ستساعدك المقالة التالية: كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook: دليل خطوة بخطوة
تمامًا مثل أي شخص آخر، لدينا جميعًا نصيبنا من قصص البريد الإلكتروني المحرجة. ربما تتساءل عن كيفية استدعاء رسالة بريد إلكتروني في Outlook بعد إرسال رسالة إلى الشخص الخطأ، أو نسيان إرفاق مرفق، أو إرسال بريد إلكتروني مسيئ في لحظة غضب، أو ارتكاب خطأ مطبعي سخيف. هذه مجرد أمثلة قليلة على أخطاء البريد الإلكتروني التي يرغب الكثير منا في تصحيحها بمجرد أن ندركها، والقدرة على تذكر رسالة البريد الإلكتروني توفر طريقة للقيام بذلك.
في هذه المقالة، سنتعلم المزيد حول كيفية استخدام هذه الميزة بشكل فعال والمزيد.
ماذا يعني عندما تتذكر بريدًا إلكترونيًا؟
عندما تتذكر رسالة بريد إلكتروني، فهذا يعني أنك تتخذ خطوات استباقية لضمان عدم وصول الرسالة إلى المستلمين. يمنحك استرجاع رسالة بريد إلكتروني الفرصة لمنع وصول رسالة مهمة أو سرية إلى الأيدي الخطأ، أو ببساطة التراجع عن خطأ قبل فوات الأوان. تختلف هذه العملية بناءً على مزود خدمة البريد الإلكتروني. لذا فإن كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook قد تختلف عن كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Gmail.
إليك كلمة سريعة كتبها كيفن ستراتفر حول “كيفية استدعاء البريد في Outlook | “تراجع عن إرسال أي بريد إلكتروني” إذا كنت ترغب في التعلم عبر الفيديو. إنها قطعة مصاحبة لطيفة لهذه المقالة.
متطلبات استدعاء البريد الإلكتروني المرسل في Outlook
يجب أن يكون لديك أنت والمستلم حساب بريد إلكتروني في Microsoft 365 أو Microsoft Exchange في نفس المؤسسة حتى تتمكن من استدعاء بريد إلكتروني مرسل في Outlook.
لذلك لا يمكنك تذكر رسالة تم إرسالها إلى Gmail أو Yahoo أو أي عملاء بريد إلكتروني آخرين. لا يحتوي Outlook على الويب على ميزة استدعاء البريد الإلكتروني.
لا يمكن استدعاء الرسائل المحمية بواسطة حماية المعلومات في Azure. يجب عليك أيضًا ملاحظة أنه لا يمكنك تذكر الرسائل التي فتحها المستلمون.
دليل سريع لاستدعاء بريد إلكتروني في Outlook
- افتح Outlook > انتقل إلى المواد المرسلة > انقر رسالة > أجراءات > أذكر هذه الرسالة.
- لتأكيد رسالة تم استدعاؤها، تحقق من أخبرني إذا نجح الاستدعاء أم فشل لكل مستلم خانة الاختيار.
- ستحتاج إلى بريد إلكتروني لخادم Exchange وسيتعين عليك أنت والمستلم استخدام Outlook حتى تنجح هذه العملية.
كيفية استدعاء البريد الإلكتروني في Outlook
فيما يلي عملية خطوة بخطوة لاستدعاء بريد إلكتروني:
الخطوة 1 – اختر البريد الإلكتروني في Outlook لاستدعاء الرسالة
افتح برنامج Microsoft Outlook الخاص بك وانتقل إلى العناصر المرسلة لاختيار بريد إلكتروني تريد تذكره.
الخطوة 2 – استدعاء الرسالة
في منطقة الشريط، سترى علامة التبويب “الإجراءات” بها خيار – استدعاء هذه الرسالة.
إذا كان لديك شريطًا مبسطًا، فقد لا ترى علامة التبويب “إجراءات” هناك. في هذه الحالة، افتح الرسالة المرسلة التي تريد تذكرها وانقر على النقاط الثلاث في الجانب الأيمن العلوي من الشريط. ستجد علامة التبويب “الإجراءات” في القائمة المنسدلة.
عند تحديد علامة التبويب “الإجراءات”، يظهر خيار “استدعاء علامة التبويب هذه الرسالة” على الجانب الأيمن.
الخطوة 3 – حذف النسخ غير المقروءة وإنشاء رسالة جديدة اختياريًا
عند النقر فوق خيار “استدعاء هذه الرسالة”، تنبثق نافذة Outlook جديدة. لديك خياران لاسترجاع رسالتك:
- حذف النسخ غير المقروءة من هذه الرسالة
- حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة
اختر الخيار الذي تريده. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان الاستدعاء قد نجح أم فشل، فضع علامة في المربع الخاص بنجاح الاستدعاء أو فشله.
انقر فوق الزر “موافق” لاستدعاء الرسالة.
الخطوة 4 – تأكيد الرسائل التي تم استدعاؤها
سوف تحصل على تأكيد على الشاشة لإعلامك بأنك قمت بسحب رسالة.
إذا تم استدعاء الرسالة بنجاح، فسوف تحصل على إشعار.
فيما يلي جدول ملخص بدون لقطات الشاشة:
| الخطوة 1 | افتح برنامج Microsoft Outlook الخاص بك وانتقل إلى مجلد “العناصر المرسلة” لتحديد البريد الإلكتروني الذي تريد تذكره. |
| الخطوة 2 | في منطقة الشريط، ابحث عن علامة التبويب “الإجراءات” وحدد “استدعاء هذه الرسالة”. إذا كان لديك شريطًا مبسطًا، فافتح الرسالة المرسلة التي تريد تذكرها، وانقر على النقاط الثلاث الموجودة في الجانب الأيمن العلوي من الشريط، وابحث عن علامة التبويب “الإجراءات” في القائمة المنسدلة. |
| الخطوه 3 | بمجرد النقر فوق “استدعاء هذه الرسالة”، ستظهر نافذة Outlook جديدة مع خيارين: “حذف النسخ غير المقروءة من هذه الرسالة” أو “حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة”. اختر خيارك المفضل. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان الاستدعاء ناجحًا أم فاشلًا، حدد المربع المناسب. انقر فوق “موافق” لاستدعاء الرسالة. |
| الخطوة 4 | بعد استرجاع الرسالة، ستتلقى إشعارًا بالتأكيد. إذا تم الاستدعاء بنجاح، فسوف تتلقى إشعارًا بالنجاح. |
استدعاء رسالة في Outlook على الويب
لا يحتوي Outlook على الويب على خيار استدعاء للعناصر المرسلة. ولكن يمكنك التراجع عن الإرسال خلال 10 ثوانٍ.
إليك كيفية القيام بذلك:
الخطوة 1 – عرض كافة إعدادات Outlook
انقر على أيقونة الترس في Outlook على الويب وانتقل إلى قائمة عرض كافة إعدادات Outlook.
الخطوة 2 – قم بتعيين التراجع عن فترة إلغاء الإرسال
انتقل إلى قسم “الإنشاء والرد” وقم بالتمرير في القائمة المنسدلة للعثور على علامة التبويب “تراجع عن الإرسال”. اضبط فترة الإلغاء على 10 ثوانٍ.
في الوقت الحالي، لا يمكنك الحصول على فترة إلغاء تزيد عن 10 ثوانٍ.
الخطوة 3 – التراجع عن زر الإرسال
اكتب بريدًا إلكترونيًا في Outlook على الويب وأرسله. في الجزء السفلي من جزء البريد الإلكتروني، سترى نافذة الإرسال المنبثقة مع خيار التراجع.
انقر على زر تراجع لإيقاف إرسال الرسالة.
فيما يلي جدول ملخص بدون لقطات الشاشة:
| الخطوة 1 | انقر على أيقونة الترس في الزاوية اليمنى العليا من واجهة Outlook على الويب وحدد “عرض جميع إعدادات Outlook”. |
| الخطوة 2 | انتقل إلى قسم “الإنشاء والرد”. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد خيار “التراجع عن الإرسال”. اضبط فترة الإلغاء على 10 ثوانٍ. Note حاليًا، الحد الأقصى لفترة الإلغاء هو 10 ثوانٍ. |
| الخطوه 3 | أنشئ بريدًا إلكترونيًا واضغط على “إرسال”. ستظهر نافذة منبثقة “إرسال” مع خيار “تراجع” أسفل جزء البريد الإلكتروني. انقر على زر “تراجع” خلال فترة الإلغاء (10 ثوانٍ) لإيقاف إرسال الرسالة. |
بدائل لاستدعاء البريد الإلكتروني المرسل في Outlook
إذا لم تتمكن من استخدام ميزة الاستدعاء في Outlook، فيما يلي بعض البدائل لاستدعاء رسالة Outlook مرسلة:
إرسال بريد إلكتروني اعتذار صادق
ارتكاب الخطأ هو الإنسان فقط. إذا أدركت خطأك في وقت قريب بما فيه الكفاية، فإن الخيار الأفضل هو إرسال رسالة اعتذار صادقة عبر البريد الإلكتروني. تأكد من شرح سبب اعتذارك بالتفصيل وكيف ستتأكد من عدم حدوث ذلك في المستقبل. يمكنك أيضًا عرض المساعدة في حل أية مشكلات أو مشاكل قد تكون ناجمة عن خطأك.
اطلب محادثة متابعة
إذا كنت تعتقد أنه قد يكون من الأفضل معالجة الموقف شخصيًا أو عبر الهاتف، يمكنك أن تطلب إجراء محادثة للمتابعة. سيعطيك هذا الفرصة لشرح الموقف والاعتذار شخصيًا أو عبر الهاتف.
تأخير إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في Outlook
هناك عوامل متعددة تحدد مصير طلب الاستدعاء. في كثير من الأحيان، يفشل استدعاء البريد الإلكتروني.
البديل الآمن هو تأخير إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في Outlook. سيمنحك هذا وقتًا كافيًا لمراجعة رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك لاحقًا للتحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام.
فيما يلي كيفية تأجيل تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في Outlook:
الخطوة 1 – إدارة القواعد والتنبيهات
انقر على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى من الشريط، ثم قم بالمرور فوق “القواعد”. انقر فوق علامة التبويب إدارة القواعد والتنبيهات.
الخطوة 2 – تطبيق القواعد الجديدة
انقر فوق علامة التبويب “قاعدة جديدة” في القائمة المنبثقة “القواعد والتنبيهات”. سيتم فتح نافذة معالج القواعد الجديدة. حدد قاعدة تطبيق في علامة التبويب الرسائل التي أرسلها وانقر على زر التالي.
الخطوة 3 – تأكيد تطبيق القواعد
الآن، سيسألك معالج القواعد عن الشرط (الشروط) الذي تريد التحقق منه؟
لا تحدد أي شيء وانقر على التالي. ستظهر شاشة تأكيد تفيد بأنه سيتم تطبيق هذه القاعدة على كل رسالة ترسلها. انقر على نعم.
الخطوة 4 – تأجيل التسليم
سيتم فتح نافذة جديدة لمعالج القواعد، تسألك عما تريد أن تفعله بالرسالة. حدد مربع تأجيل التسليم وقم بتحرير وصف القاعدة لتحديد الدقائق التي تريد تأخير إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
الخطوة 5 – قم بتسمية القاعدة وتشغيلها
انقر على زر التالي، وستفتح نافذة جديدة تتيح لك إنشاء استثناء لهذه القاعدة. قم بإلغاء تحديد كل مربع وانقر على زر التالي.
في نافذة معالج القواعد الجديدة، يمكنك إعطاء اسم لهذه القاعدة. انقر على زر إنهاء. وتطبيق القاعدة.
الآن، إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني، فسيقوم Outlook بتأخير التسليم لمدة 5 دقائق. سيبقى البريد الإلكتروني في صندوق الصادر لهذه الفترة، ويمكنك إجراء أي تغيير على البريد الإلكتروني وإرساله مرة أخرى.
فيما يلي جدول ملخص بدون لقطات الشاشة:
| الخطوة 1 | انقر على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى من الشريط، ثم قم بالتمرير فوق “القواعد”. انقر فوق علامة التبويب “إدارة القواعد والتنبيهات”. |
| الخطوة 2 | انقر فوق علامة التبويب “قاعدة جديدة” في النافذة المنبثقة “القواعد والتنبيهات”. سيتم فتح نافذة “معالج القواعد” جديدة. حدد علامة التبويب “تطبيق القاعدة على الرسائل التي أرسلها” وانقر على زر “التالي”. |
| الخطوه 3 | سيسألك “معالج القواعد” “ما الشرط (الشروط) الذي تريد التحقق منه؟” لا تحدد أي شيء وانقر على “التالي”. ستظهر شاشة تأكيد تفيد بأنه سيتم تطبيق هذه القاعدة على كل رسالة ترسلها. انقر على “نعم”. |
| الخطوة 4 | سيتم فتح نافذة “معالج القواعد” الجديدة، والتي تسألك “ماذا تريد أن تفعل بالرسالة؟” حدد مربع “تأجيل التسليم” وقم بتحرير وصف القاعدة لتحديد الدقائق التي تريد تأخير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فيها. |
| الخطوة 5 | انقر على زر “التالي”، وستفتح نافذة جديدة تتيح لك إنشاء استثناء لهذه القاعدة. قم بإلغاء تحديد كل مربع وانقر على زر “التالي”. في نافذة “معالج القواعد” الجديدة، قم بتسمية هذه القاعدة وانقر على زر “إنهاء”. تطبيق القاعدة. الآن، إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني، فسيقوم Outlook بتأخير التسليم بالدقائق المحددة. سيبقى البريد الإلكتروني في صندوق الصادر لهذه الفترة، ويمكنك خلالها إجراء أي تغييرات على البريد الإلكتروني وإرساله مرة أخرى. |
كيفية استدعاء بريد Outlook الإلكتروني عن طريق إضافة تأخير
يمكن إضافة تأخير إلى رسائل البريد الإلكتروني التي لا ترغب في إرسالها على الفور لأي سبب كان. إذا كنت بحاجة إلى استدعاء رسالة بريد إلكتروني بها تأخير إضافي، فاتبع هذه الخطوات.
الخطوة 1 – افتح Outlook
بعد فتح Outlook، انقر فوق ملف في الزاوية العلوية اليسرى.
الخطوة 2 – إدارة القواعد والتنبيهات
بعد النقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا، قم بالتمرير فوقها قواعد وانقر على إدارة القواعد والتنبيهات.
الخطوة 3 – حدد قاعدة جديدة
سترى نافذة منبثقة تسمح لك بتعيين قواعد مختلفة. يختار قانون جديد.
الخطوة 4 – تطبيق القاعدة
ستظهر نافذة جديدة فوق النافذة القديمة مع العديد من الخيارات للاختيار من بينها. انقر فوق تطبيق القاعدة على الرسائل التي أرسلها ثم على التالي.
الخطوة 5 – ضبط التأخير المطلوب
في هذه المرحلة، سترى العديد من الشروط التي يمكنك الاختيار من بينها، ولكن اتركها كما هي وانقر عليها التالي. ثم اضغط نعم على شاشة التأكيد. انقر فوق خانة الاختيار بجوار تأجيل التسليم لعدد من الدقائق لتفعيله. انقر فوق الرابط الموجود داخل الجملة وقم بتعيين التأخير المطلوب.
الخطوة 6 – أضف الاستثناءات إذا لزم الأمر
خلال هذه الخطوة، ستتمكن من إضافة استثناءات. إذا كان أي منهم سيفيدك بأي شكل من الأشكال، فاختره. خلاف ذلك، انقر فوق التالي.
الخطوة 7 – قم بتسمية القاعدة الخاصة بك
خلال هذه الخطوة الأخيرة، يمكنك تسمية القاعدة الخاصة بك. بعد تسميتها اضغط ينهي وسيتم حفظ قاعدتك الجديدة وتفعيلها.
كيفية معرفة ما إذا كان استدعاء البريد الإلكتروني الخاص بك ناجحًا
عندما يتم استدعاء رسالة بريد إلكتروني بنجاح في Outlook، يمكنك معرفة ذلك بسهولة لأنه سيكون لها ملاحظة نجاح الاستدعاء في بداية سطر موضوع البريد الإلكتروني.
الاختلافات بين الإصدارات المختلفة من Outlook
وبشكل عام، فإن معظم الخدمات التي تقدمها Microsoft ليست مختلفة تمامًا وتقدم خيارات مماثلة. على الرغم من أن هذا الدليل تم إعداده لأحدث إصدار من Outlook، إلا أنه يمكنك المتابعة وربما تجد خيار الاستدعاء طالما أنك تستخدم الدليل كمخطط عام. إذا لم تتمكن من العثور على هذا الخيار في إصدار Outlook لديك، فقد لا يكون مدعومًا.
لماذا لا يعمل استدعاء البريد الإلكتروني الخاص بي؟
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم نجاح استدعاء البريد الإلكتروني الخاص بك:
- ليس لديك أنت والمستلم حساب بريد إلكتروني Microsoft 365 أو Microsoft Exchange في نفس المؤسسة
- لقد فتح المستلم الرسالة بالفعل
- تتم إعادة توجيه الرسالة إلى مجلد آخر بواسطة المستلم أو بسبب أي قاعدة في Outlook
هل استدعاء البريد الإلكتروني في إصدارات مختلفة من Outlook هو نفسه؟
نعم، إن استدعاء رسالة بريد إلكتروني في إصدارات مختلفة من Outlook هو نفسه. ومع ذلك، بالنسبة لبرنامج Outlook 2007، فإن بعض الخيارات لها أسماء مختلفة قليلاً. إذا اخترت استدعاء رسالة بريد إلكتروني في Outlook 2007، فسيتم منحك خيار “حذف النسخ غير المقروءة” بدلاً من “استدعاء هذه الرسالة”. يمنحك كل من Outlook 2010 وOutlook 2013 خيار “استدعاء هذه الرسالة”.
هل يعرف المستلم ما إذا كنت تتذكر بريدًا إلكترونيًا في Microsoft Outlook؟
نعم، سيعرف المستلم ما إذا كنت تتذكر رسالة بريد إلكتروني في Outlook.
ما الوقت المستغرق لمعرفة ما إذا كان الاستدعاء ناجحًا في Outlook؟
قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ إلى عدة دقائق لمعرفة ما إذا كان الاستدعاء ناجحًا في Outlook. يعتمد مقدار الوقت المستغرق لمعالجة طلب الاستدعاء على حجم البريد الإلكتروني وعدد المستلمين المتضمنين. إذا كنت ترسل رسالة كبيرة الحجم، فقد يستغرق تذكرها وقتًا أطول. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك الكثير من المستلمين، فقد يحتاج Outlook إلى معالجة طلب الاستدعاء لكل منهم، مما قد يؤدي أيضًا إلى زيادة مقدار الوقت المستغرق لمعرفة ما إذا كان الاستدعاء ناجحًا أم لا.
هل هناك موعد نهائي لاسترجاع رسائل البريد الإلكتروني في Outlook؟
لا، ليس هناك موعد نهائي لاسترجاع رسائل البريد الإلكتروني في Outlook. لكي تنجح محاولة الاستدعاء في Outlook، يجب على المستلم عدم فتح البريد الإلكتروني. لسوء الحظ، هذا يعني أنه لا يوجد ضمان بأن المستلم لن يفتح البريد الإلكتروني قبل إجراء محاولة الاستدعاء. ومع ذلك، لا يزال من المفيد محاولة استدعاء رسالة بريد إلكتروني إذا ارتكبت خطأً أو كنت بحاجة إلى تحديث المحتوى.
خاتمة
يعد Outlook أداة بريد إلكتروني قوية بشكل لا يصدق، ولكنه يمكن أن يكون أكثر فائدة عند البحث عن نصائح حول الإنتاجية في Outlook ومعرفة كيفية استخدام ميزاته لصالحك. مع القدرة على تذكر رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك التأكد من عدم إرسال رسالة تندم عليها أبدًا. وعلى الرغم من أن Outlook لا يقوم تلقائيًا بمعالجة طلبات استدعاء الرسائل، فمن خلال اتباع الخطوات البسيطة الواردة في هذا الدليل، ستتمكن من البدء يدويًا في استخدام هذه الميزة المفيدة على الفور.
وعلى الرغم من أن ميزة الاستدعاء في Outlook ليست مثالية، إلا أنها لا تزال منقذة للحياة خاصة عندما لا تتمكن من إلغاء إرسال بريد إلكتروني. لتجنب الاضطرار إلى استخدام ميزة الاستدعاء، مارس آداب البريد الإلكتروني الجيدة وراجع الرسائل قبل الضغط على “إرسال” حتى تتمكن من تجنب الأخطاء المحرجة أو المكلفة.
كيف يمكنني استدعاء رسالة في Outlook بدون علامة تبويب؟
يعد استدعاء رسالة في Outlook بدون علامة تبويب أمرًا بسيطًا للغاية. كل ما عليك فعله هو النقر على ملف ومن ثم انقر على إعدادت الحساب. بعد ذلك، انتقل إلى بريد إلكتروني وابحث عن يكتب خيارات. بعد التأكد من ظهور حساب “Microsoft Exchange/Office 365″، سيظهر لك خيار الاستدعاء طالما تم تمكين جميع الميزات.
كيف يمكنني رؤية عمليات الاسترجاع في Outlook؟
للتحقق من حالة الاستدعاء، ما عليك سوى فتح المجلد “المرسل”، والنقر فوق البريد الإلكتروني المحدد الذي قمت باستدعاءه، ثم النقر فوق الزر “تتبع” في الشريط. كرر هذه العملية لكل بريد إلكتروني تريد التحقق من حالة رسالة الاستدعاء عليه.
كيف يمكنني استدعاء بريد إلكتروني في Outlook بعد ساعة واحدة؟
يمكنك استدعاء رسالة في Outlook، طالما أن المستلم لم يفتح البريد الإلكتروني المرسل بعد. في هذه الحالة، كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى رسالة، ثم أجراءاتوانقر فوق أذكر هذه الرسالة. عندما تظهر القائمة المنبثقة، حدد الخيار المطلوب لإرسال طلب رسالة الاستدعاء الخاصة بك.
هل يمكنك تذكر رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها بالفعل؟
نعم يمكنك ذلك. للقيام بذلك، ما عليك سوى فتح Outlook والانتقال إلى المواد المرسلة. ستنقر بعد ذلك على البريد الإلكتروني الذي ترغب في تذكره، ثم حدده أجراءات، ثم اضغط أذكر هذه الرسالة. ومع ذلك، كما ذكرنا أعلاه، إذا كان المستلم قد فتح بالفعل رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلتها إليه، فلن تتمكن من تذكرها.
كيفية عمل قائمة بريدية في Outlook؟
فيما يلي كيفية إنشاء قائمة بريدية في Outlook. اذهب إلى بيت ثم حدد عناصر جديدة > المزيد من العناصر > مجموعة الاتصال. التالي، في الداخل مجموعة الاتصال يختار إضافة أعضاء > من جهات اتصال Outlook. ثم حدد جهة اتصال من قائمتك وأضفها إلى المجموعة عن طريق التحديد أعضاء. يمكنك إضافة أعضاء إضافيين حسب الحاجة. تذكر أنه عند إرسال قائمة بريدية عبر البريد الإلكتروني، فإن آداب البريد الإلكتروني مهمة. تحقق من أمثلة الترحيب عبر البريد الإلكتروني هذه للمساعدة في صياغة الرسالة المثالية.
