ستساعدك المقالة التالية: Shopify لا يعمل؟ كيفية الإصلاح في 4 خطوات سهلة (2023)
شوبيفي هي واحدة من المنصات الأكثر شعبية اليوم. يتم استخدامه لأسباب عديدة، لكن معظم الأشخاص يستخدمون Shopify لبناء مواقعهم الإلكترونية بسرعة وكفاءة مع تجنب إنفاق مبالغ هائلة من المال.
على الرغم من أن هذا يعد واحدًا من أفضل مواقع إنشاء مواقع الويب ويقدم العديد من الفوائد، إلا أنه قد تحدث بعض المشكلات. من المحتمل أنك تبحث عن إجابات قيمة إذا كان موقعك لا يعمل.
اليوم، سنحاول أن نقدم لك جميع الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.
الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل متجر Shopify الخاص بك
هناك عدة أسباب وراء عدم عمل Shopify الخاص بك.
إذا كان المتجر غير متاح أو معطلاً، فهذا يعني عادةً أن هناك خطأ ما في المنصة وأن الأمر خارج عن سيطرتك.
Shopify يتعطل أحيانًا بسبب الخوادم أو الصيانة الدورية. عادةً ما ترسل المنصة لمستخدميها إشعارات عبر البريد الإلكتروني حول الانقطاعات المحتملة. ومع ذلك، في بعض الأحيان تحدث أشياء غير متوقعة ولا يمكن الإعلان عنها مسبقًا. يمكنك فقط الانتظار حتى يتم حل الموقف والتحقق مما إذا كان Shopify معطلاً.
يمكنك التحقق مما إذا كان موقعك معطلاً لك أم للجميع هنا:
بعض الأسباب الأخرى هي الأدوات القديمة أو المكونات الإضافية أو مشكلات المتصفح أو التطبيقات أو السمات غير المتوافقة.
كيفية إصلاح Shopify لا يعمل
بغض النظر عن المشكلة، إليك بعض الإصلاحات الشائعة التي يمكنك استخدامها لجعل متجر Shopify الخاص بك جاهزًا للتخزين والتشغيل. بالطبع، إذا كانت المنصة بأكملها معطلة، فلا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يعود Shopify.
1. تحقق من حالة متجرك
الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان متجرك معطلاً بالفعل أو إذا كانت هناك مشكلة أخرى تمنعك من الوصول إليه. أولاً، تحقق مما إذا كانت منصة Shopify معطلة في حالة شوبيفي موقع إلكتروني:
إذا لم يكن الأمر كذلك، تحقق من حالة متجرك على الموقع الرسمي. إذا لم يُظهر أي منهما أي مشكلات، فهذا يعني أن لديك مشكلة من نوع مختلف تمنعك من الدخول إلى موقع الويب الخاص بك.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
افصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن الإنترنت وأعد الاتصال. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق من إعدادات DNS الخاصة بك.
في بعض الأحيان، يجب عليك تغيير إعدادات DNS لأنها تعيق أداء الشبكة أثناء استخدام Shopify. افعل اختبار سرعة الانترنت للتحقق مما إذا كان اتصالك نشطًا، ويمكنك تصفح الويب.
3. قم بإثبات ملكية المجال الخاص بك
إذا كان لديك لم يتم التحقق من المجال، قد لا تتمكن من الوصول إلى موقع الويب الخاص بك.
انتقل إلى قسم المشرف الخاص بك في Shopify، وانقر فوق المستخدمين، وثم حماية. اذهب الى التحقق من المجال القسم وانقر أضف المجال. انسخ ملف TXT الذي تم إنشاؤه، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب المجال الخاص بك، ثم الصق قيمة TXT. بمجرد حصولك على واحدة، يمكنك الذهاب إلى Shopify وطلب التحقق.
4. إرجاع النسخ الاحتياطية لـ Shopify
يمكنك استخدام متعددة الإضافات والتطبيقات لعمل نسخة احتياطية من موقع الويب الخاص بك واستعادته وتصديره. قم بتثبيت واحد في أقرب وقت ممكن لعمل نسخة احتياطية لموقعك بالكامل في حالة حدوث خطأ ما.
في بعض الأحيان تسوء الأمور بسبب قيامك بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الخطأ أو بسبب تعارض بعض عناصر التعليمات البرمجية. إذا كان موقعك معطلاً، يمكنك إرجاعه إلى الوقت الذي كان يعمل فيه بشكل مثالي ومواصلة استخدامه.
خاتمة
إذا لم ينجح أي من هذه الأمور، فربما يكون من الأفضل الاتصال بدعم عملاء Shopify وإخبارهم بمشكلاتك.
