كيفية بناء نظام اتصال الاكتشاف الذي سيساعدك على تحقيق المبيعات

ستساعدك المقالة التالية: كيفية بناء نظام اتصال الاكتشاف الذي سيساعدك على تحقيق المبيعات

لن أكذب – عندما بدأت عملي لأول مرة، كانت مجرد فكرة إجراء مكالمة اكتشاف تخيفني بشدة. كنت أعرف أنني يجب أن أفعل ذلك للحصول على عملاء، لكنني انطوائي! أنا على الاطلاق مكروه أتلقى المكالمات لأنني شعرت دائمًا بأنني في وضع حرج وأنني بحاجة إلى بيع نفسي. كان الأمر محرجًا وغير مريح.

لكن ها أنا اليوم، أخبركم جميعًا عن مدى روعتهم! ما الذي تغير؟ حسنا، لقد كان حقا شيئان ساعداني في التغلب على خوفي من مكالمات الاكتشاف.

أول ما ساعدني هو الوقت والممارسة. حسنًا، هذا جيد من الناحية الفنية شيئين ولكنهما يسيران معاً! تمامًا مثل أي شيء آخر، فأنت لم تولد وأنت تعرف كيفية إجراء مكالمة اكتشاف. ولكن مع مرور الوقت ومع الممارسة، سوف تتحسن في ذلك. وفي غضون 6 أشهر من بدء عملي، أصبحت جيدًا جدًا معهم لقد قمت بتحويل ما لا يقل عن 90% من مكالمات الاكتشاف الخاصة بي – وما زال هذا صحيحًا حتى اليوم!

الشيء الثاني الذي كان بمثابة مساعدة ضخمة هو تطوير نظام نداء الاكتشاف.

ما هذا؟ حسنًا، إنه نظام لاستكمال مكالمات الاستكشاف، والذي بمجرد تطبيقه، جعلني أشعر براحة أكبر. بدأت كل مكالمة اكتشاف تعمل كالساعة. هذا الشعور بمعرفة ما سيحدث بالضبط في كل مكالمة هو ما جعلني أشعر براحة أكبر حيال ذلك. لقد تمكنت بالفعل من البدء في الاستمتاع بها والحصول عليها هزار الدردشة مع العملاء.

نعم، أعتقد أنهم كذلك بالفعل هزار! أحب القفز على مكالمة الاكتشاف الآن. (وحقيقة أنهم يتحولون بشكل جيد بالنسبة لي أمر رائع أيضًا!). يمكنك أن تشعر بنفس الطريقة تجاه عملية المبيعات الخاصة بك باستخدام نظام Discovery Call!

6 خطوات لنظام الاتصال الاستكشافي عالي التحويل

1. استخدم برنامج جدولة مواعيد Discovery Call

عندما بدأت بإجراء مكالمات الاكتشاف لأول مرة، كان لدي نموذج اتصال على موقع الويب الخاص بي. كان العملاء يتواصلون معنا ثم نرسل بريدًا إلكترونيًا ذهابًا وإيابًا في محاولة للعثور على الوقت المناسب لكلينا. في النهاية، قمت بالترقية إلى استخدام حدة لجدولة مواعيدي ولن أعود أبدًا! أحبه كثيرًا لدرجة أنني أشعر بالانزعاج عندما لا يستخدمه الآخرون لجدولة المكالمات. 😂

إنه يجعل الأمر أسهل بكثير – ناهيك عن أنه يبدو احترافيًا للغاية 👌

تساعدك برامج جدولة المواعيد على تعيين الحدود

كما أنه يجعل من السهل جدًا وضع الحدود مع عملائك. كلما حاولت تحديد موعد للمكالمة مع أحد العملاء، كنت أضطر إلى الاجتماع في وقت لا أرغب في مقابلته فيه. شعرت بالضغط لأنها كانت المرة الوحيدة التي كانوا متاحين فيها. باستخدام برنامج جدولة المواعيد، أستطيع أن أضع هذه الحدود لنفسي. أريد فقط أن نلتقي في أوقات معينة من اليوم والأسبوع، والآن أستطيع الالتزام بذلك بسهولة!

تَلمِيح: مع نمو عملك وزيادة انشغالك وزيادة الطلب، قلل من توفرك. الآن، ليس لدي سوى مواعيد المواعيد المتاحة خلال ساعات قليلة من الأسبوع. يساعدني هذا في أن أكون قادرًا على إدارة جدولي الزمني بشكل أفضل واستخدام حظر الوقت بشكل أكثر فعالية.

لا تقلق بشأن عدم توفرك كثيرًا… إذا كان جدولك الزمني حقًا إذا لم ينجح الأمر مع عميل محتمل، فسوف يتواصلون معه ويطلبون مقابلته في وقت مختلف. وبعد ذلك يمكنك اتخاذ قرار بشأن ذلك على أساس كل حالة على حدة.

لكن تحديد أوقات الاتصال الخاصة بك باستخدام برنامج جدولة المواعيد مثل هذا (ومن ثم الانحراف عن ذلك فقط في المواقف الضرورية) يساعدك ضع حدودك واحتفظ بها بنسبة 95% من الوقت، وهو شيء عظيم بالنسبة لإنتاجيتك وسلامتك العقلية!

2. إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتذكير بمكالمة الاكتشاف

عند استخدام أداة مثل حدة (لقد جربت العديد منها وAcuity هي المفضلة لدي)، كما أنها تتيح لك الإرسال رسائل البريد الإلكتروني للتذكير بالمواعيد الآلية. يتعين عليك الترقية إلى الخطة المدفوعة لتتمكن من الوصول إلى هذه الميزة، ولكن الأمر يستحق ذلك!

قبل أن أستخدم رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية، كان العملاء المحتملون ينسون الحضور طوال الوقت (بمجرد عدم حضور 5 أشخاص في أسبوع واحد … كان الأمر سخيفًا 😅). الآن لدي يتم إرسال رسالة تذكير واحدة قبل 24 ساعة، ثم يتم إرسال رسالة أخرى قبل ساعة واحدة. وقد انخفض معدل عدم الحضور بشكل ملحوظ! لم يعد لدي أي شخص تقريبًا لم يحضر بعد الآن.

بالإضافة إلى ذلك، عندما يقوم العميل المحتمل بتحديد موعد، فإنه سيطالبه بذلك إضافته كحدث إلى التقويم الخاص بهم. إذا كان ذلك مدرجًا في تقويمهم، فمن المرجح أن يظهروا! وثق بي، أعلم من تجربتي أنهم سيفعلون ذلك على الأرجح لا تذكر إضافته إلى التقويم الخاص بهم إذا قمت بتعيين التاريخ عبر البريد الإلكتروني 😂

3. الاستعداد لمكالمة الاستكشاف

يمكن القول إن هذا هو الجزء الأكثر أهمية في نظام Discovery Call System الخاص بك.

عندما بدأت بإجراء المكالمات الاستكشافية لأول مرة، كنت أشعر بالتوتر الشديد قبل كل مكالمة – وكانت يداي تتعرقان وأواجه صعوبة في التنفس. 😬 كان الأمر سيئًا!

لقد ساعدني الاستعداد قبل المكالمة حقًا أشعر براحة أكبر مع التحدث إلى العميل المحتمل، لأنني كنت أعرف الكثير عن أعمالهم وتمكنت من تصميم أسئلتي وإجاباتي بما يتناسب مع أعمالهم المحددة.

أسوأ شعور هو الدخول في مكالمة اكتشاف والشعور بعدم الاستعداد. لقد تأخرت على مكالمة هاتفية ذات مرة ولم يكن لدي الوقت للاستعداد مسبقًا، وكان شعورًا فظيعًا. لم يكن لدي أي فكرة عما كنت أتحدث عنه ولم أشعر بالارتباط بالعميل المحتمل على الإطلاق. وغني عن القول أنني لم أقم بهذا البيع.

يعد الاستعداد لكل مكالمة قبل حدوثها أمرًا بالغ الأهمية.

ماذا أقصد بالتحضير؟ في الأساس، سوف ترغب في الزحف عليهم. لحظة عظيمة! قم بالبحث وتعلم بقدر ما تستطيع عن الشخص قبل تقفز على المكالمة.

استخدم نموذج المدخول

إذا كنت تستخدم أداة مثل حدة، يمكنك إعداد نموذج استقبال يجب على كل عميل تعبئته قبل المكالمة. أضف بعض الأسئلة الاستقصائية إلى هذا النموذج وستحصل منها على بعض المعلومات المفيدة حقًا، والتي ستساعدك على إتمام عملية البيع.

اطرح عليهم دائمًا الأسئلة البسيطة مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان URL لموقع الويب. ولكن يمكنك أيضًا تضمين بعض الأسئلة الإضافية في النموذج الخاص بك لمساعدتك في الحصول على مزيد من المعلومات منها. يعتمد هذا الجزء حقًا على الخدمة (الخدمات) التي تقدمها، ولكن اسأل أشياء مثل:

• ما الذي تبحث عنه للمساعدة؟
• ما هي أهدافك مع X؟
• منذ متى وأنت كنا في الأعمال التجارية؟

لا تسأل الكثير من الأسئلة. أنت لا تريد أن تطغى عليهم أو تخيفهم. لكن اطرح عددًا من الأسئلة الأساسية التي ستمنحك أساسًا من المعلومات. سيؤدي ذلك إلى تشغيل مكالمة الاكتشاف الخاصة بك بسلاسة أكبر وجعل عملية زحف ما قبل المكالمة أسهل.

زحف ما قبل المكالمة

بمجرد حصولك على كل هذه المعلومات منهم، حدد بعض الوقت للتسلل إليهم قبل مكالمتك. يمكنك القيام بذلك وقتما تشاء. أنا شخصياً أحب أن أخصص 20 دقيقة جانباً قبل المكالمة مباشرة للقيام بالزحف. بهذه الطريقة، تكون المعلومات جديدة حقًا في ذهني.

ستكون عملية الزحف مختلفة قليلاً بناءً على السوق والخدمات التي تستهدفها، ولكن إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:

• راجع موقعهم على الانترنت
• اقرأ بعضًا من منشورات مدونتهم
• تجسس على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي
• شاهد مقطع فيديو حديثًا
• استمع إلى حلقة البودكاست الأخيرة

قد يبدو الزحف على عملائك المحتملين غريبًا بعض الشيء، لكن ثق بي في ذلك سوف تبدو أكثر استعدادًا واحترافية عندما تعرف بالفعل ما الذي تتحدث عنه في مكالمة الاستكشاف الخاصة بك. يُظهر إجراء بحثك للعميل المحتمل أنك تهتم به بدرجة كافية لقضاء الوقت معه قبل الحصول على الوظيفة و يظهر دقة عملك.

زحف بعيدا، يا صديقي. أنا أعطيك الإذن! 🤓

4. اختر نوع مكالمة الاستكشاف

يوجد في الواقع نوعان رئيسيان من مكالمات الاكتشاف. ستحتاج إلى معرفة النوع الذي تقدمه قبل إعداد نظام Discovery Call System بالكامل، لأنه سيغير بعض هذه الخطوات.

النوعان الرئيسيان من مكالمات الاكتشاف هما:

1. المقابلة
2. نداء الإستراتيجية

أنا أقوم فقط باختلاق تلك الأسماء، لكنها تصف النوعين بدقة إلى حد ما.

المقابلة

النوع الأول من المكالمات، وهو ما يعنيه معظم الناس عندما يقولون “مكالمة الاستكشاف”، هو ال مقابلة. إنها ليست بالضرورة مقابلة تقليدية (في الواقع، لا ينبغي أن تكون كذلك!)، ولكنها عبارة عن مكالمة تجتمع فيها أنت والعميل المحتمل لإجراء “مقابلة” مع بعضكما البعض لمعرفة ما إذا كنت مناسبًا للعمل أم لا. معاً.

في بعض الأحيان، يأتي العميل معك إلى مكالمة الاكتشاف بعد الاجتماع مع العديد من موفري الخدمة الآخرين، أو في بعض الأحيان يكونون مجرد اجتماع معك. لكنهم عادةً ما يكونون قد اتخذوا بالفعل قرارًا بأنهم بحاجة إلى المساعدة في شيء ما ويتطلعون لمعرفة ما إذا كنت الشخص المناسب لتقديم هذه الخدمة لهم.

نداء الإستراتيجية

النوع الثاني من المكالمات ليس مقابلة على الإطلاق، وأحب أن أسميها مكالمة استراتيجية (يسميها بعض الناس “نداء الوضوح”). يتم استخدام هذا النوع من مكالمات الاكتشاف دائمًا تقريبًا من قبل المدربين أو المستشارين. وهو يميل إلى العمل بشكل أفضل مع أنواع الخدمات التي لا تحتوي على نتائج واضحة أو ملموسة، ولكنها بدلاً من ذلك تكون أكثر تجريدًا.

بدلا من أن تكون مثل المقابلة، دعوة استراتيجية يتم تشغيله مثل خدمة قابلة للتسليم. هناك نوع من الهدف أو نتيجة المكالمة التي تعتبر نتيجة مجانية للعميل المحتمل. فهو يمنح العميل لمحة عما سيكون عليه العمل معًا، ثم في النهاية، يتحول مزود الخدمة إلى عرض تقديمي لخدماته.

في بعض الأحيان تكلف هذه الأنواع من المكالمات أموالاً بالفعل. لا يقدم جميع مقدمي الخدمة مكالمات اكتشاف مجانية، ولا بأس بذلك! إذا كنت تمثل علامة تجارية راقية تخدم العملاء المتميزين، فقد لا يكون تقديم مكالمات مجانية هو الخيار الأفضل بالنسبة لك. بدلاً من ذلك، يمكنك تقديم مكالمة إستراتيجية مدفوعة الأجر تشبه “اختبار التشغيل” لما سيكون عليه العمل معك على المدى الطويل. عادة (وإن لم يكن دائمًا) تكون هذه المكالمات أطول، وقد تحتوي على المزيد من النتائج المستندة إلى الاستشارات مثل الخطة أو الإستراتيجية، وتكون أكثر تعمقًا.

تقوم مدربة Mindset Kaitlyn Kessler بذلك معها الوضوح + نداء الثقة التي تكلف أكثر من 500 دولار! كما ترون، تحتوي هذه المكالمة على العديد من التسليمات التي تحصل عليها كجزء من العملية.

على عكس المكالمات الإستراتيجية المجانية، لا تتضمن المكالمات المدفوعة عادةً عرضًا تقديميًا لخدماتك. في هذه المرحلة، لقد اشتروا منك بالفعل. لذلك يتحول تركيزك إلى إخراجهم من الماء بتجربة أولى مذهلة. الفكرة هي أنهم سيكونون مفتونين بك لدرجة أنهم سيكونون متحمسين للعمل معك على المدى الطويل.

نصائح حول اختيار نوع المكالمة

على الرغم من أن نظام Discovery Call System يعمل مع أي نوع من المكالمات، إلا أنني لا أوصي باستخدامه لإجراء مكالمة مدفوع مكالمة استراتيجية. يجب أن يتم إعدادها كخدمة، مع صفحة المبيعات الخاصة بها، وبوابة الدفع، وعملية الإعداد.

أوصي أيضًا بعدم تقديم أكثر من نوع واحد من المكالمات. لقد رأيت مقدمي الخدمة يفعلون ذلك في الماضي وهو ما يربك جمهورك. إما أن يكون لديك مكالمة استكشاف مجانية، أو مكالمة إستراتيجية مجانية، أو مكالمة إستراتيجية مدفوعة – عليك اختيار واحد. هذه هي قاعدتي الأساسية… إذا كانت لديك علامة تجارية راقية تضم عملاء متميزين وخدمة توقيع باهظة الثمن، فاستخدم مكالمة الإستراتيجية المدفوعة. إذا لم يكن الأمر كذلك، استخدم مكالمة مجانية (مقابلة أو استراتيجية). لكن الأمر يعتمد حقًا على السوق المستهدف المحدد وعرضك (عروضك) وأسعارك. افعل ما هو أفضل بالنسبة لك!

5. أكمل المكالمة

الحدث الرئيسي! حان الوقت الآن لإجراء مكالمة الاكتشاف فعليًا.

تعتمد كيفية إجراء مكالمة الاكتشاف فعليًا على نوع المكالمة التي اخترتها.

كيفية إكمال مكالمة المقابلة

على الرغم من أنني أسمي هذه المكالمة “مقابلة”، إلا أنني أريد التأكيد على ذلك إنها ليست مثل مقابلة عمل نموذجية على الاطلاق. في مقابلة العمل، تبحث إحدى الشركات عن توظيف شخص ما، وتقوم بإجراء مقابلات مع الكثير من الأشخاص للحصول على الوظيفة قبل أن يختاروا من هو الأفضل.

عندما تنتقل لأول مرة إلى عالم الأعمال التجارية عبر الإنترنت، فقد يكون هذا هو النوع الوحيد من المقابلات التي قمت بتجربتها على الإطلاق. ولكن هذه ليست الطريقة التي تعمل بها على الإنترنت! لأننا كمقدمي الخدمات المقاولون، تتغير ديناميكية القوة بحيث نكون نحن رئيس أنفسنا والعميل ليس كذلك.

وبدلا من ذلك، تصبح “المقابلة” أكثر انفتاحا. ينبغي أن يكون الأمر بنفس القدر (إن لم يكن أكثر) الذي تحاول فيه تحديد ما إذا كان عميلك مناسبًا أكثر من محاولته تحديد ما إذا كنت الشخص الذي يجب عليه توظيفه.

Note: ليس هذا هو الحال دائمًا مع المقاولين من الباطن أو الشركات الكبيرة جدًا عبر الإنترنت، والتي قد تتضمن تقديم طلب وإجراء مقابلة تقليدية. لأغراض هذا المنشور، أتحدث على وجه التحديد إلى مقدمي الخدمات الذين يعملون مع أصحاب الأعمال الصغيرة، في ظل الظروف التي قام فيها أحد أصحاب الأعمال الصغيرة هؤلاء بحجز مكالمة اكتشاف معك.

نظرًا لأنه قد يبدو مفهومًا غريبًا بالنسبة لك، فقد يجعل إجراء مكالمة اكتشاف أمرًا غير مريح أو محرجًا. قد لا تشعر أنك تفهم بالضبط ما يجب عليك فعله أو قوله أثناء المكالمة. (وقد لا يعرف العميل أيضًا!)

أفضل شيء يمكنك القيام به هو تحمل المسؤولية. باعتبارك مزود الخدمة، فهذه هي مكالمتك للتشغيل وستسير الأمور كما تريدها تمامًا. منذ البداية، ستحتاج إلى التحكم في المكالمة وتوجيهها في الاتجاه الذي تريده.

صيغة مكالمة المقابلة

فيما يلي مثال على الطريقة التي أرغب بها في تنظيم مكالماتي الاستكشافية المجانية:

1. مقدمة: اطلب من العميل أن يقدم نفسه ويخبرني عن أعماله.
2. تحديد المشكلة و/أو الهدف: اطلب من العميل أن يشرح ما يحتاج إلى المساعدة فيه. قد تحتاج إلى متابعة مع بعض الأسئلة التوضيحية.
3. أسئلة الدعوة: اسأل العميل إذا كان لديه أي أسئلة يرغب في طرحها علي.
4. يقذف: صف بالضبط كيف يمكنني مساعدتهم وكم يكلف ذلك.

ستكون كل مكالمة مختلفة قليلاً، لكن في الأغلب، أتبع هذا المخطط الفضفاض. أفعل هذا حتى أعرف دائمًا كيف ستسير كل مكالمة بالضبط. أشعر براحة أكبر عندما أعرف الخطوات التي يجب أن أتبعها.

اعتمادًا على بحثك السابق للمكالمة، قد يكون لديك بعض الأسئلة المحددة التي تريد طرحها أثناء المكالمة. تأكد من أن لديك طريقة ما لتدوين الملاحظات قبل وأثناء المكالمة. يمكنك أيضًا تدوين مخطط مكالمتك في ملاحظاتك لمساعدتك على البقاء على المسار الصحيح!

عندما كنت أقوم بإجراء مكالمات الاستكشاف لأول مرة، قمت بالفعل بتدوين مخطط مكالمة الاستكشاف الخاصة بي على ورقة لاصقة واحتفظت بها على مكتبي حتى أتمكن من إلقاء نظرة عليها أثناء مكالماتي. من المفيد أن يكون لديك خريطة طريق للمكان الذي تريد الذهاب إليه.

كيفية إكمال مكالمة الإستراتيجية

إذا كنت تستخدم مكالمة إستراتيجية كمكالمة اكتشاف، فسيكون الوقت الفعلي للمكالمة مع العميل أكثر تحديدًا ويسهل التنبؤ به. أنت المسؤول عن هذه المكالمة! وعادةً ما تتبع صيغة محددة قررتها مسبقًا.

قد ترغب في اتباع صيغة مثل صيغة Kaitlyn Kessler. إنها في الواقع تغطي هذا الأمر مباشرة على صفحة المبيعات الخاصة بها، حيث تحدد مكونات المكالمة.

قد تبدو صيغة المثال لمدرب العقلية كما يلي:

1. مقدمة: قدم نفسك وادع العميل ليخبرك قليلاً عن نفسه
2. تحديد أهدافهم: ناقش كيف تبدو رؤية العميل للنجاح
3. ابحث عن الأشياء التي يمكنك العمل عليها: حدد 1-3 نقاط شائكة قد تعيقهم عن تحقيق تلك الأهداف
4. رسم خطة: قم بتجميع قائمة بالخطوات التالية التي يجب على العميل اتخاذها والتي ستساعده على إحراز التقدم
5. يقذف: تحدث عن كيفية دعمهم أثناء اتخاذهم لتلك الخطوات التالية

سيساعدك وجود طريقة محددة لإجراء كل مكالمة دائمًا على الشعور بمزيد من الثقة والراحة لقيادة المكالمة ومنح العميل تجربة رائعة!

6. متابعة ما بعد المكالمة

يحب بعض الأشخاص أن يصبحوا عدوانيين حقًا ويقوموا بمعالجة مدفوعات العميل في مكالمة الاكتشافلكني أفضل الانتظار حتى بعد ذلك وهذا ما أوصي به.

بمجرد اكتمال مكالمة الاكتشاف، ستكون في واحدة من ثلاث حالات:

1. أنت بالتأكيد (أو على الأرجح) ستعملان معًا.
2. يحتاج العميل إلى التفكير في الأمر، لكنك تريد العمل معه.
3. أنت لن تعمل معا.

هذا هو الوقت المناسب لاستخدام قوالب البريد الإلكتروني! ستحتاج إلى إنشاء 3 قوالب بريد إلكتروني (أو يمكنك ذلك أمسك بهم هنا إذا كنت عضوًا في مجتمع الأنظمة!) يمكنك استخدامه في كل موقف من هذه المواقف.

يجب أن يكون القالب الأول منحهم الخطوات التالية للتعرف على كيفية العمل معًا، مثل “اذهب هنا لشراء الحزمة” أو “ادفع فاتورتك”.

يجب أن يكون القالب الثاني انتقل إلى العرض (العروض) إنهم مهتمون بها، مع جميع التسليمات وخيارات التسعير. حافظ على نبرة صوتك متفائلة وأخبرهم أنك متحمس للبدء عندما يكونون مستعدين.

يتم استخدام القالب الثالث عادةً عندما لا تكونان مناسبين لبعضكما البعض. لذلك يمكنك إما نقدم لهم تخفيضًا أو إحالة إلى شخص يمكنه مساعدتهم بشكل أفضل. أو يمكنك فقط أن تشكرهم على الاجتماع وتتمنى لهم التوفيق.

استمر في المتابعة!

يجب ألا تكون رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بمتابعة مكالمة ما بعد الاكتشاف هي آخر رسالة بريد إلكتروني ترسلها لهم على الإطلاق. استخدم أداة CRM (أغطي هذا بالتفصيل في نظام العميل لمدة 5 أيام!) لتذكير نفسك بذلك مواصلة المتابعة معهم حتى تحصل على إجابة بنعم أو لا.

المفتاح هو ألا تكون عدوانيًا جدًا بشأن المتابعة. ولكن عليك أيضًا أن تكون مصرًا بدرجة كافية حتى يعودوا إليك في النهاية.

كما تعلم على الأرجح، في حين أن هناك الكثير مما يمكنك وضعه لتسهيل تحويل نظام Discovery Call System الخاص بك بشكل أفضل… يعد إتقان مكالمات الاكتشاف بشكل عام بمثابة فن إلى حد ما.

ذلك هو السبب الممارسة مهمة جدا! كانت مكالمات الاستكشاف تملأني بالخوف عندما بدأت في القيام بها لأول مرة. سأشعر بالغثيان الشديد قبل المكالمة وأريد التقيؤ. كنت أشعر بالارتباك، ولم يكن لدي أي فكرة عن كيفية الإجابة على الأسئلة، وكنت أشعر دائمًا بأن الأمور تسير بشكل فظيع. لكن في النهاية… تحسنت حالتي. لقد أصبحت جيدًا في الواقع معهم. على الرغم من أنني انطوائي!

بعد أول ثلاثة أشهر تقريبًا من العمل، تمكنت باستمرار من إغلاق حوالي 90% من مكالمات الاستكشاف الخاصة بي – وما زلت أفعل ذلك! إن وجود نظام Discovery Call System يمكن أن يساعدك حقًا على الشعور بالاستعداد والتحكم، مما سيساعد على تحسين المكالمة. يساعد تطبيق مثل هذه الأنظمة على تقليل القلق المحيط بالمواقف التي يمكن أن تكون محطمة للأعصاب! ولكن لا يزال لن يكون كذلك ممتاز الحق من البداية.

يتطلب الأمر ممارسة، ويمكن أن يبدو الأمر وكأنه عملية موازنة إلى حد ما. ولكن في النهاية ستشعر بالثقة والسيطرة على كل مكالمة!