ستساعدك المقالة التالية: تكتيكات تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة لأفضل عام لعلامتك التجارية حتى الآن
إذا كان هناك شيء تعلمناه خلال العامين الماضيين، فهو أن كل شيء يمكن أن يتغير في لحظة. ولهذا السبب من المهم جدًا أن تظل على اطلاع بأحدث الأساليب لنجاح تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة! بدءًا من إنشاء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي وحتى إطلاق منتجات مخصصة وتشغيل حملات ينشئها المستخدمون، إليك توصيات الخبراء لدينا حتى تتمكن علامتك التجارية من الاستمتاع بأفضل عام لها على الإطلاق.
ما هي السلع الاستهلاكية المعبأة؟
حسب التعريف، السلع الاستهلاكية المعبأة (أو CPG) هي المنتجات التي يستخدمها العملاء يوميًا تقريبًا ويتم إعادة تخزينها بشكل متكرر مثل الأطعمة والمشروبات وأدوات النظافة ومنتجات التنظيف. نظرًا لاستخدامها بشكل متكرر، فإنها تميل أيضًا إلى البيع بسرعة، ومن هنا جاء اسمها الآخر، السلع الاستهلاكية سريعة الحركة.
وبما أن مساحة السلع الاستهلاكية المعبأة تتسم أيضًا بقدرة تنافسية عالية (تميل إلى وجود العديد من الخيارات لنفس المنتج)، فغالبًا ما تتنافس العلامات التجارية على مساحة رفوف محدودة في المتاجر وعلى ولاء المستهلك.
ما يعنيه كل هذا بالنسبة لعلامتك التجارية هو ما يلي: لكي يتمكن العملاء من اختيار السلع الاستهلاكية المعبأة الخاصة بك بدلاً من أي شخص آخر، يجب أن تقدم علامتك التجارية شيئًا فريدًا وتضمن أن نقاط البيع الفريدة الخاصة بك في وضع يسمح لها بالتميز. فيما يلي بعض الأساليب التسويقية لمساعدتك في ذلك!
تكتيكات التسويق CPG
- تخصيص المنتجات الخاصة بك – وفقا لأبحاث إبسيلون، 80% من المرجح أن يشتري الأشخاص من علامة تجارية إذا كانوا يقدمون منتجات مخصصة. وقد أصبح أسلوبًا تسويقيًا شائعًا للغاية عندما يتعلق الأمر بـ CPG.
استخدمت شركة Coca Cola هذا التكتيك بشكل مشهور في حملتها “Share a Coke” عندما عرضت على العملاء فرصة شراء Coke عليها اسمهم، أو اسم صديق أو أحد أفراد العائلة ومشاركة Coke مع ذلك الشخص. ما زالوا يقدمون شخصية 8 أوقية. زجاجة كوكا كولا بعد كل هذه السنوات – توسيع خيارات التخصيص الخاصة بها لتشمل تسميات ذات طابع خاص وأسماء أو عبارات مخصصة.يمكن أن يساعد تقديم مثل هذه التخصيصات في زيادة الإشارات الاجتماعية، وتعزيز التسويق الشفهي، وتعزيز المبيعات، وإضفاء طابع ممتع على منتجاتك مما يجعل الأشخاص متحمسين لعلامتك التجارية.
- تنمو الخاص بك Instagram وتواجد التيك توك – الآن أكثر من أي وقت مضى، يكتشف الأشخاص المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي. سواء تم اكتشافهم من خلال منشئي محتوى آخرين، أو من العلامات التجارية نفسها، غالبًا ما يتعرف العملاء المحتملون أولاً على المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يعني أن التواجد القوي عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتنمية قاعدة العملاء، سواء عبر الإنترنت أو خارجها.
لقد كان المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وخاصة onTikTok، لاعبًا رئيسيًا في اكتشاف المنتجات تنتشر المنتجات بشكل روتيني أو يتم بيعها نتيجة لذلك. ولا تتم المبيعات عبر الإنترنت فحسب، بل يمكن أن يبقي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ومحتويات الوسائط الاجتماعية الأخرى منتجاتك في مقدمة أولوياتهم عندما يذهب العملاء المحتملون إلى مواقع المتجر.
تزايد الخاص بك Instagram ووجود TikTok لا يعني فقط أن تكون نشطًا في هذه القنوات ولكن التأكد من اتباع أفضل الممارسات لكل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي واستخدامها للتفاعل مع جمهورك. أتساءل كيف؟ تحقق من إرشادات العلامة التجارية TikTok هذه.
- قم بإنشاء أدوات للتجربة عبر الإنترنت – عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية، من المهم تزويد الأشخاص بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول منتجاتك لبناء الثقة والثقة في الشراء. وبعد كل شيء، ما الذي يمكن أن يكون أكثر إفادة من تجربة كيف قد يبدو المنتج عليك قبل شرائه؟
يمكن أن تكون أدوات التجربة مفيدة بشكل خاص للعلامات التجارية الخاصة بالمكياج، لأنها تمنح العملاء المحتملين معاينة لما سيبدو عليه منتج معين قبل الشراء. فيما يلي مثال على أداة تجريبية على موقع ويب Ulta، والتي تتميز بظلال عيون من التراجع عن الجمال. هنا، يمكن للعملاء اختيار المنتج، والسماح بالوصول إلى كاميرا أجهزتهم، واختيار ظل لوحة ظلال العيون التي يرغبون في تجربتها، وBOOM! تم تطبيق المكياج!
- ضع الدليل الاجتماعي على الشاشة – عندما يرى الأشخاص أن الآخرين لديهم تجارب إيجابية مع منتج ما، فمن المرجح أن يجربوا هذا المنتج أيضًا. وتعرف هذه الظاهرة بالدليل الاجتماعي.
تتمثل إحدى الطرق الفعالة للاستفادة من ذلك في تضمين مراجعات المنتجات والشهادات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون في مسار التسويق عبر الإنترنت (تعرف على كيفية القيام بذلك باستخدام هذه النصائح) وحتى داخل شاشات العرض داخل المتجر مثلما يفعل Target مع ميزاته. “أعلى مثبتة على Pinterest” علامات التسويق داخل المتجر.
يؤدي دمج الدليل الاجتماعي في جهودك التسويقية، سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت، إلى بناء الثقة في علامتك التجارية ويساعد على زيادة الطلب – ومع وجود العديد من المنتجات للاختيار من بينها في مساحة السلع الاستهلاكية المعبأة، فإن كل مراجعة وتوصية وجزء من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مهم!
- زيادة الطلب من خلال التسويق من المستهلك إلى المستهلك – مع عمليات الشراء لجميع أنواع فئات المنتجات (بما في ذلك السلع الاستهلاكية المعبأة) التي تتم عبر الإنترنت وعبر التجارة الاجتماعية، يعد إنشاء الطلب عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية. إحدى الطرق للقيام بذلك هي استخدام التسويق من المستهلك إلى المستهلك (أو C2C).
على غرار التسويق المؤثر، يعمل التسويق من المستهلك إلى المستهلك مع منشئي المحتوى الذين قاموا بإشراك الجماهير لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والطلب على المنتج – والفرق هو أنه يعتمد على تحديد المستهلكين العاديين ومنشئي المحتوى وسفراء العلامات التجارية الذين لديهم اهتمام حقيقي بمنتج ما. من أجل تنظيم محتوى أصيل ومؤثر حقًا.
يميل الناس إلى شراء المنتجات التي يوصي بها المستهلكون الآخرون، ومن المرجح أن يثقوا في العلامات التجارية التي تعرض قدرًا كبيرًا من الأدلة الاجتماعية. ولهذا السبب فإن جعل المستهلكين الآخرين يتحدثون عن منتجاتك ويوصون بها لبعضهم البعض يعد أمرًا ذا قيمة كبيرة! يعد تشغيل حملة C2C حيث يتمكن الأشخاص من تجربة منتجاتك أو خدماتك، ثم نشر محتوى حول تجربتهم في استخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي، وسيلة فعالة وفعالة لزيادة التسويق الشفهي والطلب والثقة بالعلامة التجارية.
- الاستعداد مسبقًا للعطلات – يعد الاستعداد للعطلات الكبرى ومناسبات تقديم الهدايا الأخرى أمرًا ضروريًا! من الجمعة السوداء إلى Amazon في يوم البرايم وعيد الميلاد وعيد الحب، من المهم التخطيط لجهودك التسويقية أثناء العطلة وتكثيفها مسبقًا. نظرًا لأن معظم السلع الاستهلاكية المعبأة تقدم هدايا رائعة، فإن الاستثمار في التسويق الذي يبدأ قبل أسابيع (أو حتى أشهر) قبل هذه العطلات يمكن أن يساعد منتجك على التألق عندما يبدأ التسوق في العطلات. إن إطلاق الهدايا أو الحملات المؤثرة للترويج لمنتجاتك المميزة، والإعلان عن المبيعات القادمة، وحتى تسليط الضوء على تقييمات 5 نجوم على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي، ليست سوى بعض من أساليب تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة التي يمكنك استخدامها خلال موسم العطلات.
أثناء قيامك بتعزيز التسويق الخاص بك، تأكد من أنك مستعد للحجم أيضًا! سواء عبر الإنترنت أو في المتجر، تأكد من وجود منتج كافٍ في المخزون لمراعاة الطلب المتزايد خلال العطلات حتى تتمكن من تلبية الطلبات بالكامل وفي الوقت المحدد.
يمكن أن يتطلب صياغة استراتيجية تسويق ناجحة للسلع الاستهلاكية المعبأة للعام الجديد الكثير من العمل، خاصة مع وجود العديد من التكتيكات للاختيار من بينها. إذا كنت تريد التحقق من تكتيك واحد من قائمتك في أي وقت من الأوقات، فيمكن لخبراء التسويق من المستهلك إلى المستهلك لدينا التوفيق بينك وبين المبدعين المناسبين، وشحن منتجاتك إليهم وحثهم على إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية. لا داعي للقلق بشأن إعداد التقارير أو التحسين أو التواصل أو العقود أيضًا – فنحن نتعامل مع كل ذلك حتى تتمكن من التركيز على تنفيذ بقية إستراتيجيتك التسويقية. انقر هنا لتحديد وقت للدردشة معنا!
