ستساعدك المقالة التالية: موظف سابق في Google يتحدث عن المقتطفات المميزة: Google أكثر ترددًا في إرسال المستخدمين إلى الويب
أوضحت ماريسا ماير، موظفة Google السابقة، في بث صوتي حول موضوع سبب كون بحث Google سيئًا للغاية، أنه لم يكن Google هو الذي كان سيئًا، بل كان الإنترنت. ثم رأت أن أحد أسباب إبقاء المستخدمين على Google هو أن الويب ليس دائمًا تجربة جيدة.
موظفة Google السابقة ماريسا ماير
كانت ماريسا ماير الموظفة رقم 20 في شركة Google. لقد لعبت أدوارًا رئيسية في جميع منتجات Google الرئيسية تقريبًا، بما في ذلك بحث Google والمنتجات المحلية والصور وAdWords، على سبيل المثال لا الحصر.
لقد تركت Google لتصبح الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Yahoo! لمدة خمس سنوات.
لم تكن ماير موجودة في بداية Google فحسب، بل لعبت دورًا في تشكيل الشركة، مما منحها منظورًا فريدًا عن الشركة وتفكيرها، إلى حد ما.
ما هو سبب النقر الصفري على SERPs؟
ظهرت ماريسا ماير في برنامج Freakonomics الأخير الذي كان حول موضوع “هل أصبح Google أسوأ؟”
أصرت في أحد أجزاء البودكاست على أن بحث Google ليس سوى مرآة ولا يؤدي إلى انخفاض جودة نتائج البحث.
وأكدت أنه إذا كانت نتائج البحث أسوأ فذلك فقط لأن الإنترنت أسوأ.
ينتقل البودكاست بعد ذلك لمناقشة المقتطفات المميزة، وهو ما يسميه البعض في مجتمع التسويق عبر البحث نتائج البحث بدون نقرة.
يُطلق عليها اسم “النقر الصفري” لأن Google يعرض المعلومات التي يحتاجها المستخدم على صفحة نتائج البحث حتى يتلقى المستخدمون إجابتهم دون الحاجة إلى النقر للوصول إلى موقع ويب.
تقول Google رسميًا أن ميزات البحث هذه مصممة لتكون مفيدة.
رأت ماريسا ماير أن الدافع الآخر لمنع الأشخاص من النقر على موقع ويب هو أن جودة الإنترنت سيئة للغاية.
بدأ مضيف البودكاست المحادثة بتفسيره للمقتطفات المميزة:
“إحدى الطرق التي حاولت بها Google مكافحة الانخفاض العام في الجودة هي استكمال فهرسها الذي يضم تريليون صفحة ويب ببعض المحتوى الخاص بها.
إذا طرحت سؤالاً بسيطًا حول الطبخ أو عمر بعض السياسيين أو الممثلين، أو حتى ما هو أفضل بودكاست، فقد ترى ما يسميه ماير “النتيجة المضمنة”، أو ما يطلق عليه Google “المقتطف المميز”.
إنه جزء من النص يجيب على سؤالك هناك في صفحة نتائج البحث، دون الحاجة إلى النقر على الرابط.
وعرضت ماير رأيها بأن جوجل قد تكون “مترددة” في إحالة المستخدمين إلى مواقع الويب.
وأوضحت:
“أعتقد أن Google أكثر ترددًا في إرسال المستخدمين إلى الويب.
وبالنسبة لي، كما تعلمون، فهذا يشير إلى التوتر الطبيعي حيث يقولون،
“انتظر، نرى أن الويب في بعض الأحيان لا يمثل تجربة رائعة للباحثين لدينا للاستمرار فيها. نحن نحتفظ بها على صفحتنا.”
وقد يدرك الناس ذلك ويقولون:
“حسنًا، إنهم يبقونهم على الصفحة لأن ذلك يساعدهم على كسب المزيد من المال، ويمنحهم المزيد من التحكم.”
لكن إحساسي هو أن الارتفاع الأخير في عدد النتائج المضمنة يرجع إلى القلق بشأن بعض التجارب منخفضة الجودة المتوفرة على الويب.
أعتقد أن المشكلة صعبة حقًا.
قد لا تعجبك الطريقة التي تحل بها جوجل هذه المشكلة في الوقت الحالي، ولكن نظرًا لكيفية تغير وتطور الويب، لست متأكدًا من أن النهج القديم، إذا أعيد تطبيقه، سيحقق النتائج التي تريدها.
ما هو الدافع وراء المقتطفات المميزة؟
السبب الذي يجعل Google تقدم مقتطفات مميزة في نتائج البحث هو أنها ملائمة للمستخدمين.
جوجل وثائق مساعدة تشرحن:
“نحن نعرض مقتطفات مميزة عندما تحدد أنظمتنا أن هذا التنسيق سيساعد الأشخاص على اكتشاف ما يبحثون عنه بسهولة أكبر، سواء من خلال الوصف الخاص بالصفحة أو عند النقر على الرابط لقراءة الصفحة نفسها. إنها مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يستخدمون الهاتف المحمول أو الذين يبحثون عن طريق الصوت.
إن رأي ماريسا ماير مهم لأنها لعبت دورًا رئيسيًا في تشكيل Google، بدءًا من البحث وحتى AdWords وحتى Gmail.
من الواضح أنها تعرض رأيها فقط ولا تذكر حقيقة أن Google مترددة في إرسال حركة المرور إلى مواقع الويب لأن جودة الإنترنت سيئة.
ولكن هل يمكن أن يكون هناك شيء ما في ملاحظتها بأن جوجل مجرد مرآة وأن مواقع الويب اليوم ليست جيدة جدًا؟
ضع في اعتبارك أنه في عام 2022، كان هناك 8 تحديثات معترف بها رسميًا من Google.
من بين هذه التحديثات الثمانية، كانت ستة منها عبارة عن تحديثات غير مرغوب فيها وتحديثات محتوى مفيدة وتحديثات مراجعة المنتج.
تم تصميم غالبية تحديثات Google في عام 2022 لإزالة محتوى الإنترنت منخفض الجودة من نتائج البحث.
يتوافق هذا التركيز على التخلص من مواقع الويب منخفضة الجودة مع وجهة نظر ماريسا ماير بأن الإنترنت اليوم مليء بالمحتوى منخفض الجودة.
يتوافق تاريخ تحديثات خوارزمية جوجل في عام 2022 مع ملاحظة ماريسا ماير بأن محتوى الويب سيئ وأنه يؤثر على جودة نتائج البحث.
وقالت إنها تشعر بأن Google قد تكون “قلقة بشأن بعض التجارب ذات الجودة المنخفضة على الويب”، وهذا أحد الأسباب التي قد تجعلها “مترددة” في إرسال حركة المرور إلى مواقع الويب.
هل يمكن أن تقول ماريسا ماير بصوت عالٍ ما قد لا يقوله موظفو Google علنًا؟
الاقتباس
استمع إلى بودكاست Freakonomics هنا
