل متباعدين، فقط أقرب لبعضنا البعض.
لذا، عليك أن تستعد لذلك، مهما كان ذلك يعني بالنسبة لك ولعملك أو أعمال عميلك.
أنت تعرف التركيبة السكانية الخاصة بك.
أنت تعرف كيف يتأثرون.
فكر طويلًا وعميقًا في المكان الذي سيكونون فيه وأين سيكون موظفوك عندما نكون على الجانب الآخر.
تأكد من أن الجهود التسويقية التي تبذلها الآن وخلال كل الوقت تركز على الإستراتيجية الصحيحة المطبقة لخدمة المنتج المناسب، بالطريقة الصحيحة، للأشخاص المناسبين، في الوقت المناسب.
وهذا ما يجب أن نفعله دائمًا.
لكن هذه المرة لا مجال للخطأ تقريبًا.
وسوف تعكس المكافآت ذلك.
المزيد من الموارد:
صورة مميزة: أدوبي ستوك
مصرف خنزيري: أدوبي ستوك
مسابقات رعاة البقر: أدوبي ستوك / حرره المؤلف، مارس 2020
السهام: أدوبي ستوك
