ستساعدك المقالة التالية: قم بتحسين عملية المبيعات الخاصة بك من خلال الاجتماعات الفردية
حتى أفضل مندوبي المبيعات يمكنهم استخدام القليل من التوجيه. ساعد جميع أعضاء فريق المبيعات لديك على فهم كيفية تجاوز أهداف مبيعاتهم والمساهمة في تحسين أداء المبيعات الإجمالي من خلال تقديم تعليقات منتظمة لهم.
الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي عقد اجتماع مبيعات أسبوعي فردي مع كل من مندوبي المبيعات لديك، للتركيز على تقارير التقدم والتخطيط الاستراتيجي. بالطبع، يمكن أن تكون هذه الاجتماعات صعبة، ولكن هذه النصائح الخمس يمكن أن تساعدك على تقليل سوء الفهم والقلق والدفاعية مع تحسين عملية المبيعات الخاصة بك.
1. تعال مستعدًا
قبل البدء في اجتماع المبيعات، تأكد من حصولك أنت ومندوب المبيعات على جميع التقارير والتسليمات اللازمة، بما في ذلك:
- تقرير خط أنابيب مندوب المبيعات
- قائمة عناصر العمل للأسبوع الماضي
- أهداف الأداء الأسبوع المقبل
- نسخة من تقرير المكالمات و/أو نشاط مكالمات المبيعات للأسبوع السابق
2. تحدث، لا تستجوب
لتعيين النغمة المناسبة للاجتماع، ابدأ بالمحادثة. سيكون هناك متسع من الوقت للتنقيب في الأرقام، ولكن أولاً:
- اسأل مندوب المبيعات كيف مر أسبوعه بشكل عام
- اسأل عن نجاحات وتحديات الأسبوع. هل حدث شيء جيد حقًا؟ هل حدثت أي مشاكل غير متوقعة؟
استخدم هذه المعلومات لتحويل التركيز إلى تحليل أكثر تفصيلاً للأرقام والاقتراحات للأسبوع المقبل.
3. مراجعة الأداء مقابل التوقعات
بعد ضبط اللهجة الودية والحصول على نظرة عامة واسعة النطاق، انتقل إلى مناقشة أكثر تفصيلاً لقضايا ومقاييس محددة:
- هل مندوب المبيعات الخاص بك على الطريق الصحيح للوصول إلى حصته من المبيعات؟
- هل خط أنابيب المبيعات كافٍ للتغلب على أي نقص في الحصص؟
- هل مقاييس المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية تسير على الطريق الصحيح لتوليد الفرص اللازمة للوصول إلى/تجاوز حصة مندوب المبيعات؟
4. كن واضحًا بشأن توقعاتك
نحن جميعا نريد أن نعرف مقدما ما هو متوقع منا. في كل اجتماع مع أعضاء فريق المبيعات الخاص بك:
- قم بمكافأة سلوك المبيعات الإيجابي بسرعة، حتى يقوم مندوب المبيعات الخاص بك بالمزيد من الشيء نفسه
- حدد العواقب حتى لا يستمر السلوك السيئ
- قم بتعيين بنود عمل واضحة للأسبوع التالي
5. قم بتكييف أسلوبك
كل شخص لديه أسلوب تواصل خاص. يمكن أن تنشأ المشاكل عندما تتعارض تلك الأساليب، ربما بسبب اختلافها أنواع شخصيات القرص. اعتمد على ما تعرفه عن الشخص وقم بتكييف أسلوب التدريب الخاص بك لتحسين التواصل.
لتحسين عملية المبيعات الخاصة بك، من المهم عقد اجتماعات المبيعات هذه أسبوعيًا. قد تؤدي الاجتماعات الأقل تكرارًا إلى زيادة صعوبة تصحيح المسار أو تقديم الثناء المناسب وفي الوقت المناسب.
