ستساعدك المقالة التالية: أنواع الشبكات الاجتماعية وكيف تفيد شركتك
تعد الشبكات الاجتماعية أدوات للتفاعل مع العائلة أو الأصدقاء أو المعارف، وبالنسبة للشركات فهي قنوات رائعة للتواصل المباشر مع عملائها والمحتملين. ولكن هناك عدة أنواع من الشبكات الاجتماعية التي يمكن لشركتك الاستفادة منها.
يتحرك عدد كبير من حركة المرور والعملاء المحتملين لشركتك على هذا العدد الكبير من المنصات. والآن علينا فقط أن نعرف ما هي أنواع شبكات التواصل الاجتماعي وكيفية الاستفادة منها.
لكي تتعرف على أنواع شبكات التواصل الاجتماعي، سنخبرك هنا قليلاً عن أهمها وكيف يمكن أن يستفيد منها عملك.
أنواع الشبكات الاجتماعية
من المهم أن تعرف أنواع الشبكات الاجتماعية التي يمكنك أن تضع نفسك فيها بشكل أفضل. بالإضافة إلى معرفة نوع المستخدم الذي يستخدمه كل منهم لخلق تواصل أفضل معهم. ولهذا السبب نترك لك هنا مجموعة مختارة من هذه الشبكات.
الوسائط المتعددة للشبكات الاجتماعية
تستخدم هذه الشبكات بشكل حصري تقريبًا لمشاركة مقاطع الفيديو أو الصور أو القصص. ومنهم يوتيوب، Instagram وسناب شات.
والأشخاص الذين يستخدمون هذه الشبكات الاجتماعية مهتمون بمشاركة أو مشاهدة محتوى من هذا النوع. اتصل بنفسك بمقاطع الفيديو والبث المباشر والصور والمزيد. هنا المحتوى النصي غير عادي.
بالنسبة لشركتك، يمكنك استخدامها كقناة للترويج لعلامتك التجارية بشكل أفضل. بالإضافة إلى توليد آفاق ومشاركة كبيرة من جمهورك. ضع في اعتبارك أن التفاعل هنا يتم بشكل أساسي من خلال محتوى الوسائط المتعددة وهذه هي الطريقة التي يجب أن تنشر بها المحتوى الخاص بك.
الشبكات الاجتماعية المختلطة
في هذا الخط لدينا الشبكات التي بدأت بنشر النصوص كأداة رئيسية لها. ولكن مع مرور الوقت، أصبحت تتضمن الآن مقاطع فيديو ومقاطع فيديو حية وصورًا وروابط والمزيد.
من بين هؤلاء Facebookولينكد إن و Twitter والأشخاص الذين يعيشون هنا يستخدمونها للتواصل إما مع بعضهم البعض أو مع علامات تجارية أو شركات محددة.
تستخدم الشركات هذه الشبكات للحصول على معلومات قيمة من السوق وعملائها أو عملاءها المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، هنا يمكن رفع مستوى الاعتراف بعلامتك التجارية إلى مستوى أعلى بكثير واستخدامها كوسيلة لخدمة العملاء، وهذا هو المكان الذي يتم فيه تعزيز العلاقة التي تم إنشاؤها مع المستخدمين.
إن تطور هذه الشبكات الاجتماعية جعلها الأفضل لتعزيز استراتيجيات التسويق الرقمي. على سبيل المثال، يعد LinkedIn الخيار الأفضل لإنشاء عملاء محتملين في السوق. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه يسمح بالتقسيم الأكثر دقة لجميع الشبكات.
شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بتنظيم المحتوى
أشهر هذه المجموعة هي Flipboard و Pinterest، والتي يتم البحث عنها لاكتشاف محتوى جديد. عادةً ما يكون المحتوى عبارة عن وسائط متعددة ويتم تحليله ومشاركته بواسطة عدد كبير من الأشخاص.
يمكن لشركتك الاستفادة من هذه الشبكات من خلال إنشاء محتوى مبتكر. والتي يمكن أن تجعلك تكتشف أسواقًا جديدة. إتاحة محتوى مثير للاهتمام للمستهلكين الذين يحبونهم.
لإدارة هذه الشبكات الاجتماعية يجب أن يكون لديك براعة. نظرًا لأن الأشخاص هنا يبحثون عن أشياء جديدة ويكون التفاعل مباشرًا جدًا مع العملاء.
مراجعات وسائل التواصل الاجتماعي
هذه الشبكات مخصصة لمشاركة المعلومات وإبداء الآراء حول المنتجات أو العلامات التجارية أو الأماكن محل الاهتمام. واحدة من أشهرها هو موقع TripAdvisor.
إذا تمكنت من الحصول على موقع جيد في هذه الشبكات، فسوف تكتسب قيمة لعلامتك التجارية وسوف ينمو عملك. الأشخاص الذين يدلون بآرائهم على هذه الشبكات يقدمون وجهة نظرهم حول تجربة التفاعل مع منتجك أو خدمتك.
الأشخاص الذين يأتون إلى هنا يبحثون عن آراء حول المنتجات والخدمات، وإذا كانت شركتك ذات قيمة جيدة فسوف تظهر في الأماكن الأولى. إعطاء الرؤية والاعتراف لعلامتك التجارية.
شبكات التسوق الاجتماعي
تتم متابعة هذه الشبكات الاجتماعية من قبل الأشخاص الذين يرغبون في متابعة العلامات التجارية واكتشاف الاتجاهات الجديدة وإجراء عمليات الشراء.
يمكن لشركتك المشاركة في هذه الشبكات مثل Fancy أو Polyvore والحصول على قنوات مبيعات جديدة. بالإضافة إلى القدرة على تقديم اعتراف أفضل بشركتك وعرض منتجاتك.
توفر هذه الشبكات تجربة مستخدم فريدة من خلال توحيد المشاركة الاجتماعية مع عمليات الشراء مباشرة. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن أيضًا تبادل الآراء، لذا فإن التعريف بنفسك هنا سيكون مفيدًا للغاية. وبطبيعة الحال، يجب أن يكون منتجك عالي الجودة حتى يتم تقييمه بشكل جيد.
مميزات استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للشركات
تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي، كما رأينا سابقاً، جزءاً أساسياً من استراتيجية التسويق في الشركات. لأن استخدامه يجعل التواصل مع العملاء أكثر فعالية، والحصول على معلومات مباشرة.
في الوقت الحاضر، يجب أن يكون لدى الشركات شخص مسؤول عن إدارة شبكاتها. من أجل إنشاء علاقة قوية مع المستهلكين وحتى اكتشاف نقاط الضعف في حملاتهم.
تعد مزايا وجود الشبكات الاجتماعية اليوم مهمة جدًا ويمكننا أن نقول إنها الأكثر صلة.
- يساعد في تعزيز العلامة التجارية: التواجد النشط المصحوب بمحتوى جيد يعزز العلامة التجارية. بالإضافة إلى تحقيق اعتراف أفضل من قبل المستخدمين والمحتملين الجدد.
- تقسيم الجمهور المستهدف: مع الشبكات الاجتماعية يمكنك الوصول إلى هدفك بسهولة أكبر. إنها تتيح لك معرفة جمهورك بشكل أفضل وبالتالي تصميم حملات لتحويل أفضل.
- التفاعل المباشر مع العملاء: إنها وسيلة رائعة للتواصل المباشر مع المستهلكين. يعد هذا أمرًا جيدًا لمعرفة ما إذا كان منتجك يعمل بالفعل على حل مشكلات المستخدمين.
- جذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك: مع المنشورات يمكنك تضمين الروابط التي ستؤدي إلى موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة سوف تحصل على حركة المرور الطبيعية إلى موقعك.
- تقود الجيل: الشبكات الاجتماعية هي مولدات الرصاص كبيرة. يكون الأشخاص أكثر انفتاحًا على ترك بياناتهم إذا رأوا منشوراتك على الشبكات الاجتماعية. ولهذا السبب يتم استخدامها لهذا الغرض.
باختصار، يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من استراتيجية التسويق الخاصة بك لتكون ناجحة. من المستحيل أن تترك أدوات الاتصال وتوزيع المحتوى هذه جانبًا. إذا كنت لا تستخدمها، فلم يفت الأوان بعد للبدء.
نحن إحدى وكالات التسويق الرقمي القليلة في مونتيري التي تقدم ما تعد به. لدينا قصص نجاح يمكن التحقق منها، ونتائج قابلة للقياس… ولكن الأهم من ذلك، مع العملاء الراضين والمتكررين.
