ستساعدك المقالة التالية: 4 استراتيجيات للتسويق الرقمي يجب أن تستخدمها كل شركة محاماة
باعتبارك شخصًا يقوم بالتسويق الرقمي للمحامين، وهي إحدى الصناعات الأكثر تنافسية على الويب، يجب عليك دائمًا أن تظل متقدمًا بخطوة على المنافسة.
يعد الحفاظ على موقع شركة محاماة في أعلى قائمة نتائج البحث (SERPs) أكثر تعقيدًا مما كان عليه حتى قبل بضع سنوات، ولكن تخصيص بعض الوقت والجهد في تواجدك عبر الإنترنت يعد أمرًا أساسيًا لتحسين ظهور عميلك عبر الإنترنت، وبالتالي الحصول على تدفق مستمر للعملاء المحتملين للحفاظ على تدفق إيراداتهم.
من وسائل التواصل الاجتماعي إلى التدوين، ومن إنشاء الاستشهادات إلى بناء الروابط الخلفية، قد يبدو من الصعب تحديد المكان الذي تركز فيه وقتك ومواردك للحصول على أفضل النتائج.
والخبر السار هو أنه ليس عليك أن تفعل كل شيء لترى الفوائد. إن التركيز على الاستراتيجيات التي ستكون أكثر صلة بالمجال القانوني وحزم أكبر ضربة سيمنعك من قضم أكثر مما يمكنك مضغه، مما يؤدي إلى إرهاق نفسك أكثر من اللازم.
فيما يلي أربع استراتيجيات تسويق رقمية مهمة لمساعدة موقع الويب الخاص بعميلك على تسلق نتائج SERP وجذب حالات جديدة.
1. تواصل معنا للحصول على المراجعات
في المجال القانوني، تعتبر المراجعات ضرورية.
وأظهرت دراسة أجراها Moz عام 2015 ذلك 67 بالمئة من المستهلكين يتأثرون بالمراجعات عبر الإنترنت. وهذا مهم بشكل خاص في المجال القانوني، حيث يمكن لسمعتك بسهولة أن تصنع نجاح شركة عميلك أو تحطمها.
عندما يبدأ عميل محتمل بالبحث عن محام، يكون في ساعة من الحاجة الشديدة.
سواء أكان زوجهم قد قدم لهم أوراق الطلاق للتو أو تم القبض عليهم بتهمة القيادة تحت تأثير الكحول، فإن المراجعات التي قرأوها عن شركة عميلك تساعد في تهدئة أي مخاوف قد تكون لديهم في التواصل للحصول على استشارة.
كلما زاد عدد التقييمات التي حصل عليها عميلك من عملاء حقيقيين ساعدهم، أصبح من الأسهل على العملاء المحتملين أن يتصوروا أنهم يساعدونهم في حل مشكلاتهم.
لا ترمي كل بيض المراجعة الخاص بك في سلة واحدة؛ تسعى للحصول على مراجعات للنشر على:
- موقع العميل الخاص بك.
- الملف الشخصي لشركتهم على Google.
- شركتهم Facebook حساب تعريفي.
- أي مواقع ويب خاصة بالقانون (مثل Avvo أو Martindale-Hubbell) للحصول على أكبر قدر من التغطية.
في هذا المثال، يمكننا أن نرى ذلك جورج سينك، محامي إصابة السلطة الفلسطينية، في ولاية كارولينا الجنوبية، لديه 451 تعليقًا على Google (رائع!) وتعرض قائمة أعمالي على Google أيضًا تقييم Martindale-Hubbel 4/5.
وهذا يخلق مصداقية فورية لشخص يبحث عن محام.
كيفية الحصول على مراجعات من العملاء
إن الحصول على التقييمات ليس شيئًا يمكنك الجلوس عليه والثقة في أن الناس سيفعلونه. يجب أن يكون لديك خطة لطلب المراجعة بشكل فعال، وأن تقوم بتدريب موظفيهم – بدءًا من الشركاء الإداريين وصولاً إلى موظفي الاستقبال – بأفضل الطرق لطلب التقييمات من العملاء الراضين.
وفيما يلي بعض الاقتراحات:
في رسائل إغلاق الحالة
هل يرسل عملاؤك خطابًا نهائيًا إلى عملائهم يتضمن شيكات التسوية أو نسخًا من مستندات الحكم النهائي؟ قم بتضمين تعليمات محددة حول كيفية ترك مراجعة لشركتهم ضمن هذه الرسائل.
إذا أرسل عميلك نسخًا من هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني، فقم بتضمين روابط مباشرة لملفات تعريف المراجعة الخاصة به لتسهيل الأمر.
في النص
جزء من مشكلة حث العملاء على ترك تعليقاتهم هو أنهم يعرفون كيفية القيام بذلك. قم بإزالة هذه العوائق عن طريق إرسال رابط إلى الملف الشخصي لشركتهم في Google عبر رسالة نصية. إليك الطريقة.
شخصيا
أقوى طريقة لطلب المراجعة هي أن تكون شخصيًا حيث يمكن لعميلك أن يقول: “أنا أقدر العمل معك. سيساعد حقًا المزيد من الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدتي في العثور علي إذا تركت تعليقًا عبر الإنترنت.
تابع هذه المحادثة برابط نصي.
2. تحسين الموقع
لن يؤدي موقع الويب البطيء دون المستوى إلى قطعه. وإذا كان موقع الويب الخاص بعميلك يبدو سيئًا على الهاتف المحمول ولا يمكن تصفحه بسهولة؟
انسى ذلك.
في حين أن امتلاك موقع ويب رائع المظهر ومصمم جيدًا يعد أمرًا مهمًا لمساعدة عميلك على تحويل حركة المرور إلى عملاء محتملين، فإن التأكد من اتباع أفضل الممارسات مع جميع العناصر الفنية الموجودة على الصفحة يعد أكثر أهمية.
إذا لم يتمكن العملاء المحتملون من استخدام موقع الويب بسهولة، بسبب وجود أخطاء، فلن يتمكنوا بسرعة من تحديد ما إذا كان عميلك قادرًا على مساعدتهم في حل مشكلتهم المحددة، ومن ثم لن يتصلوا بتلك الاستشارة الأولى.
ليس هذا فحسب، ولكن إذا لم يكن الموقع متوافقًا مع الجوّال ولم يتم تحميله بسرعة، فقد يؤثر ذلك على حركة المرور التي يتلقاها موقع الويب وعدد الزوار الذين يتحولون إلى عملاء.
إذا لم تفعل أي شيء آخر على موقع الويب الخاص بعميلك، فتأكد من التحقق من هذه الأشياء وإصلاحها:
اجعل الموقع مناسبًا للجوال
فهرسة الجوال أولاً موجودة هنا، وقالت Google إنها ستصبح المعيار لجميع مواقع الويب في المستقبل القريب.
إذا كان الموقع لا يستجيب لمتصفحات مختلفة وأجهزة مختلفة، فقد يؤثر ذلك على كيفية تصنيف الموقع في SERPs وعلى مقدار حركة المرور التي تتلقاها.
ليس هذا فحسب، بل يستخدم عدد كبير من الزوار أجهزتهم المحمولة للبحث عن المحامين، وإذا لم يذكر موقع الويب بوضوح من هم وكيف يمكنهم مساعدتهم بحيث يمكن قراءته على هواتفهم، فسوف يذهبون مع شخص آخر.
تأكد من أن الموقع سريع
قد تبدو هذه المكونات الإضافية جميلة على موقع الويب الخاص بك، ولكن إذا كانت تؤدي إلى إبطاء وقت التحميل بشدة، فتخلص منها.
وقد أظهرت جوجل نفسها ذلك اكثر من النصف من مستخدمي الهاتف المحمول يتركون صفحة يستغرق تحميلها أكثر من ثلاث ثوانٍ. أي شيء يمكنك القيام به لزيادة وقت تحميل الموقع بشكل أسرع سيكون أفضل لحركة المرور.
تتضمن بعض الطرق لتحسين سرعة الموقع ما يلي:
- ضغط أحجام الملفات
- اجعل تحميل JavaScript هو الأخير
- تصغير الصور
- تحسين وقت استجابة الخادم
اجعلها متوافقة مع ADA
يأتي العملاء بجميع الأشكال والأحجام، وبجميع أنواع الاحتياجات. لا تستبعد نفسك من السباق عن طريق جعل موقع الويب الخاص بعميلك غير قابل للوصول إلى شخص ذي إعاقة.
ليس هذا فحسب، بل يمكن مقاضاة عميلك إذا كان موقع الويب الخاص به غير متوافق مع ADA.
تتضمن بعض النصائح للتأكد من إمكانية الوصول إلى الموقع ما يلي:
- تأكد من أن جميع الصور تحتوي على علامات وأوصاف بديلة.
- إتاحة الوصول إلى النماذج عبر الإنترنت عن طريق الأوامر الصوتية.
- توفير نسخ نصية لجميع المستندات.
3. إنشاء محتوى استثنائي
كمحامي، يكسب عميلك عيشه من تقديم المشورة.
لماذا لا ينبغي لموقعهم الإلكتروني أن يفعل الشيء نفسه؟
إن استخدام المحتوى، سواء منشورات المدونة أو الصفحات الأساسية على موقع الويب الخاص بهم، لجعل موقعهم مصدرًا يمكن الانتقال إليه للحصول على معلومات حول مجال ممارستهم لا يمكن أن يفعل شيئًا سوى إفادة شركتهم.
يمكن للأشخاص الذين يبحثون عن معلومات حول القوانين في ولايتهم، أو روابط إلى المحكمة المحلية، على سبيل المثال، العثور على موقع الويب الخاص بهم إذا قمت بإنشاء صفحات مفيدة تحتوي على هذه المعلومات.
أو يسأل أحدهم “ماذا يحدث لترخيصي إذا حصلت على وثيقة الهوية الوحيدة؟” أو “هل سيؤثر فقدان وظيفتي على إعالة طفلي؟” في أحد محركات البحث، قد يصلون إلى منشورات مدوناتهم حول هذه المواضيع بالذات.
تريد أن يكون موقع الويب بمثابة مورد مفيد بينما يظهر عميلك كخبير في الموضوع.
تأكد من تضمين إخلاء المسؤولية بأن المعلومات الموجودة على الموقع لا تعتبر نصيحة قانونية لأغراض المسؤولية.
منشورات المدونة
مدونة عميلك هي المكان الذي يمكنهم من خلاله تقديم قيمة استثنائية لعملائهم المحتملين، بالإضافة إلى تقديم فرصة لتكريم أعضاء شركتهم.
هل حصل أحد شركائهم على اعتراف من نقابة المحامين المحلية؟ انشر عنها على مدونتهم.
بالإضافة إلى ذلك، قم بإنشاء منشورات مدونة مفيدة وذات صلة تقدم نصائح عملية (على سبيل المثال، ما إذا كنت تريد البدء بالمواعدة أثناء الطلاق أو كيفية البقاء آمنًا على دراجة نارية) لالتقاط الأشخاص الذين يبحثون عن معلومات حول هذه المواضيع تحديدًا.
احتفظ بقائمة من الأسئلة الشائعة التي يتلقاها عميلك من عملائه للإجابة عليها في منشورات المدونة أيضًا، لأنه إذا طرح عليك الأشخاص هذه الأسئلة، فمن المحتمل أنهم يطرحون هذه الأسئلة أيضًا على Google.
اهدف إلى نشر ما بين منشورين إلى ثلاثة مدونات شهريًا في البداية، حيث تبدأ في رؤية حركة المرور المستهدفة وزيادة المكالمات الهاتفية والعملاء المحتملين، ثم معرفة ما إذا كان العميل على استعداد لزيادة ميزانية المحتوى الخاصة به ورفع هذا العدد إلى مرة أو مرتين في الأسبوع .
صفحات الموقع الداخلية
ومع ذلك، لا يتم نقل المحتوى الرائع إلى المدونة. يجب أن تكون صفحات موقع الويب الأساسية مليئة بمحتوى صديق للبيئة ومحسّن وذو صلة لمساعدة الموقع في الحصول على تصنيف جيد.
الصفحات المتعلقة بشركة عميلك، بالإضافة إلى جميع الخدمات المتنوعة التي تقدمها للعملاء، هي الحد الأدنى الذي يجب أن يكون لديهم.
عندما تكتب، لا تضيف الكلمات الرئيسية لأنك تعلم أنك بحاجة إليها لمحركات البحث.
اكتب بشكل طبيعي وتحدث عن كيف يمكن لشركتهم أن تساعد في حل مشكلات العملاء المحتملين، وسوف تعتني الكلمات الرئيسية بنفسها.
إذا كان لدى عميلك ميزانية أكبر، ففكر في إنشاء صفحات ذات مستوى أعمق ستجذب أيضًا حركة البحث وتثبت فائدتها.
بالنسبة للمحامين الجنائيين، فإن شرح قوانين ولايتهم مع أمثلة للعقوبات المحتملة مفيد.
يمكن لمحامي الطلاق إنشاء صفحات ترتبط بصفحتهم الرئيسية حول الطلاق والتي تناقش دعم الطفل وحضانة الأطفال وتقسيم الأصول.
تُظهر هذه الصفحات محركات البحث التي تعرف ما تتحدث عنه، مما يؤدي إلى تحسين سلطتها العامة في المجتمع ومع محركات البحث.
4. احصل على روابط عالية الجودة
عندما يرتبط موقع ويب آخر بموقع عميلك، فإنه يخبر محركات البحث أن موقع الويب الخاص بك يوفر محتوى قيمًا وذو صلة للمستخدمين، ويمكن أن يساعد في تحسين تصنيفات البحث.
ومع ذلك، هناك الكثير من الروابط السيئة وغير المرغوب فيها، وتريد تجنبها بأي ثمن.
إن إنشاء روابط جيدة ليس بالمهمة السهلة أو السريعة. فهو يتطلب بناء العلاقات والتواصل والمتابعة، وفي بعض الحالات يتطلب بعض الاستثمار النقدي (في حالة بعض قواعد البيانات المخصصة للعضوية فقط).
لكن الحصول على الروابط الصحيحة يمكن أن يستحق كل هذا الجهد.
مواقع الأخبار المحلية
الأخبار جاهزة للحصول على فرص لإجراء مقابلة مع محامٍ واسع المعرفة وذوي خبرة.
- هل تتغير قوانين إرسال الرسائل النصية أثناء القيادة في ولاية عميلك؟
- هل هناك طلاق كبير من المشاهير وخلاف حول حضانة الأطفال في الأخبار؟
- هل تم القبض على شخص ما في مجتمعهم بتهمة اختلاس الأموال؟
اطلب من شخص ما إنشاء بيان صحفي يشير إلى الحدث الإخباري ويتضمن اقتباسات من أحد محاميه حول الموقف، ثم أرسله إلى الصحف المحلية والمواقع الإلكترونية ومحطات الأخبار. تأكد من تضمين معلومات الاتصال إذا كان لدى المراسل أسئلة أخرى.
قد يتم اقتباس البيان الصحفي وربط موقع الويب دون أن يتواصل أي شخص للحصول على مزيد من المعلومات. ومع ذلك، قد تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية من أحد المراسلين الذين يبحثون عن مقابلة أطول، وهو ما يمكن أن يشكل ضغطًا كبيرًا على عميلك.
الدلائل الخاصة بالصناعة
المجتمع القانوني مليء بالأدلة المهنية ذات السمعة الطيبة، والاستفادة منها لإدراج عميلك هي طريقة رائعة لتعزيز الثقة وتحسين ملف تعريف الارتباط الخلفي الخاص بك.
تتضمن بعض الدلائل الشائعة التي يجب التأكد من إنشاء ملفات تعريف عليها ما يلي:
في معظم هذه الأمور، لا يستطيع عميلك إنشاء ملف تعريفي يحتوي على رابط يؤدي إلى موقعه على الويب فحسب، بل يمكن لجميع المحامين الأفراد في شركتهم إنشاء ملفات شخصية.
يتطلب بعضها عضوية سنوية، لكن الروابط الخلفية ذات السلطة العالية، والرؤية في SERPs، وتكامل مراجعات العملاء والمحامين الأقران تجعل معظم هذه التكلفة تستحق العناء للعديد من الشركات.
خاتمة
يعد موقع الويب الخاص بعميلك أحد أكبر أصوله.
إنه يجلب عملاء محتملين جدد ويعرض قدراتهم ويمنحهم فرصة لبناء المصداقية في مجال تخصصهم. إن معرفة ما يحتاجه تواجدهم عبر الإنترنت بالضبط لتحقيق تقدم في محركات البحث قد يكون أمرًا صعبًا ولكنه مجزٍ للجميع.
سيؤدي استخدام الاستراتيجيات الأربع الموضحة أعلاه إلى زيادة تأثير الوقت الذي تقضيه في استراتيجية التسويق الرقمي لعميلك.
المزيد من الموارد:
