ستساعدك المقالة التالية: نصائح لإنشاء موقع قوي وصديق لمحركات البحث (SEO). Twitter المجتمع من الرئيس التنفيذي لشركة Nestivity هنري مين
Nestivity هي أداة مبتكرة تعمل على تعزيز العلامة التجارية أو الشركة أو الفرد Twitter المحادثات. بدلاً من تبادل المعلومات لمرة واحدة وقصيرة الأمد، تتيح Nestivity للمستخدمين إمكانية إشراك جمهورهم فعليًا في محادثات مستمرة وذات معنى. المناقشات حول Nestivity متسلسلة ويتم أرشفتها، لذا ليس من السهل متابعتها فحسب، ولكنها تظهر عبر البحث أيضًا – وهي ميزة إضافية للشركات التي تبحث عن طرق للحصول على أكبر قدر من تأثير تحسين محركات البحث (SEO) من جهود وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا الأسبوع، تنتقل Nestivity من الإصدار التجريبي إلى الإصدار 1.0، وستركز بشكل أكبر على تعزيز تجربة علاقات العملاء على Twitter.
لقد أتيحت لي الفرصة للدردشة مع هنري مين، الرئيس التنفيذي لشركة Nestivity، حول ما يجعل مجتمعًا اجتماعيًا قويًا، وكيف تساعد Nestivity في تحسين محركات البحث، ونصائح لجذب الأشخاص إلى المحادثات الاجتماعية.
ما يمكن تجميعها Twitter المحادثات تفعل لعلامة تجارية؟
التجميع Twitter تساعد المحادثات العلامات التجارية على إظهار أنها تستمع بالفعل إلى متابعيها وتستجيب لهم. على سبيل المثال، قد يقترح العميل تحسينات على منتج تجريبي، ويتم دمج هذه الميزة في إصدار المنتج التالي. ألن يكون من الرائع أن تُظهر تلك الشركة لهذا العميل وجميع متابعيه الآخرين أنهم سمعوا الاقتراح واتخذوا إجراءً نتيجة لذلك؟ ومن خلال تجميع المحادثات معًا وحفظها، يمكن للعلامات التجارية الإشارة إلى تبادل الأفكار هذا كدليل اجتماعي على علاقتها بعملائها.
أو خذ شركة مثل Binny’s Beverage Depot على سبيل المثال. ربما يشاهدون نفس التغريدة من عملاء مختلفين مرارًا وتكرارًا: “أين يقع أقرب مطعم Binny إلي؟” بدلاً من الإجابة على هذا السؤال بشكل متكرر، الأمر الذي يستهلك موارد بشرية ثمينة ووقت الشركة، يمكنهم تجميع جميع الأسئلة المتشابهة في الأسئلة الشائعة التي يمكن لأي عميل لديه سؤال مماثل البحث فيها.
وماذا عن تلك الجوائز المدوية التي حصلت عليها شركتك؟ Twitter- العملاء السعداء، الأسئلة الشائعة، خدمة العملاء المتميزة؟ تريد أن تكون قادرًا على تسليط الضوء عليها ومشاركتها مع مجتمعك. إن جعل هذه التبادلات واضحة للغاية ويسهل على الآخرين العثور عليها هي إحدى الفوائد الرئيسية للمجموعة Twitter محادثة.
كيف يعمل Tweetcast مع الوسائط الثقيلة مثل الفيديو؟
إنه يعمل ببراعة!
يعد الفيديو أحد أنواع الوسائط الرائعة التي يمكن استخدامها في البث على تويتر. يمكن توصيل الكثير من خلال الأصوات والصور المتحركة في عشر ثوانٍ أكثر مما يمكنك قوله في ما يمكنك تغريده في نفس الإطار الزمني.
من السهل دمج الفيديو من مواقع مثل YouTube و Vimeo في مجتمعات Nestivity. ما عليك سوى الحصول على الرابط من أي مكان تتم فيه استضافة الفيديو الخاص بك، ومشاركته أثناء البث على تويتر أو كمرفق بمناقشة مستمرة.
كيف يمكن أن يساعد حفظ محادثات تويتر ونشرها في تحسين محركات البحث؟
يتيح تجميع التغريدات حسب موضوع المناقشة أن تصبح المحادثة قابلة للبحث وغنية بالسياق مثل محتوى منشور المدونة.
تنقلك الموضوعات الموجودة في المناقشات، بالإضافة إلى جميع الروابط التي يتم إنشاؤها تلقائيًا لسلسلة مناقشات المجتمع، إلى صفحة مناقشة مالك المجتمع. ما يظهر في نتائج البحث هو رابط لمحادثة المجموعة، وليس لتغريدة أو تبادل قصير غالبًا ما يكون خارج السياق.
على سبيل المثال، سألت كريستي هاينز مؤخرًا، “من سيذهب إلى مؤتمر AllTwitter Marketing” ومنشور المناقشة الخاص بها عليها Twitter يظهر المجتمع في الصفحة الأولى من نتائج Google، مباشرة بعد مشاركات Media Bistro وCMO.com.
إن تجميع المناقشات حول الأشياء التي يريد عملاؤك معرفتها، أو التي تشك في أنهم يريدون معرفتها، يساعدهم في العثور على مناقشاتك ليس فقط عبر مجتمعك على Twitterولكن عبر جوجل أيضًا.
ما هي نصائحك لتدفق المحادثة؟
أي محادثة عظيمة يجب أن يكون لها هدف. امنح جمهورك سببًا للمشاركة في Tweetcast أو الحوار المستمر. التسويق 101: يجب أن يكون لديك موضوع قوي يستطيع المشاركون التعرف عليه بسهولة. إذا كان الموضوع له صدى، فسيكونون مهتمين بشكل جوهري بالمحتوى الذي تتم مشاركته.
كما أن المحادثات النابضة بالحياة عادة ما يكون لها محفز فعال. يمكن أن يكون هذا عبارة عن أسئلة وأجوبة مع الرئيس التنفيذي، أو أحد المشاهير أو المشرفين المؤثرين، أو تناول قضية مثيرة للجدل. مهما كان المحفز الخاص بك، تأكد من أنه شيء سيجذب مجتمعك للمشاركة فعليًا في محادثتك.
نصيحة أخرى هي دعوة أصدقائك وعائلتك وزملائك للانضمام. كل شخص لديه مجموعة يمكن أن يطلب الانضمام إليها، لذا اضغط عليها!
تأكد من مشاركة الرابط مع مجتمع Nestivity الخاص بك على Twitter ملفك الشخصي، وGoogle+، و Facebook صفحة. إنها في الأساس نفس الإستراتيجية التي ستستخدمها في مدونتك. ستنشر الرابط إلى ملفاتك الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي وتقول “مرحبًا أيها العالم، هذه محادثتي، تعال وانضم إليها”.
هناك شيء آخر يمكنك القيام به وهو @الإشارة إلى أفراد معينين تعتقد أن لهم صلة بالمناقشة التي تجريها، بحيث تظهر المناقشة على رادارهم.
يعد استخدام علامات التصنيف نصيحة رائعة أخرى. إذا كان مجتمعك يتحدث عن التغيير الاجتماعي على سبيل المثال، فقد يستخدم علامات التصنيف الشائعة مثل #SocialGood و#4change – باستخدام هذه الوسوم بنفسك، ستربط مناقشة مجتمعك بالموضوع الأكبر. Twitter مجتمع.
أعطني مثالاً واحدًا أو أكثر لاستخدام Nestivity في الحياة الواقعية؟
سأعطيك اثنين. رحبت جامعة نيويورك في نهاية الأسبوع الماضي بفصل 2017 للانضمام إلى برنامج Tweetcast للأسئلة والأجوبة لمدة ساعة، حيث قام الطلاب الجدد بتغريد أسئلة إلى لجنة من الطلاب العائدين والخريجين الجدد حول تجربة جامعة نيويورك وكيفية الاستعداد لها. شارك أعضاء اللجنة في Tweetcast عبر Google+؛ وقام المشرفون بتوجيه المناقشة باستخدام الشرائح والرسومات؛ وطرح الطلاب أسئلة حول Twitter—كل ذلك على شاشة واحدة على http://hashtagnyu.nestivity.com/public.
وبطبيعة الحال، تم تصميم وبناء Nestivity بناءً على تعليقات العالم الحقيقي المستمرة من قبل أعضاء مجتمعنا على http://Nestivity.nestivity.com/public منذ اليوم الأول. نحن نستمع إلى لدينا Twitter المجتمع وإجراء تحسينات المنتج باستمرار. لقد غذت قصص أعضاء المجتمع وملاحظاتهم زخمنا. لقد كانت رحلة سريعة وغاضبة ومبهجة، وهي في البداية فقط! لقد كانت استجابة السوق لبرنامج Nestivity Beta استثنائية، حيث بلغ عدد الاشتراكات حوالي 5000 حتى الآن. ونحن نخطط لإصدار الإصدار 1.0 هذا الأسبوع.