ستساعدك المقالة التالية: كيفية تحقيق المزيد من المبيعات: الدليل النهائي لتسويق التجارة الإلكترونية متعددة القنوات
أصبحت طبيعة تسويق التجارة الإلكترونية معقدة بشكل متزايد.
لقد ولت الأيام التي كان بإمكانك فيها الاعتماد فقط على قناة واحدة لزيادة المبيعات لشركتك.
الآن، من أجل الاندماج بسلاسة في التجارب الرقمية اليومية للمستهلكين، يجب عليك تبني نهج استراتيجي يمتد عبر قنوات متعددة.
لكن التسويق متعدد القنوات يأتي مصحوبًا بمجموعة فريدة من التحديات:
- تحسين: يجب تحسين بيانات المنتج وتحديثها لتلبية احتياجات البائعين المختلفين مثل Google، Amazon، إلخ.
- تجربة المستخدم: يجب أن تكون تجارب تسوق العملاء موحدة ومتسقة عبر كل سوق.
- حملات مثالية: هناك حاجة إلى حملات إعلانية شديدة الاستهداف ومعتمدة على البيانات لزيادة عدد الزيارات والنقرات والمبيعات.
إذًا، كيف يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أن تكون منتشرة في كل مكان عبر القنوات، خاصة إذا كنت تدير كتالوجًا واسعًا من المنتجات؟
كيف يمكنك توسيع نطاق جهودك عند مواجهة الطلبات المتزايدة والموارد المحدودة؟
سهل: تبسيط عملية بيانات المنتج الخاص بك و خفض المهام اليدوية قليلة الجهد بنسبة 50%.
من خلال الأتمتة، يمكنك:
- جلب المنتجات الخاصة بك إلى السوق بشكل أسرع.
- تحسين البيانات الخاصة بك مع قدر أكبر من الموثوقية والكفاءة.
في هذا الدليل الشامل، سنرشدك عبر بعض الاستراتيجيات والتكتيكات والأدوات التي تحتاجها لإتقان التسويق متعدد القنوات لعلامتك التجارية الإلكترونية.
دعنا نستكشف أربع طرق رئيسية يمكنك من خلالها تحسين إمكانية اكتشاف المنتج، وتشغيل حملات إعلانية أكثر ذكاءً، وتعزيز تواجدك عبر الإنترنت:
- إدارة الأعلاف.
- تكامل السوق.
- تحسين قدرة شرائية.
- رؤى وتحليلات.
1. تحسين وتنظيم جميع بيانات المنتج الخاص بك
المفتاح للتأكد من أن جميع منتجاتك مرئية هو التأكد من تحسين خلاصتك.
هدفك هنا هو التأكد من أن منتجاتك متميزة بما يكفي لجذب الجمهور المناسب وحثهم على التحويل.
يركز تجار التجارة الإلكترونية الناجحون على إدارة الأعلاف و تصنيف المنتجات لتحسين منتجاتهم وتنظيمها لقنوات مبيعات متعددة – ويجب عليك ذلك أيضًا.
ما هي إدارة الأعلاف؟
إدارة الخلاصات هي عملية تصفية بيانات المنتج وإثرائها وتحسينها لبيع المنتجات على منصات متعددة بطريقة سلسة.
ما هو تصنيف المنتجات؟
تصنيف المنتجات، المعروف أيضًا باسم تصنيف المنتج، يقوم بتنظيم المنتجات في فئات هرمية محددة.
في الأساس، يشبه هذا إنشاء ممرات افتراضية لعملائك عبر الإنترنت للتسوق فيها.
إن وجود فئات منتجات قوية يجعل من الأسهل والأسرع للعملاء المحتملين العثور على ما يبحثون عنه.
ويمكنه أيضًا رفع تصنيفات محرك البحث الخاص بك عن طريق السماح لـ Google بالزحف إلى موقعك وفهرسة الصفحات بشكل أسرع.
سهولة التنقل بالنسبة للمستهلكين وبرامج الروبوت في Google تعني زيادة تصل إلى 35% المزيد من المبيعات بالنسبة لك.
كيفية تحسين وتنظيم بيانات المنتج الخاص بك لمزيد من المبيعات
الوقت اللازم: يختلف بشكل كبير لكل سوق
- يتعلم: ابدأ بتعلم القواعد والمتطلبات الخاصة بكل سوق على حدة. لكل سوق قواعد ومتطلبات مختلفة لكيفية ظهور خلاصة منتجك.
- مركزية: بعد ذلك، بدلاً من إنشاء العشرات من ملفات XML أو CSV أو الملفات النصية المختلفة، قم بإنشاء مركز مركزي للمعلومات التي يمكن أن تغذي بسهولة جميع منصات السوق المحتملة الخاصة بك.
- تحسين: ركز على التأكد من تضمين كل جزء من بيانات المنتج المطلوبة، مثل أرقام GTIN ومدى توفر المنتج وأوصاف المنتج المحسّنة وما إلى ذلك، في خلاصة المنتج المركزية لديك. بعد ذلك، تأكد من وضع المنتجات في فئات المنتجات الأكثر سهولة لكل قناة.
- يتصل: أخيرًا، ابدأ عملية اختيار وربط جميع منصات السوق الخاصة بك بتلك الوثيقة المركزية.
إذا لم يكن لديك النطاق الترددي اللازم لاستيراد كافة مصادر البيانات يدويًا إلى خلاصة منتج واحد، فيمكن أن تساعدك الأتمتة.
الطريق السهل: كيفية أتمتة إدارة الأعلاف
إذا كان عملك يحتوي على آلاف المنتجات، فإن مهمتك الأولى الحقيقية هي تسريع عملية إدارة المخزون لديك.
- يستخدم التصنيف الذكي لتصنيف ملايين المنتجات على الفور باستخدام الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية.
- دمج جميع خلاصات منتجك تلقائيًا والاتصال بقنوات متعددة بنقرة واحدة.
من خلال دمج مصادر بيانات متعددة في موجز واحد قوي، يمكنك البدء بما يلي:
- جلب المنتجات الى السوق بشكل أسرع وتنمية مبيعاتك بطريقة مستدامة.
- تعزيز الرؤية عبر القنوات ذات الأداء الأفضل والوصول إلى جمهورك المستهدف أينما كانوا.
- تحسين المخزون الخاص بك لتحقيق أقصى استفادة من كل قناة وتحديد أصحاب الأداء الأفضل بشكل أفضل.
- الارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي من خلال أتمتة الأعمال ذات التأثير المنخفض التركيز على ما يهم أكثر.
2. اختر الأسواق الرقمية الرئيسية التي ستؤدي إلى زيادة إيراداتك
أفضل طريقة لتحقيق أقصى قدر من إمكانية اكتشاف المنتج لشركتك هي وضع منتجاتك في مكان يمكن العثور عليه بسهولة.
أين يتسوق عملاؤك؟ Amazon؟ اتسي؟
يجب أن تكون هناك أيضًا.
كيفية تكوين خلاصة المنتج للأسواق عبر الإنترنت
الوقت اللازم للتحميل: يختلف بشكل كبير لكل سوق
يختلف كل سوق عن الآخر وله متطلبات منتج مختلفة لخلاصة منتجك.
كرر هذه الخطوات لكل سوق تريد بيع منتجاتك فيه:
- يخلق: اتبع عملية السوق التي اخترتها لإنشاء حساب بائع. بعض الأسواق مثل Amazon، يتطلب منك أن يكون لديك حساب شخصي أولي قبل أن يُسمح لك بإنشاء حساب تجاري أو حساب بائع.
- يؤكد: اتبع عملية التحقق من الوجود القانوني لشركتك والمعلومات الضريبية وسياسات الشحن وسياسات الخصوصية.
- يكتشف: تعرف على أرقام بيانات المنتج المطلوبة والاختيارية والمخصصة، بالإضافة إلى أنواع الملفات الموصى بها أو طرق نقل البيانات (ملف موجز XML، أو اتصال API، أو موفر طرف ثالث تلقائي).
- تهيئة: قم بإعداد ملف XML أو قاعدة البيانات الخاصة بك، اعتمادًا على السوق الذي تتصل به، ووفقًا لمتطلباتهم. يسمح لك Google Merchant Center بربط منتجاتك بالسوق من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) أو خلاصة المنتج، لذا حدد طريقتك المفضلة وخطط وفقًا لذلك.
- خريطة فئات المنتجات: يحتوي كل سوق على تصنيفات مختلفة للمنتجات، لذا تأكد من تعيين كل منتج على حدة إلى الإصدار الصحيح من فئات السوق التي اخترتها. على سبيل المثال، يمكنك تخزين حاملات الشموع ضمن “ديكور المنزل > ديكور الرف”، إلا أن Google والمستخدمين يتوقعون وضعها ضمن “المنزل والحديقة > ديكور > إكسسوارات عطور المنزل > حاملات الشموع”.
- رفع: اتصل بالمستند المكتمل أو قم بتحميله يدويًا إلى السوق الذي حددته.
- التحقق من صحة: سيحتاج كل سوق إلى معالجة وتقديم تعليمات ثاقبة أو إصلاح للتأكد من عرض منتجاتك بشكل صحيح.
- التحقق من الطلبات: تحقق يدويًا من الطلبات المقدمة في كل سوق وأدخلها في نظام نقاط البيع (POS) أو قاعدة بيانات المتسوقين.
- يكرر: كرر هذه الخطوات لكل سوق تجارة إلكترونية فردي يتسوق فيه جمهورك.
الطريقة السهلة: تحميل المنتجات إلى جميع الأسواق في دقائق
الوقت اللازم للتحميل: 20 دقيقة
يستخدم تشانابل ل:
- قم بإدراج منتجاتك تلقائيًا في أسواق متعددة في دقائق، وليس ساعات.
- تأكد من قبول خلاصتك بواسطة Easy Marketplace من خلال رؤية الأخطاء ومتطلبات الخلاصات بسرعة.
- قم بتقليل وقت البحث في خلاصة منتجك من خلال توفير كل شيء في مكان واحد.
- استخدم عناصر التحكم الدقيقة لضبط قوائمك وحتى تصفية بعض المنتجات التي لا ترغب في الإعلان عنها.
- مزامنة جميع أوامر السوق بشكل كامل وإدارة كل شيء من مكان واحد.
3. قم بإشراك جمهورك من خلال إعلانات PPC المحسّنة والمؤثرة
في هذه المرحلة، تكون قد انتهيت من إعداد أعمال التجارة الإلكترونية الموسعة الخاصة بك وجاهزة للانطلاق.
إن تواجدك في السوق متنوع ويتم تصنيف جميع منتجاتك بشكل مناسب.
ومع ذلك، في بعض الأسواق، مثل Amazon، قد لا يتم عرض منتجاتك أبدًا بدون إعلانات.
لذا، حان الوقت لعرض بعض الإعلانات للمساعدة في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المزيد من النقرات على المنتج.
الهدف هنا هو أن تكون قادرًا على تكوين حملاتك وإطلاقها وتخصيصها، كل ذلك من خلاصة منتجك – وتريد القيام بذلك بأسرع ما يمكن وبكفاءة قدر الإمكان.
إذا استخدمت الطريقة السهلة، فستتمكن من استخدامها تحسين القدرة الشرائية لـ Channable ل:
- قم بإنشاء حملاتك في أي وقت من الأوقات. ما عليك سوى إنشاء بنية حملة على شبكة البحث والشبكة الإعلانية والتسوق من مكان واحد، وإبقائها محدثة تلقائيًا استنادًا إلى خلاصة منتجك.
- إنشاء إعلانات مستهدفة لجميع منتجاتك. قد يكون إنشاء إعلانات شديدة الملاءمة أمرًا صعبًا في كثير من الأحيان، خاصة عندما يكون عرض منتجك كبيرًا وترغب في إبراز جميع عناصرك. اجمع بين البيانات الثابتة والبيانات الديناميكية من خلاصة منتجك لجعل إعلاناتك أكثر ملاءمة من أي وقت مضى.
- زيادة التفاعل مع أشكال الإعلانات المختلفة. إنشاء بنية حملة مخصصة للغاية تلقائيًا تتكون من حملات RSA وDSA وShopping وPMax.
- أتمتة استراتيجية الكلمات الرئيسية وعنوان URL الخاص بك. يمكنك بسهولة إعداد كلمات رئيسية طويلة من خلاصتك، وإدراج كلمات رئيسية ديناميكية في إعلاناتك، وتحديد روابط URL النهائية على مستوى الكلمة الرئيسية ببضع نقرات فقط.
- تحسين الإعلانات بقواعد قوية. تأكد دائمًا من تضمين نسختك أو استبعادها في الإعلانات. قم بتحسين إعلاناتك تلقائيًا باستخدام قواعد “If-Then” الخاصة بـ Channable. ما عليك سوى ربط خلاصة البيانات الخاصة بك بإنشاء الحملة حتى تتمكن من التحكم الكامل في إعلاناتك والاستمتاع بالتحديثات في الوقت الفعلي لأشياء مثل أسعار المبيعات ومعلومات المخزون وتكاليف الشحن والمزيد.
4. استخدم رؤى البيانات والتحليلات لإرشاد نمو المنتج
باستخدام الذكاء المبني على البيانات ومقاييس الأداء المضبوطة بدقة لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، يمكنك اكتشاف الاتجاهات الرئيسية واتخاذ قرارات أكثر استنارة وتعزيز الصورة العامة لعلامتك التجارية.
وإليك كيف يمكن لبيانات الأداء في الوقت الفعلي أن تساعد في تعزيز نتائجك:
- أتمتة تجزئة المنتج بناءً على الأداء، وتحسين أهداف الحملة بناءً على عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) أو تكلفة النقرة (CPS). توفر بعض الأدوات أيضًا نظرة عامة كاملة على أفضل منتجاتك وأقلها أداءً، حتى تتمكن من استخدام البيانات والارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي.
- شاشة بيانات أدائك على مستويات مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك استيراد بيانات الإيرادات والتكلفة من قنواتك المفضلة خلال نطاق زمني معين مباشرةً إلى نظام أساسي مثل تشانابل. بهذه الطريقة، يمكنك دائمًا حساب البيانات الجديدة مثل عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) على مستوى المنتج واتخاذ القرارات الصحيحة.
- يكسب إحصاءات قابلة للتنفيذ مع حملات الأداء الأفضل. استخدم بيانات الأداء لتقسيم منتجاتك إلى PMax التي لها أهداف مختلفة. اقرأ أهدافك من خلال فهم المنتجات التي تحتاج إلى تعزيز مرات المشاهدة أو النقرات.
- دمج باستخدام Google Analytics وإعلانات Google لاستيراد البيانات مباشرة إلى لوحة تحكم Channable لإجراء تحسينات قائمة على الأداء. اتخذ قرارات مبنية على البيانات لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك، أو عزز كبار البائعين، أو قم بإنشاء رؤية أكبر للعناصر منخفضة الأداء.
باستخدام البيانات الأكثر ذكاءً، يمكنك تشغيل حملات أكثر دقة وتحسين قوائم المنتجات الخاصة بك لمساعدة العملاء في العثور على ما يحتاجون إليه بالضبط بسهولة.
أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع Channable لتعزيز مشاركة الجمهور واكتساب الكفاءة وتوفير الوقت.
قم بتحويل استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع Channable
نحن نعيش في عصر شديد الترابط، حيث يكون اهتمام المستهلك عابرًا وتتطور التكنولوجيا باستمرار.
والطريقة الوحيدة للنجاح في هذا المشهد الرقمي سريع الخطى هي تأسيس تواجد عبر منصات مختلفة، والوصول إلى عملائك أينما كانوا، في الوقت الذي يكونون فيه على استعداد للتحويل.
يمكن لـ Channable المساعدة في ذلك.
من خلال إدارة الموجز الآلي، والتكامل السلس للسوق، وتحسين الدفع لكل نقرة (PPC) المستهدف، والرؤى/التحليلات الأكثر ذكاءً، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لتسويق التجارة الإلكترونية متعدد القنوات.
