ستساعدك المقالة التالية: وشكرا لكم Note…إلى العملاء وأعضاء الفريق والشركاء
لقد سعدت مؤخرًا بمشاهدة فيلم “يوم جميل في الحي”، وهو الفيلم المستوحى من القصة الحقيقية للصداقة بين فريد روجرز والصحفي توم جونود.
أكثر ما أذهلني هو السيد روجرز والطريقة التي كان يتنقل بها حول العالم بشكل مدروس، وتحديدًا تفاعلاته اليقظة للغاية مع الأشخاص الذين التقى بهم.
لقد بدا عمومًا ممتنًا لكل شخص التقى به ولكل تفاعل.
في هذا الوقت من العام، أحب أن أتقبل الهزيمة وأكون شاكرًا.
أنا ممتن للعملاء الذين سعدنا بالعمل معهم هذا العام، والعملاء الذين تمكنا من مساعدتهم والذين شهدوا نمو أعمالهم، والعملاء الذين عملوا معنا وانتقلوا لمواصلة حياتهم. العمل بمفردهم.
وحتى العملاء الذين لم نتمكن من مساعدتهم (بقدر ما كنا نرغب في ذلك)، فأنا ممتن لما تعلمناه في تلك التعاقدات. لقد جعلتنا هذه التجارب شركة أفضل.
أنا ممتن لأعضاء الفريق في المربع 2. في حين أن الفريق في المربع 2 أصغر مما كان عليه في الماضي، فقد أصبحنا أكثر كفاءة وأكثر فعالية. لقد أصبحنا أكثر ذكاءً فيما يتعلق باختيار الأشخاص الذين نقوم بتعيينهم، وكانت النتيجة هي متوسط فترة العمل في الفريق الحالي التي تبلغ حوالي أربع سنوات.
في صناعة يبلغ فيها متوسط الإقامة في الوكالة 18 شهرًا، أنا فخور جدًا بمن لدينا في الفريق اليوم وكيف يساهمون في نجاح العميل ونجاح وكالتنا.
أنا أيضًا ممتن للابتكار الذي قدمه الفريق هذا العام. لقد قاموا بتفكيك بعض النماذج القديمة حول مشاركة الوكالة وأنتجوا مشاركة أكثر إثارة تعتمد على البيانات وتركز على النتائج لعملائنا، الذين يتحدثون بصوت عالٍ ظاهريًا عن تجاربهم معنا.
أنا ممتن لشركائنا الذين يساعدوننا في مساعدة عملائنا. لدينا مجموعة أكثر شمولاً من الشركاء، ونحن ملتزمون بمواصلة العمل مع المزيد من شركات التكنولوجيا والخدمات الداعمة لمساعدة عملائنا على تحسين أداء التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
سيكون العام القادم عامًا مثيرًا للاهتمام بالنسبة إلى Square 2. لقد قررنا اتباع نهج قوي في عام 2020، وهو نهج طموح على أقل تقدير.
سنبذل كل ما في وسعنا لإنشاء وكالة يحبها الناس، ويحبها عملاؤنا، ويحبها أعضاء فريقنا، ويحبها شركاؤنا.
وهذا هدف سام. كل ما نقوم به في عام 2020 سيكون له تركيز واحد: هل سيساعد الناس على حب هذه الوكالة؟
هل سيحبون خطوبتنا؟ هل سيحبون فريقنا؟ هل سيحبون أسعارنا؟ هل سيحبون اتفاقنا؟ هل سيحبون موقعنا؟ هل سيحبون الشراكة معنا؟ هل يحبون النتائج؟ إذا لم تكن الإجابة بنعم، فلدينا المزيد من العمل لنقوم به.
أتمنى للجميع عيد شكر رائع. استمتع بطعامك وعائلتك وأصدقائك.
مايك ليبرمان وفريقك Square 2
