الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

انظر، فكر، افعل، اهتم: طريقة جديدة لتوصيل استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك

ستساعدك المقالة التالية: انظر، فكر، افعل، اهتم: طريقة جديدة لتوصيل استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك

عند مناقشة استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) مع المديرين التنفيذيين، هل سبق لك أن شعرت بذهول أعين جمهورك؟

بالتأكيد، يمكنك محاولة شرح تحسين موقع الويب من حيث الجزء العلوي من مسار التحويل، ومنتصف مسار التحويل، وأسفل مسار التحويل؛ كل مدير تسويق لديه بعض الفهم لذلك. لكن هذا لا يزال لا يجسد بشكل فعال جوهر ما يجب أن يكون عليه تحسين البحث العضوي اليوم.

ماذا لو أخبرتك أن هناك طريقة أفضل للتعامل مع مناقشة تحسين محركات البحث مع أصحاب المصلحة في الأعمال، بلغة يمكنهم فهمها؟

أنا أشير إلى نموذج التسويق الذي تصوره أفيناش كوشيك، مبشر التسويق الرقمي في جوجل، يُدعى “انظر، فكر، افعل“. وينطبق إطار عمله على جميع أنواع استراتيجيات التسويق، بغض النظر عن القناة.

فيما يلي كيفية تطبيق إطار عمل “انظر، فكر، افعل، اهتم” على المناقشات حول تنفيذ تحسين موقع ويب للبحث العضوي.

فهم “انظر، فكر، افعل”

مناقشة إطار عمله في مقابلة مع Acronym CMO مايك جريهان، رفض كوشيك نموذج AIDA القديم (الانتباه والاهتمام والرغبة والعمل)، بالإضافة إلى دورة الشراء الاستهلاكية التقليدية المتمثلة في الوعي والاهتمام والشراء والولاء.

وبدلا من ذلك، فهو يدعو إلى اتباع نهج موجه نحو العملاء على أساس فهم رحلة المستهلك. تتوافق محادثات غريهان حول “التسويق الرقمي القائم على النوايا” بشكل جيد مع هذه الفكرة.

وفقا لغريهان:

“أعتقد أنه عندما تقوم بتطوير المحتوى حول النية والتفكير بطريقة أكثر تركيزًا حول “التجربة المطلوبة” في رحلة العميل، فإنك تبدأ في تغيير الصوت وطريقة التواصل أيضًا. تبدأ في التفكير أكثر في الفرد وتتحدث بنبرة فردية بدلاً من صوت “جمهور وسائل الإعلام” الذي يتم نسخه غالبًا. الحقيقة هي أنه لا أحد يشاهد الإنترنت. لا يمكنك مقارنتها بوسيلة البث المصممة للجمهور. باختصار: تحدث إلى “أنا” – وليس إلى ديموغرافيتي”.

(أتحدث عن النية بإيجاز أيضًا في منشور مجلة محرك البحث هذا حول توضيح النية وراء الكلمات الرئيسية.)

وقال كوشيك في الفيديو:

“أنا لا أفكر في الوعي، أو الاهتمام، أو الولاء للشراء – هذه النماذج التسويقية القياسية، أنا أكرهها. لذلك قمت بإنشاء واحدة جديدة. أسميها “انظر، فكر، افعل”. وما يقوله هو أنه بدلاً من التفكير بأنانية كشركة، عليك أن تفكر من منظور المستهلك. … كل شخص في العالم موجود في واحدة من هذه الدلاء الأربعة [See, Think, Do, Care]”.

إن دلاء الاهتمام التي يشير إليها كوشيك تحدث عندما يكون الجمهور في رحلة الشراء الخاصة به.

  • يرى: تتكون هذه المرحلة من أكبر جمهور مؤهل ويمكن مخاطبته.
  • يفكر: هذه المرحلة هي جزء الجمهور الذي يفكر بالفعل أو يفكر في شيء معين.
  • يفعل: تتكون هذه المرحلة من تلك المجموعة الفرعية من الجمهور الذي يتطلع إلى الشراء.

يوجد أدناه رسم توضيحي من Kaushik يوضح انظر، فكر، افعل الإطار مع أنواع الجماهير التي تندرج في كل مرحلة من مراحل الاعتبار (مع إضافة “الرعاية” للعملاء الحاليين):

وقال كوشيك إنه في هذا النموذج، يتم تحديد “نية الجمهور” من خلال السلوك، وليس التركيبة السكانية أو النفسية.

إذًا كيف يرتبط هذا النموذج باستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO)؟

ومن خلال ربط ذلك بالطريقة التقليدية التي نفكر بها في كيفية بحث الأشخاص، قارن جريهان “المشاهدة والتفكير والتنفيذ” باستعلامات البحث التي تكون إما معلوماتية أو ملاحية أو معاملية في هذا شرط.

الفرق هنا هو أن مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) بالأمس قد تركز ببساطة على تحسين صفحات الويب باستخدام كلمات رئيسية محددة من تلك المجموعات الثلاث (المعلوماتية، والتنقلية، والمعاملات).

اليوم، يركز برنامج “شاهد، فكر، افعل” إلى جانب التحسين القائم على النية على ما يحاول الجمهور تحقيقه، وجلب عناصر مختلفة على صفحة ويب لمساعدتهم في الوصول إلى هدفهم.

تطبيق إطار عمل انظر، فكر، افعل لتحسين موقع الويب

دعونا نلقي نظرة عن كثب على كيفية تطبيق إطار العمل “انظر، فكر، افعل” عند مناقشة وتنفيذ تحسين موقع الويب لجذب البحث العضوي والتحويلات والإيرادات.

ضع في اعتبارك أنه عندما نتحدث عن التحسين، فإننا لا نضع كلمات رئيسية فحسب؛ نحن نقوم بإنشاء تجربة من خلال المحتوى والعناصر المختلفة الموجودة على صفحة الويب.

  • يرى: يتضمن ذلك الجمهور الأكبر من الأشخاص عبر الإنترنت المهتمين بشيء ما، ويرتبط باستعلامات البحث الأكثر عمومية التي نراها (على سبيل المثال، “مقابض الأبواب”). في هذه المرحلة، إذا كنت في سوق بيع مقابض الأبواب، فيمكنك إنشاء محتوى إعلامي بأشكال مختلفة على موقع الويب الخاص بك حول مقابض الأبواب؛ الأصناف، الاستخدامات، الميزات والفوائد، التركيبات، وما إلى ذلك. مرة أخرى، نحن نفكر في نية الجمهور هنا.
  • يفكر: جمهورك يفكر بشكل أساسي في الشراء. مهمة موقع الويب الخاص بك هي المساعدة في جعل هذا القرار أسهل. في هذه المرحلة، يمكنك إنشاء أدلة شراء لمقابض الأبواب. قد يكون لديك أيضًا وظائف على صفحات منتجك تسمح لأي شخص بمقارنة مقابض الأبواب المختلفة.
  • يفعل: يؤدي ذلك إلى تمكين التحويل على صفحة الويب، سواء كان ذلك شراء منتج أو الاشتراك للحصول على مزيد من المعلومات من علامتك التجارية أو أي نوع آخر من التحويل تراه مهمًا. يتم تسهيل ذلك عادةً من خلال العناصر الموجودة على صفحة الويب (على سبيل المثال، زر “إضافة إلى سلة التسوق” الملحوظ، وطريقة يسهل العثور عليها لطلب المزيد من المعلومات أو التحدث إلى خدمة العملاء عبر الدردشة، وما إلى ذلك).

دعونا نتذكر أن الرحلة التقليدية من أعلى القمع إلى الأسفل لم تعد خطية. نعم، من المحتمل أن يمر جمهورك بالمراحل الثلاث للوصول إلى التحويل، ولكن هذا لا يعني أن أفعالهم موجودة في صومعة.

أثناء وجودك في مرحلة “المشاهدة” وعلى صفحة ويب إعلامية، قد يستفيد جمهورك من الاختيارات الموجودة في المراحل الأخرى من الرحلة، بحيث يتحركون بالسرعة التي يختارونها.

وكما يوضح هذا العرض التقديمي من شركة ماكينزي آند كومباني، فإن رحلة اتخاذ القرار لدى المستهلك اليوم هي أكثر دائرية من كونها خطية:

انظر، فكر، افعل: مثال

يقدم Kaushik مثالًا توضيحيًا لكيفية قيام ModCloth بتوظيف العديد من عناصر “الرؤية والتفكير والتنفيذ” في أي صفحة ويب معينة على موقعهم:

لماذا لا تستطيع تجاهل النهج الجديد؟

بدون فهم ما يحاول جمهورك القيام به، يمكن أن تكون استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) اليوم غير كافية، وتكون توجيهية للغاية، وتكون تكتيكية للغاية.

عندما تنفذ التكتيكات الخاطئة، ينتهي بك الأمر إلى قياس الأشياء الخاطئة أيضًا. كما يشير كوشيك هنا:

“بدون محتوى رائع واستراتيجية تسويق جديرة بالقدر نفسه عبر See-Think-Do-Care، تصبح البيانات عديمة الفائدة تمامًا تقريبًا. اخدش ذلك. إنه عديم الفائدة تماما.”

في عصر أصبحت فيه محركات البحث أكثر ذكاءً في تحديد صفحات الويب التي تلبي نية جمهورك، لا يمكنك عدم التفكير في نماذج مثل التحسين القائم على النية وانظر، فكر، افعل. وبدون ذلك، تصبح فرص ظهورك على الإنترنت أقل.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التعامل مع محادثاتك مع المديرين التنفيذيين بطريقة أكثر إستراتيجية عند مناقشة تحسين محركات البحث يعني التحدث بلغة يمكنهم فهمها، وتقديم خريطة طريق يمكنهم تجاوزها.



صورة مميزة: باولو بوبيتا
الصورة 1: كوشيك.نت / انظر، فكر، افعل، اهتم بالسرد الناجح: المحتوى + التسويق + القياس!
الصورة 2: كوشيك.نت / انظر-فكر-نفذ: إطار أعمال المحتوى والتسويق والقياس