ما هي التجارة السريعة؟ | ميزات التجارة السريعة

ستساعدك المقالة التالية: ما هي التجارة السريعة؟ | ميزات التجارة السريعة

أدى تأثير جائحة Covid-19 على سلسلة التوريد إلى تطوير تجارة سريعة ، وهو نموذج أعمال جديد حيث يتم تسليم المنتجات والخدمات في غضون 10 إلى 30 دقيقة من الطلب.

التجارة السريعة هي طريقة جديدة لممارسة الأعمال التجارية على الإنترنت تتضمن الاستفادة من مزايا التكنولوجيا الرقمية من أجل إنشاء تجربة تسوق أكثر كفاءة وشخصية للعملاء. يتضمن ذلك أشياء مثل تقديم الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن مبلغ معين ، وتقديم عمليات إرجاع واستبدال مجانية ، وحتى السماح للعملاء بالدفع ببطاقة ائتمان.

تكمن الفكرة وراء التجارة السريعة في أنها تخلق تجربة أفضل للعملاء من خلال مساعدة الشركات على التواصل مع عملائها بسرعة وفعالية أكبر من الطرق التقليدية. كما أنه يساعد الشركات في التغلب على بعض التحديات اللوجستية المرتبطة بالتسويق عبر الإنترنت ، مثل إدارة بيانات العملاء وتتبع سلوك العملاء عبر قنوات متعددة.

وفقًا لـ Statista ، من المتوقع أن يرتفع سوق توصيل المواد الغذائية والبقالة إلى 72.3 مليار بحلول عام 2025.

ما هي التجارة السريعة؟
ميزات التجارة السريعة

الطلب على التجارة السريعة
مزايا التجارة السريعة

ما هي التجارة السريعة؟

يتميز بأنه نموذج أعمال متميز مع نافذة صغيرة لإيداع الطلبات والتسليم ويشار إليه كثيرًا باسم الجيل التالي من التجارة الإلكترونية. نظرًا لهيمنة GenZ على النظام البيئي الرقمي ، فقد تغيرت دورة التسليم من فترة التسليم ليوم واحد إلى فترة تتراوح من 10 إلى 30 دقيقة.

التجارة السريعة هي طريقة سريعة لتنفيذ الطلبات تتعامل مع الطلبات الصغيرة إلى الصغيرة من المواد الغذائية ، بما في ذلك البقالة ، واللوازم المكتبية ، والأدوية الموصوفة ، والعديد من العناصر الأخرى. ينصب التركيز الرئيسي على تقديم كميات صغيرة وأصغر من العناصر خفيفة الوزن ، من التسوق اليومي إلى الاحتياجات الصيدلانية.

ميزات التجارة السريعة

Quick Commerce هو حل تجاري متكامل يأتي بالعديد من الميزات والفوائد. إنه مصمم ليوفر لك مجموعة واسعة من الميزات والفوائد ، بما في ذلك:

سرعة التوصيل السريع

تتمتع Quick Commerce بمجموعة رائعة من الميزات بما في ذلك التسليم السريع للمنتجات والخدمات. إن القدرة على إيصال منتجاتك إلى عملائك في أسرع وقت ممكن هو الهدف الأساسي لاعتماد نموذج الأعمال هذا.

الآن لا يتعين على العملاء الانتظار طويلاً للحصول على منتجاتهم ، ولا يتعين عليهم دفع أموال إضافية للشحن. يمكن لشركات التجارة السريعة شحن الطلبات على الفور لأن لديها مرافق المستودعات اللازمة ، بما في ذلك مراكز التنفيذ الصغيرة والتكنولوجيا المطلوبة للتنبؤ بالطلب وتخصيص المخزون وتسليم البريد السريع في اللحظة الأخيرة.

تسهيلات الوفاء الجزئي

تعتبر مرافق التنفيذ الصغير أو المستودعات الصغيرة مكونًا مهمًا للتجارة السريعة. الإنجاز الجزئي هو عندما ترسل كميات صغيرة من المنتجات في وقت واحد ، بدلاً من الشحنات الكبيرة. يتيح ذلك الحفاظ على انخفاض التكاليف ويسمح أيضًا بخدمة العملاء بسرعة وكفاءة أكبر من أي وقت مضى.

يضمن تسليم الطلبات عن طريق مرافق الإيفاء الدقيق تلبية جميع الطلبات بسرعة عالية وتكلفة منخفضة. إنها طريقة جديدة لنقل منتجاتك بسرعة وسهولة. يسمح لك بتنفيذ الطلبات في دقائق بدلاً من أيام.

راحة

مع التجارة السريعة ، يمكنك شراء أي شيء بنقرة واحدة. يهدف نموذج العمل هذا إلى توفير أقصى درجات الراحة وتجربة تسوق أفضل لعملائها. تتمثل أهم فائدة لـ Q-commerce في قدرتها على السماح للعملاء بالتسوق للحصول على أي منتج في أي وقت من اليوم ببساطة باستخدامهم smartphones دون الذهاب إلى أي مكان وسيتم توصيله إلى عتبة دارهم.

24 * 7 التسليم

يمكن للعملاء الحصول على طلباتهم في أي وقت يناسبهم ، وذلك بفضل Q-commerce. لا يفرض أي قيود على الوقت للعملاء. الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتقدم معاملات سلسة في الوقت الفعلي.

علاوة على ذلك ، يضمن العملاء الجودة والتسليم لأن هذه الشركات تتمتع بسمعة طيبة.

اقل الاسعار

غالبًا ما تشتري شركات Q-commerce البضائع بكميات كبيرة ، مما يقلل من متوسط ​​تكلفة كل منتج ويمكّنهم من تقديم صفقات أو خصومات رائعة. يتيح ذلك للمنصات تلبية احتياجات العملاء ومطالبهم ويمنحهم ميزة تنافسية مقابل منافسي التجارة الإلكترونية الآخرين.

علاوة على ذلك ، من السهل جذب جمهور أكبر عندما تقدم المنصة منتجات وخدمات عالية الجودة بأسعار أقل من منافسيها. سيؤدي ذلك إلى زيادة إجمالي مبيعات الشركة وتحقيق المزيد من الإيرادات.

سهولة مراقبة وتتبع الطلبات

توفر التجارة السريعة أيضًا تتبع الطلبات ، مما يتيح للمستخدمين متابعة طلباتهم. يمكن للعملاء تتبع جميع طلباتهم في مكان واحد وإتاحتها بسهولة لدعم العملاء أو الإجراءات الضرورية الأخرى.

يسمح للعملاء بالبقاء على اطلاع حول منتجاتهم في حالة التأخير في التسليم. يسمح هذا النوع من نموذج الأعمال أيضًا بإعداد طلبات إعادة تلقائية بحيث إذا تم بيع منتجات معينة ، فسيتم إعادة تخزينها على الفور. يوفر Blinkit ، أحد منصات التجارة السريعة الشهيرة في الهند ، توصيلًا سريعًا للعديد من العناصر ويسمح لك أيضًا بتتبع طلبك ومراقبته.

تقوم الشركات التي تقدم خدمات التجارة السريعة بإنشاء تطبيقات تسمح للمستهلكين بطلب المنتجات عبر الإنترنت من منصة واحدة ، ولكنها تتيح لهم أيضًا فرصة التقاط مشترياتهم شخصيًا من المتاجر الفعلية. هذا يعني أنه يمكن للعميل طلب العديد من الأشياء من مكان واحد دون التجوال في متاجر مختلفة وتسليمها إلى منزله. على سبيل المثال ، تقدم منصة التجارة الأمريكية السريعة Instacart مجموعة من أكثر من 500 مليون منتج في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا. كما يوفر عروض جديدة من وقت لآخر لجذب المزيد من العملاء.

إيلاء اهتمام خاص للعناصر ذات الطلب المرتفع

تسرد شركات التجارة السريعة الأشياء الأكثر شيوعًا في تطبيقاتها بدلاً من الاحتفاظ بمخزون لجميع المنتجات. وتشمل هذه البقالة والأدوات المكتبية ومنتجات النظافة والعديد من العناصر الأخرى التي يشتريها العملاء بانتظام ، إن لم يكن يوميًا.

يقلل هذا التكتيك من تكلفة المستودع والتخزين مع السماح للأعمال التجارية باستئجار مستودعات أصغر داخل المدن بدلاً من تطوير مستودعات أكبر في الضواحي. على سبيل المثال ، تركز شركة التجارة الهندية ، Blinkit على 2000 سلعة عالية الطلب في مخزونها.

هيكل تسعير التسليم

نظرًا للمصروفات الإضافية المرتبطة بنظام توصيل الميل الأخير الذي يجب أن تدفعه شركات التجارة الإلكترونية ، فإن نماذج أعمالها تكون أكثر تكلفة من شركات التجارة الإلكترونية النموذجية.

ونتيجة لذلك ، فإن معظم هذه الشركات لا تفرض سوى تكلفة توصيل صغيرة على عملائها ، والتي عادة ما تتقلب بناءً على قيمة الطلب وموقع العميل بالنسبة للتخزين السحابي.

الطلب على التجارة السريعة

نظرًا للتركيز المتزايد الذي يضعه المستهلكون على سلوك الشراء عبر الإنترنت ، فقد أفسحت المستودعات الضخمة المجهزة جيدًا الطريق للمستودعات الصغيرة القريبة. تبنت العديد من الشركات بشكل كامل فكرة الوصول إلى المفهوم الهائل لتناسب المنتج مع أسواق الإنترنت الحالية. نتيجة لذلك ، فإن التحول من النموذج التقليدي الجيد إلى نموذج التجارة السريعة يؤثر بشكل كبير على كيفية تحديد أي شركة لعرض القيمة الخاص بها.

على مدى السنوات العديدة الماضية ، نما الاهتمام بالعديد من الأعمال التجارية السريعة ، بما في ذلك تلك التي لديها نموذج سوق وتركز بشكل أساسي على محلات البقالة ، مثل GoPuff و Weezy و Glovo و Delivery Hero و Instacart. تتخصص هذه الشركات في التجارة السريعة ، حيث يطلب العملاء بشكل متكرر أو يرغبون في تسليم الأشياء على الفور وتعني الاستخدام الفوري.

تعتبر شركات مثل Delivery Hero و Gorillas من اللاعبين المهمين في هذا المجال. سجل الأول نموًا بنسبة 400٪ على أساس سنوي بينما جمع الأخير 245 مليون يورو مما أدى إلى تقييم بقيمة مليار دولار ، مما جعله وحيد القرن في تسعة أشهر فقط من وجوده.

أكبر مبلغ تم تمويله على الإطلاق من قبل شركة ناشئة في إسبانيا ، غلوفو Glovo ، وهي شركة تجارية مختلفة ، جمعت 530 مليون دولار في جولة سلسلة F.

على مدى السنوات القليلة الماضية ، شهدت الهند أيضًا ارتفاعًا لا يصدق في الشركات الناشئة للتجارة السريعة مثل Blinkit (Grofers سابقًا) و Dunzo و Zepto و BigBasket.

مزايا التجارة السريعة

يمكن أن يكون نهج q-commerce مفيدًا حقًا للشركات. فيما يلي بعض فوائد اختيار نهج التجارة السريعة:

• الشركات التي تستخدم استراتيجية Q-Commerce أكثر قدرة على إرضاء عملائها. عند القيام بذلك ، يمكن للشركات إنشاء ولاء العملاء والحفاظ عليه حيث سيتذكر العملاء العلامة التجارية أكثر إذا كانت لديهم تجربة تسوق مجزية لا تُنسى.
• سيسمح لك اختيار نهج q-commerce في عملك بالحصول على مجموعة موسعة من السلع. ستكون قادرًا على بيع البضائع التي لم تكن قادرًا عليها بسبب الحاجة الملحة في توزيعها.
• وجود نهج تجاري سريع يعني التسليم المحلي للبضائع. نظرًا لانخفاض نصف قطر التسليم ، فإنه يؤدي إلى انخفاض التكاليف اللوجستية عن طرق الشحن التقليدية. بهذه الطريقة ، يمكنك استخدام الأموال التي تم توفيرها في مجالات أخرى من عملك.
• سيساعد ذلك في زيادة معدل التحويل لأن التسليم السريع والجيد هو شيء يحبه كل عميل تقريبًا.

خاتمة

التجارة السريعة هي نهج أسرع للتجارة يسمح بمزيد من المرونة في طريقة إنشاء المنتجات والخدمات الرقمية وبيعها وتسليمها واستهلاكها.

التجارة السريعة مهمة لأنها توفر طريقة لإنشاء حضور على الإنترنت يتسم بالكفاءة والفعالية. باستخدام Quick Commerce ، يمكنك بناء تواجدك عبر الإنترنت باستخدام الأدوات الأكثر ملاءمة لعملك بدلاً من الأساليب التقليدية مثل إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية.

أسئلة وأجوبة

ما هي التجارة السريعة؟

بعبارات بسيطة ، التجارة السريعة هي الإصدار الأسرع من التجارة الإلكترونية. إنه مشابه للتجارة الإلكترونية التقليدية مع الاختلاف الوحيد في وقت التسليم. التجارة السريعة يسلم البضائع في غضون بضع دقائق.

ما هو محل بقالة مظلمة؟

يشير إلى مركز توزيع أو منفذ مخصص فقط لمنصات التسوق عبر الإنترنت. هذه المتاجر مخصصة فقط لخدمة الطلبات عبر الإنترنت وليست مفتوحة لعامة الناس.

ما هي فوائد التجارة السريعة؟

تشمل مزايا التجارة السريعة ما يلي:

• توصيل سريع
• زيادة رضا العملاء
• مجموعة واسعة من المنتجات
• إدارة أفضل للمخزون
• إدارة أفضل لـ SKU