ستساعدك المقالة التالية: كيف يمكن لوكالات تحسين محركات البحث (SEO) أن تظل مربحة أثناء فترة الانكماش الاقتصادي
إن التصرف بشكل استباقي في مواجهة الانكماش الاقتصادي والأزمات الطبيعية أمر بالغ الأهمية لأي عمل تجاري.
أحد الأمور التي تعلمناها من ركود عام 2008 هو أن ميزانيات التسويق هي أول من يتم تخفيضها – حيث تتقلص بنسبة تصل إلى 30%.
ولهذا السبب تعد الآن لحظة مهمة لوكالات تحسين محركات البحث للتركيز على إنتاجية ورفاهية فرقها، وقبل كل شيء، الإدارة الجيدة للعملاء.
يعد التواصل والرعاية أمرًا ضروريًا للتغلب على حالات عدم اليقين في السوق أثناء تحويل العمليات التي تحافظ على ربحية تحسين محركات البحث.
في 25 مارس، قمت بإدارة ندوة عبر الإنترنت برعاية مجلة محرك البحث قدمها ألين جيلكو تودوروف من SEOmonitor.
شارك تودوروف كيف يمكن لوكالات تحسين محركات البحث أن تكون استباقية وتمنع حدوث اضطراب كبير في مواجهة الانكماش الاقتصادي.
فيما يلي ملخص للعرض التقديمي للندوة عبر الويب.
الأوقات صعبة، ولكن يمكن لوكالاتك أن تظل مربحة خلال فترة الركود الاقتصادي التي تواجهها.
دعونا نفكر في معنى الطوارئ وكيف يمكنك مساعدة نفسك ووكالتك وفريقك التنفيذي في التخطيط لهذا السيناريو.
قبل الغوص في التكتيكات للمساعدة في الحفاظ على وكالتك واقفة على قدميها خلال هذه الأوقات، إليك بعض الاعتبارات:
- كل حالة وكالة فريدة من نوعها. بعضها يلبي احتياجات الشركات المحلية، بينما يعمل البعض الآخر مع عملاء المؤسسات.
- هدفك الأساسي هو الحفاظ على الاستدامة.
هدفنا الآن هو أن يكون لدينا أداة للتفكير الاستراتيجي ونقطة مرجعية لورش العمل الإدارية.
أفضل وقت للتفكير فيما يمكن أن يحدث في المستقبل هو الآن.
تقييم الوضع الحالي
تبدأ أي خطة طوارئ بالتفكير وتقييم الوضع الحالي.
يبدأ هذا بمعرفة أساسيات شركتك.
فكر في بدء تقييمك من خلال النظر في:
- عوامل خارجية
- مجالات الفرص
- مناطق الخطر
- العوامل الداخلية
حتى في ظل الوضع الحالي، لا يزال بإمكاننا العثور على مجالات الفرص لمساعدتنا على البقاء في المقدمة.
عوامل خارجية
مجالات الفرص: أين يمكنك إضافة المزيد من القيمة؟
حاليًا، تفرض المزيد من الولايات والبلدان حظرًا ويضطر الناس إلى العمل من المنزل.
بالنسبة لبعض الوكالات، يؤدي ذلك إلى انخفاض التكلفة لكل موظف بدوام كامل (FTE) بسبب التحول إلى فريق بعيد.
وبالنسبة لأولئك الذين لديهم بالفعل خبرة في التحول الرقمي، فهي فرصة لمساعدة عملائك على التغلب على تحديات التحول إلى الرقمي.
ما هي المناطق المعرضة للخطر؟
بعد ذلك، يتعين عليك معرفة مجالات عملك المعرضة للخطر حتى تتمكن من وضع خطة. أحد الأمثلة على ذلك هو التخفيف من خسارة العملاء.
للقيام بذلك، قم بإدراج جميع عملائك مع صناعتهم والإيرادات المتكررة الشهرية (MRR)، بالإضافة إلى عناصر الإجراء المحددة التي قد تتخذها للتخفيف من كل خطر.
تأكد من أن كل خطر مرتبط ببند عمل محدد لأن ذلك سيكون مفيدًا لاحقًا.
داخلي
الناس: كيفية الحفاظ على نشاطهم وتفاعلهم
بعد ذلك، تريد أن تنظر في كيفية إبقاء فريقك نشطًا ومشاركًا في هذه الأوقات العصيبة.
نحن نشهد الكثير من الاضطرابات الناجمة عن جائحة كوفيد-19، ومن المؤكد أنها ستؤثر على الحياة الشخصية والمهنية لأعضاء فريقك.
من الصعب أن تظل متحفزًا خاصة في مثل هذا الوقت.
ولهذا السبب يتحمل الفريق التنفيذي مسؤولية القيادة بالقدوة والتعاطف.
- هل يجب عليك زيادة عدد اجتماعات الموظفين؟
- كيف تحافظ على ثقافة أخلاقيات العمل أثناء التباعد الاجتماعي؟
من الضروري للوكالات تحسين التواصل الجماعي.
إحدى النصائح الجيدة هي ببساطة تشغيل كاميرا الفيديو الخاصة بك بدلاً من مجرد إجراء مكالمات صوتية أثناء اجتماعات الفريق.
النقدية: مصاريف التشغيل الشهرية
تشترك معظم وكالات تحسين محركات البحث (SEO) في العديد من الأدوات والبرامج ومقدمي الخدمات لأغراض تشغيلية.
الآن هو الوقت المناسب لتقييم كل بائع، بما في ذلك التكلفة، للتأكد مما إذا كان لا يزال يستحق الحصول عليه.
ربما يكون هناك بديل أفضل أو قد يسمح لك البائع بإعادة التفاوض؟
تقييم وضعك الحالي كفريق
عادةً ما تتبع الشركات نهجًا من أعلى إلى أسفل عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار والتنفيذ.
ومع ذلك، قد يكون من الأفضل أن تجتمع حول فريقك وتستمع إلى نقاط واهتمامات كل موظف لديك.
سيساعدك هذا في الحصول على مجموعة أفضل من الأفكار من عدد أكبر من الأشخاص.
وبمجرد القيام بذلك، فهي ليست مجرد خطة الرئيس التنفيذي، بل تصبح خطة الفريق – وهو الأمر الذي يريد الفريق بأكمله القيام به.
إذا توصل فريق الإدارة إلى أفكار بنفسه، فقد يكون من الصعب على أعضاء الفريق تنفيذها.
بناء خطة الطوارئ
بعد تقييم وضعك الحالي، أصبحت الآن مجهزًا جيدًا لبناء خطة الطوارئ الخاصة لوكالتك.
عادةً ما يكون لتحسين محركات البحث والوكالات الرقمية ثلاث وظائف رئيسية للمساعدة في الحفاظ على استمرارية أعمالهم:
- اكتساب العملاء.
- إدارة العملاء.
- الاحتفاظ بالعملاء.
بالنسبة لكل وظيفة، تريد تحديد العناصر الوقائية (الانتهازية)، و”ماذا لو” (قطع العضلات)، والدفاعية (قطع العظم).
من المهم لفريق الإدارة إنشاء الأحداث المحفزة ومواءمتها.
وهذا يعني أنه يجب على الجميع أن يكونوا على نفس الصفحة فيما يتعلق بكيفية التعامل مع كل موقف ينشأ.
إن إنشاء الأحداث المحفزة ومواءمتها يعني أن أفعالك:
- أن يكون لديك هدف قابل للقياس الكمي.
- يتم الاتفاق عليها من قبل فريق القيادة بأكمله.
- تستند إلى البيانات في الوقت الحقيقي.
- تتماشى مع النقد.
فيما يلي مثال لكيفية القيام بذلك.
يكتسب
- استباقي: تقديم التسعير التمهيدي
- ماذا لو: تقديم خصومات على العقود طويلة الأجل.
- دفاعي: إعادة الحزمة للهامش.
يدير
- الاستباقي: تحديد النفقات التي يمكن تأجيلها دون ضرر.
- ماذا لو: فكر في النفقات الرأسمالية قصيرة الأجل، والمكافآت/حوافز المبيعات.
- دفاعي: التعويض المؤجل، العمل بدوام جزئي.
يكتسب
- وقائي: التركيز على العملاء ذوي القيمة العالية والمعرضين للخطر وإجراء عمليات تسجيل وصول أسبوعية.
- ماذا لو: عرض الوصول الحصري.
- دفاعي: إيقاف الحملات الحالية مؤقتًا.
التركيز على العلاقات
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية التخفيف من المخاوف التي قد يواجهها عملاؤك من فريق بعيد.
على التواصل
أبلغ عملائك بسير عملك الحالي.
تأكد من إجراء فحوصات أسبوعية حول الوضع الحالي للشركة.
كن مستشارا
لا تعطي نصائح تخدم مصالحك الذاتية.
ليس هناك فائدة من البيع الجاد الآن!
تحتاج بعض الشركات إلى إيقاف جميع المبادرات التسويقية حتى تتمكن من تسديد الرواتب.
كن شريكًا قيمًا يمكنه تقديم رؤى صادقة ذات قيمة لأعمالهم.
الاعتراف بعدم اليقين
هذه بالتأكيد أوقات غامضة… وقد يكون هذا هو الوضع الطبيعي الجديد لنا جميعًا.
أكثر لك
في الوقت الحالي، من المهم جدًا أن تقوم وكالات تحسين محركات البحث بإدارة علاقاتها مع العملاء الحاليين.
ومن المهم أيضًا التركيز على موظفيك وتقديم الدعم أثناء هذا الانتقال من الروتين السابق إلى هذا “الوضع الطبيعي الجديد”.
[Video Recap] كيف يمكن لوكالات تحسين محركات البحث (SEO) أن تظل مربحة أثناء فترة الانكماش الاقتصادي
شاهد ملخص الفيديو للعرض التقديمي للندوة عبر الإنترنت وجلسة الأسئلة والأجوبة.
أو تحقق من SlideShare أدناه.
